Notre projet était de remplacer une vieille cheminée par un poêle à pellet. Des le rendez-vous avec Clément nous avons été en confiance. Sympathique en plus d'être professionnel, il a tout examiné,... Voir plus
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Changer d'établissementAvenue du Gros Chêne, 95610 Éragny, Île-de-France, FR
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Je suis au regret de donner une note très peu satisfaisante à la prestation de Kbane, puisque vous m'y invitez à plusieurs reprises. En réalité, revenir à cette expérience me pèse déjà. C'était très l... Voir plus
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Dans l'ensemble, l'intervention est satisfaisante, à l'exception du fait que les techniciens ont omis d'apporter le diable pour le transport du poele a bois dans la maison. Par ailleurs, j'ai consta... Voir plus
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Nous avons été accompagnés de A à Z par Quentin qui a été très efficace et hyper disponible ! Il a compris nos besoins et nos goûts très rapidement et nous a proposé la meilleure solution. Les ouvri... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 8 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Solutions et équipement énergétiques
- N° 5 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Chauffagiste
- N° 8 des 18 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements de chauffage
- N° 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
- N° 9 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- N° 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de poêles à bois
Écrit par l'entreprise
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Coordonnées de contact
Avenue du Gros Chêne, 95610, Éragny, Île-de-France, France
- 01 84 80 68 81
4,5
Excellent
107 avis
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Très bonne expérience
Très bonne expérience
Du commercial au technicien
Très Professionnel
Ravi de l'investissement
Je recommande++
28 avril 2025
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Eragny sur Oise
Parfait
Bons conseils du commercial, propositions tarifaires intéressantes. Le travail a été réalisé dans les temps par des ouvriers ponctuels aimables et compétents !
Je recommande
30 avril 2025
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Eragny sur Oise
Parfait
Service au top depuis l'élaboration de ma demande jusqu'à la finalisation des travaux.
23 avril 2025
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Eragny sur Oise
Installation impeccable
Installation impeccable
Techniciens professionnels et consciencieux
14 avril 2025
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane Eragny sur Oise
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane Eragny sur Oise
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Eragny sur Oise
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Eragny sur Oise
Très content de notre choix
Très bons conseils du commercial concernant le choix du poêle en fonction de la pièce.
Très bonne installation faite par un prestataire qui nous a donné toutes les informations nécessaires.
Très content de notre choix.
7 mars 2025
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Eragny sur Oise
Je recommande
Très content de la prestation entre l enlèvement de la cheminée et le pose du poêle de bons professionnels en laissant l endroit impeccable appréciable pour madame je recommande..
31 mars 2025
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Eragny sur Oise
Travaux non conformes corrigés sur demande
Travaux conformes au final, mais uniquement après avoir signalé moi-même plusieurs malfaçons graves (modifications de charpente, non-respect du DTU, etc.). Sans ma vigilance, l’installation aurait pu être dangereuse. L’entreprise a corrigé les défauts après relance, mais je reste déçu de la qualité initiale de l’intervention.
17 mars 2025
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
Bonjour Monsieur,
Dans un souci de transparence, il nous tient à cœur de répondre à tous les avis clients donc je le fais ici avec plusieurs mois de retard.
Nous avons échangé par mail et téléphone et vos points d'insatisfaction ont été réglés lors que je suis venu personnellement chez vous avec mes équipes.
Depuis, nous espérons que votre installation vous apporte satisfaction.
Merci pour le temps que vous avez consacré à notre enquête.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Vincent
KBANE Eragny
Personne à l'écoute du client et très…
Personne à l'écoute du client et très professionnel.
27 mars 2025
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane
Intervention mal évaluée et non conforme à l'accord de départ
L'intervention n'était pas conforme à celle prévue avec le commercial. La personne aurait revu l'installation avec son équipe technique sans nous consulter. Un retard a donc été nécessaire pour trouver une solution et trouver le matériel nécessaire à sa mise en oeuvre.
De même, il avait mal évalué le diamètre du tubage. Les techniciens n'avaient donc pas le bon matériel ce qui a entrainé un retard supplémentaire.
Au total une semaine au lieu de 2 jours avec de nombreux échanges pour trouver une solution et faire valoir ce qui avait été décidé.
Une intervention peu professionnelle du commercial malgré les nombreuses excuses et le geste commercial consenti.
25 février 2025
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
Nous comprenons votre frustration concernant les difficultés rencontrées lors de l'intervention. Nous sommes désolés que l'installation n'ait pas été réalisée conformément aux attentes initialement définies avec l'eco-coach.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer la communication et la coordination entre nos équipes commerciales et techniques afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour précieux qui nous permettra d'améliorer nos services.
Très bonne expérience
Une erreur technique de mesure au départ qui a demandé un 2eme rdv de pose. Le 2eme rdv a été très bien fait, bons conseils et chantier très propre
3 mars 2025
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème technique lors de votre premier rendez-vous. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que votre deuxième rendez-vous se soit bien déroulé et que vous ayez été satisfait des conseils et de la propreté du chantier.
Devis bien détaillé Devis bien détaillé, installation propre et service disponible pour répondre aux différentes question sur mon installation de panneaux photovoltaïque
Devis bien détaillé, installation propre et service disponible pour répondre aux différentes question sur mon installation de panneaux photovoltaïque
13 mars 2024
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre devis détaillé, de la propreté de l'installation et de la disponibilité de notre service pour répondre à vos questions concernant votre installation de panneaux photovoltaïques. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client positive à chaque étape du processus, de la conception à l'installation et au service après-vente. Nous apprécions grandement votre commentaire positif et espérons que vous profiterez pleinement de votre nouvelle installation solaire pendant de nombreuses années. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Votre avis nous encourage à continuer à améliorer nos services.
Installation poele équipe top très professionnelle
Très bonne équipe professionnelle à l'écoute et de bons conseils
16 décembre 2024
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane
Très professionnel malgré l'épaisseur…
Très professionnel malgré l'épaisseur du mur de ma maison et des caractéristiques un peu particulières , délai de réalisation des travaux pas trop longtemps environ 3 mois.
Très bien.
22 mars 2024
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à vos économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane Gennevilliers
Que du bon …
Ponctualité du personnel intervenant, qualité des conseils et du travail effectué. Rien à redire sur l’intervention, avec en plus des prix tout à fait corrects.
Je ferai intervenir Kbane à nouveau si besoin, ils sont sérieux et efficaces.
27 août 2024
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Gennevilliers
Réponse de Kbane - Eragny sur Oise
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane
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Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane
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