Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

Der står på hjemmesiden at varene jeg bestiller er på lager, men 5 dage efter er der ikke sendt noget, og ordren er listet som "Restordre" Ingen kommunikation, ingen "vil du købe noget andet" eller... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

har bestilt kaffe den 16 maj men stadig ikke modtaget dette hvordan kan det være at de er så langtid om dette? hvis man bestiller andre vare fra andre steder tager det kun ca 3 dage at nå frem.

Noté 3 sur 5 étoiles

Super hurtig levering super butik MEN KØB IKKE " Cafe Rene kopikapsler " De smager fint nok, men det sprøjter ud over det hele, i alle kanter på kapselskuffen og maskinen skal rengøres bagefter. si... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Super god idé med tilbud på kaffe der nærmer sig sidste salgsdato. Her skiller Kapselkongen sig ud. Jeg har adskillige kaffekapsler der var nedsat til halv pris fordi de nærmede sig den sidste ho... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Boutique de café

Informations provenant de diverses sources externes

Danmarks billigste kapsler til Dolce Gusto og Tassimo


Coordonnées de contact

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 20 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Mangler i min ordre, ingen svare

Har modtaget min ordre, hvor i der er mangler.
Jeg har skrevet 2 gange til kapselkongen første gang 31/12 og igen 6/1. Der er stadig ikke kommet svar og de gange jeg har ringet har der været lukket på telefonen.
Hold jer væk.

10 janvier 2022
Avis spontané
Logo de Kapselkongen.dk

Réponse de Kapselkongen.dk

Hej Morten, jeg har undersøgt sagen, og skal beklage mange gange at der ikke er blevet svaret på dine mails. Dette skyldes at de desværre var røget i spam mappen ved den medarbejder der sad med dem, samtidig kan jeg se at dine opkald desværre har været uden for telefontiden mellem 9 og 14. Dog kan se at du har været igennem på telefonen til kundeservice efterfølgende, og pengene for den vare der var sendt for lidt af til dig er blevet krediteret, og du har fået pengene igen for den. Håber denne løsning har været tilfredsstillende for dig, og du vil give os chancen en anden gang.

Noté 1 sur 5 étoiles

Købte to kasser med blandede bio…

Købte to kasser med blandede bio kapsler som var oplyst som kaffe med forskellig styrke, hvilket var helt ok.
Hvad de ikke oplyste var, at størstedelen af kaffen var helt udrikkelig vanillekaffe - slet ikke alm kaffe. Fy for pokker et spild af både penge og kapsler.

1 mai 2021
Avis spontané
Logo de Kapselkongen.dk

Réponse de Kapselkongen.dk

Hej Maia, vi beklager at kassen med de blandede komposterbare Bio kapsler ikke faldet i din smag, det er ellers en af vores mest solgte varer til Nespresso, med rigtig mange genkøb. Vi prøver så vidt muligt at lave en så bred blanding som muligt, og det er korrekt at der også kan være kaffe med smag. Da vi blander imellem en del varianter vil der max. være 20 stk. af den samme variant. Du kan kende fordel på varianterne på den lille farve kapslerne har.

Noté 4 sur 5 étoiles

Sendte forkerte varer men rettede hurtigt fejlen

Sender forkerte varer og svarer ikke på henvendelser. Har ellers brugt dem uden problemer førhen, men ved sidste ordre, hvor jeg havde bestilt 15 pakker kaffe var de 5 af dem et forkert mærke. Gentagne henvendelser er ikke blevet besvaret.

Edit: Fik svar kort efter denne anmeldelse og ændrede den derfor fra 2 til fire stjerner.

19 avril 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super sted at handle

Super sted at handle, hurtig levering og billige prima kapsler til min nespresso maskine. Køb og støt, så de gode tilbud forbliver. Kan kun anbefales herfra.

