Malheureusement pour la première fois je dois dire du mal sur mon expérience Khiels.. Boutique Martyrs: pratiquement pas d'accueil, pas des conseils, j'avais limite l'impression de gêner la vendeuse... Voir plus
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Colis expédié avec un numéro de suivi soit disant Colissimo. En réalité, il s’agissait d’un colis éco pour lequel le suivi ne fonctionnait pas. Je n’ai jamais reçu d’avis de passage et j’ai du contact... Voir plus
3 mois que j'ai retourné un produit deffectueux... D'innombrables emails envoyés au service client sans jamais de réponse, quand on les a par téléphone c'est pour entendre des promesses de délais n... Voir plus
J'ai fait une commande sur Internet et n'ai jamais reçu les produits. Keihl's refuse d'appeler Mondial Relay. Je dois attendre 15 jours pour -selon Kiehl's- être remboursée. L'option de recevoir les... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Depuis 1851, Kiehl’s répond aux besoins de ses clients en formulant des produits pour la peau hautement concentrés en ingrédients naturels de grande qualité. Nos connaissances dans les domaines de la cosmétique, de la pharmacie et de l'herboristerie ont été transmises de génération en génération depuis 160 ans. Chez Kiehl’s, nous voulons être certains que vous utilisez le produit qui convient le mieux à votre peau ou à votre type de cheveux et de cuir chevelu. Afin de vous aider à déterminer les soins faits pour vous, nous vous encourageons à demander un diagnostic personnalisé à nos experts dans l'une de nos boutiques, ou à réaliser votre diagnostic en ligne. Nous serons heureux de vous offrir les échantillons des formules qui semblent les mieux adaptées, afin que vous puissiez les essayer chez vous en toute tranquillité. Chez Kiehl's, une seule devise : « try before buy » !
Coordonnées de contact
22, rue des Abbesses, 75018, Paris
- 01 42 54 44 19
- kiehls.fr
1,3
Mauvais
257 avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Marque de qualite! A essayer d'urgence..
Tres belle marque de cosmetique! Les resultats sont a la hauteur des promesses!
Les equipes magasins sont vraiment de bons conseils, et maitrisent vraiment leurs produits.. disponible, elles sont toujours de bon conseils et astuces pour utiliser au mieux les produits qu'on achete. C simple.. j'ai remplacer tous mes produits habituels par des produits kiehls..:) et pour mon plus grand plaisir!
21 mars 2017
Avis spontané
Bien
Commande reçue rapidement mais bug sur le site quand javais passé ma commande, donc par erreur jai fais deux fois la même commande.
18 mars 2017
Avis spontané
Minight recovery concentrate
Bon produit rien à dire, cependant je ne mets pas plus de 3 étoiles le délai de livraison est trop long et la trousse reçue en cadeau comme convenu est différente de celle que je devais recevoir et pas non plus reçu la nouvelle crème pure vitality en cadeau. Ce n est pas la première fois que cela se produit. Je ne sais pas si je commenderai à nouveau.
Ca ne mérite donc plas plus de 3 étoiles on doit noter un ensemble.
15 mars 2017
Avis spontané
Reçu aucune commande
Je n'ai pas reçu ma commande passée le 28/02. On me demande mon avis avant même de s'assurer que j'ai reçu ma commande. Je passerai mon chemin la prochaine fois.
15 mars 2017
Avis spontané
Très bons produits
J'aime beaucoup les produits de cette marque,surtout la crème de corps.Les prix sont assez élevés mais vu la qualité des produits c'est normal.J'ai toujours bien reçus mes produits ,j'en suis très satisfaite .
12 mars 2017
Avis spontané
Triste: il me manque des élements!
J'ai reçu ma commande et il manquai la pochette échantillonage à 4€. Il à été le premier ordre et il me manque des elements payés. :(
10 mars 2017
Avis spontané
Bons produits mais chers
J'apprécie les produits visage et cheveux que j'utilise régulièrement mais je trouve qu'ils sont chers. Je ne les achète que lors des promotions. Le plus, c'est la carte qui permet d'accumuler des points ainsi que la reprise des contenants ; c'est écologique et ça rapporte également des points. L'accueil est toujours agréable en boutique et on m'a même repris un produit que j'avais essayé mais qui ne me convenait pas. C'est une marque sérieuse. Il faudrait que les prix soient plus abordables.
