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La Boutique Du Jardinier
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Le service client est juste incroyable, ils répondent même le dimanche ! J’ai demandé si c’était possible d’avoir un colis plus tôt, ils l’ont fait ! Mon rosier est arrivé en piteux état malheureuse... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour ma 1ère commande, le transporteur a jugé plus facile de déposer le colis en relais plutôt que de livrer à domicile.J'ai 75 ans et je ne bouge pas de chez moi ( ce que le livreur ignorait ) j'ai r... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je recommande vraiment ce site : j'ai posé des questions et j'ai obtenu très rapidement des réponses. J'ai acheté un cerisier nain, j'ai reçu rapidement mon arbre, conforme à ma commande, avec déjà q... Voir plus
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Réponse de La Boutique Du Jardinier
Merci beaucoup pour votre avis.
Cela nous fait grandement plaisir.
Bien cordialement,
La boutique du Jardinier
très bien je reviendrais
4 mai 2024
Avis spontané
Réponse de La Boutique Du Jardinier
Merci beaucoup pour votre avis.
Très bonne journée,
La Boutique du Jardinier
Site agreable
Site agreable
Demarche d'achat facile et claire.
Tres satisfait
19 avril 2024
Avis spontané
Réponse de La Boutique Du Jardinier
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Très bonne journée,
La Boutique du Jardinier
Tres décevant
Tres décevant
Achats de bouleaux de l’Himalaya, ils ont été plantés comme il se doit, bien arrosé. Première saison sans problème, seconde
Saison ( ils sont morts)
Je demande un dédommagement, un geste, on me réponds que ce n est pas possible. On consent à me faire 10% sur une prochaine commande
Ca ne peut me satisfaire
8 avril 2024
Avis spontané
Réponse de La Boutique Du Jardinier
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous tenons à exprimer nos regrets concernant l'incident que vous avez rencontré.
Il est important de noter que la possibilité de fournir un dédommagement est généralement limitée dans le temps. Dans ce cas précis, plus d'un an et demi s'étant écoulé depuis la plantation, divers facteurs indépendants de notre contrôle peuvent intervenir, notamment le suivi de la plante. De plus, durant cette période, nous n'avons malheureusement pas reçu de nouvelles de votre part, ce qui a entravé notre capacité à agir promptement et efficacement.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour tout désagrément occasionné et restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire que vous pourriez avoir.
Cordialement,
La Boutique du Jardinier
Réponse de La Boutique Du Jardinier
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous restons disponibles pour toute question.
Bien cordialement,
La Boutique du Jardinier
Aucune communication en direct
Aucune communication en direct.
Envoi d'un avis de remboursement le lendemain de la commande, car article invendable.
Impossible d'appeler, et personne ne rappelle quand on le demande.
Bref, à fuir.
J'attends mon remboursement et j'ai commandé mon arbre ailleurs, là où la communications est possible avec un vendeur en direct, par téléphone !
3 avril 2024
Avis spontané
Réponse de La Boutique Du Jardinier
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments.
Suite à votre demande, notre service client vous avait informé que votre plante faisait partie d'une fin de lot invendable.
Nous vous avons également informé que nous avons procédé au remboursement qui s'effectuera sous 5 à 7 jours ouvrés.
Cependant nous pouvons échanger par téléphone, grâce à un système de demande de rappel téléphonique.
Vous pouvez joindre le service client par :
. téléphone en cliquant sur le bouton ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE en haut à gauche du site.
. par mail en cliquant sur le bouton CONTACT en haut à droite du site.
Nous avons mis en place ce système pour ne louper aucun appel : les clients n'ont plus à patienter en ligne, nous arrivons à avoir au téléphone tous les clients qui en font la demande.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Bien Cordialement
La Boutique du Jardinier
Très claire dans ses définitions et…
Très claire dans ses définitions et propose de Très beaux produits. Merci pour vos très belles plantes.
15 mars 2024
Avis spontané
Réponse de La Boutique Du Jardinier
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous restons disponibles pour toute question.
Bien cordialement,
La Boutique du Jardinier
Produits chers par rapport à des…
Produits chers par rapport à des jardineries
7 mars 2024
Avis spontané
Réponse de La Boutique Du Jardinier
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Pouvez-vous nous préciser de quels produits il s'agit ?
Nous comprenons votre préoccupation concernant les prix de nos produits par rapport à ceux des jardineries traditionnelles.
Il est important de souligner que nos produits sont soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leur durabilité.
Nous tenons cependant à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour offrir un rapport qualité prix équitable. En outre, nous proposons régulièrement des promotions et des offres spéciales pour offrir des avantages supplémentaires à nos clients.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
La Boutique du Jardinier
Réponse de La Boutique Du Jardinier
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous restons disponibles pour toute question.
Bien cordialement,
La Boutique du Jardinier
les plans de tres bonne qualite
20 février 2024
Avis spontané
Réponse de La Boutique Du Jardinier
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous restons disponibles pour toute question.
Bien cordialement,
La Boutique Du Jardinier
Réponse de La Boutique Du Jardinier
Merci beaucoup pour votre avis.
Très bonne journée,
La boutique du jardinier
Commande facile et rapide
Commande facile et rapide , informations sont très claires , parfait .
17 février 2024
Avis spontané
Réponse de La Boutique Du Jardinier
Merci beaucoup pour votre avis.
Très bonne journée,
La boutique du jardinier
Qualité des rensignements
Les renseignements demandés avant la commande ont été importants et très rapides.
12 février 2024
Avis spontané
Réponse de La Boutique Du Jardinier
Merci beaucoup pour votre avis.
Très bonne journée,
La boutique du Jardinier
Parfait
Site intuitif, rapide, efficace, offre large. Idéal pour mon besoin
1 décembre 2023
Avis spontané
Pour le moment je viens juste de payer…
Pour le moment je viens juste de payer .. lors je donne avis sur ma commande, ça c est bien passé , maintenant j attends le produit , j espère de ne pas être déçu …
16 novembre 2023
Avis spontané
commande facile
commande facile, fiche produit détaillée, conseils pertinents
8 novembre 2023
Avis spontané
suspense.... j ai pose une question relative a la taille de mon cerisier nain ;j attends le delai pour la reponse et sa pertinence ,pour l instant confiant 5 etoiles mais suspense .... a
et bien ils m ont envoyé une réponse,mais cela fait maintenant plus d un an et je ne m en souviens plus de la reponse. ce que je peux dire c est qu il est en pleine forme et qu il les merite ses 5 etoiles
29 octobre 2023
Avis spontané
site qui a l air serieux a voir a la…
site qui a l air serieux a voir a la reception de la commande
27 octobre 2023
Avis spontané
Équipe très réactive et professionnelle…
Équipe très réactive et professionnelle ! :))
Un message laissé : réponse donnée dans l'heure. Encore Merciiii a vous
25 octobre 2023
Avis spontané
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