Volgende keer weer, ook al hoop ik dat een reparatie lang op zich laat wachten. Ze hebben mijn Flyer fietsaccu een tweede leven gegeven nadat ik hem lang had verwaarloosd.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. War mit einem nicht mehr funktiontüchtigen Niu Akku vorstellig. Nicht nur das Akkupak, sondern auch die Steuerplatine wurden ersetzt. Der Akku ist wied... Voir plus
Op website stond dat de batterij revisie 10 dagen zou duren. Besteldatum 4 /6 Ophalen ging super snel. Batterij 11 juni bij jullie. Je kan volgen hoever ze in de doorloop tijd zitten. Vanaf 50 % geen... Voir plus
Erg tevreden over kontakt, van het op de hoogte houden van de status en het repareren van de fietsaccu/ batterij... Het ophalen en terug brengen van de fietsaccu/ batterij ging ook volgens afspraak... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de vélos
- Magasin de réparation de vélos
- Magasin d'accessoires de vélo
- Service de réparation de matériel électrique
Écrit par l'entreprise
KWS Seuren is gespecialiseerd in het repareren, reviseren en testen van fietsaccu’s, scooteraccu’s en andere lithium-ion batterijen. Wij geloven dat een accu niet direct vervangen hoeft te worden wanneer deze minder presteert of uitvalt. In veel gevallen is reparatie of revisie mogelijk – duurzaam én voordeliger dan een nieuwe accu kopen. Wij werken dagelijks aan accu’s van onder andere Bosch, Shimano, Sparta, Gazelle, Bafang, Specialized, Stromer, Qwic en vele andere merken. Elke accu die bij ons binnenkomt ondergaat eerst een uitgebreide begintest. Hierbij controleren wij het cellenpakket, de elektronica (BMS), laadpoort, zekeringen en communicatie met de fiets. Op basis daarvan adviseren wij eerlijk of reparatie, revisie of vervanging de beste oplossing is. Wat ons onderscheidt is onze technische kennis en eigen ontwikkeling. Voor specifieke accutypes ontwerpen wij zelf printplaten en elektronische oplossingen wanneer originele onderdelen niet meer leverbaar zijn. Zo maken wij revisie mogelijk waar anderen afhaken. Naast kwaliteit staat transparante communicatie centraal. Klanten ontvangen duidelijke informatie over kosten, mogelijkheden en doorlooptijden. Indien reparatie niet mogelijk blijkt, zoeken we samen naar een passende oplossing. Duurzaamheid speelt een grote rol in onze werkwijze. Door accu’s te reviseren verlengen we de levensduur aanzienlijk en besparen we grondstoffen en CO₂-uitstoot ten opzichte van productie van nieuwe batterijen. KWS Seuren werkt voor particulieren, fietsenmakers en zakelijke klanten in binnen- en buitenland. Heeft uw fietsaccu problemen met laden, capaciteit of communicatie met de fiets? Dan helpen wij u graag met een eerlijk technisch advies.
Coordonnées de contact
Transportcentrum 8, 5835CT, Beugen, Pays-Bas
- 0485 782 565
- info@kwsseuren.nl
- kwsseuren.nl
4,2
Bien
111 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 64 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Duidelijke website om te bestellen
Duidelijke website om te bestellen. Order goed te volgen op je account, met duidelijke stappen in het proces. Accu netjes verpakt terug ontvangen.
1 avril 2026
Avis spontané
Keurig op de hoogte gehouden en div…
Keurig op de hoogte gehouden en div keuze voor reparatie
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Kwsseuren
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u goed op de hoogte bent gehouden en dat de verschillende reparatieopties duidelijk voor u waren. We vinden het belangrijk om hierin transparant te zijn, zodat u zelf een passende keuze kunt maken.
Over het contact en snel antwoorden op…
Over het contact en snel antwoorden op vragen niets dan lof. Waarom dan 4 sterren?
