Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg købte en printer og tilbehør, og jeg må bare sige at det var en helt igennem god oplevelse. Det gør en kæmpe forskel at blive betjent af mennesker, der arbejder med tingene til dagligt, og de... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Rettet: Jeg har efterfølgende modtaget en kreditnota på beløbet og derfor de ekstra stjerner fra 1 stjerne. Men de burde have oplyst det på forhånd og det gjorde de ikke. Jeg kontaktede LAB3D... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Meget behjælpelig kundeservice, som svarer hurtigt! Rigtig gode montagevejledninger, både i PDF og video, som er nemme at forstå. Super nemt at sætte op! Min vare var pakket kort tid efter bestillin... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Super fin løsning til at bygge mine Ikea trådfri tryk ind i mit eksisterende fuga Line Ville dog have været rart at vide på forhånd at der skulle bruges den “gamle” model tangent (den med de to trek... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'outillage

Écrit par l'entreprise

Startet i 2019 med fokus på 3D print i høj kvalitet. Vores vision er at levere 3D-printet løsninger, som er robuste og af god kvalitet. Produkterne vi laver har til formål at hjælpe med at gøre indretningen, arbejdet eller noget helt andet, meget mere overskueligt og smart. 3D print er vores passion - det synes vi, at folk skal have gavn af!


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

236 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 25 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(236)

23 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg annulerede min ordre

Jeg annulerede min ordre, alligevel blev den afsendt 4 dage efter.

Opdateret 28-12-24 kl. 2255.
Jeg sendte en mail til Andreas 1 time efter hans svar, og har ikke hørt noget fra ham, måske han skal kigge i sit spamfilter...
Opdateret 8-1-2025 kl.16.10
Stadig intet hørt fra dem......

20 décembre 2024
Logo de LAB3D

Réponse de LAB3D

Hej Palle,

Det er jeg ked af at høre.

Jeg har kigget efter hvor du har annulleret din ordre, men kan ikke finde det nogle steder.

Send mig gerne en mail på andreas@lab3d.dk så finder vi en løsning hvor du bliver kompenseret og får afsluttet sagen på bedste måde!

Med venlig hilsen
Andreas

Rigtig god jul!


Opdateret: 08-01-2025

Hej igen,

Vi har ikke modtaget nogen mail fra den oplyste adresse eller den, der blev brugt ved bestillingen.

Jeg har tjekket alle indgående mails på @lab3d.dk, og vi har ikke modtaget noget fra din mailadresse. Derfor har vi heller ikke annulleret din ordre, da vi ikke har modtaget nogen annullering fra dig.

Der er dog flere måder at kontakte os på. Du kan ringe på 21990307 og spørge efter Andreas eller Tobias. Jeg sender også en returlabel til dig nu, så du kan returnere ordren. Når vi har modtaget varen, refunderer vi det fulde beløb.

Vi besvarer dagligt mellem 20-60 mails, så det virker usandsynligt, at vores mailsystem skulle fejle. Vores support- og info-mails håndteres desuden via Intercom, hvilket gør det endnu mindre sandsynligt, at en mail skulle blive væk to gange.

Vi gør vores bedste for at rette op på en situation, vi ikke har kunnet undgå, og vi ønsker altid at sikre, at vores kunder er tilfredse!

Noté 5 sur 5 étoiles

Gode priser og god service.

Bestilte forskellige ruller PLA, der var på tilbud i deres webshop.
Blev ringet op af en høflig sælger, der fortalte af de desværre ikke havde mere af det bestilte PLA i en specifik farve på lager, og tilbud at opgradere til PLA+ uden beregning.
To dage senere ankom pakken med filament, solid indparkning og indeholdende alt som aftalt.
Mine varmeste anbefalinger.

3 décembre 2024
Noté 2 sur 5 étoiles

Dårlig kommunikation

Det lever ikke op til min forventning, når jeg får en mail at din vare er på vej, og at det så en uge efter endnu ikke er indleveret eller afhentet af transportør.

