Hormis l'envoi gratuit et rapide, cette lampe que je ne connaissais pas, et à défaut d'une autre lampe équivalente mais jamais dispo dans une autre marque, m'a très agréablement surpris. Connaissant K... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Second achat pour compléter celui d'il y a 10 ans, même qualité à tous niveaux. Un site clair, descriptifs accessibles à tous. Commande traitée rapidement même en période de fêtes. L'emballag... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une erreur de connecteur déporté lors de ma commande, rectifiée par message avec le responsable de la commande. Super suivi de commande, rapide en livraison. Ravie de mon achat, déjà testé en sous so... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai commandé une lampe chez Klarus et, plusieurs semaines plus tard, j’ai constaté qu’elle était défectueuse. J’ai alors contacté le service client, qui m’a répondu très rapidement et a pris en cha... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 5 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'équipements et accessoires pour la police
- N° 11 des 37 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'équipements sportifs d'extérieur
- N° 4 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles de course à pied
- N° 7 des 16 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'équipement de sécurité
- N° 23 des 69 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles de sports
Écrit par l'entreprise
Klarus est une marque de lampe torche et lampe frontale reconnues dans le domaine militaire et le maintien de l'ordre depuis plusieurs années maintenant qui produit certaines des lampes à LED les plus innovantes et les plus techniques sur la planète. Chaque modèle Klarus a une page d’information sur ce site, qui détaille les spécifications et le fonctionnement de la lampe. Pour plus d’informations n’hésitez pas à nous contacter à l’aide de la rubrique nous contacter.
Expédition sous 24 Heures !
Livraison gratuite à partir de 69€
Expédition sou 24 heures en moyenne, avec une livraison sous 48 heures via colissimo et sous 2 à 5 jours avec Mondial relay.
Les frais de livraisons sont offert au delà de 69€ et à 6.9€ en dessous de 69€.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
Coordonnées de contact
45 RUE DE LA SEMM, 68000, COLMAR, France
- 0629266213
- info@klarusfrance.com
- klarusfrance.com
4,6
Excellent
708 avis
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Produit conforme
2 mars 2026
Réponse de Klarus France
Merci pour votre retour ! 😊
Ravis que le produit soit conforme à vos attentes. À bientôt !
J'ai pas reçu ma commande !
25 février 2026
Réponse de Klarus France
Bonjour,
Votre commande a bien été expédiée le 25 février et le suivi Colissimo indique que le colis est disponible en point de retrait depuis le 27 février.
Vous pouvez suivre son statut ici :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6M22294343175
Le colis est donc bien arrivé et reste en attente de retrait au point relais indiqué lors de votre commande.
Cordialement
Réponse de Klarus France
Merci pour votre fidélité ! 😊
Ravis que tout soit encore une fois parfait. À bientôt !
Chargeur de pile commandé en…
Chargeur de pile commandé en remplacement de mon ancien.Correspond exactement à mes attentes. Livraison rapide parfait.
23 février 2026
Réponse de Klarus France
Merci pour votre retour
Ravis que le chargeur corresponde parfaitement à vos attentes et que la livraison ait été rapide.
À bientôt pour vos prochains équipements
achat de filtres couleurs pour klarus…
achat de filtres couleurs pour klarus 21 XT , très pratique la nuit ( rouge pour se signaler, bleu pour ne pas éblouir. commande facile , livraison rapide
16 février 2026
Réponse de Klarus France
Merci pour votre retour
Les filtres couleurs pour la Klarus XT21 sont en effet très utiles sur le terrain, surtout de nuit.
Ravis que la commande et la livraison aient été à la hauteur !
Très mauvais service après vente j'ai…
Très mauvais service après vente j'ai un problème avec une lampe xt11gtpro incapable de résoudre le problème.
16 février 2026
Réponse de Klarus France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement surpris par votre avis.
Depuis votre premier message, nous avons répondu à chacune de vos sollicitations par email et par téléphone afin de comprendre précisément le problème rencontré avec votre XT11GT PRO.
À ce jour, malgré plusieurs échanges, nous n’avons pas reçu de description claire et complète du dysfonctionnement, ni d’éléments techniques (photos ou vidéo) permettant d’établir un diagnostic précis. Sans ces informations, il nous est malheureusement impossible de proposer une solution adaptée.
Notre service après-vente traite chaque dossier avec sérieux et dans le respect des procédures constructeur.
Nous restons bien entendu disponibles pour reprendre le dossier dès réception d’éléments concrets nous permettant d’analyser la situation.
super très pro on peut y aller les yeux…
super très pro on peut y aller les yeux fermés
16 février 2026
Réponse de Klarus France
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis que notre service vous satisfasse. Merci pour votre confiance !
