Kreissparkasse Köln Avis 

⭐⭐⭐⭐⭐ Hervorragender Service!
Ich möchte mich herzlich bei Frau Nicole Sulz von der Kreissparkasse in 50126 Bergheim bedanken. Sie war äußerst freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um meine Anliegen professionell und verständlich zu erklären. Ihr Engagement und ihre hilfsbereite Art haben meinen Besuch bei der Kreissparkasse zu einer wirklich positiven Erfahrung gemacht. So ein Service ist nicht selbstverständlich vielen Dank dafür!

Also ich bin Mega zufrieden mit Kreissparkasse, vor allem mit meiner Sachbearbeiterin Frau Kleusch in der Filiale in Sankt Augustin. Es ist egal welches Anliegen ich habe, es wird mir in jeder Hinsicht schnell und einfach geholfen. Vielen Dank dafür

Die kreissparkasse köln hat einen unterirdischen service wenn man telefonisch jemanden erreichen will.
Es geht -nachdem man minutenlang sich gequake anhören muss niemand ans telefon z.b. 0221 227 4838
Dasselbe bei der zentrale 0221 227 0
Es wird angesagt man möge etwas warten gleich werde man bedienst. Nach weiteren minuten die geänderte ansage: jetzt leider doch nicht, man möge es später versuchen. Keine möglichkeit um rückruf zu bitten und seine nummer zu hinterlassen.
Diese bank interessiert sich nur dafür wie es für sie einfavh und gut ist. Nicht ob es für den kunden gut ist.
Da es sich hier um eine öffentlich rechtliche bank handelt ist es mir klar das meine wahrheitsgemässe kritische bemerkung nichts nützen wird.
Siehe die vielen schlechten bewertungen hier.
Ich schreibe es trotzdem

Ich bin Sehr enttäuscht von KSK in 53340 Meckenheim am Neuen Markt 3, der Geldautomat ständig ausser Betrieb es gibt keine richtige Service kein Telefonnummer wo man kann bescheid geben!

Ich bin seit > 25 Jahren Kunde der Kreissparkasse Köln und habe immer einwandfreien Service bekommen. 😊

Ich hatte nie technische Probleme mit dem Onlinebanking.

Kundenservice immer gut erreichbar. 👍

Kredite und Dispo wurden immer gewährt.

Sehr zuverlässig. Was will man mehr? 😊 🙏💖

Seit 1976 arbeite ich sehr positiv mit der KSK Köln zusammen .Zuständig ist die KSK Elsdorf. Unsere Zusammenarbeit, besonders mit Herrn Gabler und Frau Konnegen ist geprägt von Vertrauen und Zuverlässigkeit. Die Atmosphäre ist angenehm und locker.Ob es sich um kleinere Transaktionen oder größere Geldanlagen handelt, macht keinen Unterschied.Nach jedem Gespräch gehe ich bestens informiert nach Hause.Sollte ich einmal einen Anlagetermin oder die Neuanlage eines frei gewordenen Vertrages vergessen, werde ich umgehend darauf hingewiesen. Kurz gesagt, die Kundenbetreuung ist sehr gut.

Meine Erfahrung mit der Kreissparkasse im Hürth Park, insbesondere mit Frau Kavakli, waren sehr positiv. Frau Kavakli hat sich sehr viel Mühe gegeben in Bezug auf eine sehr herausfordernde Situation bezgl. eines Sterbefalls. Einerseits sehr professionell aber andererseits auch sehr empathisch und verständnisvoll. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und bin ihr sehr dankbar. A. Kohlstadt

Eine Bank wie die Kreissparkasse Euskirchen ist mir noch nicht untergekommen. Auf der Suche nach einer Hausfinanzierung habe ich Mittwoch morgens um den Rückruf zu einer Beratung bei der Kreissparkasse Euskirchen (meiner Hausbank) gebeten, der tatsächlich am Donnerstag um 15.50 erfolgte mit dem Ergebnis, dass mein Konto ein Haushaltskonto sei und ich zu meiner Hausbank gehen solle um dort nach einem Kredit zu fragen. HÄHM? Arbeiten dort nur Idioten? Kein Wunder dass bei solchen Mitarbeitern oder auch Chefs eine Bank pleite gehen kann, die es nicht nötig hat, Bankgeschäfte zu tätigen.Ich habe beschrieben dass wir dass Geld für ein kleines Haus brauchen und gerade dabei sind, ein grosses Haus zu verkaufen. Also, keinen Kredit von der Kreissparkasse und auch keine Zinsabzocke wie ich gerade im Internet aufgrund eines Phönix Berichtes gelesen habe. Gut, oder?
In der Zeit von meiner Anfrage bis zum Rückruf meiner Haussparkasse
Habe ich mit einem privaten Kreditvermittler ein tragfähiges Finanzierungskonzept auf den Weg gebracht mit allen notwendigen Unterlagen soviel dazu

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, um meine Unzufriedenheit über die Gebühr für das TAN-Generator-Gerät auszudrücken. In der heutigen Zeit, in der viele Banken und Finanzinstitute ihre Dienstleistungen digitalisieren, finde ich es unangemessen, dass für ein Gerät, das für den sicheren Zugang zu Online-Banking-Diensten erforderlich ist, eine Gebühr erhoben wird.

