Kinderkraft Avis 1 664

Poussette trop lourde pas pratique dans les transports en commun. Prend énormément de place dans le bus. Je recommande pas même avec le frein arrêter la poussette bouge énormément ou le frein se débloque seul .

Porte bébé acheté sur une liste de naissance pour offrir, la jeune maman n’a jamais reçu le colis malgré qu’il a été noté comme livré et à ce jour aucun remboursement de l’article !!!
À FUIR !!!!

poussette achetée en juin 2022 pour la naissance de ma fille. bebe habituée au portage et donc aux mains, la poussette a été très peu utilisée durant sa première année et pourtant les deux grosses roues je ne sais comment semblent s’être trouées. Je le comprends après refus de prise en charge par la garantie puisque ce serait une cause mecanique non prise en charge. Du coup tres décue de la qualité du produit. on ne peut pas dire que le poids de ma fille y est pour quelque chose, 19 mois à ce jour et à peine 7 kg bientôt. 2eme en cours, j’acheterai pas de cette marque malheureusement qui pourtant m’avait bien plus.
je ne recommande pas.

Bonjour, j'ai acheté une poussette Nea 2 fin septembre sur le site de kinderkraft en prévision de la naissance de ma fille fin octobre. La livraison s'est bien passée et le montage était simple. A la première utilisation, début novembre à notre sortie de la maternité un défaut sur les roues avant (vibrations très importantes en ligne droite à basse vitesse) est apparu. J'ai alors contacté Kinderkraft par le formulaire de réclamation sur leur site (simple a utiliser) et transmis des vidéos. Le 4 novembre, une réponse sous 14 jours ma été promise avec un numéro de dossier. Depuis plus de réponses malgré plusieurs relances à l'adresse email de soutien, impossible de les joindre au numéro de téléphone du sav (j'ai abandonné après 35 minutes d'attente). En résumé, expérience de SAV pour l'instant très très décevante.

Nous qui voulions de la simplicité, grandes difficulté à monter / démonter la poussette XL.
Notice illisible, nacelle très lourde, nécessité d'être deux pour la moindre action et prise de tête...
Accessoires sympathiques, siège auto ok, poussette jolie par ailleurs, et semble fonctionnelle une fois montée, mais ne pas envisager de replier la nacelle ou de passer en mode poussette, une vraie galère !

Poussette 3 en 1 moov depuis l'achat les roues arrières ne cessent de se dégonfler j'ai demander au service client de me renvoyer les roues arrières ils ont biensur refuser et m'on proposer de les racheter à 30€ la roue !! Alors que nous avons déjà déboursé 300€ pour la poussette ..

Service client désagréable voire insultant, ne proposant aucune solution acceptable depuis 1 mois pour une tricycle avec défaut de fabrication. Aucune excuse n'a été prononcé pour le désagrément. C'est inadmissible de se faire traiter de la sorte. Marque non fiable à fuir en cas de problème qui rechigne à faire fonctionner leur garantie de base de deux (2) ans.

Réponse : j'en suis à 4 réclamations differentes déjà, cela dure depuis le 3 août. J'ai reçu des pièces de rechange qui n'ont pas résolu le problème, puis un nouveau tricycle lui aussi défaillant. Je reçois ce jour un pièce à nouveau. Je doute que cela régle le problème. Comme il n'y a pa de suivi possible des réclamations je vais encore devoir recommencer un énième formulaire pour avoir une réponse sous 14 jours... Je suis à bout.

pas contente

J’ai acheté une poussette Kinderkraft Indy 2 très jolie et pratique,mais malheureusement qui est censée pouvoir être utilisée jusqu’à 15kg, mais bébé a 9,5kg et n'est plus confortable dedans, il glisse constamment et force sur la tête pour ce tenir droit..très déçu. Malheureusement je n'ai pu que l'utiliser quelques mois et depuis j'ai du en racheter une autre.
les arguments de vente pour cette poussette sont donc erronés. Je rejoind beaucoup d'avis qui sont écrit précédemment. Malgres qu'elle soit très pratique et facile à l'ouvrir et fermer avce une main simplement. Dommage 😔

Une poussette très jolie et confortable mais son gros problème ce sont les roues très fragile qui se dégonfle et la rend inutilisable !

C'est du gâchis

J’ai acheté une poussette Kinderkraft XMOOV, censée pouvoir être utilisée jusqu’à 22kg, mais à partir de 10kg pour ma fille cela ne convenait déjà plus.

J’ai contacté le support Kinderkraft qui n’a pas pu m’apporter de solution, j’en conclus que c’est un problème connu mais les arguments de vente pour cette poussette sont donc erronés.

Nul! La poussette n’a jamais fonctionner, les roues se bloquent souvent lorsque l’on veut tourner. Les trottoirs sont difficiles à monter elle fonctionne vraiment très mal. Elle est jolie mais pas du tout fonctionnelle. Je voulais la renvoyer immédiatement au premier jour après l’achat mais comme on l’avait utilisé ce n’était pas possible. J’ai contacté le service client qui n’a jamais prit la peine de répondre et m’a envoyé des roues, ce qui ne change rien la poussette reste inutilisable. Dommage car elle est très jolie et confortable . Je ne recommande absolument pas, c’est de l’argent jeté à la poubelle

Très bonne expérience avec le lit léony deux foie que je l'utilise très pratique et

Très bon produit de qualité mais aucun service après vente, retour impossible sous prétexte que le produit n'a pas été acheté chez eux malgré la facture.
Publicité mensongère concernant le retour sous 100 jours gratuit et plus de réponses aux mails !!!

👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