Het is goed, dat de accu opgehaald en weer terug gebracht wordt. Scheelt in het wegbrengen naar verzendplek, dus goed geregeld.
Echter minder is, dat de afgesproken tijd niet nagekomen worden. Als er staat tussen 13:45 en 15: 45 dan verwacht je hem niet op 10:00 u in de ochtend.
Voor ophalen ging dat nog, omdat ik toevallig nog thuis was. Het weer terugbrengen idem dito, maar toen waren we (nog) niet thuis vanwege ziekenhuis bezoek.
Was hij op de afgesproken tijd gekomen, waren we thuis geweest. Nu andere afspraak gemaakt, maar expliciet vermeld niet voor 11:00 in de ochtend. Dat hij 15 minuten eerder komt, is hem vergeven, maar voor hetzelfde geld waren we weer niet thuis.
Misschien is Kwsseuren geen blaam hiervoor , maar de verzenddienst.
Toch mag hij hun daar wel op aanspreken.
Verder werd werd alles keurig behandeld en goed verpakt terug gestuurd.
Is zeker de moeite waard om dit nog eens te doen.
Vriendelijke groeten
Frans P.
14 avril 2026
Avis spontané
Heb hier mijn scooter accu laten…
Heb hier mijn scooter accu laten reviseren.
Ik had hem zelf (professioneel) uit elkaar gehaald en toen contact met hun opgenomen.
Ze zijn vriendelijk ongecompliceerd en flexibel.
Na 2 weken, dus ruim op tijd, had ik mijn accu terug.
Ik dacht eerst dat de capaciteit nog steeds laag is maar naar korte contact bleek dit alleen het geheugen te zijn.
Accu werkt prima, als ik een verbeterpunt zou moeten geven: misschien is het handig om de instructies wat duidelijker te communiceren maar dat kan ook aan mij liggen.
Voor de rest helemaal top!
3 avril 2026
Avis spontané
Revisie of reparatie van je accu
Na het wegbrengen van de accu krijg je eerst een mail met een opgave van de reparatiekosten, die je kunt goedkeuren (of niet natuurlijk) Na je goedkeuring wordt de accu binnen 4 weken gereviseerd, dan wel gerepareerd. Per mail krijg je dan weer een info dat de accu gereed ligt. Erg goede service.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Kwsseuren
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u onze werkwijze en communicatie zo positief heeft ervaren. We vinden het belangrijk om vooraf duidelijkheid te geven over de kosten en u tijdens het proces goed op de hoogte te houden.
Mooi dat alles naar wens is verlopen en dat u onze service als prettig heeft ervaren.
snelle service en fijne communicatie
3 avril 2026
Avis spontané
Snel antwoord en snelle service
Snel antwoord en snelle service. Alles volgens afspraak verlopen.
27 mars 2026
Avis spontané
Freundlich und kompetent
Freundlich und kompetent. Aufgrund meiner Behinderung erfolgte der Service besonders schnell. Danke ! Die Batterie arbeitet bisher einwandfrei mit der vergrösserten Stärke.
2 avril 2026
Avis spontané
Degelijk en bekwaambedrijf
Degelijk en bekwaambedrijf! Vriendelijk personeel met vakkennis en faire adviezen! Wachttijd soms wat lang!
2 avril 2026
Avis spontané
Revisie van topkwaliteit
Ik heb een fiets 2e hands gekocht met een slechte accu. Vervolgens heb ik deze BionX accu laten reviseren door KWS. Actieradius nu mega hoog en kan echt super ver fietsen met de accu.
12 février 2026
Avis spontané
Mijn ervaring tot nu toe is prima…
Mijn ervaring tot nu toe is prima gegaan mijn batterij was zwaarder nú lichter geworden en ik denkt dat het goed gaat
24 mars 2026
Avis spontané
Zeer snelle en adequate dienstverlening!
