Cela fait 15 ans environ que je commande des produits chez La Royale et j’en suis très contente. Soit ce sont des recommandations de mon médecin, soit des plantes que je connais déjà. Je suis encha... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Propolis de grande qualité et efficacité ! En cures d'automne et hiver sur recommandation de notre médecin. De plus, ayant eu un souci avec une des boîtes de gélules reçues ( quelques gélules endomm... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cela fait plusieurs années que je connais les produits La Royale, J'apprécie la disponibilité des équipes et leur expertise. Les produits sans colorants, sans exhausteurs de goût sont d'une grande... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cet hiver, je suis restée en pleine forme ; je pense que les compléments alimentaires y ont contribué : Vitamine D3 - 2000 + Propolis Purifiée en Gélules + Tisane Royal Souffle
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
La-Royale est une entreprise de vente par correspondance de compléments alimentaires naturels. De la récolte des matières brutes à la livraison à domicile de nos produits, toute l'équipe de La-Royale œuvre à répondre aux attentes des professionnels de santé et de leurs patients afin de les satisfaire pleinement.
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
63 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Avis Mixte sur Ma Dernière Commande
Avis Mixte sur Ma Dernière Commande : Excellent pour les Enzymes, Décevant pour le Permea Royale
Date : 21 Février 2024
Après avoir récemment testé deux de vos produits suite à ma commande du 21 février 2024, j'éprouve le besoin de partager mon expérience, faute de trouver une section avis sur votre site.
Tout d'abord, je tiens à souligner l'efficacité des enzymes digestives que j'ai achetées. Elles ont parfaitement répondu à mes attentes, offrant un soutien notable à ma digestion. Leur qualité est indéniable et je les recommande vivement à quiconque recherche une solution fiable pour l'amélioration de la digestion.
Cependant, mon expérience avec le Permea Royale a été tout sauf satisfaisante. Dès l'ouverture des deux premiers sachets, j'ai été confronté à une réalité inattendue : le goût et la texture de ce produit sont, à mon sens, très problématiques. Le goût particulièrement désagréable rend la consommation de ce produit non seulement désagréable mais carrément impossible pour moi. Quant à la texture, elle n'ajoute rien pour racheter l'expérience globale, contribuant davantage à mon insatisfaction.
Je suis conscient que les goûts et les couleurs ne se discutent pas, et ce qui ne convient pas à l'un peut parfaitement convenir à l'autre. Néanmoins, je pense qu'il est crucial de fournir aux consommateurs potentiels autant d'informations que possible pour les aider dans leur prise de décision, surtout lorsque l'investissement dans un produit représente un certain coût.
J'aurais grandement apprécié la présence d'une section avis sur votre site, me permettant de partager mon expérience et de lire celles des autres avant de faire mon choix. Cela aurait pu m'aider à mieux orienter mes achats et, potentiellement, à éviter une dépense regrettable.
Je vous adresse ces remarques dans l'espoir qu'elles contribueront à améliorer l'expérience d'achat et d'utilisation de vos produits pour vos clients futurs. Malgré cette expérience mitigée, je reste ouvert à l'exploration d'autres produits de votre marque, espérant trouver ceux qui me conviendront mieux.
Je vous souhaite une bonne continuation et une excellente journée.
Cordialement,
Mickaël
21 février 2024
Avis spontané
Réponse de La-Royale Ressource Vive Distribution S.A.
Bonjour Mickaël,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée avec nos produits. 😄🐝
Avant tout, je souhaite m'excuser pour le délai de réponse. Nous n'avions pas encore accès à notre compte Trustpilot, ce qui explique ce retard.
Je suis désolée d'apprendre que le goût et la texture du Perma-Royal n'ont pas répondu à vos attentes. Ce produit est l'un de nos phares, et son efficacité repose justement sur sa formule pure, sans ajout d'excipients gustatifs ou texturants.
Pour vous aider, nous avons créé une vidéo sur nos réseaux sociaux qui propose des astuces pour consommer plus facilement les produits en stick. Voici le lien pour y accéder : https://vimeo.com/922809072.
Concernant l'absence d'une section d'avis sur notre site, cela s'explique par notre fonctionnement en collaboration étroite avec les praticiens de santé. Ces professionnels guident leurs patients vers les produits les plus adaptés à leurs besoins spécifiques. En limitant les commandes basées uniquement sur des avis en ligne, nous renforçons notre démarche anti-automédication. Il est vrai que c'est une réflexion que nous devrions revoir aujourd'hui.
Enfin, je suis ravie que nos Enzymes Digestives aient parfaitement répondu à vos attentes et vous aient apporté les bienfaits souhaités.
Merci encore pour votre confiance et votre retour constructif. Nous espérons que vous trouverez d'autres produits de notre gamme qui répondront pleinement à vos besoins. 😄🐝
Naturellement vôtre,
Adèle Hazard
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