El collar no cumple con mis necesidades. Tras 2 días de uso lo tengo claro! Llevo una semana intentando contactar con atención al cliente, por wasap da mensaje de que están renovando el bot e imposib... Voir plus
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Encara estic adaptant-me a enrendre el funcionament de l'aparell, però tinc la sensació que la bateria no dura 2 setmanes com vaig llegir en un primer moment, setmanalment l'he de carregar. A vegades... Voir plus
GPS super preciso,sin limite de distancia.da muchísima tranquilidad poder localizarlo al instante.le controlo sus rutinas diarias.si estamos saliendo lo suficiente.se como a pasado la noche ya que te... Voir plus
Lolo (braco húngaro) puede pasear sin correa por zonas de campo sin que tengamos el miedo a que se pueda perder detrás de un conejo. Además en el invierno, gracias a la luz incorporada lo podemos... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
El collar inteligente para que no vuelvan a perderse jamás, que permite registrar y analizar toda su actividad, hábitos y comportamiento para detectar cuando algo va mal.
Coordonnées de contact
Espagne
- kolyy.com
3,2
Moyen
112 avis
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Cosas buenas y malas de kolyy
El collar está bien pero a mí juicio tiene varios fallos a mejorar por ejemplo el GPS no se puede apagar con lo cual siempre está consumiendo batería. Pesa bastante , y como no se puede apagar si viajas con el en un coche te registra los km que has andado con el coche como si los hubieras recorrido el perro, con lo cual a la hora de hacer valoración del ejercicio del perro pues no creo que sea nada fiable , en cuanto a la localización lo poco que lo he probado va bien siempre que tenga cobertura.
22 juillet 2025
Entrega perfecta y buena calidad
14 juillet 2025
No sincroniza con el tlf ni la app
Después de un tiempo decidimos reactivar el collar colyy , hacemos el pago y cargamos el collar, el collar se queda parpadeando en azul y es imposible vincularlo con la app, resultado: pagados los casi 12 euros para nada.
Problema solucionado, un 10 al servicio post venta
19 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Kolyy
Hola Javier,
La suscripción anterior quedó cancelada e inactiva, después de tantos meses tanto la aplicación como los sistemas se han actualizado por lo que al reactivarla después de tanto tiempo es necesario que realicemos un ajuste manual para que vuelva a estar operativa.
Nuestras vías de contacto están operativas todos los días de la semana por lo que si nos podéis escribir por favor a team@kolyy.com, incorporaremos la nueva suscripción en cuestión de minutos.
Muchas gracias
TAmaño muy grande y pesado
TAmaño muy grande y pesado. Es la única pega que le pongo, mi perro es un galgo, y es bastante grande el cacharro.
8 juillet 2025
Una mica decepcionant
Encara estic adaptant-me a enrendre el funcionament de l'aparell, però tinc la sensació que la bateria no dura 2 setmanes com vaig llegir en un primer moment, setmanalment l'he de carregar. A vegades em surt alarma de collar fora de zona segura i realment el meu gos està dins el pati clarament en zona segura... també un dia es va escapar i a causa de la frondositat del bosc no vaig rebre senyal durant prop de mitja hora, i no podia anar a buscar-la enlloc...
1 juillet 2025
Aún no nos ha llegado el pedido que…
Aún no nos ha llegado el pedido que encargamos y pagamos y ya pasan bastantes días no es normal.
16 juin 2025
Réponse de Kolyy
Buenas tardes Juan Luis,
Lamentamos mucho lo que nos comentas.
Te contactamos el pasado día 27 desde nuestro correo team@kolyy.com para indicarte que la dirección del envío estaba incorrecta y necesitábamos completarla para poder entregar. El transportista acudió a la dirección pero no pudo completar la entrega.
Te hemos vuelto a mandar el correo para poder gestionarlo lo antes posible.
