Kontrafej Avis 

Vores samlede oplevelse var noget træls.
Synes det er irriterende, at man ikke selv kan vælge fotopakker og sammensætte de antal og størrelser fotos man vil have, men enten kun kan vælge lille fotopakke med meget få billeder eller en fotopakke udelukkende med digitale fotos som man så selv skal hen og bestille prints af bagefter.
Der var utrolig dårlig koordinering af søskendefotografering, hvilket glippede fuldstændig for vores børn.
Og de digitale billeder lå først ret sent (mange dage) i onlinemappen efter at der var udsendt besked om at billederne nu var klar.
Alle disse ting trækker bedømmelsen ned på to stjerner, men da fotos trods alt var gode, lander vi på en samlet 3’er.
Vi håber dog på, at skolen går tilbage til den tidligere leverandør, som efter vores mening leverede et super produkt.

Kontrafej tager billeder på mine drenges skole (1. og 4. Klasse). Billederne er i høj kvalitet, bliver leveret i en premium kasse fremfor den klassiske papirskonvolut. Og så er billederne lidt ‘friskere’ end de gamle skolefotos.

Havde modtaget for mange billeder, pga jeg havde lavet en bestilling om, ved en fejl blev disse også sendt til mig, blev ringet op af Maria, som gav mig den bedste service efterfølgende.
Skønne billeder🙏🏼🌞
Go stil og kundeservice 👌🏼

Super billeder men dårlig information på hjemmesiden. Har givet næsten 400 kr. for 3 udprintet billeder og et klassebillede. Troede de digitale billeder var med i.

Føler mig virkelig snydt. Øv øv

Fine små billeder til en meget høj pris. Løsninger bør ikke anvendes til skoler, da prisen er for høj til at alle kan være med. Klassebilledet er halv størrelse at det billede de andre på markedet leverer.

Simpelthen en totalt dårlig oplevelse
2 år i træk har kontrafej leveret skolefoto på min datters skole ... i pakken får man1 klassefoto samt 2 valgfrie billeder og intet mere der er ikke engang til at dele ud af til familien, hvis man vil dele ud skal man bestille flere billeder og der havde jeg allerede betalt 442 kr for 1 klasse billede og 2 valgfrie billeder samt 1 ekstra .... ydermere når du ringer til dem er det en lille dreng der svarer på telefonsvaren , i min optik vildt useriøst og ikke spor sødt ... man kan ikke engang logge ind for at se billederne igen når ordren er leveret er siden lukket og man kan ikke bestille flere billeder før de lukker op for det igen
heldigvis er det sidste år vi skal have skole fot fra dette dårlige sted ... jeg har tænkt mig at informere skolen om jeres dårlige service

Super flotte billeder der tages! De skolebilleder Kontrafej har taget af vores børn er så meget bedre end jeg har set før! Levende og forskellige hver og en af billederne! Kan kun varmt anbefale dem!

De er FAAAN’TAAASTISKE!!!
Med deres kunde håndtering burde de jo være fotografer for de royale👍🏻

Bedre service finder man ikke andre steder⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Aldrig har skolebilleder været så fantastiske! Jeg er helt vild med, at vores skole har skiftet til Kontrafej - de billeder jeg har fået af mine piger, kunne ligeså godt være taget i et fotostudie. Farvel til gamle klassiske dårlige skolebilleder - og velkommen til Kontrafej og deres fantastiske måde at få børnene til at lyse op på billeder.

Skarpe og spændende opsat fotos af begge mine drenge.

Min oplevelse med Kontrafej er simpelthen så rodet og derfor alt for lang at beskrive her. Helt kort; modtog rykker nr 3 i min postkasse uden at have modtaget opkrævning eller rykker nr 1 og 2. De beklagede og sagde jeg skulle se bort fra rykkerne og jeg betalte med det samme. I dag er jeg kommet hjem til en opkrævning fra inkasso. Flot!

I skoleåret 2020 var der mange problemer med hjemmesiden og billederne havde lidt for meget kontrast. Det meste blev dog løst til 2021 og billederne var rigtigt gode, både teknisk (eksponering og efterbehandling) og når man ser hvor meget fotografen fik børnene til på den relativt korte tid vedkommende har. Man må virkelig være træt efter at have taget 8-10 unikke og flotte billeder af 800 elever!
Jeg kan se, at hjemmesiden fortsat opdateres rundt om i krogene, så jeg er spændt på hvordan 2022 går - og denne gang glæder jeg mig :-)

Billederne er for dyre og billederne er for dårlige. De beskriver sig selv som nye, men når man betaler for billederne, betaler man til dansk skolefoto. Som også leverede dårlige billeder.. Jeg håber skolen vælger et andet firma næste gang....

Synes der er skruet meget op på kontrast og struktur slideren i deres photoshop, hvilket gør detaljerne meget tydelige. selve billederne er gode, personerne på portrætterne stråler og virker naturlige, men synes der kan skrues ned for kontrast og skarpheden.

Sender forkerte billeder, og svarer derefter ikke deres mail, så jeg kan ikke få fat i det rigtige billede.
Klassens forældre siger at billederne generelt ikke er så gode :-(

Tager gode billeder. Men elendig kundeservice, giver ikke besked om forlænget tid på de bestilte billeder. Kan ikke give ordentlig besked ved henvendelser. Hæver pengene før produkt er leveret.

Pga af rod i deres system bad de os om at bestille billederne igen. Nu har de sendt os begge ordre og hævet pengene 2 gange! Klassebillederne er kun i halv størrelse af normale klassebilleder. Billedkvaliteten er ellers ok. Har klaget til Kontrafej men endnu ikke hørt nogt. Gætter på at klagebunken er høj.

Virkelig dårlig kunde service skriver til dem på mail i god tid og for svar på mit spørgsmål omkring 3 dage efter tidsfrist for bestilling , men gode billeder når men endelig modtager dem.
Dog var der fremsendt et forkert billed.