Kleinanzeigen Avis 

Kundenunfreundlich und starr im Handeln.
Angebene Anzeige wurde nicht freigegeben und gleich gelöscht.
Meiner Bitte der "Umbuchung" auf die richtige Rubrik (Grund der Löschung - die Untergruppe stimmte nicht) und der Bitte falls das nicht möglich ist, mir eine Hardcopy, damit meine Arbeit nicht umsonst war, zuzusenden, wurde nicht nachgekommen.

Absolut unfähiger Kundenservice!
Wegen einer Systemänderung wurde mein Name aus versehen durch Kleinanzeigen veröffentlicht.
Selbst probiert zu ändern, ging nicht. Das zu der Kundenservice geschrieben, krieg ich nach zirka einer Woche (!) mal Antwort, wo drin steht wie man das machen könnte. Aber das hatte ich ja schon alles probiert und das funktionierte nicht. Also wieder eine Email geschickt zum Kundenservice, nach wieder sehr lang warten, schrieben die das das kommt durch eine Systemänderung und das das dadurch selbst nicht zu lösen ist. Ich hatte aber schon eher gefragt ob die IT Abteilung das vielleicht dann als Service machen könnte, aber da habe ich keine Antwort auf bekommen. Sie schrieben mir ich sollte die Annoncen doch neu einstellen, dann wäre das wohl möglich. ABER ich hatte insgesamt schon 81,90 € gezahlt für die Galerie-Option und als Top Anzeige.
Wer zahlt mir das zurück? Da wird bei Kleinanzeigen absolut nicht über nachgedacht. Und der Kundendienst ist völlig überfordert jetzt, das merkt man ja wenn man jedes mal fast eine ganze Woche warten muss auf eine Reaktion (die auch noch nicht weiter hilft). Also: echt ein unfähiger und Kundenunfreundlicher Kunden "Service"...... Wie jetzt weiter, weiß ich nach 2 Wochen noch immer nicht....

Der Kundenservice ist irgendwo zwischen nicht existent und grottenschlecht! Es gab ein Problem mit der Zahlung über Kleinanzeigen woran weder Käufer noch Verkäufer Schuld tragen. Auf meine Frage an den Kundenservice zu der Situation kommt tagelang keine Antwort. Das Geld und die Gebühren vom Käufer hat Kleinanzeigen schon eingesackt. Schade dass ebay Kleinanzeigen übernommen und so runtergewirtschaftet wurde!

Nicht zu empfehlen: verkaufen über "sicher bezahlen". Verifizierung des Auszahlungskontos von OPP war angeblich nicht möglich, obwohl 2 x Kopie eines Kontoauszugs mit allen geforderten Angaben hochgeladen wurde. Kein Hinweis darauf, wo das Problem liegt bzw. was fehlt. Kontakt zu OPP nicht möglich, Hotline oder email-Kontakt gibt es offenbar nicht.

Der Kundneservice ist unterirdisch - hilft nicht - löscht einfach den Account - oder löscht auf unverständliche Weise Anzeigen - DÄMLICH und unseriös!!!

Kleinanzeigen.de ist absolut NICHT zu empfehlen! Vor 2 Wochen Account angemeldet, Anzeige mit einem privaten Gegenstand hochgeladen. Anzeige und Account wurden direkt gelöscht und gesperrt!! Ohne konkrete Angaben. Angeblich Verstoß gegen Regeln, aber wenn ich da keine Gegenstände privat verkaufen kann, wozu ist die Plattform sonst da?? Offensichtlich wollen die das nicht. Kein Wunder, dass immer mehr User von den abwandern.

Die Funktion "Sicher Bezahlen" scheint nur zum Geld abgreifen zu sein. Die meisten Verkäufer wollen das gar nicht. Wenn man darüber bezahlt und der Verkäufer es nicht nutzen möchte, behält "Sicher bezahlen" das Geld für 10 Tage. Frechheit! Eine Beschwerde bei ebay Kleinanzeigen bringt nichts außer eine Standart Antwort, dass sie nicht zuständig sind. Unmöglich!
Fazit diesen Service werde ich nie wieder nutzen, weil er außer Ärger absolut nichts bringt.

