KOBAJ.com 

Merci de votre visite sur Trustpilot. Malheureusement, il n'est plus possible de laisser un avis sur cette page parce que le site web de l'entreprise n'existe plus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Var under lång tid trogen - och nöjd - kund till Kobaj, men i mitten av juli gick företaget i konkurs. Det skedde plötsligt och ingen info gick ut till oss kunder. Jag hittade informationen via... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Köper regelbundet från Kobaj, och har gjort i flera år. Fungerar mycket bra, och dom få gånger det varit något mindre problem, som att någon flaska gått sönder under transporten, så har det kompe... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Något har hänt med KOBAJ.Från att varit ett trevligt sätt att handla vin har det blivit opålitligt.Väntat i 5veckor på leverans.Ursäkterna är allt ifrån vinfestival,Bring levererar inte.(Kollat med Br... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mycket nöjd med Kobaj som en av de tre vinleverantörer jag nyttjar. Brett utbud med generellt bra priser. Vad jag skulle önska är ett kompletterande utbud av sydafrikanska viner. Enda minus vilken int... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Service logistique

Écrit par l'entreprise

Køb vin direkte hos vinbonden. KOBAJ.com er en online-markedsplads, hvor du køber ind direkte hos vinbonden i fællesskab med andre. Når vi handler sammen hos vinbonden, reducerer vi transportomkostningerne, og dermed gøres hele verden til en let tilgængelig online-markedsplads. Hos KOBAJ.com hjælper vi vinbønder med at sælge deres vine direkte til forbrugeren udenom de traditionelle og dyre grossist-importører og det efterfølgende detailled. På den måde kan vinbonden tjene mere pr. flaske og du kan som forbruger eller vinhus købe vine til virkelig gode priser. Hos KOBAJ.com sørger vi for alt det praktiske omkring bestilling og betaling til vinbonden, afgifter, forsikring og transport af de indkøbte varer.


Coordonnées de contact

Tous les avis

(396)

52 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

ingen svarer på mails eller umulige og…

ingen svarer på mails eller umulige og komme i kontakt på tlf. dålig service

30 juin 2025
Avis spontané
Logo de KOBAJ.com

Réponse de KOBAJ.com

Kære Jose,

Tak for din feedback.

Vi beklager meget, at du har oplevet problemer med at få svar på dine mails samt svært ved at komme i kontakt med os telefonisk. Dette er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Jeg kan forsikre dig om, at vi arbejder på at forbedre både vores mailbesvarelse og tilgængelighed på telefonen. Vi gør alt for at sikre, at du fremover får hurtigere og mere effektiv service.

De bedste hilsner
Mads
KOBAJ.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Deltog i lagersalg

Deltog i lagersalg. God rådgivning- skarpe priser. Er i øvrigt stor fortaler for online konceptet

29 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Tjaa

Tjaa, hvad skal jeg skrive som ikke er skrevet over de sidste 10-20 anmeldelser. Har brugt Kobaj i mange år, og vinen de sælger fejler ikke noget, og det får de en stjerne for. Men deres eksekvering af drift, kunder og service er stort set ikke eksisterende nu. der svares efter meget lang tid på mails, og som regel først efter man har gensendt sin mail. Priser til en messe må vel forventes at være forhandlet ned til det sublime, med det store fremmøde der forventes, at selvsamme vin kommer ud 30-40% billigere en måned efter messen, er for mig næsten som og stå foran kunderne og sige " vi er ligeglade med jer", vi gør som det passer os. Vores vinklub stopper også hos Kobaj...vi mangler bare lige de sidste flasker, bestilt d. 3 april...fra Italien, som jo ligger vildt langt væk....9. juli 2025, der kommer stadig ingen vin fra dem, og ingen info om leveringsdato. Begynder så småt at tænke, at dette firma er gået i scam mode...?