Gerade in Zeiten, in denen Sicherheit und Datenschutz höchste Priorität haben sollten, erwarte ich, dass grundlegende Sicherheitsinstrumente wie ein TAN-Generator kostenlos zur Verfügung gestellt werden. Diese Gebühr erscheint mir intransparent und nicht im Einklang mit der Kundenorientierung.

Ich möchte Sie bitten, diese Gebühr zu überprüfen und mir eine Erklärung für diese Maßnahme zu geben. Eine Lösung, die den Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden gerecht wird, wäre meiner Meinung nach dringend erforderlich.

Mit freundlichen

Duarte Freitas

Leider muss ich 1 Stern anklicken. Wenn es nach mir geht 10 Sterne Minus . Lasst die Finger weg von diesem Laden. Man hat ein P Konto und bekommt nix von denen. Habe dadurch voll die Schwierigkeiten. Aber mein Rechtsanwalt wird euch auseinander nehmen, glaubt mir.

Saftladen inkompetente schlipsthresen leleks

Für Silvester wurden noch ein paar Lebensmittel benötigt sowie Babynahrung. Ich checke vorher mein Online-Banking - Konto gedeckt. Keine auf den ersten Blick erkennbare Karteneinschränkung.
Ich stehe also an der Kasse, möchte meinen Einkauf bezahlen und Ups: Karte funktioniert nicht.
Ich also zu Hause mein Online Banking am Handy durchforstet und siehe da: "Karte eingeschränkt funktionsfähig" & meine Digitale Karte gesperrt. OHNE JEGLICHE Vorinformation. Ich rufe also bei der Kreissparkasse Köln an. Auch diese konnte es sich nicht erklären, da es offensichtlich auch für die nette Dame am Telefon nicht sichtbar war. Nach 3 Minuten Suche erklärte sie mir, dass meine Bankberaterin diese gesperrt hat. Allerdings ohne irgendeinen Vermerk. Also selbst sie konnte mir nicht erklären wieso das passiert ist (Konto war gedeckt). & zum krönenden Abschluss habe ich dann erfahren, dass nur die Beraterin selbst diese entsperren kann und natürlich - wie soll es auch anders sein - im Urlaub war bis gestern. Wirklich, ich habe viele schlechte Erfahrungen mit der Kreissparkasse gemacht, aber das ist der Punkt, an dem ich mein Konto kündigen werde.

Meine Tochter hatte ein Sparbuch wo sie Mäuse Aufkleber bekam bei jeder Bareinzahlung.
Nach 5 Jahren war das Buch voll und wollte es gegen eine kleine Überraschung eintauschen.
Sie bekam nach 5 Jahren eine Plastiktrinkflasche in einer schlechten Qualität und die war noch nicht mal dicht.
Also für so ein großes Unternehmen ist das ein Armutszeugnis. Das Sparbuch werde ich auf jeden Fall auflösen, es gibt bei denen eh nicht viele Zinsen. So gewinnt man die Kunden von morgen BRAVO Kreisparkasse Köln da hat sich doch das Marketingstudium gelohnt weiter so.

Hier bist keine Kunde nur eine Nummer ist kein Hausbank auf die Mann zählen kann!
Aus 30jährige Erfahrung !
Musste festellen dass ich nicht der einzige bin.
Jetzt ist es aus!

Hervorragender Service bei der KSK Köln – ein großes Lob an Herrn Mennicken Marcel

Ich bin langjähriger Kunde der KSK Köln und möchte Herrn Mennicken Marcel ausdrücklich empfehlen. Seine Unterstützung bei Kreditfragen war jederzeit erstklassig, selbst während seines Urlaubs hat er sich um meine Anliegen gekümmert und eine weitere Finanzierung ermöglicht. Herr Mennicken überzeugt durch hervorragende Erreichbarkeit, großes Fachwissen und stets höfliche, professionelle Beratung.

Auch Bekannte, denen ich ihn weiterempfohlen habe, sprechen nur in höchsten Tönen von ihm. Vielen Dank für diesen exzellenten Service!

Aufgrund seines allgemeinen Gesundheitszustandes, kann mein Vater nicht mehr das Sparkassenauto in Friesheim erreichen. Herr Leifer und Frau Costa Michelsen, haben ihm gehofen, das eine Geldauszahlung zu Hause statt finden konnte. Das war sehr hilfreich für ihn. Ein sehr lobenswerter Service, für die ältere Bevölkerung, die nicht mehr mobil ist. Vielen Dank.