Klarus
Klarus, c’est une très bonne marque. Je possède les modèles la XT 11 X deux HC 3 deux E5 et une A2pro je compte m’acheter là XT 21 X pro mon collègue de travail a une XT 11 GT que j’ai eu l’occasion de me servir et n’a rien à envier. A la X Il possède aussi comme moi des lampes d’accroche .
C’est du matériel très robuste, j’ai ma XT depuis plus de cinq ans comme mon collègue et les lampes d’accroche depuis trois ou quatre ans
le service Klarus. C’est très rapide avec petit mot de remerciement et petite sucette chupa chups pendant le service, c’est des objets dont je ne me passerai pas
J’ai aussi la lampe pour arme de poing mais n’est pas compatible avec mon Holster de service, donc j’ai la lampe fournie bien que j’aimerais avoir celle-ci fixer
16 février 2026
Réponse de Klarus France
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité à la marque Klarus ! 😊
Ravis de voir que vous utilisez plusieurs modèles et que leur robustesse vous satisfait depuis des années. Merci également pour votre confiance et votre partage d’expérience. 🔦
Super
Super livraison très rapide le site est très claire le matériel et de très bonne qualité ,très bonne marque de Lampe.
12 février 2026
Réponse de Klarus France
Merci pour votre message.
Heureux que la rapidité de livraison, la conformité du produit et la petite attention vous aient plu.
Nous restons à votre disposition pour vos futurs besoins.
PARFAIT
Livraison très rapide, lampe conforme au site, très satisfaite, en plus il y avait une petite attention dans la boite !
5 février 2026
Réponse de Klarus France
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis que la livraison, la lampe et la petite attention vous aient pleinement satisfaite.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine commande.
Super produit et suivi de commande
Une erreur de connecteur déporté lors de ma commande, rectifiée par message avec le responsable de la commande. Super suivi de commande, rapide en livraison. Ravie de mon achat, déjà testé en sous sol non allumé, fonctionne au top, c'est ma 2eme klarus, jamais déçue.
Merci
10 février 2026
Réponse de Klarus France
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Ravis d’avoir pu corriger rapidement l’erreur et que le suivi ainsi que la livraison aient été à la hauteur.
Et merci pour votre fidélité à Klarus, ça fait vraiment plaisir. Excellente utilisation de votre nouvelle lampe !
..........
3 février 2026
Réponse de Klarus France
Merci pour votre retour !
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Réponse de Klarus France
Merci pour votre retour.
Ravis que votre expérience ait été rapide et efficace.
Livraison rapide, super éclairage
Livraison rapide. Lampe xt11gtpro de bonne facture. Éclairage au top, je le préfère à celui de la Warrior 3s de Olight. Je trouve aussi la palette très pratique, l’accès aux modes est super intuitif. Fiabilité à voir au cours de l’utilisation.
3 février 2026
Réponse de Klarus France
Ravis que la XT11GT Pro vous donne entière satisfaction, tant sur la qualité de fabrication que sur la puissance d’éclairage et l’ergonomie. Nous apprécions également votre comparaison constructive.
Nous restons à votre disposition si besoin au fil de votre utilisation.
Réponse de Klarus France
Merci pour votre retour.
Ravis qu’elle vous plaise — nous restons à votre écoute pour le suivi dans le temps.
produits très performants
produits très performants, descriptifs techniques complets, livraison rapide et produits bien conditionnés
2 février 2026
Réponse de Klarus France
Merci pour votre retour.
Ravis que la performance, les descriptifs et la livraison aient été à la hauteur.
Réponse de Klarus France
Nous sommes désolés de lire votre retour.
Cependant, votre message ne précise ni le modèle concerné ni les conditions d’utilisation. Une batterie qui ne tient plus après seulement quelques jours n’est pas un fonctionnement normal, mais cela peut dépendre de plusieurs facteurs (modèle, fréquence d’utilisation, mode utilisé, stockage, etc.).
Nous vous invitons à nous contacter avec le numéro de commande et la référence exacte du produit afin que nous puissions analyser la situation sérieusement et vous apporter une solution adaptée. Notre service après-vente est là pour ça.
Excellent site Professionnel.
Excellent site Professionnel.
Klarus est une marque de qualité.
Je recommande fortement Klarus.
Diversités des produits même au niveau des pièces détachées.
4 avril 2025
Réponse de Klarus France
Merci pour votre recommandation.
Ravis que la qualité Klarus et la diversité des produits, y compris les pièces détachées, répondent à vos attentes.
Merci la livraison est rapide et…
Merci la livraison est rapide et surtout la lampe est conforme a mon attente
Très belle lampe torche pratique et puissante
22 janvier 2026
Réponse de Klarus France
Merci pour votre retour.
Ravi que la livraison rapide et la lampe, à la fois pratique et puissante, répondent à vos attentes.
Réponse de Klarus France
Merci pour votre retour.
Ravi que le rapport qualité-prix et le soin apporté à l’expédition vous aient satisfait.
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