Na telefonisch contact het probleem met de fietsbatterij uitgelegd en op zeer deskundige en vriendelijke manier door de telefoniste beantwoord, direct actie ondernomen, enkele dagen later werd de batterij in België opgehaald en na een tiental dagen hersteld teruggebracht.
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de Kwsseuren
Beste Jacques,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat het probleem met de fietsaccu telefonisch duidelijk uitgelegd kon worden en dat we dit snel hebben kunnen oppakken. Mooi dat het ophalen in België en de reparatie van de accu soepel is verlopen en dat u deze binnen korte tijd weer werkend retour heeft ontvangen.
Dank voor het vertrouwen in onze service en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
KWS Seuren
Veel geld voor een half werkende fiets.
De accu werkt weer, maar niet zoals het hoort. Hij is heel snel leeg en het display geeft niet de juiste info. Ik kan nog kilometers fietsen met 0 op de teller (0 geeft hij al na een paar kilometer aan), daarna valt hij ergens een keer uit…
Ook de axiradius is niet volledig, ik kan nog maar 15-20 kilometer fietsen met een volle accu terwijl dat voorheen vele malen meer was, meer dan 100.
Het retour sturen voor nieuw onderzoek leverde niets op, ook kreeg ik geen testrapport waarmee ik naar een ander kan gaan voor verder onderzoek.
Veel geld voor een half werkende fiets
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Kwsseuren
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend om te horen dat de accu niet naar verwachting functioneert. Wij willen dit uiteraard graag voor u nakijken en samen tot een passende oplossing komen.
Op basis van deze review kunnen wij uw gegevens helaas niet terugvinden in ons systeem. Wilt u ons daarom uw ordernummer of contactgegevens toesturen via info@kwsseuren.nl? Dan kunnen wij uw dossier erbij pakken en dit verder voor u oppakken.
Wij helpen u hier graag verder mee.
Met vriendelijke groet,
KWS Seuren
Snelle diagnose
Snelle diagnose, correcte afhandeling en goede communicatie
16 mars 2026
Avis spontané
Netjes hersteld en uitgebreid.
2 mars 2026
Avis spontané
Altijd goede reparatie en nette prijzen.
4 mars 2026
Avis spontané
Meer dan prima service en de kwaliteit…
Meer dan prima service en de kwaliteit van vervanging accu pakket is boven verwachting goed. Beter dan een nieuwe accu!!!
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Kwsseuren
Fijn om te horen dat alles naar wens is. Wij wensen u veel veilige kilometers.
In het begin even communicatiestoornis…
In het begin even communicatiestoornis die door actie van klant opgepakt en opgelost is.
Daarna goed verder geholpen.
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Kwsseuren
Beste familie Bijl,
Dank voor uw eerlijke review. Fijn dat u aangeeft dat de communicatie in het begin niet optimaal was, maar dat dit actief is opgepakt en opgelost. We vinden het belangrijk om dit soort signalen serieus te nemen.
Goed om te horen dat u daarna goed verder bent geholpen. We wensen u veel veilige kilometers met uw accu!
Met vriendelijke groet,
KWS Seuren
*******
the battery and
charger system
check okay
with a system
repair on battery
okay
revision
10 Ah 360 Wh
okay
garanty okay
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Kwsseuren
Thank you for your review.
We’re glad to hear that the battery, charger system and the 10Ah (360Wh) revision are working properly and that everything is functioning as expected.
If you need any assistance in the future, we’re happy to help.
Kind regards,
Team KWS Seuren
Goed geholpen
Goed geholpen, batterij kapot in garantieperiode, geen gedoe maar gewoon gemaakt
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Kwsseuren
Dank u wel voor uw review.
Fijn om te horen dat de garantie-afhandeling soepel is verlopen en dat we het snel voor u hebben kunnen oplossen. Service zonder gedoe vinden wij belangrijk.
Met vriendelijke groet,
Team KWS Seuren
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.