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Die Buchung der Ferienwohnung war unkompliziert. Nach Eingang der Anzahlung wurden uns alle wichtigen Daten, wie angekündigt, weitergeleitet. Eigentlich ist es zu früh um sich über die kompl. Abwic... Voir plus
Im Großen und Ganzen hat es uns sehr gut gefallen. Einen Stern müssen wir aber für die Sauberkeit abziehen. Für die Reinigung haben wir 50 Euro mitbezahlen müssen, aber es war im Zimmer dreckig. Man... Voir plus
L'entreprise a répondu
Die Beschreibung der Objekte ist ausführlich und mit Bildern belegt. Gut finde ich den sofortigen Zugang zum Lage- und Belegungsplan, der auch aktuell ist. Die Abwicklung der Zahlungsmodalitäten übe... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Service d'hébergement de vacances
- Appartement de location de vacances
- Maison de vacances
- Appartement de vacances
- Agence de location de maisons de vacances
- Location de vacances
À propos de Kiel-Travel (Travanto Ferienwohnungen)
Écrit par l'entreprise
1999 gegründet, bieten wir Ihnen mit unseren Travanto Unternehmen mittlerweile über 75.000 Unterkünfte von privaten Vermietern, nützliche Tipps und Reiseinformationen sowie viele zusätzliche Serviceleistungen wie z.B. unsere Autovermietung.
Jedes Urlaubsportal gibt Ihnen die Möglichkeit, den Vermieter direkt zu kontaktieren und eine Anfrage zu stellen. Wer sich schnell und einfach die Traumunterkunft sichern möchte, kann über die Onlinebuchung direkt mieten. Die vielfältigen Zahlungsmöglichkeiten und das sichere Buchungssystem ermöglichen es jedem, in Sekundenschnelle vom Mietinteressenten zum Mieter zu werden. Sollten doch einmal beim Buchungsprozess Fragen aufkommen, stehen wir Ihnen natürlich mit Rat und Tat zur Seite.
Jedes Urlaubsportal gibt Ihnen die Möglichkeit, den Vermieter direkt zu kontaktieren und eine Anfrage zu stellen. Wer sich schnell und einfach die Traumunterkunft sichern möchte, kann über die Onlinebuchung direkt mieten. Die vielfältigen Zahlungsmöglichkeiten und das sichere Buchungssystem ermöglichen es jedem, in Sekundenschnelle vom Mietinteressenten zum Mieter zu werden. Sollten doch einmal beim Buchungsprozess Fragen aufkommen, stehen wir Ihnen natürlich mit Rat und Tat zur Seite.
Coordonnées de contact
Holzbrücke 7, 20459, Hamburg, Allemagne
- 040 - 244 249 240
- info@travanto.de
- kiel-travel.de
4,1
Bien
163 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Stornierung der Buchung durch den Vermieter
Keine Unterstützung bei der Rückzahlung der Anzahlung. Erst nach diversen Telefonaten und Emails wurde nach 4 Wochen der Anzahlungsbetrag überwiesen!!!
10 mars 2017
Avis spontané
Réponse de Kiel-Travel (Travanto Ferienwohnungen)
Lieber Herr Schnell,
wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Buchung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und möchten uns dafür vielmals entschuldigen.
Ihre Buchung musste am 28.02.2017 leider vom Vermieter storniert werden, da die Unterkunft aufgrund von Änderungen der nutzungsrechtlichen Verordnung in dem Wohngebiet nicht weiter als Ferienwohnung vermietet werden durfte. Wir haben Sie darüber umgehend informiert und Ihnen eine Alternativunterkunft zu gleichen Konditionen angeboten bzw. die Möglichkeit der Stornierung aufgezeigt.
Da die Buchung zum Zeitpunkt der Stornierung schon ca. einen Monat zurücklag, wurde Ihre Anzahlung bereits an den Vermieter weitergeleitet. Daher haben wir Sie bzgl. der Rückerstattung Ihrer Anzahlung an den Vermieter verwiesen. Darüber hinaus haben wir außerdem Kontakt zum Vermieter aufgenommen, um ihn auf die zeitnahe Kostenerstattung hinzuweisen.
