Kreissparkasse Köln Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Vergeben Kredite ohne zu prüfen. Hier wird nur der geldeingang geprüft aber nicht was wichtiger wäre die vertraglichen Details hinsichtlich wieviel Geld reinkommt und ob das dauerhaft so bleibt.

Noté 5 sur 5 étoiles

Für den erfolgreichen Verkauf meiner Eigentumswohnung möchte ich mich ganz herzlich bei Herrn Titz und seiner Kollegin Frau Aylin Rehmet bedanken. Frau Rehmet zeichnete sich durch sehr angenehme... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich möchte mich herzlich bei meiner Beraterin Frau Berisha bedanken. Sie war während unseres Gesprächs sehr freundlich. Ich habe mich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt. Sie hat sich Zeit genommen,... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bin seit einiger Zeit Kunde bei der Sparkasse Köln und fühle mich rundum gut betreut. Das Personal ist stets freundlich, kompetent und nimmt sich Zeit, um alle Fragen ausführlich zu beantworten. D... Voir plus

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Moyen

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156 avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Filiale Kerpen

Filiale Kerpen, Herr Esser - absolut empfehlenswerter Mitarbeiter!! Empathie wird bei Herrn Esser groß geschrieben und ich hatte noch nie einen solch wunderbaren Kundenberater!!! Bei Herrn Esser ist man perfekt aufgehoben und man merkt , dass er mit Herzblut seinen Job macht!!!

4 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Kreissparkasse Köln

Liebe Kathi Robertz,

Danke, dass Sie sich für ein persönliches Feedback Zeit genommen haben.
Wir freuen uns über das wertschätze Feedback von Herrn Esser.

Wir senden Ihnen herzliche Grüße
Ihre Kreissparkasse Köln

Noté 5 sur 5 étoiles

Tolle Beratung

Ich bin sehr zufrieden mit den Leistungen von Christin aus dem Team Finance. Sie hat mich hervorragend beraten, als es darum ging, schon in jungen Jahren mit dem Sparen für die Zukunft zu beginnen. Da ich anfangs recht planlos war, hat es mir besonders geholfen, dass sie mir alles sehr verständlich und einfach erklärt hat. Dabei kamen auch sehr anschauliche Grafiken und Tools zum Einsatz, die mir das Ganze noch leichter gemacht haben.

Was ich ebenfalls sehr gut fand, war, dass wir gemeinsam geschaut haben, welche monatlichen Beträge ich mir realistisch leisten kann auch in Situationen wie z. B. einem Jobverlust, wenn ich vorübergehend von Erspartem leben müsste. Diese Herangehensweise hat mir Sicherheit gegeben.

Die Terminfindung mit Christin war immer unkompliziert, was ich bei meinem Schichtdienst-Alltag besonders schätze. Ob per Videotelefonie oder einfach nur telefonisch sie hat sich immer nach meinen Möglichkeiten gerichtet. Auch auf E-Mails oder andere Nachrichten wurde stets schnell reagiert ich habe nie länger als 24 Stunden auf eine Antwort gewartet.

Ich fühle mich bei ihr rundum gut aufgehoben und habe vollstes Vertrauen. Die Gespräche sind nicht nur angenehm, sondern auch sehr produktiv. Besonders hilfreich finde ich auch, dass ich nach jedem Gespräch eine Zusammenfassung bekomme so kann ich jederzeit nachlesen, was besprochen oder angepasst wurde.

Dank Christin habe ich von vielen Möglichkeiten erfahren, von denen ich zuvor nichts wusste z. B., dass ein Bausparvertrag auch für andere Zwecke als nur für Bau- oder Sanierungsarbeiten genutzt werden kann/ich einmal jährlich eine Förderung erhalte. Ich bin sehr froh, dass ich durch sie auf diese Möglichkeiten aufmerksam gemacht wurde und dass sie meine Beraterin ist.

9 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Kreissparkasse Köln

Liebe Lena,
vielen Dank für das großartige Feedback zum Team Finance und das Lob an Christin! Wir geben deine Bewertung gern weiter und freuen uns sehr, dass du dich bei uns so gut aufgehoben fühlst.
Viele Grüße
Dein Team der KSK Köln

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr zufrieden

Ich möchte mich herzlich bei meiner Beraterin Frau Berisha bedanken. Sie war während unseres Gesprächs sehr freundlich. Ich habe mich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt. Sie hat sich Zeit genommen, ist auf all meine Fragen eingegangen und hat alles verständlich erklärt. Besonders positiv fand ich ihre angenehme Art und ihr ehrliches Interesse an meinem Anliegen.

22 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Kreissparkasse Köln

Vielen Dank für das gute Feedback!

Noté 2 sur 5 étoiles

53 € Kontoführungsgebüren..

53 € Kontoführungsgebüren... für 3 Monate.

Mit einem P Konto???

