Cela fait des années que j'achète les produits K&F Concept, sans problème. Service impeccable, pour une marchandise au-dessus de la moyenne. Photographe professionnel, j'ai pleinement confiance dans l... Voir plus
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L'entreprise a répondu
Ravie des filtres d'objectifs achetés sur Kentfaith, mes tous premiers et de très bonne facture ! Livraison dans les temps, colis bien emballé, je recommande. Particulièrement fan du filtre Black... Voir plus
L'entreprise a répondu
SORRY BUT ALSO PROUD, je suis français... Produits conformes aux présentations et données techniques. Les emballages et conditionnements sont parfaits presque luxueux. Nous pouvons suivre avec une re... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Kentfaith provides you with professional photography accessories: camera tripods, dslr backpacks, flash, microphones, lens filters, adapter for better photography.
Coordonnées de contact
4,2
Bien
3 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 86 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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attention lire les avis des acheteurs avant de commander
ce site n'ai pas un site basé en Allemagne mais en chine
je me suis trompé sur une commande, j'ai demandé un retour pour un remboursement voici leur proposition
" vous devez conserver la commande pour vous offrir un chèque cadeau de 10 euros"
j'ai demandé une adresse de retour puisque la livraison avait été faite par amazon !!!!
il m'ont donné une adresse en Allemagne
j'ai retourné la commande ,mais pour le remboursement il m'ont demander un numéros de retour qu'il ne m'on jamais fourni
après plusieurs échange de mail (pendant 1 mois) et après avoir averti PayPal, j'ai enfin obtenue un remboursement ouf !!
attention avant de faire vos achats, et si vous avez un problème mieux vos apprendre le chinois et être téméraire
2 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Kentfaith
Bonjour,
Le numéro de suivi de retour que nous avons mentionné fait référence au numéro de suivi logistique lors du retour du colis, car nous avons besoin du numéro de suivi pour retrouver votre colis.
Comme nous l'avons mentionné dans l'e-mail, lorsque nous rechercherons votre colis après avoir reçu le numéro de suivi que vous avez fourni, le remboursement vous sera retourné dans un délai d'une semaine car votre remboursement a été crédité.
Je suis désolé de vous avoir causé un malentendu et vous remercie de votre compréhension.
Merci
J'ai acheté 3 appareils de…
J'ai acheté 3 appareils de surveillance.
Ça ne charge pas car le panneau solaire et défectueux, le deuxième à fonctionner 1 mois , je n'ai pas encore posé le troisième j' ai un doute dans la qualité.
C'est vendu avec un indicateur France (.fr) mais ça vient de l'autre côté de la planète.
3 février 2024
Avis spontané
Réponse de Kentfaith
Bonjour,
Sincèrement désolé d'entendre cela.
Pouvez-vous nous envoyer votre numéro de commande pour vérifier pour vous ?
SORRY BUT ALSO PROUD
SORRY BUT ALSO PROUD, je suis français...
Produits conformes aux présentations et données techniques. Les emballages et conditionnements sont parfaits presque luxueux. Nous pouvons suivre avec une remarquable précision le cheminement de nos commandes et ici est ma plus grande satisfaction
1 février 2024
Avis spontané
Réponse de Kentfaith
Thanks so much for your support and your satisfaction is our permanent pursuit! We will redouble our efforts to continue providing you with better products and service.
Très bon rapport qualité/prix
Très satisfait de leurs filtres pour le rapport qualité/prix.
1 février 2024
Avis spontané
Réponse de Kentfaith
Thanks so much for your support and your satisfaction is our permanent pursuit! We will redouble our efforts to continue providing you with better products and service.
Envoie rapide et soigné, très bonne qualité
Envoie rapide et soigné, la qualité du matériel photos est top pour le prix, pour ma 0art j'utilise les filtres et j'en suis parfaitement satisfait. Je recommande vivement !!
11 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Kentfaith
Thanks so much for your support and your satisfaction is our permanent pursuit! We will redouble our efforts to continue providing you with better products and service.
Produits de qualités
Produits de qualités, disponibilité des produits et livraison sans problème.
28 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Kentfaith
Thanks so much for your support and your satisfaction is our permanent pursuit! We will redouble our efforts to continue providing you with better products and service.
je suis client depuis de nombreux mois
je suis client depuis de nombreux mois, j'apprécie les produits K&F, pratique et fiable, les filtres magnétiques et les trépieds carbones ont un très bon rapport qualité prix.
10 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Kentfaith
Thanks so much for your support and your satisfaction is our permanent pursuit! We will redouble our efforts to continue providing you with better products and service.
Très mécontents j’attends toujours mon…
Très mécontents j’attends toujours mon colis depuis plus de 1 mois
23 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Kentfaith
Bonjour,
Votre commande a été retournée en raison d'une adresse incorrecte. Le colis est actuellement en route vers l'entrepôt à l'étranger de la société de messagerie et le retour peut prendre beaucoup de temps.
Une fois votre colis retourné à leur entrepôt, nous les informerons immédiatement pour une nouvelle livraison.
S'il vous plaît, attendez
Retour de marchandise difficile
J'ai acheté une caméra de chasse wifi KF35.133 le 28/12/2023.
J'ai pu activer le wifi une fois et depuis impossible.
J'ai demandé le retour le 6/1 et depuis je suis bombardé de mails : essayez ceci, essayer celà, envoyez-nous une video (heureusement que j'ai le logiciel pour compresser mes vidéos)
Je reconnais qu'ils sont réactifs mais j'ai compris la manoeuvre : essayer de me faire croire que l'appareil fonctionne bien et que c'est moi qui ne sait pas m'en servir. Ainsi c'est moi qui paierai les frais de retour.
Et puis regardez les appréciations des acheteurs : 5 étoiles pour chaque produit : bizarre, non ?
21 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Kentfaith
Bonjour,
Désolé pour la réponse tardive, nous venons de reprendre le travail aujourd'hui après le week-end.
Nous vous avons répondu par email, veuillez le vérifier
Merci
Camera 4G se déconnecte constamment
Camera 4G se déconnecte constamment, inutilisable à distance évidemment. J'ai envoyé 2 messages resté sans réponse.... que dire de plus à part grosse arnaque....😡
22 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Kentfaith
Bonjour,
Désolé pour ce problème causé.
Il y a 3 raisons qui conduisent au statut hors ligne :
1. L’équipement n’a pas assez de puissance.
2. La carte SIM ne contient aucune donnée.
3. Le signal est mauvais
Veuillez faire quelques tests sur les raisons ci-dessus.
1. Veuillez vérifier si l'indicateur de l'appareil est normal. Si aucun indicateur n'est allumé, vous devez charger l'appareil pour vous assurer qu'il peut être allumé
2. Veuillez indiquer votre numéro de carte SIM et vérifier s'il y a des données cellulaires dans le système OAM. S'il n'y a pas de données, vous devez recharger. S'il y a des données, vérifiez si les informations de la carte affichées par l'oam sont normales et s'il y a une invite d'exception
3. Si la carte SIM s'affiche normalement, pouvez-vous indiquer la fréquence du statut hors ligne, si elle est régulière ou occasionnelle ? Comment est le signal là-bas ?
Attendre une réponse
Kentfoi
J’ai reçu un piège photo qui ne…
J’ai reçu un piège photo dont le wifi ne fonctionnait pas ! Après quelques échanges par mail pour essayer de réparer à distance K&F m'en envoie un nouveau ! Nouvel appareil reçu qui fonctionne parfaitement ! Je suis satisfait du Sav !
8 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Kentfaith
Bonjour,
Désolé d'entendre ça
Nous vous avons répondu par email.
Vérifiez s'il vous plaît.
Merci
Très bons produits
Très bons produits, livraisons rapide et soignées. Je recommande ce site.
20 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Kentfaith
Thanks so much for your support and your satisfaction is our permanent pursuit! We will redouble our efforts to continue providing you with better products and service.
Je n’ai toujours pas reçu ma commande
Je n’ai toujours pas reçu ma commande
Aucune nouvelle du service client qui ne réponds pas ou à côté de ma question. Cela fait maintenant 2mois ..!
1 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Kentfaith
Chers clients,
Désolé pour ce problème.
Voulez - vous nous dire l'id de commande? Nous examinerons le problème avec la commande et fournirons une solution.
Veuillez nous contacter ici.
claire@kentfaith.com
La satisfaction du client est toujours notre objectif principal. Nous vous aiderons jusqu'à ce que votre problème soit complètement résolu.
Soyez assuré que nous soutenons toujours nos produits.
Respectueusement,
Kent Faith
Exeptional product and very good…
Exeptional product and very good service
Thank you for this
7 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Kentfaith
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Nombreux accessoires
Nombreux accessoires achetés sur ce site et toujours entièrement satisfait tant sur les délais de réception que sur la qualité des produits. Rapport qualité prix inégalable chez les grandes marques.
Je recommande ce site.
5 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Kentfaith
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Expédition rapide
Expédition rapide, produit de qualité pour avoir accès a des filtres ND sans dépenser 250€ .
Je recommande cette entreprise.
Il y a souvent des promos donc patiente avant d’acheter à pleins tarif
21 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Kentfaith
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Réponse de Kentfaith
Thanks so much for your support and your satisfaction is our permanent pursuit! We will redouble our efforts to continue providing you with better products and service.
Je confirme le précédent avis !
Je confirme le précédent avis, méthode de e-commerce d'un autre âge, aucun service et mauvaise foi, le tout servi par un mauvais traducteur, la fameuse "Scarlett" (!) devant être au fond d'un bureau en Chine.
Produit de qualité médiocre, tout se qu'on aime quoi !
A fuir !
22 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Kentfaith
Bonjour,
Désolé d'entendre cela, pourriez-vous nous envoyer votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier votre commande ?
Mauvais
Simple : caméra défectueuse, notice explicative floue et commerçant de mauvaise foi. Fuyez ce site, en cas de problème ils n'assument rein du tout !!
9 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Kentfaith
Bonjour,
Désolé d'entendre ça.
Comme nous l'avons communiqué par e-mail, vous pensiez avoir acheté une caméra WiFi, mais vous avez acheté notre caméra 4G, qui nécessite une carte SIM pour être utilisée. Cela ne veut pas dire que la caméra est défectueuse.
Comme mentionné dans notre e-mail, votre commande a été achetée en janvier 2023 et a dépassé le délai de retour sans motif de 30 jours.
Désolé pour le désagrément causé
C'est un produit que je découvre
C'est un produit que je découvre, très réussi avec emballages de qualité. Je recommande...
20 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Kentfaith
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