Kinougarde Avis 3 162

Vous avez trouvé rapidement une intervenante.

Service de qualité ou tout est prévu pour limiter la charge mentale. Les intervenantes sont de qualité et s’occupent bien de nos enfants qui aiment passer du temps avec elles

La responsable de l'agence a été très claire dans ses explications, réactive et à l'écoute. On m'a mis très rapidement en relation avec une baby-sitter qui correspondait à ce dont on avait besoin. Le courant est passé tout de suite avec mon fils et nous sommes très contents.

kinougarde a été très réactif et nous a rapidement trouvé une personne pour garder nos enfants. Les explications sont également, claires et complètes, nous recommandons !

Kinougarde comprend très bien les requêtes des familles et sait cibler les intervenants qui conviennent rapidement. C’est à la fois un gain de temps pour les parents mais aussi l’assurance de travailler avec des personnes fiables et compétentes.

Prise de contact chaleureuse, suivi attentif, prestataire très compétente et agréable !

Je trouve que rien n’est fluide.
Je reçois un mail pour le démarrage de la garde alors que la baby sitter est déjà venue.
Les horaires de baby sitting du soir jusqu’à 23h45, je ne comprend pas le concept.
Pour le paiement par chèque CESU c’est compliqué

L’intervenante a fait 3 jours de garde. La veille au soir un dimanche alors qu’elle devait faire 4 jours dans la semaine m’a annoncée avoir un imperratif personnel urgent et ne serait disponible que le mercredi. Mais le mercredi a l’heure à 06h30 heure de garde elle m’annonce la même chose.
Je lui ai annoncé qu’en tant qu’infirmière au bloc opératoire de dernière minute et même avant semaine cela me mettait en grande difficulté et qu’il serait utile de me prévenir pour la semaine suivante. Elle m’a alors annoncé être probablement prise dans un poste dans le commerce. Je trouve cela très déplaisant pour un début de garde.

Nous sommes très satisfaits de cette entreprise qui nous a toujours accompagnés et soutenus tout le long de la garde de notre fille. Faites confiance et laissez vous guider vous ne serez pas déçu. Merci à kinougarde continuez comme ça !

En tant que débutant je me réserve de donner une appréciation très satisfaisant pour l'instant sa vas

Très mauvaise expérience.

J’ai eu un désaccord avec la mère d’un enfant que je gardais, qui refusait de me payer les heures supplémentaires effectuées. J’ai immédiatement informé l’agence, qui m’a simplement redirigée vers la mère en me demandant de gérer le conflit seule.

Or, la mère n’était pas du tout ouverte à la discussion et m’a clairement indiqué qu’elle ne me paierait pas. Je suis donc retournée vers l’agence pour faire un point sur la situation. Ils m’ont dit qu’ils allaient voir avec elle, mais je n’ai jamais eu de retour.

Après plusieurs tentatives pour les joindre sans succès, j’ai constaté que je ne pouvais plus me connecter à mon compte. Lorsque j’ai enfin réussi à les avoir par téléphone, j’ai réexpliqué la situation et signalé le problème d’accès à mon compte. On m’a alors répondu : « c’est normal, vous êtes bannie, vous ne ferez plus de garde d’enfants. »

À ce jour, je n’ai toujours aucune explication concernant cette décision. Les faits remontent à 2024, et je n’ai jamais été informée du motif de ce bannissement.

Lors de mon entretien d’embauche, on m’avait pourtant assuré qu’en cas de problème, je pouvais me tourner vers eux. En réalité, je n’ai reçu aucune aide : j’ai simplement été exclue, sans explication ni accompagnement.

Je déconseille fortement.

Kinougarde nous a accompagné pour des sorties d'école sur toute la durée de la maternelle et du primaire. Notre première expérience avec un concurrent avait été moins agréable. Avec Kinougarde tout se passe très bien. J'apprécie en particulier les démarches administratives et déclarations d'heures fluide et surtout la qualité des échanges avec les gestionnaires qui font bien le lien entre les familles et les nounous tout au long de la prestation. C'est vraiment bien d'avoir quelqu'un qui questionne, écoute et s'assure que chacune des deux parties est à l'aise.
Un grand merci !

Expérience très décevante avec Kinougarde.
Très mauvaise expérience avec Kinougarde.

Le manque de professionnalisme est flagrant, surtout en ce qui concerne les paiements. Les délais ne sont jamais clairs, changent constamment, et aucune communication sérieuse n’est faite à ce sujet. Résultat : impossible de savoir quand on va être payé.

Ce mois-ci, le retard est totalement abusif, et malgré plusieurs tentatives de contact, aucune réponse. Ignorer les emails de ses employés tout en retardant leur salaire est inacceptable.

On attend d’une entreprise un minimum de sérieux, surtout quand il s’agit de rémunération. Ici, ce n’est clairement pas le cas.

À éviter si vous cherchez un travail fiable et une entreprise respectueuse.

Bien Bien Bien

L’équipe jasmin est à revoir. Elle n’est pas réactive ni bienveillante

Prise de contact rapide
Solution trouvée en 1 ou 2 jours à peine
Pour le moment, RAS

Un accueil téléphonique de qualité et très disponible, réactif. Ils permettent la mise en relation avec les nounous compétentes et gèrent tout l'administratif ! Une belle charge mentale en moins !

Bonjour à vous, les intervenantes sont très ponctuelles et elles font bien leurs travaille

Très bon accompagnement, nounou trouvée dans la journée et pour l'instant nous en sommes très satisfaits, personnes très aimables à chaque contact