Wenn es Kleinanzeigen.de ist.
Schrottladen.
Unbegründet wurde mein Konto gesperrt.
Ich bin Privatperson und verkaufe meine Sachen. Das ist, glaube ich, nicht gewollt. Komisch, dafür ist das Portal doch da.
Dein Kleinanzeigen-Konto wurde von uns gesperrt
Lieber Nutzer!
Wir mussten dein Nutzerkonto gemäß § 6 unserer Nutzungsbedingungen sperren, da du trotz Warnung wiederholt gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen hast.

Anzeigen einfach gelöscht
Mir wurden kurz hinter einander zwei Anzeigen gelöscht, ohne genaue Angaben warum. Es wurde lediglich auf nationales und internationales Recht verwiesen und bei wiederholtem Verstoß mit der Sperrung meine Kontos gedroht.
Als es noch ebay-Kleinanzeigen war, hatte ich über Jahre keine Probleme.

Wir wollten über Kleinanzeigen eine Aushilfskraft suchen. Die Anzeige wurde leider mehrfach von Kleinanzeigen entfernt. Obwohl wir alle gesetzlich vorgeschriebenen Kennzeichnungen berücksichtigt hatten. Ich habe eher den Verdacht, dass die Anzeige gelöscht wurde, weil wir keine kostenpflichtigen Extras zur besseren Sichtbarkeit der Anzeige gebucht hatten. Anstatt die Anzeigen rücksichtslos offline zu nehmen und die Kunden somit massiv zu verärgern, wäre es ein guter Service von Kleinanzeigen, dem Stellenabieter mitzuteilen, WELCHE Inhalte konkret noch Erwähnung finden müssen.

Unglaublich! Kannte die Seite bis heute nicht, gab dann heute eine Anzeige auf, ein paar Stunden später wollte ich mich wieder einloggen, jetzt ist plötzlich völlig ohne Angabe von Gründen mein Account gesperrt! Unfassbar! Was ist das bitte für eine Plattform?? Echt unterirdisch sowas!

nie wieder die Funktion " sicher bezahlen "
Warum?
Kauf mit dieser Funktion getätigt und Ware erhalten. Dabei leider festgestellt, dass Ware nicht wie beschrieben ausfällt. Sofort "PROBLEM" gemeldet.
keine Reaktion darauf.
Aber:
3 x Anfragen von OPP, ob Ware eingegangen, damit Geld an Verkäufer ausgezahlt werden kann. Jeweils wiederholt auf Problem hingewiesen, aber keine Reaktion darauf.
Nach 14 Tagen Auszahlung des Geldes an Verkäufer!!!
Auf den Chat mit OPP darauf verwiesen, kommt die unverschämte Antwort:
" nach Ablauf von 14 Tagen und Auszahlung des Geldes kann man nun nichts mehr für mich tun. Ich könne ja zur Polizei gehen ???
Für mich bleibt da nur Kopfschütteln und als Reaktion= nie wieder mit sicher bezahlen kaufen!!!

Ich kannte diese Plattform nicht. eine Freundin sucht für ihre Tochter die jetzt zum Kult gwordene Longchamp Le Pliage Tasche und das gebraucht. Ich fand diese im Internet und habe angefragt. Es kam eine Antwort ohne jede Anrede, ohne jeden Namen mit der Mitteilung, es wird nicht ins Ausland versendet. Gut. Ich schreibe zurück mit Namen und Anrede, daß ich das nicht vestehe, ist denn der Österr.Euro weniger wert als der vom maroden Deutschland? Ich bekam die Antwort, wieder ohne Anrede und ohne Grußformel, es ist am besten ich verlasse diese Plattform, auf unfreundliche Leute ist man nichts neugierig. Nichts lieber als das, den dieses Plattform ist sicher nicht meine Welt.
Also sichtlich ein Forum nur für Deuschland und meines Erachtens mit niedrigem Nivau. Gerne klinke ich mich aus.

