Fietsaccu-revisie.nl Avis 58

Goede service, snel en goed geholpen. De accu werkt tot nu toe perfect.

Ga niet met deze ondeskundige partij in zee. Ze reviseren je accu waarna het een tijdje doet en dan storing na storing geeft waarbij de oorzaak veelal bij de klant wordt gelegd. Diepontlading en BMS schade wordt veelal al reden gegeven terwijl bij ingebruikname de bijgevoegde instructies nauwkeurig worden gevolgd. Had beter meteen een originele accu kunnen kopen. Dan was ik aan het einde van de rit veel goedkoper uitgeweest.
Een gewaarschuwd mens telt voor twee.

Allemaal prima verlopen en gelukkig weer een prima accu terug. Bedankt

Netjes geholpen en goede service

De accu is gereviseerd en doet het weer perfect!

Kort samengevat:

- De totale procedure duurde meer dan een maand.
- Zij stuurden een ongeteste accu met een doorgebrand BMS (Battery Management System) terug.
- Uiteindelijk hebben zij de werkende accu defect gemaakt en vervolgens het betaalde bedrag gerestitueerd (met aftrek van kosten).

OPGELET: Hun algemene voorwaarden bieden geen bescherming. Het resultaat is dat zij uw accu onklaar kunnen maken zonder enige verantwoordelijkheid te dragen voor de negatieve uitkomst.

Volledig verslag:

Begin oktober besloot ik de accu van mijn e-bike te laten reviseren. Mijn oude accu functioneerde nog perfect, zonder problemen, met ongeveer 50% capaciteit, wat nog steeds goed was voor een bereik van zo'n 30 km.

Ik kwam Fietsaccu-revisie.nl tegen en zag het als een goede optie om de cellen in mijn accu te laten vervangen. Na bevestiging dat zij mijn type accu konden behandelen, heb ik deze naar hen opgestuurd.

Na bijna een MAAND wachten (veel langer dan de geclaimde 10 dagen!) ontving ik de accu retour. Zij stelden dat de accu vóór verzending was GETEST. Toen ik de accu probeerde, WERKTE DEZE EENVOUDIGWEG NIET. Hij laadde niet op en gaf geen reactie op de fiets. Bovendien voelde de accu bij de laadpoort enigszins warm aan. Ik was werkelijk gechoqueerd.

Ik heb hen direct gebeld en de medewerker adviseerde mij de accu als GARANTIEGEVAL terug te sturen. Een dag na ontvangst belden zij mij met de mededeling dat de BMS was DOORGEBRAND. Ze boden aan dit te vervangen voor een meerprijs van €50, hoewel dit overduidelijk niet mijn schuld was. Gelukkig hebben zij later erkend dat ik de BMS onmogelijk zelf had kunnen beschadigen. Ze gaven toen toe dat de accu nooit in die staat teruggestuurd had mogen worden, aangezien het zelfs ONVEILIG was.

Na nog een week ontving ik een e-mail waarin stond dat de accu niet meer te repareren was en dat zij het betaalde bedrag zouden terugstorten, met aftrek van de inspectiekosten.

Positief punt: de communicatie was respectvol en correct.

Reparatie is naar wens afgehandeld

Afgehandeld precies zoals beloofd op de website.

Transparante aanpak en geeft goed de stappen van revisie aan.

Communicatie is goed en duidelijk alsook de instructies,zowel mbt het opsturen als het advies mbt het "inrijden "van de accu.
Accu werkt prima .!

De fiets komt verder dan ooit. Er was een heel duidelijke uitleg bij over hoe we de accu in gebruik moesten nemen en een expliciete garantie verklaring. Ook was de accu precies klaar in de afgesproken tijd

Ik kon van begin tot eind het verloop van reparatie volgen. Dat geeft vertrouwen.
Het terugbezorgen in de avond is ook ideaal.

Fantastisch service.
Duidelijke communicatie.
Ik was wederom onder de indruk.

Echt goed werk gedaan en meegedacht naar oplossing.

(H)eerlijk en helder!

Zeer tevreden over gereviseerde accu,is weer als nieuw! Op de website kun je de status van je accurevisie volgen. En zowel E-mail en telefonisch contact als zeer prettig en professioneel ervaren.
Ordernummer 800035193

Binnen de tijd gerepareerd en na vragen ook reparatie verslag gehad

Alles was meer dan keurig en duidelijk geregeld, van de website, het bestelproces en de levering van de gereviseerde fietsaccu.
Het enig minuscule minpuntje was de tijdsduur van het gehele traject dat langer duurde dan op de site was aangegeven.
Van harte aanbevolen!

De Van Moof accu was snel gerepareerd en netjes volgens opgave. Prijs op de website is inclusief verzenden. Super makkelijk.