Le résultat correspond en tous points à nos attentes. Nous souhaitions changer notre insert vétuste pour gagner en rendement avec l'enjeu de conserver un espace chaleureux et de parfaites conditions s... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement2 rue de la Barberais, 35650 Le Rheu, BRETAGNE, FR
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David et ses collaborateurs de l’antenne de Rennes cherchent et trouvent des solutions afin de rassurer et donner satisfaction au client. J’ai vraiment aimé la gentillesse et l’écoute de ceux ci du... Voir plus
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Une projet de poêle accompagné et mené jusqu’au bout! De l’écoute et de l’aide technique pour nous conseiller sur la partie que nous avons nous même réalisé : la démolition de la cheminée . Un beau ré... Voir plus
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Je tiens à féliciter l'entreprise kbane pour leur service impeccable ! Après que le vent ait déplacé le tubage extérieur de mon poêle à bois, ils sont intervenus le jour même. Non seulement ils ont ré... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 6 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Solutions et équipement énergétiques
- N° 4 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Chauffagiste
- N° 7 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements de chauffage
- N° 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
- N° 8 des 18 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- N° 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de poêles à bois
Écrit par l'entreprise
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Coordonnées de contact
2 rue de la Barberais, 35650, Le Rheu, BRETAGNE, France
- 02 22 44 43 29
4,0
Bien
96 avis
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J’ai signé avec Kbane n
J’ai signé avec Kbane n: 00390282 (sur recommandation de Leroy Merlin) un devis pour un poêle à bois, avec un acompte obligatoire de 50% encaissé immédiatement.
Après deux visites techniques qui confirmaient la faisabilité du projet au prix indiqué, Kbane est finalement revenu vers moi quelques jours avant le début du chantier pour que je paie des prestations supplémentaires non prévues dans le devis,
( trappe de ramonage, carottage d’arrivée d’air.)
Devant mon refus, la société Kbane a alors purement et simplement annulé le chantier par simple courrier recommandé, « pour infaisabilité technique. »
Ils ont gardé mon acompte pendant un mois,
- Aucune excuse.
- Aucune réponse du service client Kbane ou Leroy Merlin.
Aujourd’hui, je me retrouve en plein hiver sans chauffage, alors que tout était prévu pour pouvoir passer les fêtes de fin d’année avec mes petits-enfants.
Une gestion lamentable et un mépris total du client. Je déconseille fortement.
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Kbane - Rennes
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec votre projet de poêle à bois et les désagréments causés. Nous prenons note de votre situation et de votre déception concernant l'annulation du chantier et le délai de remboursement. Soyez assuré que nous allons examiner attentivement votre dossier afin de comprendre ce qui s'est passé et améliorer nos services. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
L'équipe Kbane
Réactifs et professionnels
5 décembre 2025
Réponse de Kbane - Rennes
Merci beaucoup, Maëlan, pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos services réactifs et professionnels. Cela nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients. À bientôt chez Kbane !
Marine, Kbane
satisfaite
Malgré quelques petits déconvenues vite résolu, je suis très satisfaite du travail. Gentillesse et professionnalisme.
Excellent rapport qualité prix
5 décembre 2025
Réponse de Kbane - Rennes
Bonjour Marianne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre travail et que notre professionnalisme ainsi que notre rapport qualité-prix ont répondu à vos attentes. Vos remarques sur les petites déconvenues sont précieuses pour nous, et nous nous efforçons toujours de les résoudre rapidement pour garantir la satisfaction de nos clients.
Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Marine, Kbane
Réponse de Kbane - Rennes
Merci beaucoup, Nesol ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe excellente et professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à continuer sur cette voie. À très bientôt chez Kbane !
