Labonneremise Avis 

185
TrustScore 1.5 sur 5

1,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 69 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients se plaignent régulièrement d'avoir reçu des articles complètement non conformes à leurs commandes initiales et doivent assumer les frais de retour. De plus, les consommateurs rencontrent de très grandes difficultés pour obtenir un remboursement rapide après avoir renvoyé les colis au dépôt. Certaines personnes étaient toutefois satisfaites de certains produits spécifiques qui fonctionnent très bien pour leurs besoins quotidiens à la maison. D'autres utilisateurs trouvent également l'entreprise tout à fait fiable et apprécient grandement la qualité du matériel de coupe reçu chez eux.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences négatives avec le produit, signalant fréquemment la réception d'articles... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs de commande, signalant que de nombreux consommateurs... Voir plus

Return policy

Les clients partagent des opinions négatives sur la politique de retour, exprimant une forte insatisfaction... Voir plus

Website

Les critiques mentionnent des retours négatifs sur site web, qualifiant la plateforme de peu fiable et... Voir plus

Refund

Les utilisateurs décrivent une forte frustration concernant le remboursement des commandes. Plusieurs clients... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

ma commande a été prise 2 fois j'ai fait un renvoi mais j'attend le remboursement Merci d'avance J Noel

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir . Site malhonnête. Ai commandé 2 séchoirs à linge pour un montant de 71,84 euros. Je n'en ai reçu qu'un seul, ne correspondant absolument pas à celui présenté sur le site. Très mauvaise qual... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Suite à ma commande du 18 août 2025 dune clim Airgox1 et de 3 filtres Airgox1 Bien reçu le 25 août la clim livré devant ma porte d'entrée sans bon de livraison par contre depuis j'attends après plus... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai retourné 2 produits (pas les produits que j'avais demander pour 64.90€ que j'ai retourné à mes frais par Colissimo avec signature à 62220 CARVIN.FRANCE LE COLIS à ETE Receptionné 18 mai . A C... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de bricolage

Écrit par l'entreprise

La Bonne Remise : N°1 des produits à petit prix. Garantie satisfait ou remboursé pendant 30 jours. Payez en 3 fois, par Paypal, par carte, par virement... Une question ? Appelez-nous : 01 84 88 55 37 Par mail à : contact@bonneremise.fr et avec le chat en bas à droite Et pour le service après-vente : help@bonneremise.fr Livraison sous 72h chez La Bonne Remise partout en France métropolitaine, et sous 5 jours en Europe


Coordonnées de contact

1,5

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

185 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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1,5

Tous les avis

(185)

68 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Balai électrique cyclo soit disant…

Balai électrique cyclo soit disant miraculeux en fait c est juste un balai serpillière très bruyant en plus livré par colis privé livraison déplorable colis jeté par dessus la clôture et comme il pleuvait je vous explique pas l état du colis j ai porté réclamation à la bonne remise mais toujours pas de nouvelles

11 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

hydrojet nettoyeur a fuir.....

mettre une étoile, c'est encore trop sympa, commander le hydrojet nettoyeur qui soit disant est super puissant, que nenni, que du blablabla. Je demande un remboursement, on bloque mon adresse mail, donc impossible de communiquer avec eux, donc pas de remboursement dans le délai des 30 jours. Arnaque, a fuir absolument.

29 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

J’ai commandé mon colis je n’est pas reçu de mail confirmant l’envoi du colis et à ce jour je ne peux pas suivre l’avancement mais le prélèvement c’est fait aussitôt j’ai envoyé des mails qui reste sans réponse
La bonne remise = la bonne arnaque VOLEUR

15 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai commandé un Ezcycle le 09…

j'ai commandé un Ezcycle le 09 septembre 2024, le prélèvement est immédiate, jusqu'à ce jour je n'arrive pas à avoir des nouvelles de ma commande, espérant que mon message en tant avis les fait bouger pour avoir une réponse, je vous tiens informé, ou je recois le produit ou je vous le confirme que c'est une société d'arnaqueurs;

8 octobre 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

j'ai acheté une perche télescopique…

j'ai acheté une perche télescopique pour nettoyer mes panneaux solaires, très content de mon acquisition, en l'occurrence un vrai bordel avec la société de messagerie DPD. Cette société emploi que des cas sociaux, ils ne veulent pas bosser, ils vous laissent votre colis à l'autre bout de la ville alors que j'habite à 500m d'un point relais. Donc ma note est positive pour l'article, mais je retombe avec une livraison de DPD ça sera un Zero !!!

9 juillet 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

En attente de colis après 2 mois

J aimerai mettre 0 étoiles..karcher portable j amais arrive au colis privé store ..plusieurs mails de relance !! Aucune réponse
Nouvel avis suite à celui précédemment posté ! Après 2 mois de non retours je viens enfin d avoir le service sav qui prend en charge ma demande... on verra si je reçois enfin mon produit.. je tâcherai de tenir informé la communauté !

