KoRo Avis 9 941

Une enseigne que je recommande, avec un très bon service après vente. Je recommande

Contente de ce site. Aucun soucis avec ma commande.

j'aimerais savoir pourquoi mon avis défavorable sur le kimchi a été supprimé sur le site de KoRo

Commande arrivée dans un colis completement ouvert et recollé. Bien entendu, certains produits ont été volés. Bref. Ça devient une vraie catasstrope tous ces sites d'alimentation avec des mauvais transporteurs. Je ne recommanderais plus, cela devient une vraie perte d'argent et d'energie.

Très bon produit

Bonjour,
Je me permets de vous contacter car je rencontre un problème récurrent avec vos livraisons.
Je passe régulièrement de grosses commandes sur votre site, pour un montant qui dépasse presque toujours les 100 €. Or, à chaque réception, plusieurs produits arrivent endommagés. Les articles lourds sont systématiquement mélangés avec des produits plus fragiles (barres, sachets, etc.), ce qui entraîne des produits écrasés ou abîmés dans le carton.
Au vu du prix des commandes et de l’image qualitative que vous véhiculez, cette situation est franchement décevante et peu professionnelle. Je précise également que je ne peux pas me permettre de faire une réclamation détaillée pour chaque produit détérioré : la procédure est déjà suffisamment complexe pour la réception des colis, et cela devient ingérable à la longue.
Il me semblerait vraiment nécessaire de revoir l’organisation des emballages (séparation des produits lourds et fragiles, protection renforcée…) afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir.
Je vous écris donc avant tout dans une démarche constructive, en espérant que des mesures pourront être mises en place pour améliorer ce point.
Cordialement

J’ai reçu une commande dans un état déplorable , pots cassés et commande totalement incomplète. Il me manquait 5 articles ça ne devrait pas arriver !! Énorme déception!!

Commande du Crispi Soja de 1kg au goût de cacao.
N'a absolument pas ne serait-ce qu'un goût de cacao ou chocolat, il est immonde (même en petite quantité en toping avec du fromage blanc, j'ai dû rajouter du sucre pour passer le goût...).
Déçu par la promesse d'un goût de cacao.
Sinon composition au top par contre, on peut pas leur enlever ça !

J'ai laissé une mauvaise noté le 18 décembre .car colis pas reçu.mais avec l'adresse mail que l'ont m'a laissé j'ai écrit et du coup une réponse réactive et positive pour moi . Merci koro .
Désolée pour le dérangement .

Ma commande a disparu il y a plus d'un an, je n'ai jamais eu de remboursement ni de retour. Je ne recommande pas.

Aucun suivi Client.
Mon Colis est non livré est indiqué endommagé par le transporteur.

Malgré mes relances du services clients je reste sans aucune réponse ni solution de leur part pour savoir ce qu'ils compte faire pour résoudre le problème.

Par contre faire de la Pub sur les réseaux ils savent faire....

Dommage

Bonjour,
J'ai fait une commande dernièrement.
J'ai acheté plusieurs purées noisette, cacahuetes..
Mais j'ai également commandé des speculos et des biscuits fourrés qui sont arrivés en miette.
J'ai fait une réclamation mais je n'ai jamais eu de retour.
Je trouve cela dommage.

1 ère commande, livré par la poste heureusement la factrice me fait vérifié le colis car il présente une tâche de gras, en effet les bocaux étaient ouverts et tous les produits ont coulés a l'intérieur, colis renvoyé par la poste car je le refuse, ensuite renvoyer et revu 3 semaines après.
2 ème commande même chose ! Mais 1 mois après toujours pas de nouvelles de koro et impossible de faire une réclamation sur leur site. Ça ne me donne vraiment pas envie de recommander chez eux ni de leur faire de la pub

J’ai commandé un paquet de 2 kg de graines de lin moulues, et j’ai eu la mauvaise surprise de recevoir un produit avec une DDM (date de durabilité minimale) de seulement 2 mois. Il est irréaliste de penser qu’un consommateur moyen peut utiliser une telle quantité dans un délai aussi court, surtout pour un produit aussi spécifique.
J’ai contacté le service client pour signaler le problème, mais au lieu d’un geste commercial ou d’une réponse compréhensive, on m’a simplement renvoyé un lien m’expliquant que la vente de produits avec une DDM courte ou dépassée n’est pas interdite par la loi. Certes, mais est-ce vraiment une façon de traiter un client ?
Je suis très déçu, autant par le produit reçu que par le manque de considération dans la réponse. Ce sera donc ma première et dernière commande chez Koro. Visiblement, la satisfaction client n’est pas une priorité pour eux

Produits top, mais livraison compliquée malgres ma demande de livraison dans une point relais, ils sont venus livrer mais je n’étais pas présente. Et depuis 10j je n’ai aucune nouvelles malgrés 2 reclamations sans aucun retour de leur part j’essai de me depatouiller avec la poste mais sans aboutissement à ce jour. J’ai une commande de plus de 100€ dans la naturesans savoir si je vais etre livré un jour ou remboursé. L’option point relais à la commande serait fort appreciée pour eviter ses desagrément.
Au final le colis a été perdu et Koro m’a renvoyé le colis. Problème résolus merci au service après vente de Koro

Les flocons d‘avoine sont bons et pas chers,super service et livraison très rapide.Je suis très contente. Merci. M Zollinger

Toutes les bonnes barres (la gamme protéine deluxe) et les full chocolat/noisette ne sont PLUS en vente

En parallèle, les galettes de riz au chocolat ont augmenté de 50% (de 17 à 25,5 euros le kilo) en moins d'un an

--> allez vous faire fo**re
--> allons chez Raptor Nutrition : bien meilleur en goût, en qualité et des prix stables !

Les produits koro sont peut être bons mais je n'aurais jamais la chance de le savoir !! Livraison CATASTROPHIQUE !!
3 semaines que j aurais du recevoir ma commande mais ups fait n importe quoi. Pour résumer, retard dans la livraison et colis endommagé 4 fois de suite!!! Donc retour à l envoyeur et re expédition...et après on nous parle d écologie !!
Bref j'ai été dédommagé par koro mais je ne recommanderais jamais là bas tant que ups livrera leurs produits.

Je suis ravie de trouver de produits pour améliorer mon alimentation. Je suis très déçue de la livraison. Première commande, le colis est éventré et donc un produit manquant. On me renvoi le produit manquant, le produit n'est pas dans le casier du relai colis.
Je suis énormément déçu de la livraison. je ne recommanderais plus chez cette entreprise. Je n'ai pas confiance dans la marque UPS qui avait pourtant une bonne image.