Cordialement,
Marine, Kbane
Rien à redire
Personnelles très respectueux, très professionnel et respecte l’endroit où il travail. Rien à redire, je recommande fortement
5 décembre 2025
Réponse de Kbane - Rennes
Bonjour Jessy LECONTE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe respectueuse et professionnelle. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer à offrir un service de qualité.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Marine, Kbane
Le conseiller ( Mr BONNARD) nous…
Le conseiller ( Mr BONNARD) nous laisse dans l attente de devis ( 2 mois) sans aucun retour.
A proscrire avec ce conseiller qui n est pas sérieux.
A ce jour, toujours pas de nouvelle.
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Kbane - Rennes
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et le manque de suivi. Nous prenons votre avis très au sérieux et allons examiner la situation afin d'améliorer notre service. Merci pour votre patience.
L'équipe Kbane
Pas d'intérêt pour les besoins du client
Rdv physique avec un commercial sur place. Malgré une explication claire des attentes et du budget, le commercial ne semblait pas intéressé par nos besoins. Uniquement intéressé à nous vendre ce qu'il souhaitait. Pas de réponse pendant 1 semaine, et finalement, après plusieurs relance mail et téléphone et au 3eme devis, finalement, le produit qui répond à nos attentes et notre budget. MAIS attention, lors de l'envoie du lien de signature électronique, le devis n'était pas le bon, et le produit différent. Tentative de nous flouter ou simple erreur ? Le commercial s'énerve au téléphone car je cite "vous ne savez pas lire le devis correctement" et après il m'indique une autre proposition. Finalement dans les échanges mail, il me dit que c'est moi qui demande une réduction et qu'il à mis fin à la conversation.... A ni rien comprendre. Si ce n'était qu'une simple erreur, pourquoi ne pas simplement le dire et envoyer le bon devis. Un manque total d'intérêt pour les besoins du client, uniquement boucler son CA de fin de mois.... Une honte de travailler comme cela. Et finalement, on cherche toujours un poêle à bois....
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Kbane - Rennes
Nous regrettons vivement votre expérience. Nous prenons note de vos remarques concernant le manque d'écoute et les erreurs dans le devis. Soyez assuré que nous allons examiner attentivement cette situation afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations.
L'équipe Kbane
Entreprise très professionnelle
Entreprise très professionnelle, la visite technique pour l'installation d'un poêle à granulés s'est bien passée et j'ai été bien conseillé.
L'installation du poêle s'est très bien passée également, les techniciens ont réalisé un travail soigné et rapide.
J'aurais juste aimé avoir plus d'informations concernant les primes auxquelles j'avais droit, par le biais d'un accompagnement ou d'une petite brochure pour expliquer en détail les démarches à réaliser avec les différentes primes, par exemple.
6 novembre 2025
Réponse de Kbane - Rennes
Nous sommes heureux d'apprendre que la visite technique et l'installation de votre poêle à granulés se soient bien déroulées. Nous prenons note de votre remarque concernant les informations sur les primes. Nous allons étudier comment mieux accompagner nos clients sur ce sujet. Merci pour votre avis.
L'équipe Kbane Rennes
Réponse de Kbane - Rennes
Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant notre rapidité et efficacité. Merci pour votre appréciation.
L'équipe Kbane
Très satisfait
Bonjour,
Les installateurs étaient a l heure ,
Très bon professionnels a l écoute et respectueux du lieu de travail.
Merci beaucoup .
5 novembre 2025
Réponse de Kbane - Rennes
Nous sommes ravis d'apprendre que les installateurs étaient à l'heure et que leur professionnalisme vous a satisfait. Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation et votre confiance.
L'équipe Kbane
Réponse de Kbane - Rennes
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accompagnement et le travail accompli dans les délais. Merci pour votre retour positif.
L'équipe Kbane
Merci à l entreprise kbane qui!!!!
Merci à l entreprise kbane qui a été très réactive pour l’installation de notre pompe à chaleur de de notre poêle à granulés !
Les équipes sont très sympa
Nous sommes en attente du pied du poêle car erreur de compréhension sur la
Commande
J espère qu il arrivera rapidement
Mais sinon rien a dire !