17 juin 2025
Avis spontané
Logo de KOBAJ.com

Réponse de KOBAJ.com

Kære Peter

Tak fordi du deler din ærlige feedback – og for de mange år, du har været kunde hos os. Det betyder meget, og det gør det endnu mere ærgerligt, at du nu føler dig skuffet over både service og oplevelse.

Du har fuldstændig ret i, at vi ikke har været skarpe nok – på svartider. Vi har i perioder været under massivt pres og har desværre ikke formået at følge ordentligt med. Det beklager vi oprigtigt.

I forhold til priserne til messen: Vi ville ønske, vi kunne forhandle fantastiske rabatter med samtlige vinbønder, men med over 50 deltagende producenter er det desværre ikke muligt i praksis. Mange har egne begrænsninger, små lagre og faste priser – og vores rolle er at samle og præsentere deres vine, ikke at presse dem. Når nogle af dem efterfølgende vælger at sætte prisen ned i kortere perioder, kan det give et forkert indtryk af, at vi ikke værdsætter vores kunder– men det er på ingen måde intentionen.

Vi kan forsikre dig om at din bestilte vin er på vej og vi beklager ventetiden.

De bedste hilsner
Team KOBAJ

Noté 1 sur 5 étoiles

Kobaj har svært med svar på mail og moms faktura

Kobaj er en god ide.
Deres vin OK og ingen telefon nummer, og ingen tilsending af faktura, til trods for 3 rykkere. Svært ved angive moms på faktura. Kobaj eget sted, lukket dør uden åbningstider. Dog åbnede de langt om længe der jeg skulle hente vin. Fik faktura på stedet for de sidste 2 køb - "det brugte de ikke og havde fået nyt system etc". 3-4 medarbejdere som absolut ikke havde travlt. Som erfaren vin køber begynder flaskerne af klirre af - ja hvad skal man sige!?

13 juin 2025
Avis spontané
Logo de KOBAJ.com

Réponse de KOBAJ.com

Tak for din ærlige feedback – og for din tålmodighed.

På det sidste tid har vi haft så travlt, at vi ikke har kunnet følge med i samme tempo. Det har desværre ført til forsinkelser – både i faktureringen og i vores kundeservice – og det beklager vi dybt.

Heldigvis har vi nu fået styr på situationen: Vi har udvidet teamet for at sikre, lignende problemer ikke opstår igen. Vi forstår fuldt ud din frustration, og vi tager dine oplevelser meget alvorligt.

Har du stadig spørgsmål eller mangler du noget, er du meget velkommen til at skrive til os på info@kobaj.com – vi svarer nu hurtigt og effektivt.

De bedste hilsner
Team KOBAJ

Noté 1 sur 5 étoiles

Surt show at opsige abonnement

Har siden midten af marts gentagne gange forsøgt at opsige mit abonnement på en månedlig kasse vin.
Jeg har ikke fået nogensomhelst respons og betalingen for kassen trækkes fremdeles en gang i måneden hvorefter jeg modtager kassen.
Jeg har nu, efter samråd med min bank, spærret mit betalingskort for at få stoppet leveringen fra Kobaj. Nu kan jeg så bruge et par aftener på at flytte alle de andre betalingsaftaler der var tilknyttet kortet, over på et andet kort. Øv, øv, og atter øv!

11 juin 2025
Avis spontané
Logo de KOBAJ.com

Réponse de KOBAJ.com

Kære Henning

Jeg beklager virkelig din oplevelse.

Jeg får lukket dit abonnement med det samme!

Jeg kan desværre ikke se nogen mail fra dig i vores indbakke, vær sikker på at du skriver til - info@kobaj.com

Hvis der er noget som helst jeg kan hjælpe dig med, så send os en mail.

Rigtig god dag

Mads
KOBAJ.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Sløjt

Bestilte to kasser vin (samme producent på smagning i april). Start maj fik jeg den ene kasse. Har skrevet flere gange til Kobaj men det er som at skrive ud i intetheden. Intet svar og umuligt at ringe.