Da bei Bewertungsabgabe am 10.03.2017 die Stornierung Ihrer Buchung erst zehn Tage zurücklag, können wir Ihre Angabe, dass bis zur Rückerstattung Ihrer Anzahlung vier Wochen vergangen sind, leider nicht nachvollziehen. Sollten hierzu jedoch noch Fragen bzw. Klärungsbedarf bestehen, steht Ihnen unsere Kundenberatung unter Tel. 040 - 244 249 240 oder per E-Mail an info@travanto.de natürlich gerne zur Verfügung.
Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und wünschen Ihnen einen erholsamen Urlaub!
Viele Grüße
Ihr Kiel-Travel Team
Kurz, einfach und schnell!!
Die Buchung war einfach, man bekommt sehr schnell Antwort. Nette Vermieter.
11 février 2017
Avis spontané
Réponse de Kiel-Travel (Travanto Ferienwohnungen)
Hallo Nagel,
vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback!
Gerne hören wir, dass Sie mit unserem Portal sowie dem Buchungsvorgang rundum zufrieden waren und schnell eine Ferienunterkunft ganz nach Ihren Wünschen gefunden haben.
Genießen Sie Ihre Urlaubstage im schönen Kiel!
Herzliche Grüße aus Hamburg
Ihr Kiel-Travel Team
Réponse de Kiel-Travel (Travanto Ferienwohnungen)
Lieber Rolf,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen der Buchungsablauf auf Kiel-Travel so gut gefallen hat und Sie mit den erhaltenden Informationen rundum zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen einen erholsamen und sonnigen Urlaub in Kiel!
Herzliche Grüße
von Ihrem Kiel-Travel Team
Perfektes Wohnung !
Perfekte Lage, sehr schönes Wohnung, sauber, ordentlich. Mit Parkplatz !
15 octobre 2016
Avis spontané
Réponse de Kiel-Travel (Travanto Ferienwohnungen)
Sehr geehrter Herr Karandreas,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Ferienwohnung sehr zufrieden waren und einen schönen Urlaub in Kiel verlebt haben!
Besuchen Sie unsere Seite Kiel-Travel beim nächsten Mal doch gerne wieder!
Viele Grüße
Ihr Kiel-Travel Team
Freundlich und kompetent
Was ich merkwürdig fand war dass man nicht online buchen konnte. Dafür hat es telefonisch einwandfrei geklappt.
10 septembre 2016
Avis spontané
Réponse de Kiel-Travel (Travanto Ferienwohnungen)
Sehr geehrte Frau Lenz,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die uns sehr freut!
Wir bedauern sehr, dass Sie die Unterkunft nicht auf Anhieb online buchen konnten und möchten uns für die Unannehmlichkeiten vielmals entschuldigen.
Gerne würden wir nachvollziehen, wo das Problem lag, da uns die einwandfreie Funktionalität der Online Buchung überaus wichtig ist und wir nach nochmaliger Überprüfung keinen Fehler feststellen konnten.
Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie mit uns unter Tel. 040 - 244 249 240 oder per E-Mail an info@travanto.de in Kontakt treten und uns kurz schildern, warum Sie die gewünschte Unterkunft nicht online buchen konnten.
Vielen Dank im Voraus und einen angenehmen Aufenthalt in Kiel wünscht Ihnen
Ihr Kiel-Travel Team
hervorragent
es ging alles sehr schnell und unbürokratisch .wir sind mit kiel-travel
sehr zufrieden
27 août 2016
Avis spontané
Einfach und unkompliziert.
Einfache Bedinebarkeit, leicht verständlicher Buchungsvorgang, schnelle Abwicklung und Reaktion. Alles top.
5 juillet 2016
Avis spontané
Super Ferienhaus
In diesem Ferienhaus war alle was man brauchte um ein paar Tage abzuschalten und dem Alltag zu entfliehen.
11 mars 2016
Avis spontané
Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung, gebe 5 Sterne
Sehr freundlicher Kontakt zum Service- Mitarbeiter, mein Wunsch wurde sehr schnell erledigt
28 novembre 2015
Avis spontané
Problemlose Abwicklung
Informationen hilfreich und gut, Abwicklung schnell und problemlos.
1 septembre 2015
Avis spontané
einfache Buchung und toller Service!
Wir hatten noch einige Fragen bezüglich der FeWo und der Mitarbeiter von kiel-travel.de hat uns schnell und kompetent weitergeholfen. wir waren sehr zufrieden mit dem Service!!
Die gebuchte Ferienwohnung war traumhaft und wir haben uns sehr wohlgefühlt.