Ich möchte eigentlich nichts negatives über die Kreissparkasse Köln sagen trotz allem möchte ich bemerken dass ich ein P Konto in der Filiale Waldbröl eröffnet habe,und auch gedacht habe die ganze Zeit ein P konto zu besitzen Leider wurde ich eines anderen belehrt mein P Konto wurde einfach wieder in ein Normales Basiskonto umgestellt und das ohne Mein wissen, auf Nachfrage hieß es dann das hätte ich schon vor Jahren umgestellt was nicht der Wahrheit entspricht. Ich bin der meinung man sollte ehrlich und offen mit dem kunden kommunizieren und ihm auch sagen Dass man einen fehler gemacht hat.

Seit mehr als 6 Wochen versuchen wir ein WEG-Treuhandkonto + WEG-Rücklagenkonto zu eröffnen, trotz 2er Bestandskonten, die in einem anderen Kontomodell geführt werden. Es wurde wiederholt auf eine Fachabteilung verwiesen, dessen Sachbearbeiter offensichtlich nicht genannt werden dürfen. Warum wird uns kein direkter Ansprechpartner benannt?? Uns wurde seitens Ihres Hauses die Umstellung empfohlen!! Erwarte von der zuständigen Abteilung eine qualifizierte Rückmeldung.
Topranking erreichen Sie regelmäßig bei den Bankgebühren, aber leider nicht bei den Bearbeitungszeiten im Geschäftskundenbereich.
Die Kritik richtet sich ausschließlich an Sie zuständige Geheimabteilung der KSK Köln.
FREUNDLICHE Grüße
W. Rotter

Bedingt durch Langzeitbaustelle erscheint die mobile Filiale ersatzweise immer Freitags in 53757 Sankt Augustin, Marienkirchstrasse. Jetzt war 1.11. Feiertag. Dann wäre es schön gewesen, wenn der Wagen zum Monatsanfang den Tag davor gekommen wäre. Aber einfach nicht erscheinen und die Kunden über das lange Wochenende und zumal am Ersten ohne Bargeldversorgung lassen, ist schön ein dreistes Stück. Zeigt aber, was die Kunden (hier 87 Jahre alt) der KSK wert sind. NICHTS.
Ich glaube, dort ist Mitdenken eine sehr rar gesäte Eigenschaft.

Ich hatte ein Prämiensparkonto bei der KSK, welches aufgrund einer rechtswidrigen Klausel im Prämiensparvertrag von einer Zinsneuberechnung betroffen war. Nachdem die korrekte Berechnung zur Höhe der Nachzahlung gerichtlich bestätigt wurde und der Berechnung glich, die ich nach Aufforderung an die KSK bereits von dieser erhalten habe, wollte ich mir diese nun nach Bekanntgabe des Urteils auszahlen lassen. Und ab da begann das Desaster.

Trotz der wie beschrieben vorliegenden und von der KSK selbst ausgestellten Berechnung, die nun lediglich noch hätte ausgezahlt werden müssen, wurde ich von dem zuständigen Mitarbeiter in einer Weise hingehalten, die einfach nicht akzeptabel ist. Zunächst gab es keinerlei Rückmeldung und nach meiner Nachfrage wurde ich mit fadenscheinigen Ausreden abgespeist. Es hieß plötzlich, das ursprüngliche Angebot sei "zeitlich begrenzt" gewesen – völliger Unsinn, da es sich um einen fälligen Anspruch handelt und keinesfalls um eine Art „Angebot“. Trotz wiederholter Nachfragen und klarer Fristen, die ich gesetzt habe, wurde ich ignoriert oder mit leeren Versprechungen abgespeist, dass das Anliegen „höchste Priorität“ habe – was offensichtlich nicht der Fall war, bis heute ist nichts weiter passiert.

Nach drei Monaten, endlosen Mails und Vertröstungen ist die Sache immer noch nicht gelöst. Es ist unfassbar, wie schlecht der Kundenservice der KSK funktioniert. Weder professionelle Kommunikation noch effiziente Bearbeitung meiner legitimen Forderung konnte ich erleben. Stattdessen wird man als Kunde wie ein lästiger Störfaktor behandelt.

Wenn Sie also nach einer Bank suchen, bei der Ihre Anliegen ernst genommen und zeitnah bearbeitet werden, dann kann ich die KSK definitiv NICHT empfehlen. Schlechter Kundenservice, inkompetente Bearbeiter und völlige Missachtung rechtlich fälliger Zahlungen. Mein nächster Schritt ist nun ein gerichtliches Mahnverfahren, weil hier offensichtlich nur Druck etwas bewirken kann. Und das möchte man sich wohl ersparen, solange man die Wahl hat. Das Qualitätsmanagement der KSK ist ebenfalls informiert.

Finger weg von dieser Bank!