Notre projet était de remplacer une vieille cheminée par un poêle à pellet. Des le rendez-vous avec Clément nous avons été en confiance. Sympathique en plus d'être professionnel, il a tout examiné,... Voir plus
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Changer d'établissementAvenue du Gros Chêne, 95610 Éragny, Île-de-France, FR
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Je suis au regret de donner une note très peu satisfaisante à la prestation de Kbane, puisque vous m'y invitez à plusieurs reprises. En réalité, revenir à cette expérience me pèse déjà. C'était très l... Voir plus
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Dans l'ensemble, l'intervention est satisfaisante, à l'exception du fait que les techniciens ont omis d'apporter le diable pour le transport du poele a bois dans la maison. Par ailleurs, j'ai consta... Voir plus
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Nous avons été accompagnés de A à Z par Quentin qui a été très efficace et hyper disponible ! Il a compris nos besoins et nos goûts très rapidement et nous a proposé la meilleure solution. Les ouvri... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 8 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Solutions et équipement énergétiques
- N° 5 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Chauffagiste
- N° 8 des 18 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements de chauffage
- N° 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
- N° 9 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- N° 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de poêles à bois
Écrit par l'entreprise
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Coordonnées de contact
Avenue du Gros Chêne, 95610, Éragny, Île-de-France, France
- 01 84 80 68 81
4,5
Excellent
107 avis
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Avis équipe Kbane Eragny
J’aimerais apporter des modifications au commentaire assez élogieux concernant Kbane Eragny (pour celles et ceux qui ont déjà pu le lire).
Tout d’abord, il faut savoir que le fait de poster le précèdent commentaire devait répondre à une condition « imposée » par Kbane Eragny, afin que je puisse bénéficier d’une rectification sur l’installation finale du poêle (sachant que cette rectification consistait en réalité à réaliser le projet initial qui n’a pas été pris en compte le jour de l'installation).
Concrètement, on avait prévu durant le devis une configuration précise qui n’a pas été transmise aux installateurs le Jour J. Mais pour revenir sur cette configuration d’origine, la condition (pas très contraignante il faut le dire, mais permettant un bénéfice participatif sans doute) était de faire un commentaire élogieux les concernant.
Pour ma part c’était chose faite. Mais concernant la mise en place de mon projet d’origine, c’est finalement une autre histoire.
Le commercial, s’étend déjà emmêler les pinceaux à plusieurs reprises (pas grave ça arrive, mais Monsieur s’est tout de même énervé), m’embrouille à mon tour l’esprit avec des solutions toute trouvée par son chef, sans prendre soin de me donner suffisamment de détails ou même de constater la faisabilité ou me faire part d'un aperçu sur les lieux. Il s’ensuit une installation ne répondant pas au projet d’origine évidemment, et au résultat esthétique loin de ce que j’espérais.
Ainsi, alors que j’avais posté par anticipation un commentaire élogieux, je me dois de revenir dessus et souligner leur manque de sérieux et de conscience professionnelle. Le service juridique (forcément je m’y attendais) a évidemment mis de côté son objectivité et son honnêteté face à cette situation. C’est ainsi, c’est le soutien entre collègues. Alors oui ce n’est pas avoir bonne conscience professionnelle c'est vrai, mais ça permet de bien s’entendre entre « collaborateurs » tout de même. Le client après tout, n’est qu’un éternel insatisfait et râleur. C’est à croire que ces personnages - et tous ces professionnels qui n’ont que faire de la satisfaction client, du retour d’expérience ou de la satisfaction personnelle d’un travail bien fait – ne sont clients de personne afin de pouvoir comprendre le souci (en tant que client), d’un résultat à la hauteur de leurs attentes…surtout à un prix si élevé.
Les seules personnes dont je ne peux faire de reproches négatifs, ce sont bel et bien Max et Adama, les installateurs. Eux (vraiment) ont fait un travail consciencieux. Ce qui me semble logique, car ils aiment sûrement apprécier visuellement le résultat de leur travail. Je suis désolé pour ceux qui se sont basé sur mon précédent « commentaire élogieux anticipé », mais je vous souhaite le meilleur résultat malgré tout.
26 septembre 2025
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de votre poêle à bois s'est parfaitement déroulée. Nous sommes heureux que le design, la couleur, l'usage et l'emplacement correspondent à vos attentes. Nous sommes sensibles à votre reconnaissance envers l'équipe pour son sérieux et son implication dans la réalisation de votre projet. Nous vous remercions pour ce retour positif.
L'équipe Kbane Eragny sur Oise
Pose très soignée et rapide
Pose très soignée et rapide. Juste un bémol pour le fabricant de poêle qui a oublié de mettre la clé !
22 septembre 2025
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
Nous sommes heureux d'apprendre que la pose a été soignée et rapide. Nous regrettons l'oubli de la clé par le fabricant du poêle et vous remercions de votre retour.
L'équipe Kbane Eragny sur Oise
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre souci du détail.
L'équipe Kbane Eragny sur Oise
Équipe à l'heure prévue un vrai travail…
Équipe à l'heure prévue un vrai travail de professionnel
17 septembre 2025
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez vécu une expérience professionnelle et ponctuelle. Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Kbane
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a répondu à vos attentes avec efficacité. Merci beaucoup pour votre appréciation!
Kbane
Un chantier exemplaire
Travaux réalisés par des gens très compétents
Excellente réactivité face aux problèmes inhérents
à tout chantier
Ponctualité, propreté, discrétion et le tout en respectant les règles de l'art
Seul petit bémol les délais importants entre chaque intervention liés à la période estivale
Très satisfaits d'avoir fait confiance à Kbane pour nos travaux
9 septembre 2025
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la compétence, la réactivité et le respect des règles de l'art de nos équipes. Nous prenons note de vos remarques concernant les délais durant l'été. Merci d'avoir choisi Kbane pour vos travaux.
L'équipe Kbane Eragny sur Oise
nous avons été accompagné par le…
nous avons été accompagné par le commercial Quentin.
il a fait preuve de professionnalisme et nous a accompagné jusqu’au bout.
un grand merci à Quentin! Nous le recommandons les yeux fermés
9 septembre 2025
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive. Nous apprécions votre reconnaissance du professionnalisme démontré et sommes heureux d'avoir pu vous accompagner jusqu'au bout. Merci pour votre recommandation !
L'équipe Kbane Eragny sur Oise
Très bon service .et pause très bien.
2 septembre 2025
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre service et la pose. Merci beaucoup pour votre appréciation!
Kbane
Une Confiance les yeux fermés
très satisfait de notre échange avec Kbane, en effet de la prise de rendez au devis ainsi qu'a l'installation et surtout l'accompagnement même après la pose, Kbane est toujours disponible, à l'écoute. En effet nous avons eu un conseiller QUENTIN au top du top, il a su nous conseiller parfaitement, très rassurant et de bon conseil, pour notre 1er Gros investissement sur un Poêle à bois. Nous nous sommes senti accompagné tout au long de la procédure, conseiller, service client, poseur. tous étaient très sympathiques et bienveillant. Merci a tous
25 août 2025
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant votre expérience avec nous, depuis le premier contact jusqu'à l'installation et le suivi. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner efficacement dans votre projet de poêle à bois. Votre confiance est très importante pour nous.
Kbane
TRES SATISFAIT
notre demande a bien été suivie que ce soit au niveau commerciale, administrative (prime renov) et travaux effectués (pose d'un poêle à bois et tubage du conduit). Les différents interlocuteurs ont été prévenants et patients et l'équipe professionnelle qui est intervenue était au top pour l'installation et répondre à nos questions
19 août 2025
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane Eragny sur Oise
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Eragny sur Oise
Je tiens à féliciter la société Kbane…
Je tiens à féliciter la société Kbane pour l'installation impeccable de mon poêle à bois. Leur équipe a fait preuve d'un professionnalisme remarquable, d'une efficacité exemplaire et d'une propreté irréprochable. Je suis ravi du résultat et recommande leurs services !
8 juillet 2025
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de votre poêle à bois vous apporte entière satisfaction. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe pour son professionnalisme et son efficacité.
Kbane
Satisfait du travail réalisé
Travaux réalisés selon le planning prévu par une équipe compétente et agréable.
Je recommande.
15 juillet 2025
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Eragny sur Oise
Le personnel était très aimable
Le personnel était très aimable, a respecté les horaires et ils ont très bien prottégé le chantier
2 juillet 2025
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Eragny sur Oise
Installation d’un poêle à buches
Nous avons acheté un poêle à bûches. Le produit correspond bien à nos attentes. Les installateurs ont été très professionnels et à notre écoute.
1 juillet 2025
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Eragny sur Oise
Installation d’un poêle à granulés…
Installation d’un poêle à granulés Extraflame Debby
Bon travail sérieux et professionnel
27 juin 2025
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Eragny sur Oise
Travail exécuté avec grand…
Travail exécuté avec grand professionnalisme et compétences. Le chantier a été rendu très propre je félicite les 2 employés de Kbane.
13 juin 2025
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Eragny sur Oise
Très professionnels et très compétents
Très professionnels et très compétents. Travail nickel. Chantier très propre après leur départ. TOP
28 mai 2025
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane Eragny sur Oise
Poêle kbane
Félicitations, rien à dire. De l'arrivée du commercial au départ des poseurs, tout est bien expliqué, nous ne nous sentons jamais seuls et le travail est excellent. Nous sommes très contents
21 mai 2025
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Eragny sur Oise
Installateurs au top
Installateurs au top
Propreté irréprochable
Installation en 2 temps plus pertinente.
On a bien apprécié.
9 mai 2025
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
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