6 juin 2025
Avis spontané
Logo de KOBAJ.com

Réponse de KOBAJ.com

Kære Martin

Tak for din feedback.

Vi beklager meget de lange ventetider, samt vores manglende kommunikation.

Jeg kan forsikre dig om at din vin er på vej og vil blive sendt til dig så hurtigt som muligt.

Samtidig arbejder vi hårdt på at svare på alle mails, så du kan forvente hurtige svar på dine mails fremover.

De bedste hilsner
Mads
KOBAJ.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Opsigelse af vinabonnement

Hej Kobaj!
Nu har jeg 2 gange skrevet til Jer for at opsige mit månedlige vinabonnement hos Jer uden at få bekræftelse på opsigelsen.

En gang i april måned og senest den 20. maj 2025

Grunden til opsigelsen er at vi synes at vinleveringerne har været af svingende karakter, samt at der har været lovet en flaske champagne i hver månedlige levering. I en enkelt levering har der ikke været den lovede champagne.

En enkelt gang har der været en vin som har været aldeles udrikkelig

På trods af opsigelsen er der ligenu en abonnementspakke på vej til os som vi faktisk ikke havde ønsket.

Jeg har også forsøgt at ringe til Jer, men I har valgt ikke at yde kundeservice pr telefon, hvilket er utilfredstillende især fordi I ikke svarer på de mails jeg har sendt til Jer

Jeg vil godt bede om en bekræftelse på at vores abonnement skal stoppe med det samme

Med venlig hilsen
Niels Borg-Østerlin

5 juin 2025
Avis spontané
Logo de KOBAJ.com

Réponse de KOBAJ.com

Kære Niels

Tak for din feedback!

Vi beklager meget vores manglende kommunikation over mail.

Vi forstår din frustration over abonnementet, hvilket vi selvfølgelig vil forsøge at forbedre os på.

Jeg kan bekræfte at dit abonnement er blevet annulleret og ikke vil blive fornyet automatiskt

Rigtig god dag

Mads
Kobaj.com

Noté 1 sur 5 étoiles

I forbindelse med vinfestivalen 4-5…

I forbindelse med vinfestivalen 4-5 april, bestilte og betalte vi for 18 flasker vin, vi har dog kun modtaget de 9 flasker, de resterende 9 flasker mangler vi.
Ingen efterfølgende ordrestatus, ingen svar til ved henvendelse og vi er derefter efterladt helt uden viden, om hvorvidt de resterende flasker nogensinde dukker op. Kan derfor kun anbefale IKKE at købe ved KOBAJ eller deltage i fremtidige vinfestivaler de måtte arrangere.

5 avril 2025
Avis spontané
Logo de KOBAJ.com

Réponse de KOBAJ.com

Tak for din ærlige feedback – og din tålmodighed.

De seneste måneder har vi haft så meget succes, at vi ganske enkelt ikke kunne følge med. Det har desværre betydet forsinkelser i både levering og kundeservice – og det beklager vi oprigtigt.

Vi har nu ansat flere medarbejdere, fået styr på fakturasystemet og sikret, at det samme ikke sker igen. Vi forstår frustrationen, og vi tager dine oplevelser meget alvorligt.

Hvis du fortsat mangler noget, eller har spørgsmål, er du meget velkommen til at skrive til os på info@kobaj.com – her svarer vi nu hurtigt.


De bedste hilsner
Team KOBAJ

Noté 1 sur 5 étoiles

Uacceptabel service – Undgå Kobaj.com

Jeg lagde en bestilling hos Kobaj.com efter en vinsmagning i begyndelsen af april. Nu er det slutningen af maj, og oplevelsen har været fuldstændig uacceptabel.

Kun halvdelen af min ordre er blevet leveret — og det endda forsinket. Den resterende del af ordren mangler stadig, uden nogen form for opdatering, undskyldning eller forklaring. Den lovede leveringstid er for længst overskredet, og Kobaj.com har ikke taget nogen som helst initiativ til at kommunikere eller løse problemet.

