Attention site frauduleux: - je n’ai pas reçu la commande passée il y a un mois et demi (annoncée livrée en 72h) - Aucune réponse à mes mails - Sur mon compte client la commande n’apparaît pas.... Voir plus
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Très déçu !! 100 euros de commande 1 pins offert Commande de 5 articles Pas une boîte !! Posté dans une simple enveloppe Article habituellement dans des packaging spécifique carton beau emballa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous avons commandé sans connaître votre site, totalement au hasard. Belle surprise ! Rapidité dans l’expédition et produits répondant parfaitement à l’annonce. Dommage qu’il n’y ait pas les attache... Voir plus
Produit de qualité toutefois la sneakerie passe par GLS pour la livraison : - Livreur imbuvable limite insultant (si vous êtes une femme passez leur votre copain/mari sinon le ton sera totalement... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Accessoires et objets déco pour sneakers addict
Coordonnées de contact
Paris, France
- contact@la-sneakerie.com
- la-sneakerie.com
Superbes produits
Superbes produits, superbe livraison ! Aucun souci, je valide à 100%.
24 octobre 2019
Avis spontané
Ras conforme à la commande et livré…
Ras conforme à la commande et livré vite et bien protégé.
18 octobre 2019
Avis spontané
Site excellent
Site excellent, je recommanderai d'autres articles très prochainement 👍
11 octobre 2019
Avis spontané
Excellent
Excellent, tout est conforme, très bon contact avec la page Instagram qui a répondu à toutes mes questions,
22 août 2019
Avis spontané
Envoi très rapide mais problème de livraison
Envoi très rapide, mais malheureusement le colis ne peut être livré pour adresse incomplète soit disant sauf que mon adresse est complete. La sneakerie m'envoi vers le transporteur GLS et le transporteur vers la sneakerie.
J'espère avoir vite mon colis depuis le temps que je voulais commander je suis un peu déçue.
21 août 2019
Avis spontané
Réponse de La Sneakerie
Bonjour Sabrina,
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée - qui est indépendante de notre bonne volonté.
Comme vous l'expliquez dans votre message, nous avons expédiés votre colis en moins de 48 heures avec toutes les informations que vous aviez indiqué dans les informations de votre commande. Une fois que le colis est remis au prestataire logistique (GLS), ils ont la responsabilité de vous livrer votre colis rapidement (en moins de 72h) et de se rapprocher de vous en cas de problématique bloquant la livraison.
Dans votre cas personnel, votre livraison a été bloquée par GLS sans aucune raison logique. Suite à votre message que nous avons reçus hier matin, nous avons communiqués à GLS de reprogrammer une livraison le jour suivant (aujourd'hui). Dans le suivi colis GLS, celui-ci apparaît comme étant "en cours de livraison" depuis ce matin. Selon toute vraisemblance, vous recevrez votre commande ce jour.
Encore une fois, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons tentés de vous aider de notre mieux et nous sommes déçus si ce support n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons que nos produits sauront vous satisfaire,
A très vite sur La-Sneakerie.com.
Envoi rapide et surtout sav disponible…
Envoi rapide et surtout sav disponible et très réactif pour toute question
Je recommande ;)
13 août 2019
Avis spontané
Très bon service
Très bon service: produits de qualité, à bon prix, livrés dans les temps 🔜
Super concept🔥
3 août 2019
Avis spontané
Envois rapide
Envois rapide, réponse rapide via Instagram également ! Produit conforme, emballe recyclé, on dirait quasi du home made ! Top, rien à dire, je conseil a 100%.
6 juin 2019
Avis spontané
Envois rapide
Envois rapide , produit conforme a la description
Rien a dire , je conseil
25 mai 2019
Avis spontané
Très déçu !! Je déconseille
Très déçu !!
100 euros de commande 1 pins offert
Commande de 5 articles
Pas une boîte !! Posté dans une simple enveloppe Article habituellement dans des packaging spécifique carton beau emballage ( très importants et primordial pour tout collectionneur ..... Tout mis dans des sachets ..... sympa pour faire un cadeau pu offrir 😒
Impossible de contacter le service client !!
Très déçu !!
Je déconseille
22 mai 2019
Avis spontané
Réponse de La Sneakerie
Bonjour Johan,
Tout d'abord, nous sommes réellement désolés si votre expérience d’achat n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous connaissons bien évidement le monde des collectionneurs de sneakers (nous en faisons nous-même partie). Mais ce genre de produit (Jeu de briques) ayant vocation à ne pas rester dans une boîte puisque celui-ci nécessite une construction, il ne nous a pas paru essentiel de prévoir un packaging carton : Le produit étant emballé dans un packaging plastique et livrer avec une notice de montage.
Par ailleurs, et sauf erreur de notre part, nous n'avons jamais reçu de message de votre part. Notre service client est à la fois joignable par mail (contact@la-sneakerie.com) ou sur les réseaux sociaux (Instagram & Facebook).
Par ailleurs, et comme vous l'indiquez dans votre message, nous vous avons offert un pin's d'une valeur représentant 10% du montant de votre commande pour vous remercier de votre confiance.
Nous sommes - une nouvelle fois - désolés si votre expérience n’a pas atteint votre niveau d’exigence et nous espérons vous revoir très vite sur notre site internet.
L’équipe La-Sneakerie.com
Le produit est niquel et l'expédition a…
Le produit est niquel et l'expédition a été faite très rapidement merci à vous la Team Sneakerie !!
A très vite j'espere
1 avril 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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