19 août 2014
Avis spontané
Übersichtliches Portal
Die Beschreibung der Objekte ist ausführlich und mit Bildern belegt. Gut finde ich den sofortigen Zugang zum Lage- und Belegungsplan, der auch aktuell ist. Die Abwicklung der Zahlungsmodalitäten über PayPal ist optimal und die Buchungsbestätigung mit allen wichtigen Informationen folgte umgehend. Leider ist auf unsere Frage, die wir im Feld vorgesehenen Feld für weitere Hinweise gestellt hatten, nicht reagiert worden.
Wenn nun in Wirklichkeit, das sehen wir dann in unserem Urlaub, alles so ist, wie es beschrieben wurde, dann sind für mich 4 Sterne begründet.
Ich würde es besser finden, die Bewertung nach dem Urlaub abzugeben.
19 juin 2014
Avis spontané
Zentrale Lage, gemütliche Wohnräume, freundlich und ruhig
Diese Ferienwohnung bietet viel Platz, moderne Ausstattung inklusive Espresso- und Kaffemaschine, Geschirrspüler, großem Kühlschrank und Kochgelegenheiten mitsamt allen "Werkzeugen", die man zum Kochen braucht, und einen sehr freundlichen, hilfsbereiten Vermieter. Die Lage ist hervorragend: Viele kleine Geschäfte, Supermärkte sowie Kneipen und Restaurants durch die Nähe zur Kieler Uni direkt vor der Haustür. Bushaltestelle auch ein paar Schritte entfernt. Stadtzentrum nur ca 15 - 20 Gehminuten entfernt, und locker mit vielen Bussen erreichbar. Kann ich unbedingt empfehlen. Unser nächster Aufenthalt in meiner alten Heimat ist schon gebucht.
18 juin 2014
Avis spontané
Überhaupt nicht zu empfehlen, da Buchung zurückgezogen wurde und keinerlei Angebot gemacht wurde um dies zu beheben.
Die Ferienwohnung wurde gebucht, eine Bestätigung haben wir erhalten und das Geld wurde anschließend abgebucht. Leider erhielten wir nach einer Woche einen Anruf, dass es Überlappungen in der Vermietung gegeben hat und wir die Wohnung nicht erhalten können. Wenn so ein Missverständnis passiert, sollte weder Geld abgebucht noch eine Rückmeldung darüber erst nach einer Woche gemacht werden.
23 mai 2014
Avis spontané
Réponse de Kiel-Travel (Travanto Ferienwohnungen)
Sehr geehrte Frau Bernholt,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Unmut und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Leider kam es zu einer Doppelbuchung, von der wir erst nach drei Tagen vom Vermieter unterrichtet wurden. In Absprache mit uns, versuchte der Vermieter Sie daraufhin telefonisch zu kontaktieren, um Ihnen eine alternative Unterkunft anzubieten, konnte Sie jedoch nicht erreichen. So nahm unser Mitarbeiter noch einmal mit Ihnen Kontakt auf. Für die verspätete Rückmeldung möchten wir uns nochmals entschuldigen. Das Geld wurde bereits zurücküberwiesen.
Wir halten grundsätzlich unsere Vermieter dazu an, Ihre Belegzeiten täglich zu pflegen und der betroffene Vermieter wurde unverzüglich zur tagesaktuellen Pflege des Buchungskalenders ermahnt.
Wir hoffen, dass Sie dennoch einen schönen Urlaub in Kiel verleben.
Ihr Kiel-Travel Team
Komfort-Strand-Urlaub
Sehr saubere und komfortabel eingerichtete Ferienwohnung. Freundliche Vermieterin. Die Wohnung liegt sehr nah an der Ostsee- nur wenige 100m und man ist am Strand. Das i-Tupfelchen wäre noch ein Internet - Zugang. Sonst ist alles perfekt. Auch die Buchungsabwicklung lief 1a, prompt und reibungslos.
2 mai 2014
Avis spontané
insgesamt zufriedenstellend - habe alles gefunden, wenn auch nicht ganz auf den ersten Blick
Die Suche nach passenden Wohnungen war nicht ganz intuitiv. Ärgerlich: aus der Beschreibung ging nicht hervor, dass die pauschale für die Bettwäsche pro Person gemeint war! Die eigentliche Buchung war jedoch einfach und schnell.
20 janvier 2014
Avis spontané
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