Det er ekstremt uprofessionelt og respektløst over for betalende kunder.

Jeg kan på det kraftigste fraråde at handle hos Kobaj.com. Den manglende pålidelighed, gennemsigtighed og kundeservice gør, at jeg aldrig vil bestille hos dem igen.

31 mai 2025
Avis spontané
Logo de KOBAJ.com

Réponse de KOBAJ.com

Kære Serge

Tak for din feedback!

Vi beklager meget vores manglende kommunikation og de lange leveringstider

Vinen bliver bestilt verdenen over, så når der sker forsinkelser kan de virkelig mærkes.

Vi arbejder hårdt på at forbedre vores kundeservice og kundeoplevelse

Vi håber du havde en god Kobajhagen og nyder den vin du fik købt!

Mads
Kobaj.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Nem og enkel koncept

Nemt og overskuelig koncept , har ordret mange gange og altid oplevet sublim service og levering til lovet tidspunkt.
Kan absolut snbefales

27 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Utilfredsstillende oplevelse

Utilfredsstillende oplevelse. Ingen svar på flere e-mails som opfølgning på vin jeg ikke har fået som jeg bestilte til vinfestival for omkring 2 måneder siden.
P.S. jeg er “fast” kunde hos Kobaj da jeg godt kan lide konceptet men det er nok sidste gang med så lang leveringstid og ingen svar

26 mai 2025
Avis spontané
Logo de KOBAJ.com

Réponse de KOBAJ.com

Kære Frederik

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse – og undskyld, at du overhovedet har haft grund til at skrive den her anmeldelse.

Vi beklager meget den lange leveringstid på dit køb fra vinfestivalen. Der har desværre været ekstraordinære forsinkelser på flere af de vine, der blev bestilt i forbindelse med festivalen, og det er vi oprigtigt kede af. Vi regner dog med snart at være helt i mål med alle festivalordrer og håber, at din vin er lige om hjørnet.

Vi er også kede af at høre, at du ikke har fået svar på dine henvendelser – det er naturligvis ikke godt nok, og vi ser nærmere på, hvad der er gået galt.

Du skal vide, at vi sætter stor pris på din loyalitet som kunde og på din støtte til Kobaj-konceptet. Vi håber virkelig, at vi kan rette op på denne oplevelse og genvinde din tillid.

De bedste hilsner
Team Kobaj

Noté 1 sur 5 étoiles

Ødelagt vin, ingen levering og intet svar

I bedste fald en meget amatøragtig virksomhed - i værste fald svindel…!

Bestilte vin i forbindelse med vinsmagning afholdt af Kobaj.
På dagen (4. maj) hvor leveringen skal ske får jeg en SMS fra fragtfirmaet om at pakken er gået i stykker og at Kobaj vil kontakte mig med mere info.
Jeg hører derefter intet fra Kobaj og har efterfølgende sendt tre mails de seneste tre uger, uden at få svar på en eneste af dem.
Som kunde står jeg tilbage med info om, at vinen er gået i stykker, men uden svar fra virksomheden på, hvordan om om de har tænkt sig at sende ny vin eller refundere mine penge.
Uacceptabelt….

4 mai 2025
Avis spontané
Logo de KOBAJ.com

Réponse de KOBAJ.com

Hej Jens,

Tusind tak for din anmeldelse – og først og fremmest undskyld for den meget uheldige oplevelse, du har haft.

Det er på ingen måde det niveau af service, vi ønsker at levere, og vi forstår fuldt ud din frustration. Når vin går i stykker under fragten, skal du naturligvis have besked og en løsning hurtigst muligt – i form af en ny forsendelse.

Vi er i gang med at undersøge, hvad der er gået galt i kommunikationen, og vi sørger for at få din sag håndteret med det samme. Du vil høre fra os meget snart, så vi kan få løst problemet.

Endnu en gang tak fordi du gør os opmærksom på situationen – og undskyld for den manglende respons.

De bedste hilsner
Team kobaj

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus