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Ventes rapides pour mes deux montres, pas comme les règlements au vendeur !!! 8 appels téléphoniques avant d'avoir mon virement, montre vendue le 16 juillet, paiement le 3 octobre ... Par contre,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Aujourd’hui pour mon premier achat horloger à 21 ans, j'ai fait le trajet depuis Lille jusqu'à Kronos 360 Paris, et cela en valait largement la peine. J'ai été reçu par une équipe chaleureuse, ser... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kronos 360 disposait d'un modèle qui correspondait exactement à ma recherche. Le contact avec le responsable commercial fut sympathique et professionnel. La montre m'est parvenue assez rapidement... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 18 des 26 meilleures entreprises de la catégorie Horlogerie
Écrit par l'entreprise
KRONOS 360 est une plateforme d'achat-vente de montres d'occasion certifiées ou "Certified Pre-Owned" depuis 2015. KRONOS 360 propose des montres de luxe neuves et d’occasion garanties 2 ans avec plus de 100 marques horlogères référencées. Les montres de luxe en vente sur KRONOS 360 proviennent de particuliers collectionneurs ou de professionnels de l'horlogerie. Toutes les montres sont systématiquement expertisées dans notre atelier horloger à Paris. KRONOS 360 est le tiers de confiance qui sécurise les transactions horlogères entre acheteurs et vendeurs. KRONOS 360 assure l’expertise, l'authentification, la logistique et la livraison avec une garantie de 2 ans.
Coordonnées de contact
65 rue du Faubourg Saint Honoré, 75008, Paris, France
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- client@kronos360.com
- kronos360.com
4,4
Excellent
849 avis
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Deux montres vendues
Deux montres vendues, quelle erreur. J'aurais du lire les avis de vendeurs avant de me lancer. Ambiance commerciale vraiment hautaine. Délai avant de recevoir le paiement simplement stratospherique (non les CGV ne prévoient pas que les paiement soient fait les 15 et 30 du mois, relisez les dans l'idéale avant de répéter cette phrase toute faite en boucle). Je n'ai toujours pas l'argent de la vente de ma montre du 16 mars le 25 avril. La première était vendu 10500 avec un net vendeur annoncé de 9240 et j'ai reçu ... 8740 euros. Etait donc déjà passé par la avant une commission de 1260 euros, la décote est salée. Les CDG en gros : commission entre 10 et 30%, a posteriori possible, sans justification"... un délire vraiment. Et la pépite de ces fameuses CDG citées a tout bout de champ : "ne pas avoir lu les CDG ne permet pas de remettre en cause leur contenu" en sachant que je n'ai jamais eu a les lire ni les signé puisqu'en boutique on ne m'a donné aucun document et que je n'ai jamais rien fait ni coché sur le site Kronos, je n'avais même pas de compte !!!!!
j'attend le paiement de ma deuxime montre. J'ai la chance d'être entouré et de pouvoir faire rentrer mon avocate dans la partie ... mais vraiment , méfiance
En réponse à la réponse. Je n’ai rien signé justement, pourtant j’ai appelé 4 fois pour demander à avoir un document/une preuve ne serait ce que vous aviez ma montre en dépôt. Si j’avais eu à signer les CGV je n’aurais pas fait de remarque vous imaginez bien. Et encore une fois, rien ne précise que les paiements sont « en vague » et qu’il est nécessaire d’attendre 1 mois et demie.
16 mars 2024
Avis spontané
Réponse de KRONOS 360
Bonjour Monsieur Jacquemod,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes navrés de l'incompréhension vis à vis de nos process et conditions générales.
Votre 1ere montre, une Rolex SeaDweller, a été vendue 10500€ et livrée le 09 mars 2024 avec une mise au paiement dans la vague du 15 avril 2024. La commission étant de 12% votre net vendeur s'élève à 9240€. Cette montre a fait l'objet d'une révision horlogère (à votre charge) pour un montant de 500€. Ce montant, validé par vos soins, a été déduit de votre net vendeur. Ceci explique le versement final de 8740€
Quant à votre 2eme montre, Omega Speedmaster, votre net vendeur sera payé dans la vague de paiement du 30 avril 2024.
Nous sommes transparents vis à vis de nos CGV. Un extrait est repris sur le document de dépôt que vous avez signé et le document complet est en accès libre sur notre site.
Nous sommes à votre écoute
le service client
Réponse de KRONOS 360
Merci de votre confiance Madame, tout le plaisir est pour nous et nous demeurons à votre écoute en cas de besoin.
Bien à vous
KRONOS 360 / M.M.C
Achat sur internet
Achat sur internet. Retrait en boutique en 3 jours seulement après l'expertise de l'atelier. Très bon accueil. Super ravi de mon achat.
20 avril 2024
Réponse de KRONOS 360
Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis suite à votre achat cher Monsieur. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Bien cordialement
KRONOS 360 / M.M.C
ENTREPRISE SERIEUSE
Entreprise sérieuse , montre fidèle à sa description pour un prix correct , envoi soigné .
A améliorer : délais de réponse aux mails et suivi de l'information car j'avais demandé une mise à longueur du bracelet et cela n'a pas été fait de plus il aurait été normal de régler la montre car l'aiguille Gmt 24 non mise à l'heure .
17 avril 2024
Réponse de KRONOS 360
Merci pour votre retour cher client, nous prenons en considérations vos remarques afin d'améliorer constamment notre service.
Cordialement
KRONOS 360 / M.M.C
L’équipe de MMC rue Marbeuf a été très…
L’équipe de MMC rue Marbeuf a été très professionnelle et très réactive pour m’aider dans mon besoin.
Au top
10 avril 2024
Réponse de KRONOS 360
Cher client merci d'avoir partagé votre experience ici, nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche.
Cordialement
KRONOS 360 / M.M.C
Réponse de KRONOS 360
Ravis d'avoir su vous apporter le conseil indispensable à l'achat d'une montre de luxe de seconde main chère Madame, merci d'avoir partagé votre avis avec nos clients.
Cordialement
KRONOS 360 / M.M.C
Réponse de KRONOS 360
Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi Kronos 360 / M.M.C pour votre acquisition de montre de luxe cher Monsieur. Nous espérons vous revoir prochainement dans nos locaux.
Cordialement
MERCI à toute l'équipe pour le service…
MERCI à toute l'équipe pour le service et l'accompagnement lors de l'achat de ma Glasshütte panomaticlunar.
Très heureux de mon achat et du service.
Entant que collectionneur je vous dis à bientôt.
Sylvain
22 mars 2024
Réponse de KRONOS 360
Bonjour cher Monsieur, nous sommes sincèrement ravis de votre confiance et de vous savoir satisfait par votre expérience chez Kronos 360 / M.M.C. Au plaisir de vous revoir prochainement ainsi.
Bien à vous
Réponse de KRONOS 360
Merci pour la rédaction de cet avis cher Monsieur, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement
KRONOS 360 / M.M.C
Réponse de KRONOS 360
Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience chez Kronos 360 / M.M.C cher Monsieur, au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement
livraison rapide et soignée
livraison rapide et soignée
les cornes de la montre sont un peu plus fines que ce à quoi je m'attendais mais produit conforme.
Je recommande le vendeur.
19 mars 2024
Réponse de KRONOS 360
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait cher Monsieur, félicitations pour votre acquisition. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.
Cordialement
KRONOS 360 / M.M.C
Complètement satisfait par mon expérience avec KRONOS 360
En tant qu'acheteur le 02/03/2024 d'une ROLEX SEA DWELLER RED WRITTRING, je ne peux que recommander mon expérience avec KRONOS360 ! Un grand merci à Thomas et Mathieu, de la conciergerie, pour leurs conseils et à Elyes pour son accueil à la boutique de la rue Marbeuf !
Encore une fois, merci à tous !
9 mars 2024
Réponse de KRONOS 360
Cher client nous vous remercions d'avoir rédigé ce retour d'experience décrivant votre parcours lors de l'acquisition de cette superbe Rolex. Nous espérons vous revoir à l'avenir.
Cordialement
KRONOS 360 / M.M.C
Très belle expérience comme d’habitude…
Très belle expérience comme d’habitude avec AXEL accueil et professionnalisme au top merci et bientôt
15 mars 2024
Réponse de KRONOS 360
Merci d'avoir partagé votre avis cher client, Axel est au sommet de son art et nous sommes heureux que vous soyez satisfaits par nos services.
Cordialement
KRONOS 360 / M.M.C
Parfait très stylé et surtout peu cher…
Parfait très stylé et surtout peu cher pour une daytona.
15 mars 2024
Avis spontané
Réponse de KRONOS 360
Nous vous sommes reconnaissant pour cet avis décrivant votre experience client chez nous cher Monsieur.
Cordialement
KRONOS 360 /M.M.C
Réponse de KRONOS 360
Merci d'avoir pris la peine de décrire votre expérience client chez KRONOS 360 / M.M.C cher Monsieur. Nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Cordialement
J’ai eu à faire à un conseiller du…
J’ai eu à faire à un conseiller du magasin kronos 360 il à été très chaleureux dans ses explications j’ai prévu d’amener ma montre rolex pour savoir si elle est authentique ou pas kronos 360 propose une vérification de votre montre mais également de racheter votre montre magasin à découvrir absolument 👍
11 mars 2024
Avis spontané
Réponse de KRONOS 360
Chère Madame nous vous remercions d'avoir partagée votre expérience dans notre boutique M.M.C, nous espérons vous revoir prochainement.
Cordialement
KRONOS 360 / M.M.C
État de la montre excellent
État de la montre excellent
Staff de l'entrepise tres professionnel
7 mars 2024
Réponse de KRONOS 360
Merci cher Monsieur d'avoir pris la peine de formuler un avis sur votre expérience d'achat de montre de luxe chez nous. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre démarche et restons à votre écoute en cas de besoin.
Cordialement
KRONOS 360 / M.M.C
Montre automatique
Accueil très aimable dans la boutique de Paris. Grand choix de montres(occasions) de marques. J'ai pu trouver le modèle recherché à un prix raisonnable, avec
certificat de garantie de la marque, boite d'origine, montre révisée état neuf.
4 mars 2024
Réponse de KRONOS 360
Cher client merci d'avoir partagé votre expérience dans notre boutique M.M.C 9 Rue Marbeuf. Nous restons à votre écoute et espérons vous revoir dans le futur.
Cordialement
KRONOS 360 / M.M.C
trés professionnel et sérieux
2 mars 2024
Réponse de KRONOS 360
Cher client merci pour votre avis et d'avoir choisi notre entreprise pour votre acquisition de montre de luxe. Sous espérons vous revoir prochainement.
Cordialement
KRONOS 360 / M.M.C
Parfait
Parfait. Montre en excellent état. Très bon contact et renseignements de la part de Mathieu. Je recommande
29 février 2024
Réponse de KRONOS 360
Merci pour votre avis, nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans cette acquisition Madame. Nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Cordialement
KRONOS 360 / M.M.C
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