Ich war rund 15 Jahre bei Ebay Kleinanzeigen aktiv. In dieser Zeit hatte ich dreimal Probleme und es wurde mir von Seiten von Ebay Kleinanzeigen geholfen, der tel. Support war erreichbar, alles gut.
Nun ist es ja nur noch Kleinanzeigen. Angeblich wurde versucht, mein Konto zu knacken, da es mehrere gescheiterte Einlockversuche gegeben hat. Die waren aber alle von mir. Ich habe mehrfach versucht, den Support schriftlich zu erreichen und bekam jedesmal nur Standardmails zurück und mein Account wurde geschlossen ohne Rücksprache!!
Was für ein Drecksladen, zum Glück gibt es mittlerweile eine Vielzahl anderer Verkaufsplattformen!

Vorsicht bei der Nutzung von OPP über Kleinanzeigen, es ist als Verkäufer absolut davon abzuraten! Es ist absolut unmöglich sich als Verkäufer das Konto verifizieren zu lassen, um sein Geld zu bekommen. ich habe alles laut Anleitung befolgt (immer wieder und wieder) und es wird immer abgelehnt. Eine Begründung gibt es nicht. Mein Geld hängt nun in der Luft, da ich es mir nicht auszahlen lassen kann. Telefonisch werden keine Anfragen beantwortet, in Supporttickets erhält man auch nur unpassende und nicht hilfreiche Rückmeldungen. Kleinanzeigen stellt sich tot, sprich reagiert nicht auf Anfragen. Verstehe nicht, wie Kleinanzeigen eine solche Firma als Partner hat. Macht den Handel über Kleinanzeigen schlecht und nervig. Werde diese Funktion nie wieder nutzen, hätte aber trotzdem gerne mein Geld! Es ist deutlich einfacher und sicherer, direkt die Kontoverbindung an den Käufer zu geben!

Für gewerbliche Anbieter von 50 auf 10 kostenlose Anzeigen. Und (Schein-) Private mit bis zu 50 Anzeigen werden nicht belangt. Man soll die selber sogar melden. Denunziantentum.
Ich verstehe, das Kleinanzeige Geld verdienen will - ob das aber der richtige Weg ist...

exorbitante Gebührenerhöhung, nur noch 10 kostenlose Inserate pro Monat sonst min. 1,95€ pro Inserat oder man soll kleianzeigen pro für 3stellige Beträge im Monat kaufen. Von den vielen Fake Inseraten ganz zu schweigen.

Seit den letzten Änderungen gibt es laufend Probleme mit dem Login. Gestern konnte ich mich erneut stundenlang nciht einlogen. Heute sind meine Passwörter ungültig und ohne, dass ich etwas geändert hätte! Wenn ich mir ein neues Passtwort zukommen lassen will kommt keines an! Kundendiesnt nciht erreichbar.

Betrüger seite vorallem bekanntschaft jnserate bei kostenlose inserat ist nächsten tag ihr konto gesperrt Vorsicht kein Cent dort insarieren erteile Zero points

