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Ventes rapides pour mes deux montres, pas comme les règlements au vendeur !!! 8 appels téléphoniques avant d'avoir mon virement, montre vendue le 16 juillet, paiement le 3 octobre ... Par contre,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Aujourd’hui pour mon premier achat horloger à 21 ans, j'ai fait le trajet depuis Lille jusqu'à Kronos 360 Paris, et cela en valait largement la peine. J'ai été reçu par une équipe chaleureuse, ser... Voir plus
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Kronos 360 disposait d'un modèle qui correspondait exactement à ma recherche. Le contact avec le responsable commercial fut sympathique et professionnel. La montre m'est parvenue assez rapidement... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 18 des 26 meilleures entreprises de la catégorie Horlogerie
Écrit par l'entreprise
KRONOS 360 est une plateforme d'achat-vente de montres d'occasion certifiées ou "Certified Pre-Owned" depuis 2015. KRONOS 360 propose des montres de luxe neuves et d’occasion garanties 2 ans avec plus de 100 marques horlogères référencées. Les montres de luxe en vente sur KRONOS 360 proviennent de particuliers collectionneurs ou de professionnels de l'horlogerie. Toutes les montres sont systématiquement expertisées dans notre atelier horloger à Paris. KRONOS 360 est le tiers de confiance qui sécurise les transactions horlogères entre acheteurs et vendeurs. KRONOS 360 assure l’expertise, l'authentification, la logistique et la livraison avec une garantie de 2 ans.
Coordonnées de contact
65 rue du Faubourg Saint Honoré, 75008, Paris, France
- +33 (0)1.82.83.36.92
- client@kronos360.com
- kronos360.com
4,4
Excellent
849 avis
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achat raté
Bonjour,
j'ai acheté une montre Rolex sur le site le 09/11, payée en totalité.
Au bout de 3 semaines après plusieurs appels de ma part , on m'annonce que le vendeur n'a pas livré la montre...
Ce qui est dommage c'est que sur le site on vous annonce une livraison en 48 h alors qu'il ne dispose pas de la montre en boutique.
je suis dans l'attente du remboursement de la montre.
9 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de KRONOS 360
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que votre commande n'a pas pu aboutir. Votre remboursement a été effectué dans les délais prévus par notre plateforme. Nous restons à votre écoute?
Cordialement
Le service client
Kronos 360
Réponse de KRONOS 360
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire lors de l'acquisition de votre garde-temps. Nous restons à votre écoute.
Cordialement
Le Service client
Kronos 360
Transaction impeccable
Transaction impeccable. La montre est très belle. Un soin particulier est porté au packaging pour le transport ! Bravo et un grand merci !
Loïc
25 novembre 2024
Réponse de KRONOS 360
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement
Le service client
Kronos 360
A FUIR pour les vendeurs si voulez recevoir votre argent
A FUIR !!! VOLEUR !
La fin d'une époque.
Ce n'est plus le MMC que l'on a pu connaitre.
Ils vendent des montres qu'ils ne payent pas, ca ressemble très fortement à du recel de vol.
Montre vendue fin aout et toujours aucun règlement au 7/11.
On n'a jamais répondu à mes mails, par téléphone ils communiquent des fausses informations et au bout d'un certains temps ils ne répondent plus aux appels.
11K dans la nature.
Ils n'ont AUCUNE trésorerie.
Mise en demeure et signalement sur signal.conso + sur sasmediationsolution.
J'ai cru comprendre que je ne suis pas la seule, des plaintes sont déjà déposées.
La mienne suivra soyez en convaincu Monsieur P**L que je lâcherai rien.
NB : Attention aux acheteurs qui veulent rester dans l'anonymat, quand tout va s'écrouler il faudra remonter jusqu'aux acheteurs.
7 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de KRONOS 360
Bonjour Mme,
Votre paiement a été effectué dans les délais prévus par notre plateforme. Nous sommes désolés du désagrément que vous avez rencontré pour l'apport pour l'achat de votre appartement, ce qui explique certainement votre colère. Nous restons à votre écoute.
Le service client
Kronos 360
Réponse de KRONOS 360
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positive. Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement
Le service client
Kronos 360
Très bonne expérience client
Très bonne expérience client, satisfait de l’accueil et mon achat.
2 novembre 2024
Réponse de KRONOS 360
Bonjour Mr,
Nous sommes ravis de votre satisfaction dans le cadre de cette belle acquisition. Nous restons à votre disposition
Le service client
Kronos 360
Suite et fin…
Suite et fin… Après tout ce remue ménage je viens d’être payé ce matin !!!
24 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de KRONOS 360
Rebonjour Monsieur,
Nous sommes ravis pour la bonne nouvelle. Nous restons à votre écoute.
Le service client
kronos 360
Très bonne expérience très bonne équipe…
Très bonne expérience très bonne équipe je conseille vivement KRONOS 360 où on y trouve de très belles montres
Merci
21 octobre 2024
Réponse de KRONOS 360
Bonjour,
Nous somme heureux d'avoir pu vous satisfaire. Nous restons à votre disposition.
Cordialement
Le service client
Kronos 360
Réponse de KRONOS 360
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire lors de cet achat. Nous restons à votre écoute
Le service client
Kronos 360
Réponse de KRONOS 360
Bonjour,
Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt.