16 mars 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bestiller kun her

Har altid købt min kaffe her, og har aldrig oplevet andet end god og hurtig service. Har bestilt så sent som idag, og lige præcis 6 minutter efter, modtager jeg en mail om at varerne er afsendt. :)

27 janvier 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aldrig kan jeg anbefale nogen at handle…

Aldrig kan jeg anbefale nogen at handle her. Pengene bliver trukket med det samme men de sender ingen varer. Når man konfronterer dem med den manglende levering får man at vide, at ordren er blevet væk og at det er beklageligt. De skriver de fører pengene retur med det samme men her 5 dage efter er det stadig ikke sket.

19 janvier 2021
Avis spontané
Logo de Kapselkongen.dk

Réponse de Kapselkongen.dk

Hej Dorthe,

Jeg beklager du har haft en dårlig oplevelse ved at handle med os. Det sker desværre engang imellem at ordrer forsvinder på vej til kunden, i disse tilfælde efterlyser vi normalt pakken ved GLS, der har 48 timer til at finde den, sker dette ikke sender vi en ny pakke afsted til kunden. I dit tilfælde ønskede du ifølge mailen ikke at vente yderligere på den, hvorfor vi satte en returnering i gang af pengene til dig. Dette kan tage mellem 1-10 dage, alt efter hvilket type kort der er brugt til betalingen inden NETS tilbagefører pengene til dig kort.

Noté 4 sur 5 étoiles

Hurtig respons

Det bestilte var ikke på lager på trods af at det fremgik af ordrebekræftelsen. Fik dog hurtigt svar på min forespørgsel og varen blev leveret et par dage efter med lidt godter som kompensation 🙂. Handler der gerne igen da de er billigere end konkurrenterne på den kaffe vi drikker

17 janvier 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pengene trukket - ingen varer modtaget

Har bestilt kapsler. De skriver de har sendt mandag - og her er pengene trukket, har ikke modtaget pakken i dag torsdag
Intet tracking nr. at søge på og intet svar fra firmaet på mail🙁
Har altid brugt kaffekapslen her er der dag til dag levering og aldrig problemer
Så det gør jeg fremover

14 janvier 2021
Avis spontané
Logo de Kapselkongen.dk

Réponse de Kapselkongen.dk

Hej Britt, Jeg kan godt se at der desværre var sket en lagerfejl med en af de varer du har bestilt. Jeg kan samtidig se at du har fået pengene tilbage for din ordre.

Noté 5 sur 5 étoiles

weltklasse

total i orden firma, får altid mine varer til tiden, og har aldrig i de mange år jeg har handlet med dem været utilfreds.

13 novembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg har handlet her flere gange

Jeg har handlet her flere gange, og får god betjening hver gang. Anders og Kim ved hvad de snakker om, når det handler om kaffe, og maskiner, samt service af disse.
Min Samsung Espresso maskine som jeg er mega glad for, kræver service som min bil, og jeg er ret sikker på at det er her de har de bedste priser.

24 septembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Undskyld og tilbagebetalte penge - god stil

fik købte 2 BRITTA vandfiltre og en var våde indeni emballagen og den anden havde 2016 udløbsdato på.. jeg skrev en gange og sendte billeder, og fik svar og refunderet pengene med det samme. Jeg så ikke i første omgang at det var skete - mailen må havde røget ind i spam filteret men de opdateret mig om det og så, er alt som det skulle være. Mange tak.

29 juin 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fysisk butik lukket på trods af hjemmesiden skriver åben

Jeg havde lavet en bestilling klar men kom så til at se at der står på hjemmesiden at de har åben på adressen i Aalborg mandag-søndag fra 7-22 så jeg kørte 125 km for at komme i den fysiske butik lørdag. De søde piger der stod på adressen kunne desværre ikke hjælpe med at finde varen fordi kapselkongen kun er til stede i normal arbejdstid på hverdage. Så vi kunne ikke få det vi var kørt efter.

7 juin 2020
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus