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Ventes rapides pour mes deux montres, pas comme les règlements au vendeur !!! 8 appels téléphoniques avant d'avoir mon virement, montre vendue le 16 juillet, paiement le 3 octobre ... Par contre,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Aujourd’hui pour mon premier achat horloger à 21 ans, j'ai fait le trajet depuis Lille jusqu'à Kronos 360 Paris, et cela en valait largement la peine. J'ai été reçu par une équipe chaleureuse, ser... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kronos 360 disposait d'un modèle qui correspondait exactement à ma recherche. Le contact avec le responsable commercial fut sympathique et professionnel. La montre m'est parvenue assez rapidement... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 18 des 26 meilleures entreprises de la catégorie Horlogerie
Écrit par l'entreprise
KRONOS 360 est une plateforme d'achat-vente de montres d'occasion certifiées ou "Certified Pre-Owned" depuis 2015. KRONOS 360 propose des montres de luxe neuves et d’occasion garanties 2 ans avec plus de 100 marques horlogères référencées. Les montres de luxe en vente sur KRONOS 360 proviennent de particuliers collectionneurs ou de professionnels de l'horlogerie. Toutes les montres sont systématiquement expertisées dans notre atelier horloger à Paris. KRONOS 360 est le tiers de confiance qui sécurise les transactions horlogères entre acheteurs et vendeurs. KRONOS 360 assure l’expertise, l'authentification, la logistique et la livraison avec une garantie de 2 ans.
Coordonnées de contact
65 rue du Faubourg Saint Honoré, 75008, Paris, France
- +33 (0)1.82.83.36.92
- client@kronos360.com
- kronos360.com
4,4
Excellent
849 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Service au client déplorable
Achat effectué sur le site pour une montre. Le vendeur annule la vente fin juin. Valeur de la transaction 2310€. Ensuite c’est la croix et la bannière pour se faire rembourser. Mise en demeure, appel. Rien a y faire. J’ai du relancer 15 fois pour être finalement rembourser le 13 août ! Inadmissible de jouer avec l’argent des acheteurs honnête .
27 juin 2024
Avis spontané
Réponse de KRONOS 360
Bonjour,
Suite à l'annulation de votre commande en juillet, le traitement de votre remboursement a été effectué dans les plus prompts délais malgré la période estivale. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition
Le Service client
A fuir absolument
Si vous aussi vous êtes victime de cette société et de ses impayés récents je vous invite à nous rejoindre sur le groupe Facebook : Kronos 360 arnaque
Nous pourrons ainsi lancer une procédure judiciaire collectivement
15 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de KRONOS 360
Bonjour Monsieur,
Le paiement de votre vente a été effectué. Nous sommes navrés du délai de traitement un peu long pendant cette période estivale. Nous restons à votre disposition
Cordialement
le service client
Une grosse ARNAQUE!!!!!
Une grosse ARNAQUE!!!!!
Depuis quand vous vendez une montre, vous ne faites pas le paiement?????
Dans notre cas, nous avons vendu 2 montres chez eux début juin. Deux mois après, nous n’avons pas reçu le paiement.
C’est de escroquerie!!!!! Du vol! Vous n’allez pas vous en sortir aussi facilement
Siham Diss
31 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de KRONOS 360
Bonjour Madame,
Le paiement de votre vente a été effectué. Nous sommes navrés du délai de traitement un peu long pendant cette période estivale. Nous restons à votre disposition
Cordialement
le service client
Pretty good
22 juillet 2024
Réponse de KRONOS 360
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et retour d'expérience. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement
Le service client
Réponse de KRONOS 360
Bonjour Mr,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Nous restons à votre disposition
Cordialement
Le service client
Montre vendue mais n’ai jamais reçu l’argent !!
J’ai vendu une montre début mai 2024 et je n’ai toujours pas reçu le virement. Plus de 3 mois pour être payé est ce normal ?
Obligé de passer 3 fois à la boutique pour avoir des nouvelles et se faire balader.
18 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de KRONOS 360
Bonjour,
Nous n'avons pas d'éléments dans votre commentaire nous permettant d'identifier votre dossier. Toutefois c'est la date de livraison au client qui déclenche le paiement et non pas la date de commande. Nous sommes toutefois navrés de la gêne que cela aura pu vous occasionner.
Cordialement
Le service client
Kronos 360
Excellente expérience d’achat
Excellente expérience d’achat, contact facile et communication fréquente. Livraison rapide et emballage optimal.