Le service client
Kronos 360
Ventes rapides pour mes deux montres
Ventes rapides pour mes deux montres, pas comme les règlements au vendeur !!!
8 appels téléphoniques avant d'avoir mon virement, montre vendue le 16 juillet, paiement le 3 octobre ...
Par contre, j'ai toujours été rappelé.
J'en resterai là avec ce site, dommage, car communication plutôt sympa.
16 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de KRONOS 360
Bonjour Monsieur Tesson,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sincère et juste.
En effet face au succès de notre plateforme, notre organisation interne de traitement des vendeurs est en phase d'optimisation. Nous mettons tous nos moyens en oeuvre pour nous améliorer à ce niveau.
Nous restons à votre écoute
Le service client
Kronos 360
Montre Acheter puis rétractation de ma…
Montre Acheter puis rétractation de ma part le patron MR PASCAL PAUL racroche aux nez de ces clients et ne les REMBOURSE PAS. Il n'a aucune connaissance du marchée Holorger. à fuir il ya tellement mieux sur internet pour L'achat de montre. faite très attention sur ce site ne céder pas aller regarder ce qui ce passe sur les sites de confiances. Je me suis moi même laisser avoir. C'est incroyable tu appel il réponde une foi sur 15 et il en ont clairement rien a faire il te dise qu'il te rembourseront un jours peut être semaine prochaine ont verra des vendeurs de Tapis le patron incapable d'avoir une discussion aux téléphone sans raccrocher aux nez car il n'a pas de réponse.... Le pauvre personnelles qui eux sont sympathique en prenne pour leurs grade alors que le réel problème c'est MR PASCAL PAUL
16 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de KRONOS 360
Bonjour,
Vous avez passé une commande le 16/09/2024 en choisissant la facilité de paiement en 3 fois sans frais avec livraison différée. Vous avez ensuite demandé l'annulation de cette commande non soldée le 17/09/2024. Votre remboursement est en cours de traitement par nos services. Nous restons à votre disposition.
Cordialement
Le Service client
Très bien
Avec un peu de patience on obtient ce que l’on souhaite, même plus. Excellent accueil et suivi, de la prise de commande à la livraison. Une très bonne expérience.
24 septembre 2024
Réponse de KRONOS 360
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre confiance pour cette magnifique acquisition par le biais de notre service conciergerie. Nous restons à votre écoute
Le service client
Kronos 360
Kronos 360 disposait d'un modèle qui…
Kronos 360 disposait d'un modèle qui correspondait exactement à ma recherche.
Le contact avec le responsable commercial fut sympathique et professionnel.
La montre m'est parvenue assez rapidement après son expertise.
Elle est en tous points conforme à la description qui en était faite sur le site de Kronos, en parfait état.
Si l'on ajoute à cela un tarif correct, et une garantie de deux ans, cela fait de moi un client très satisfait de mon achat.
Je recommande donc vivement ce site.
17 septembre 2024
Réponse de KRONOS 360
Bonjour Monsieur,
Votre retour d'experience est précieux. Nous vous remercions pour votre sincérité et restons à votre écoute pour une future acquisition.
Le service client
Kronos 360
Réponse de KRONOS 360
Bonjour Monsieur,
Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement
Le service client
Kronos 360
Très satisfait
Très bon accueil avec professionnalisme, je suis très satisfait par l'accompagnement fait durant cet achat.
27 août 2024
Réponse de KRONOS 360
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sincère qui nous permet de nous améliorer encore plus.
Cordialement
Service client
Délai de payment beaucoup trop long
Délai de payment beaucoup trop long, presque 3 mois d’attente.
1 juin 2024
Avis spontané
Réponse de KRONOS 360
Bonjour,
Le délai de traitement pendant la période estivale a été un peu perturbé. Nous sommes navrés du désagrément que cela a pu vous causer. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer le service.
Nous restons à votre écoute
Cordialement
Le service client
Excellente expérience d'achat
Excellente expérience d'achat : réactivité, disponibilité et montre conforme en tout point au descriptif. Je recommande !
27 août 2024
Réponse de KRONOS 360
Bonjour,
Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous remercions pour votre confiance
Cordialement
Le service client
A fuir!!!en attente de mon paiement depuis 2 mois!
Dépôt d’une montre de luxe début juin suite à de nombreuses sollicitations téléphonique quasi journalière!
Montre vendu le 22 juin!
Je suis en attente du paiement des 32000euros depuis!
Aucune réponses à mes appels ni aux mails.
Méthode de voleur tout simplement!
Pour infos au vu de vos réponses sur les différents avis précédents,ma montre a été vendu le 21/06 elle aurait dû être payé depuis maintenant 1 mois.
4 juin 2024
Avis spontané
Réponse de KRONOS 360
Bonjour,
Le délai de traitement pendant la période estivale a été un peu perturbé. Nous sommes navrés du désagrément que cela a pu vous causer. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer le service.
Nous restons à votre écoute
Cordialement
Le service client
VENTE RAPIDE, EQUIPE REACTIVE,SUPERBE EXPERIENCE.
Plateforme efficace, ma Rolex Daytona a été vendue en 1 semaine. J'ai reçu mon net vendeur rapidement. Très bonne expérience
15 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de KRONOS 360
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui nous permet d'être encore plus efficace envers nos clients. Nous restons à votre disposition.
Le service client
Kronos 360
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