17 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Que fait le SAV, s'il existe?

Commande du 21/1/24 Livrée le 24. Etat impeccable . Encaissement rapide aussi. Puis une panne (çà arrive).
Mail envoyé au (soit-disant) SAV le 18/8/24.Pas de chance, ils sont en congés (C'est normal). Ensuite impossibilité de contacter le sav??? sauf par message plusieurs fois avec mes coordonnées complètes. Le N° de téléphone indiqué me renvoie systématiquement au Sce commercial (Bizarre, vous avez-dit Bizarre?) Ce service n'a pas le N° pour contacter son sav!!! (Etrange, non??). J'envoie ce jour un courrier recommandé avec réception (Avec ces gens, on ne sait jamais) au siège de la Société (qui n'a même pas de N° de téléphone de contact ???) . Surtout banissez cette Société. Personnellement, je vais faire circuler ce message sur Facebook.

18 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Commande article Haute Pression

Bonjour à tous,
J'ai commandé sur ce site un karcher High Pressure Cleaner et que j'ai réceptionné très rapidement. Egalement, après lecture de certains commentaires qui m'ont interpellés, je vous rassure ce site est fiable et sérieux !
A tous très cordialement,

31 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvais site

"Accorder une étoile, c'est déjà trop cher payé.
Colis bloqué chez le transporteur pendant plus de 10 jours, pour finir à la poste.
Mais ce n'est pas le pire : à l'arrivée du produit, il y a eu une erreur, ce n'était pas ma commande.
J'ai appelé plusieurs fois, mais ils ont des problèmes informatiques... Après 3 appels sans résultat et plusieurs relances par mail sans réponse, je n'ai obtenu aucune solution.
En fin de compte, j'essaie de revendre le produit pour limiter mes pertes.
Ce site est à éviter, car il y a une chance sur deux de ne pas être satisfait."

14 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu par cette arnaque

Bonjour, Ma commande #FR8786 a été validée le 12 juillet et je n'ai toujours aucune nouvelle, je ne sais même pas si mon colis a été envoyé !! C'est le silence complet !!! Par contre le paiement est débité. Plus encore, si j'essaye de suivre ma commande sur le site, je n'obtient que la réponse suivante : "Merci pour votre demande. Nous reviendrons vers vous par e-mail avec des nouvelles de votre commande" Cependant je ne reçois aucun mail et reste dans l'expectative de plus en appelant le tél du service client on m"a carrément raccroché au nez. Depuis au moins une dizaine de mail à différentes adresses du service et aucune réponse sauf une énième fois une demande d'envoyer un mail ([18:17] Etienne : Pourriez-vous s’il vous plaît envoyer un email à contactbonneremise.fr , afin que le service après-vente puisse voir avec vous la suite des opérations. Cordialement, L’équipe service client). Cela n'est pas sérieux et ressemble du vol !!! Faute de réponse dans les plus brefs délais je saisis une association de consommateurs et porte plainte. Il faut que les futurs clients soient prévenus.
Philippe GABOULAUD

12 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande toujours en attente et sans nouvelles du SAV qui brille par son absence.

Commande passée le 06 juillet et toujours aucunes nouvelles de la livraison ou du service client qui reste toujours injoignable et qui indique que ma demande est en cours de traitement (mail reçu de TEK Distribution - helpsuisseteleachat ??).
Par contre, belle réactivité pour débiter le montant de ma commande (149,75€) !!!
Si aucunes nouvelles et livraison dans les 8 jours, je penses porter plainte pour escroquerie commerciale sur le net.

20 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

labonnearnaque

Aucune réponse du service client, impossible de récupérer la facture du produit. les mails reviennent non délivrés car adresse inconnue. L'adresse postale pour le retour est fausse donc on est complétement coincé.

13 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ce site est une GROSSE ARNAQUE

Ce site est une GROSSE ARNAQUE. lls vous attirent avec des produits de marque du téléachat et prétextent avoir une rupture de stock pour vous envoyer une crème de moins bonne qualité, de sous marque. J'ai pourtant vérifié avant de commander la Wrinkle power filling si je recevrai bien le bon produit et on m’a certifié, sur le chat, qu’ils avaient je cite « reconstitué le stock ». Cela fait 8 mois que je les suis et leur message de rupture de stock y est toujours. Ils se servent donc de la renommée d'une crème pour vendre leur propre produit, et vicier votre consentement, ce qui est illégal. Injoignables par téléphone, réponse mail robotisée. FUYEZ !

18 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très heureuse d'avoir reçu mon…

Très heureuse d'avoir reçu mon Hydrotelescop ! Il est conforme à mes attentes et très facile à manier.
J'ai pu nettoyer ma véranda avant l'été, elle est comme neuve pour recevoir ma famille ! J'ai pu aussi nettoyer mes panneaux solaires sans les rayer !

Je recommande !

14 mai 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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