Tout était parfait.
À bientôt ✌️
24 juin 2024
Réponse de KRONOS 360
Bonjour Monsieur,
Nous heureux de vous accompagné pour ce rachat. Nous restons à votre écoute.
Cordialement
Le service client
Kronos 360
Kronos a vendu une de mes montres et a gardé l’argent
Kronos a vendu une de mes montres il y a plus d’un mois. Pleins d’excuses pour ne pas me payer, tous les signes d’une société avec des problèmes de trésorerie, évitez à tout prix si vous êtes vendeur. J’ai fait appel à un avocat et une société de recouvrement de dettes. À suivre , mais ça sent mauvais, Dépôt de bilan dans les semaines à venir… surtout lisez bien les t&c!
11 mars 2024
Réponse de KRONOS 360
Bonjour Monsieur,
Rassurez vous notre société va bien. Votre paiement a été effectué entre 30 à 45 jours, dans le respect des délais de notre processus de contrôle anti-fraude réalisé sur certaines ventes à risque. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par ce délai.
Nous restons à votre écoute
Cordialement
Le service client
Kronos 360
Accueil toujours agréable
Accueil toujours agréable, service professionnel.Rien à redire sur les prestations.
20 juin 2024
Réponse de KRONOS 360
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné pour cette acquisition.
Cordialement
Le service client
Kronos 360
transaction parfaite
15 juin 2024
Réponse de KRONOS 360
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée.
Nous restons à votre écoute
Cordialement
Le service client
KRONOS 360
Très bonne experience
Malgré un retard d’expédition de la part du vendeur de la montre, un suivi qui a permis de me rassurer au fil de l’eau et au final très satisfait.
15 juin 2024
Réponse de KRONOS 360
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous avoir accompagné pour cette acquisition.
Nous restons à votre écoute
Cordialement
Le service client
KRONOS 360
Satisfait
Entreprise au top, très professionnelle; lave vaisselle commandé à 9h ,livré pour 14h.Je recommande vivement Top Kronos.
27 mai 2024
Avis spontané
Réponse de KRONOS 360
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous restons à votre écoute
Cordialement
Le service client
KRONOS 360
axel is a great man very carrefuly
31 mai 2024
Réponse de KRONOS 360
Thank you for sharing this kind review dear Sir, Axel is indeed our gem here in Kronos 360 / M.M.C !
Best regards
PARFAIT
La disponibilité de l'équipe et la professionnalisme de Thomas, responsable de la conciergerie
30 mai 2024
Réponse de KRONOS 360
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous avoir accompagné pour cette acquisition.
Nous restons à votre écoute
Cordialement
Le service client
KRONOS 360
Réponse de KRONOS 360
Cher client merci d'avoir partagé votre avis sur nos services. Nous espérons vous revoir prochainement chez KRONOS 360 / M.M.C
Cordialement
Un bel achat
Un bel achat, conforme au descriptif !
Merci à l'équipe Kronos pour son professionnalisme !
15 mai 2024
Réponse de KRONOS 360
Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos exigences pour cette acquisition de montre de luxe cher client.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement
KRONOS 360 / M.M.C
Service au top
Service au top. Personne ultra pro. Livraison rapide. Montre garantie livrée sous scellés. C’est du sérieux que je recommande sans hésiter.
23 mai 2024
Réponse de KRONOS 360
Cher client nous vous remercions d'avoir pris le temps de décrire votre expérience d'achat chez nous, et nous espérons vous revoir prochainement.
Bien cordialement
KRONOS 360 / M.M.C
Réponse de KRONOS 360
Cher client merci d'avoir pris le temps de décrire votre retour d'expérience chez Kronos 360 / M.M.C
Nous espérons vous revoir dans le futur.
Bien à vous
KRONOS 360 / M.M.C
Très satisfait Réception ok après appel pour avoir le…
Réception ok après appel pour avoir le suivi et date d’envoi. Mais je suis très content du service et surtout de mon achat. Merci krono360
6 mai 2024
Réponse de KRONOS 360
Félicitations pour votre acquisition cher client, nous sommes heureux d'avoir su vous accompagner dans votre acquisition de montre de luxe, et vous remercions pour le partage de cet avis.
Cordialement
KRONOS 360 /M.M.C
Réponse de KRONOS 360
Merci d'avoir partagé votre avis cher client, nous espérons vous revoir prochainement chez KRONOS 360 / M.M.C
Cordialement
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