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La Boutique Du Jardinier
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Le service client est juste incroyable, ils répondent même le dimanche ! J’ai demandé si c’était possible d’avoir un colis plus tôt, ils l’ont fait ! Mon rosier est arrivé en piteux état malheureuse... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour ma 1ère commande, le transporteur a jugé plus facile de déposer le colis en relais plutôt que de livrer à domicile.J'ai 75 ans et je ne bouge pas de chez moi ( ce que le livreur ignorait ) j'ai r... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je recommande vraiment ce site : j'ai posé des questions et j'ai obtenu très rapidement des réponses. J'ai acheté un cerisier nain, j'ai reçu rapidement mon arbre, conforme à ma commande, avec déjà q... Voir plus
Les gens ont aussi consulté
Première commande très bien passé.
24 octobre 2023
Avis spontané
Très facile d'accès j'ai trouve ce que…
Très facile d'accès j'ai trouve ce que je cherchais
21 octobre 2023
Avis spontané
rosier vanille-fraise
rosier vanille-fraise, reçu nu, aujourd'hui en pleine vigueur a de très belles feuilles. j'attends les fleurs en 2024
14 août 2023
Avis spontané
Livraison très rapide, arbres fleurissent vites
J'ai commandé 3 arbres et seulement 2 semaines après elles ont vite poussé. Incroyable les arbres ont déjà fleuris et niveau prix c'est imbattable.
Je recommande+++
30 septembre 2023
Avis spontané
Un fruit delicieux
J ai trouvé quelques chose de très bon
Acheter l arbre et vous aurez un fruit d hiver
10 octobre 2023
Avis spontané
Une maison très sérieuse de très beau…
Une maison très sérieuse de très beau sujet un transport sérieux dans les temps indiqué enfin des gens compétents mercis.
10 octobre 2023
Avis spontané
Cela fait plusieurs achat en ligne que…
Cela fait plusieurs achat en ligne que je fait et à chaque fois je suis très satisfait de : la lisibilité du site, de la commande envoi et réception ainsi que de la qualité des produits.j achete ce jour un second érable en cadeau pour madame ,le premier m’ayant donné entière satisfaction.je recommande le site en son entier.
9 octobre 2023
Avis spontané
Mauvais experience commerciale - service clients
J'ai passé une commande pour 2 arbres, un plaqueminier et un cerisier.
Le plaqueminier n'était plus en stock en fait, donc mauvaise gestion du stock visible sur le site commercial.
Le cerisier est arrivé dans un état lamentable, avec une maladie évidente sur les feuilles et pas en bonne santé. J'ai fait un ticket pour le service client en espérant qu'ils allaient faire un geste commercial, mais tout ce que j'ai eu c'est un réponse lamentable qui me dit que je n'ai qu'a tailler les branches, et que ca ne l'empechera pas de repousser au printemps.
J'ai vérifié la véracité de leur réponse avec mon jardinier qui m'a dit que c'était completement faux, et que le cerisier est vraiment en piteux état !
C'était ma premiere et derniere commande sur ce site.
13 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de La Boutique Du Jardinier
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments.
Concernant le Kaki Muscat Plaqueminier, notre service client vous a informé qu'il fait partie d'une fin de lot invendable.
Comme le kaki n'est pas disponible dans l'immédiat sur le site, nous avons préféré procéder au remboursement de celui-ci ainsi que des 5€ de frais de port.
Suite à votre demande SAV pour le cerisier, nous vous avons précisé qu'étant en lutte raisonnée à cette période de l'année, les tâches sur les feuilles sont physiologiques, elles tomberont naturellement. Il n'y aura aucun problème de reprise au printemps.
N'hésitez pas à revenir vers nous à ce moment là.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
La Boutique du Jardinier
pas de souci pour creer un compte et…
pas de souci pour creer un compte et passer commande, plutot ergonomique
2 octobre 2023
Avis spontané
Excellente professionnalisation de la procédure !
Toute la procédure (de la recherche du plant jusqu’à la commande et sa confirmation) s’est très très bien déroulé ! Félicitations !
30 septembre 2023
Avis spontané
Un peu compliqué
30 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de La Boutique Du Jardinier
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce désagrément.
Nous avons vérifié et nous avons vu que votre commande n'a pas abouti.
Si vous avez besoin d'aide pour commander sur notre site, vous pouvez joindre notre service client par mail en cliquant sur le bouton CONTACT en haut à droite du site.
Nous sommes également joignable grâce à un système de rappel téléphonique du lundi au vendredi, de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
La Boutique du Jardinier
Rapide efficace
29 septembre 2023
Avis spontané
commande rapide
parfait ,commande rapide , on trouve ce que l'on veut facilement
22 septembre 2023
Avis spontané
Sans titre
Trouvé grace a google, la commande est simple via smartphone mais peu s'ameliorer.
13 septembre 2023
Avis spontané
PARFAIT RAPIDE COMMANDE
26 août 2023
Avis spontané
très bon site
très bon site , les pages beug un peut rien de méchant ! le seul point négatif : obligé de crée un compte pour pouvoir commander ! un mode visiteur serait des plus appréciable
25 août 2023
Avis spontané
Simple et rapide à exécuter
17 août 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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