Muchas gracias
Mi experiencia es que a fecha de hoy no tengo el pedido
Mi experiencia es que a fecha de hoy aun no he recibido el pedido, por culpa de la empresa GLS,se están esforzando para solucionar el problema
16 juin 2025
Me ha gustado mucho el producto
Me ha gustado mucho el producto, aunque la posición no es tan fexacta como esperaba. El tema es que antes cargaba el collar cada 5 o 6 días, no han pasado dos meses y ya solo me dura dos días.
22 avril 2025
buen producto, pero demasiado grande
Aunque la experiencia fue buena, el dispositivo era demasiado grande para mi perro. si hiceran el mismo producto en dimesiones mas pequeñas seria ideal para todo tipo de perro. por eso las 4 estrellas.
18 juin 2025
BATERIA NEFASTA
Llevo 3 años con Kolyy. He comprado un collar por año por que yo he querido.
El último collar de Kolyy series 2, el cual dicen que han mejorado, no cumple para nada las expectativas. No se si es mi collar en particular o todos en general, pero como no me dan la opción de saberlo.
No dura la batería más de 24 horas, cuando ellos venden que en continuo tracking dura 4 días.
Llevo intentando solucionarlo desde el 21 de abril, en una de las veces me dicen que si quiere que lo devuelva, que existen otros productos en el mercado que les dura más la batería, la cosa es que si es solo problema de la batería de ese collar en sí, por que no lo averiguan, o es que mienten en cuanto a la duración del collar. El collar antiguo si que funcionaba correctamente, este deja muchísimo que desear al igual que las soluciones que dan.
8 avril 2025
Buen rastreo mala calidad bateria
Es bastante exacto con la ubicación así como con el control del ejercicio del perro.
Pero se le acaba muy rápido la batería. Apenas 3 días le duró.
30 mai 2025
Réponse de Kolyy
Hola Carmen! encantado de saludarte y gracias por compartir tu opinión.
Nos gustaria revisar el tema de la batería que comentas ya que la autonomía depende mucho de la configuración en la App de las zonas de ahorro de batería.
Estaremos encantados de revisarlo contigo para maximizar el potencial del collar y que la batería te dure mucho más.
Puedes contactar con nosotros por whatsapp al teléfono 623 03 08 17 o por correo a support@kolyy.com.
Aprovecho para desearte un gran día y gracias por preocuparte por la seguridad de tu perro.
Team Kolyy
Encantada con el collar
Muy buena compra, ahora puedo pasear a mi perra sin miedo a no saber dónde está, le gusta mucho perderse y ahora puede hacerlo con total tranquilidad, total un diez , aunque haga pocos días que lo tengo, estoy muy contenta.
20 mai 2025
Es el segundo collar que tengo para el…
Es el segundo collar que tengo para el mismo perro el primero duro 3 años aproximadamente, funciona bien el modelo antiguo se sali del collar la unidad GPS en este parece corregido la recepción buena la atención excelente
26 mai 2025
El cable de carga llegó estropeando
El cable de carga llegó estropeando. Tras hablar un par de veces con vosotros nunca recibí uno nuevo.
5 mai 2025
Te registras en la app y te envian una…
Te registras en la app y te envian una chapita gratuita por si tu perro se pierde. Muy buena iniciativa. Gracias!
29 avril 2025
La política de devolución es un desastre
La política de devolución es un desastre llevo una semana para que me manden una etiqueta para poder devolver el collar que compré el cual les comenté que jamás llegar no me gustó porque le veía excesivamente grande. Una semana.despues sigo sin respuesta
5 mai 2025
Réponse de Kolyy
Hola Antonio encantado de saludarte y lamentamos mucho lo que comentas. En Kolyy nos tomamos muy enserio la opinión de nuestros clientes y el servicio de atención. Parece que ya hemos solucionado el caso y te pedimos disculpas por la espera. Al parecer era un envío de Amazon y las devoluciones suelen hacerse por amazon también. Ya hemos hablado con ellos para gestionar nosotros directamente la devolución y realizar el reembolso. Gracias, de verdad, y como empresa nacional seguiremos trabajando para dar el mejor servicio a los clientes.
Falla muchísimo la conexión por GPS y…
Falla muchísimo la conexión por GPS y la duración de la batería 👎
15 avril 2025
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