Vergesst es!!!

Habe nun endlich nach 2 Jahren eine neue Bank gefunden!

Danke für nichts!!!

Selbst als Mann in Not wahe quer gestellt.

Trotz Einkommen.

Auf nimmer wiedersehen!

Nach 18 Jahren bei den Hals.............

Dies ist kein Joke, nichts dazu getan!

Sondern Realität!!!

2 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Kreissparkasse Köln

Sehr geehrter Herr B.,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem P-Konto und den damit verbundenen Kosten unzufrieden waren.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es für Pfändungsschutzkonten (P-Konten) keine Auswahl aus verschiedenen Preismodellen gibt. Daher können wir in diesem Fall leider keine günstigeren Alternativen – z. B. für überwiegend digitale Nutzung – anbieten.

Wir bedauern sehr, dass Sie uns nach so langer Zeit als Kunde verlassen wollen, und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Ihr Team der Kreissparkasse Köln

Noté 5 sur 5 étoiles

Kompetente und vertrauensvolle Beratung

Ich hatte mich längere Zeit nicht intensiv mit den Anlagemöglichkeiten und Finanzsystemen der Sparkasse beschäftigt. Frau Ruland hat sich viel Zeit genommen, mich umfassend abzuholen und mir die verschiedenen Themen verständlich und kompetent näherzubringen. Das Gespräch war offen, vertrauensvoll und gleichzeitig sehr zielführend. Vielen Dank für die tolle Beratung!

27 juin 2025
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Sehr geehrte Frau Ploenes,
vielen Dank für das gute Feedback, wir freuen uns über das Lob und geben es gern an Frau Ruland weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Kreissparkasse Köln

Noté 5 sur 5 étoiles

Tolle Erfahrung mit Team Finance

Ich bin seit einigen Jahren beim Team Finance untergebracht und habe durchweg positive Erfahrungen sammeln können. Jegliche Anfragen sowie Terminvereinbarungen werden schnell und unkompliziert abgewickelt. Außerdem ist der Umgang stets freundlich und die Beratung wird umfassend gestaltet.

27 juin 2025
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Réponse de Kreissparkasse Köln

Hallo Google-Nutzer,
vielen Dank für das gute Feedback, wir freuen uns über das Lob.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Kreissparkasse Köln

Noté 5 sur 5 étoiles

Gespräch über Änderungen

Das Gespräch mit Frau Ruland war sehr angenehm. Mir wurde alles genau erklärt und ich wurde gut beraten! Vielen lieben Dank für das nette Gespräch

23 juin 2025
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Liebe Frau Streiter,
wir freuen uns zu erfahren, dass Ihr Gespräch mit Frau Ruland angenehm war. Ihre Zufriedenheit ist für uns das schönste Lob.

Wir senden Ihnen herzliche Grüße
Ihre Kreissparkasse Köln


Noté 5 sur 5 étoiles

Das Gespräch mit Frau C

Das Gespräch mit Frau C. Theuer aus dem Team Finance war sehr positiv. Sie war offen, hat mich hervorragend beraten und konnte mir direkt weiterhelfen. Besonders schön fand ich, dass sie auch Themen angesprochen hat, an die ich selbst nicht gedacht hätte. Ich würde mich jederzeit wieder an sie wenden, da auch die persönliche Ebene hervorragend gepasst hat.

20 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Kreissparkasse Köln

Hallo Frau Schlüter,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Gespräch mit unserer Kollegin Frau C. Theuer aus dem Team Finance so positiv erlebt haben und dass sie Ihnen weiterhelfen konnte.

Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche und senden herzliche Grüße,

Ihre Kreissparkasse Köln

Noté 5 sur 5 étoiles

Immer hilfsbereit gute Erklärungen…

Immer hilfsbereit gute Erklärungen freundliche Atmosphäre und Antworten auf alle Fragen.

20 juin 2025
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Sehr geehrte Frau Wagner,

wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung.
Schön zu erfahren, wie Sie unsere unsere Beratung wahrnehmen und schätzen.

Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende und verbleiben mit

freundlichen Grüßen
Ihre Kreissparkasse Köln

Noté 5 sur 5 étoiles

Filiale Ruppichteroth

Filiale Ruppichteroth, tolle Mitarbeiter, super Leitung, hilfsbereit, kompetent und einfach klasse.
Richtig richtig tolle Filiale, einfach großartig 👍🏻👍🏻

10 juin 2025
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Hallo Frau Bors, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Schön zu hören, dass Sie so zufrieden mit den Kolleg:innen der Filiale Ruppichteroth sind. Viele Grüße, Kreissparkasse Köln

Noté 1 sur 5 étoiles

Als Geschäftspartner nicht zu empfehlen

Als Geschäftspartner sicher nicht zu empfehlen. Es war nicht möglich eine vertrauensvolle Ebene zu schaffen da mehrfach der/die Berater ausgewechselt wurden.
Das Leistungsspektrum und der Service unterscheidet sich derart deutlich von dem der Mitbewerber dass wir als Geschäftskunden nur abraten können hier mit der KSK zu arbeiten.

30 mai 2025
Avis spontané
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Sehr geehrte(r) Ovon Pheim, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service für unsere Geschäftskundschaft unzufrieden sind und solche negativen Erfahrungen gemacht haben.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden die Unterstützung und Aufmerksamkeit erhalten, die sie verdienen.

Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Sie können sich telefonisch unter 0221 227-7000, per E-Mail an socialmedia@ksk-koeln.de oder über den nachfolgenden Link an uns wenden. Wir würden uns freuen, die Angelegenheit direkt mit Ihnen zu klären und eine Lösung zu finden.

https://www.ksk-koeln.de/feedback

Ihre Kreissparkasse Köln

Noté 1 sur 5 étoiles

Nach einem unverschuldeten…

Nach einem unverschuldeten Betrugsverfahren wurde mein Konto einseitig gekündigt.
Beim Kontowechsel hat die Kreissparkasse sich zusätzlich geweigert, den Kontowechselservice auszuführen

19 juillet 2024
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Sehr geehrter Herr Marmulla,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und solche negativen Erfahrungen gemacht haben.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden die Unterstützung und Aufmerksamkeit erhalten, die sie verdienen.

Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Sie können sich telefonisch unter 0221 227-7000, per E-Mail an socialmedia@ksk-koeln.de oder über den nachfolgenden Link an uns wenden. Wir würden uns freuen, die Angelegenheit direkt mit Ihnen zu klären und eine Lösung zu finden.

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Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Kreissparkasse Köln

Noté 5 sur 5 étoiles

Jothisha aus dem Team Finance

Das Beratungsgespräch empfand ich als sehr hilfreich. Jotisha aus dem Team Finance war angemessen ehrlich und kompetent. Neben den Antworten zu meinem Anliegen, hatte und konnte sie mich über weitere wichtige Anliegen aufklären. Aus meinen persönlichen Erfahrungen empfehle ich sie weiter.

4 juin 2025
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Vielen Dank für das Lob und die Empfehlung! Wir freuen uns und geben es gern an Jothisha weiter.

Noté 5 sur 5 étoiles

Eine gute Aufklärung

Ich wurde sehr gut aufgeklärt und mir wurde gezeigt was mir alles zur verfügung steht.

2 juin 2025
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Vielen Dank für das positive Feedback!

Noté 5 sur 5 étoiles

Die liebe Caro war sehr nett und…

Die liebe Caro war sehr nett und zuvorkommend. Sie hat mir bei meinen Anliegen sehr geholfen. Sie war sehr fachlich und wusste wovon sie spricht. Nur empfehlenswert.👍

28 mai 2025
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Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie gut unterstützt wurden und mit der Beratung zufrieden waren.

Noté 1 sur 5 étoiles

Kein Service aber dafür viele Gebühren

Der Service wird immer weniger, dafür erhöht die Sparkasse regelmäßig die Kosten. Das Personal ist super unfreundlich in Hürth. Kein Lächeln, keine Begrüßung. Sobald mein Darlehen abbezahlt ist, bin ich da weg.

22 mai 2025
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Hallo OLGA ELER,

vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und solche negativen Erfahrungen gemacht haben.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden die Unterstützung und Aufmerksamkeit erhalten, die sie verdienen.

Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Sie können sich telefonisch unter 0221 227-7000, per E-Mail an socialmedia@ksk-koeln.de oder über den nachfolgenden Link an uns wenden. Wir würden uns freuen, die Angelegenheit direkt mit Ihnen zu klären und eine Lösung zu finden.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Toller Service

Schnelle Antworten, angenehme und hilfreiche Beratungsgespräche

22 mai 2025
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Vielen Dank für das positive Feedback!

Noté 5 sur 5 étoiles

Große Hilfe

Ich wurde von einer sehr lieben Mitarbeiterin bei allem Schritt für Schritt und mit viel Geduld beraten. Trotz des fast 1stündigen Telefonats war es eine sehr angenehme Atmosphäre und ich weiß, dass ich mich immer melden kann, wenn ich mit meinem Konto Hilfe brauche ☺️ Vielen Dank! ☀️

21 mai 2025
Avis spontané
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Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Beratung zufrieden sind.

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr zufrieden

Ich bin jedes Mal, bei egal welcher Problematik, mehr als zufrieden mit der Kundenberatung! Alles klappt einwandfrei und super schnell. Frau Hanusek hat mir innerhalb kürzester Zeit bei meinem Problem weitergeholfen und mich bezüglich weiterer Anliegen gut beraten.

21 mai 2025
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Vielen Dank für die positive Rückmeldung, wir freuen uns über Ihr Lob!

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