9 mars 2017
Avis spontané
pochette vide
Franchement, je suis très déçu en recevant la pochette produit tout vide. ça sert à quoi d'envoyer le colis alors.
9 mars 2017
Avis spontané
Service après vente
Je suis en général satisfaite des produits KIEHL'S mais j'ai reçu un emballage et un contenant sans produit, j'espère avoir le produit de remplacement assez rapidement et j'aurais aimé l'avoir sans que vos services attendent de réceptionner le défectueux(question de confiance...)
9 mars 2017
Avis spontané
Excellent! les produits du qualité!
très bons produits que j'ai connu dans leur boutique à Toulouse. Depuis j'ai déménagé et je les commande sur l'internet car malheureusement les boutiques se trouvent seulement à Toulouse, Bordeaux, et Paris.
J'aime beaucoup les produits et ma peau les adore aussi.
J'aurai aimé plus d'avantages ou petits cadeaux pour les clients ou pour des commandes à partir d'une certaine somme.
C'est vrai que le SAV France est très décevant.
8 mars 2017
Avis spontané
Serum et crème à base de miel
Excellent serum de nuit et crème à base de miel vraiment géniale !!
7 mars 2017
Avis spontané
Service après vente à revoir...
À réception de ma commande, j'ai constaté 2 erreurs (recevoir des emballages vides, ce n'est pas très agréable), je les ai signalées via le formulaire internet, presque 10 jours après, j'attends toujours une réponse. C'est plutôt moyen moyen.
7 mars 2017
Avis spontané
ravie de mes achats
je connais déjà les produits hydratants pour le corps lait et crème dont le parfum et la texture sont parfaits.
je viens de découvrir un serum pour le visage très agréable à utiliser et un après shampoing qui rend les cheveux doux et brillants et faciles à démêler.
bref toujours ravie de kiehl's.
6 mars 2017
Avis spontané
FABULEUX
Jolis conseils dose d essais avant achat !!! Extra mes cheveux sont méconnaissables et ce en un shampoing Fabuleux essayez essayez
5 mars 2017
Avis spontané
service clients honteux
produits de qualité mais serviec clients qui invente des histoires et prend les clients pour des imbeciles
5 mars 2017
Avis spontané
Excellent
Excellents produits.
Cher certes, mais la qualité est là, et pour avoir une belle peau et de beaux cheveux, il faut mettre la main au porte-monnaie.
Merci à Nesrine, de la boutique de Rue de Sèvres pour sa gentillesse et le temps consacré, avec de bons conseils
27 février 2017
Avis spontané
Complètement Fan!
J'ai découvert cette marque il a un peu plus d'un an et je ne peux plus me passer de leurs produits.
On sent la composition "saine" des produits . Ils ne sont pas agressifs pour la peau, les odeurs sont fraîches et surtout ils sont efficaces!!!!!!!! Il y a des soins adaptés pour tous types de peau et en fonction de vos attentes.
Tester c'est l'adopter! Foncez vous ne serez pas déçus !
Mon chouchou : le sérum midnight recovery 😍
27 février 2017
Avis spontané
Très très déçue !!!!
Aussitôt reçue, aussitôt essayée.... malheureusement, une belle réaction allergique survînt et je dû immédiatement me nettoyer le vissage ( picotements, rougeurs, etc.) dire que c'était justement pour ses ingrédients naturels et son absence de parfum artificiel que je m'étais lancée.
27 février 2017
Avis spontané
J'adore
Des produits vraiment agréables et efficaces, non testés sur les animaux, un accueil toujours agréable et chaleureux dans les boutiques ou au telephone ! On a vraiment l'impression d'être un client privilégié à chaque passage.
Merci notamment à Alisson (ex Kiel's Montorgueuil, maintenant à Montmartre) et à Sandrine de Montorgueuil
J'adore
24 février 2017
Avis spontané
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