Merci bcp
24 octobre 2025
Réponse de Kbane - Rennes
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité de nos équipes pour l'installation de votre pompe à chaleur et de votre poêle à granulés. Nous vous remercions pour votre patience concernant le pied du poêle et faisons notre possible pour qu'il vous parvienne rapidement. Merci beaucoup pour votre avis positif.
L'équipe Kbane
Erreur 03
Le poêle est installé depuis 2 semaines, et il se met en erreur 03.Nous ne l'avons utilisé que 7 fois maximum depuis l'installation et ça le fait systématiquement. Sinon, l'installation s'est très bien passée.
21 octobre 2025
Réponse de Kbane - Rennes
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec l'erreur 03 après seulement quelques utilisations. Nous prenons votre situation au sérieux et allons examiner cela attentivement. Merci pour votre patience.
L'équipe Kbane
Réponse de Kbane - Rennes
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a donné satisfaction. Nous vous remercions pour votre recommandation!
L'équipe Kbane Rennes
Les poseurs ont été très professionnel…
Les poseurs ont été très professionnel à l'écoute du client , efficace,discret et de bon conseils ! Ce sont de très bons techniciens, je recommande vivement à tout le monde ! Installation rapide et propre ! Personnel très sérieux et très poli
30 octobre 2025
Réponse de Kbane - Rennes
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme, l'écoute et l'efficacité de nos techniciens. Nous vous remercions sincèrement pour vos recommandations et votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe Kbane
Une projet de poêle scandinave realisé
Une projet de poêle accompagné et mené jusqu’au bout! De l’écoute et de l’aide technique pour nous conseiller sur la partie que nous avons nous même réalisé : la démolition de la cheminée . Un beau résultat final pour la pose par Kabane Rennes d’un poêle scandinave qui nous satisfait pleinement ! Merci de cet accompagnement sérieux
24 octobre 2025
Réponse de Kbane - Rennes
Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement pour votre projet de poêle vous a pleinement satisfait. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et ce retour positif concernant notre aide technique et la pose de votre poêle scandinave.
L'équipe Kbane Rennes
travail serieux de l'installation
travail serieux de l'installation
equipe qui sait s'adapter aux contraintes techniques specifique
16 octobre 2025
Réponse de Kbane - Rennes
Nous sommes heureux d'apprendre que l'installation s'est bien déroulée et que notre équipe a su s'adapter aux contraintes techniques. Nous vous remercions pour votre appréciation.
L'équipe Kbane Rennes
Nous sommes satisfait de l'installation…
Nous sommes satisfait de l'installation de notre poêle travail sérieux professionnel fait par un conducteur de travaux et son équipe.Facilité d'échange pour le suivi de l'installation,Merci a Kbane mais aussi à toute l'équipe.
Michel et Monique
10 octobre 2025
Réponse de Kbane - Rennes
Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de votre poêle vous ait donné entière satisfaction. Nous sommes heureux que le professionnalisme de notre équipe et la facilité d'échange aient contribué à une expérience positive. Nous vous remercions, Michel et Monique, pour votre confiance et votre aimable retour.
L'équipe Kbane Rennes
PAC et Cheauffe eau
Efficace ! Du très bon travail pour l’installation de ma PAC et d’un chauffe-eau thermodynamique (raccordement tout en cuivre). Toujours un interlocuteur pour me questions et une équipe arrangeante. Merci Kbane !
20 octobre 2025
Réponse de Kbane - Rennes
Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de votre PAC et de votre chauffe-eau thermodynamique s'est bien déroulée et que vous avez apprécié notre accompagnement. Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour positif.
L'équipe Kbane Rennes
Excellent
Très bonne prise de contact et réalisation au top et dans un laps de temps de 1 mois.
22 octobre 2025
Réponse de Kbane - Rennes
Nous sommes ravis d'apprendre que votre prise de contact s'est bien passée et que la réalisation a été à la hauteur de vos attentes en un mois. Merci pour votre retour positif.
L'équipe Kbane Rennes
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