Nach mehrjähriger Mitgliedschaft hat Kleinanzeigen.de meinen Account nach einem „Account-Takeover“ für immer gesperrt.
Leider wurde ich mit meinem Profil, Erstellt 2012 und regelmäßig genutzt, mit top Bewertungen in Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Zufriedenheit, Opfer eines Versuchsbetrugs. Diesen bemerkte ich lediglich 10 min. später anhand eingegangener Emails bzgl. einer Passwortänderungsanfrage.
Ich habe daraufhin sofort versucht, mich einzuloggen, scheiterte aber an einem bereits geänderten Passwort. Sogleich habe ich dann ebenfalls versucht wieder ein neues Passwort zu vergeben. Leider war das dann bereits schon nicht mehr möglich. Es kam keine entsprechende Bestätigungsemail mehr bei mir an. Meine Anzeige die ich 2 Tage zuvor erst gegen Geld wieder nach oben habe schieben habe lassen war ebenfalls sofort gelöscht. Vermutlich durch den Hacker selbst.
Daraufhin sofort den sog. „Kundendienst“ über Kleinnazeigen.de verständigt. Es vergingen dann geschlagene 4,5 Tage bis es endlich mal zu einer Antwort kam. Während der Wartezeit habe ich es mal wieder probiert, einen Link zum Passwortändern zu bekommen. Immernoch ohne Erfolg.
Ich habe mir die Logs meines Email-Providers kommen lassen. Nachweislich keinerlei Fremdzugriff auf meine Emails. Keine unbekannte IP, kein unbekannter Rechnername etc. Auch waren die Emails in meinem Postkasten bzgl. Passwortänderung von Beginn an als „ungelesen“ markiert. Mir ist vollkommen schleierhaft, wie man hier mein Passwort ändern konnte. Da gibt es anscheinend noch ein ganz anderes Sicherheitsproblem als den User selbst!
Jetzt zum Inhalt der Antwortmail des Kundendienstes der mich richtig pissig macht. Vermutlich eine Standardemail die pauschal versendet wird ohne auf das Problem des Kunden einzugehen! Darin steht:
„Wir haben dein Nutzerkonto zum wiederholten Mal aufgrund eines Fremdzugriffs eingeschränkt“
What??? Was heißt hier zum wiederholten Male? Das war das erste Mal! Wie kommt man auf sowas? Ich war noch nie eingeschränkt!
„Aufgrund des erneuten Fremdzugriffs ist es uns aus Sicherheitsgründen nicht möglich, dein Nutzerkonto wieder zu aktivieren. Auch eine erneute Registrierung unter dieser E-Mail-Adresse ist leider nicht möglich. Wir bitten um dein Verständnis für unsere Sicherheitsmaßnahmen.“
Nein, das habe ich bei weitem nicht! Ich habe mir nichts zu Schulden kommen lassen und jetzt soll mein langjähriges Profil mit top Bewertungen einfach gestrichen werden? Für viele Käufer einer der ausschlaggebenden Gründe überhaupt etwas bei einem Verkäufer zu kaufen (so auch bei mir). Wer kauft etwas für viel Geld bei einem Verkäufer der erst seit gestern registriert ist und keinerlei Bewertungen hat? Etwas für 5€ vielleicht weil´s dann fast egal ist wen man betrogen wurde….
Was ist mit dem Geld, das ich erst 2 Tage zuvor für meine Anzeige gezahlt habe? Auch weg? Einfach so!
Warum kann man ein Profil nicht wieder herstellen? Was soll diese Lösung bringen?
Leider ist Kleinanzeigen.de sowas wie der Branchenprimus. Andere Plattformen habe bei weitem nicht die Reichweite und Mitglieder. Somit fällt ein Wechsel deutlich schwer. Aber genau deswegen und den sehr vielen Betrugsversuchen auf Kleinanzeigen.de verstehe ich nicht, weshalb man nicht schon längst eine 2-Faktor Authentifizierung etc. eingeführt hat. SMS auf´s Handy oder in der App mit Fingerabdruck bestätigen bei einer Passwortänderung, Anzeige erstellen etc.. Evtl. vielleicht sogar bereits zum Einloggen. Der ehemals große Bruder Ebay hat hier auch schon eine Lösung in Gebrauch! Wie ich diese Vorgehensweise finde, darf hier auf Trustpilot leider nicht geschrieben werden. Aber es hat etwas mit dem Mageninhalt zu tun….