12 novembre 2024
Noté 3 sur 5 étoiles

Rettet til: De burde have oplyst / Tidligere: BONDEFANGERI

Rettet:
Jeg har efterfølgende modtaget en kreditnota på beløbet og derfor de ekstra stjerner fra 1 stjerne.

Men de burde have oplyst det på forhånd og det gjorde de ikke.

Jeg kontaktede LAB3D for at få en pris på en 3D tegning. Herefter sender virksomheden mig et link til oprettelse af en NDA uden at fortælle, at det kostede kr. 1.999 + moms.
Efterfølgende henviser de til deres betingelser på hjemmesiden. NDA dokumentet bliver oprettet gennem Legal Desk, hvor en NDA koster kr. 399. Jeg føler mig virkelig dårligt behandlet.

25 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Stærk support. Integreret produkt.

Det er flotte kontakter der virker meget integrerede. Selv hvis man ved det, kan man ikke se at det er trådløse zigbee kontakter.
Jeg har haft brug for supporten hele tre gange, og alle gange har de været super hurtige med svar, og gode løsninger. Sidste gang er de gået "above and beyond". Meget tilfreds!

17 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Laaangsomt ordrebehandling…

1 stjerne fordi jeg bestiller 3 varer den 21., men fik 2 den 24. efter jeg havde rykket for afsendelse af varer den 23. Der var 1 vare i rest ordre og ok med det, men den har jeg så rykket for 3 gange inden den blev afsendt 10 dage senere og uden at få svar på de 3 rykkere. Meget langsomt omend dårligt ordrebehandlings system, så ikke flere handler her.

2 juin 2023
Avis spontané
Logo de LAB3D

Réponse de LAB3D

Hej Michael,

Tak for din anmeldelse!

Jeg er ked af at vi ikke kunne leve op til dine forventninger.

Jeg kan se 1. mail du sender er sendt kl. 07:53 og den er svaret 2min. efter, nemlig kl. 07:55. 2. mail er sendt fra dig kl. 08:38 og jeg har svaret dig igen 2min. efter kl. 08:40. Hvor jeg forklare at vi mangler vare fra vores leverandør, og giver dig en estimeret leveringsdato ved os. Du skriver igen efter 8 dage for at få en opdatering, hvilket er helt okay. Den når jeg desvære ikke at svare på før pakken bliver sendt til dig dagen efter. Jeg syntes ikke helt vi fortjener en 1 stjernet anmeldelse for dette hændelses forløb. Men jeg tager det naturligvis med videre for at se om der er noget som kan optimeres i denne proces.

Du ønskes en god dag.

Med venlig hilsen
LAB3D - Andreas

Noté 5 sur 5 étoiles

Har brugt LAB3D et par gange 2 nu

Har brugt LAB3D et par gange nu, og de emner de har sendt mig er bare 110% i orden. De kan bare deres kram. Leveringstid og forsendelse har været inde for 1-2 dage. Jeg kan kun varmt anbefale dem.
Mvh Michael

15 février 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Dygtige folk👍

Lab3d har stået for alt lysstyring og alarmopssætning i vores nye hus, og Andreas har leveret sublim service og altid svaret prompte og rykket ud ved bare det mindste spørgsmål. deres produkter spiller maks, og fungerer bare super nemt, kan varmt anbefale at tage kontakt til lab3d hvis man ønsker sig en mere moderne og “smart” måde at få sit hjem til at fungere på.

4 octobre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rigtigt god service

Jeg havde bestilt en kontakt, men efter nogle måneder stoppede den med at virke som den skulle. Da jeg kontaktede dem, sendte de en helt ny kontakt med det samme og helt uden afregning.

6 septembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Genialt produkt som jeg bruger sammen…

Genialt produkt som jeg bruger sammen med Philips Hue. Da chippen stoppede med at virke, viste de stor service med ny kontakt efter få dage.. jeg oplever, at de giver kunderne stor opmærksomhed.

29 juillet 2022
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus