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Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis satisfaite du produit et du colis, très bien emballé et arrivé rapidement. Le seul hic est que on dirait que l'étiquette vient juste d'être collée, et je suis obligée de mettre du papier style... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passé la commande il y a 2 semaines le 29/04 , 0 retour, 0 mails, le téléphone ne répond pas, ma commande est le : INV127551.

Noté 1 sur 5 étoiles

commande effectuer en novembre ,toujours rien motif évoqué on cherche un livreur .de ma part annulation de la commande en accord avec le laboratoire qui doit effectuer un remboursement ,mais malheureu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit nickel, parfaitement emballés. Envoi super rapide. Je n'étais pas à mon domicile lors de la livraison et j'ai pu la reprogrammer à une autre adresse. Elle devait arriver 3 jours plus tard et... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison et produit top

Top ! Rapidité de livraison et qualité du produit au rendez-vous. Du travail très pro.

25 février 2025
Avis spontané
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Thank you for your review

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit nickel Envoi super rapide

Produit nickel, parfaitement emballés. Envoi super rapide. Je n'étais pas à mon domicile lors de la livraison et j'ai pu la reprogrammer à une autre adresse. Elle devait arriver 3 jours plus tard et elle est arrivée le lendemain !!!
La qualité de la livraison est exceptionnelle !!!
Les transporteurs français devraient en prendre de la graine !

1 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Laboratoriumdiscounter

Goedemorgen,

Dank u voor de beoordeling

Noté 1 sur 5 étoiles

NI EXPÉDIÉ, NI REMBOURSÉ ... FUYEZ !

Une commande de 1.842,00€ en date du 23/10/2024.
On m'annonce 2 semaines de délai, puis le 30/10/2024 on m'annonce que la commande part ce jour.

Depuis, malgré de nombreuses relances, plus aucune nouvelle. J'ai demandé une expédition, un délai ou un remboursement : RIEN.

Site pas fiable, passez votre chemin.

14 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention

Attention, sous couvert de la loi N° machin, ils ne vous livrent pas le produit commandé du NaClO₂... j'ai reçu du HCI à 4% à la place
ORD87982 03-10-2024

24 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Laboratoriumdiscounter

what kinda review is this? Doesnt even make any sense? If there is a problem with your order i suggest contacting our customer service?

Noté 5 sur 5 étoiles

Sérieux et Conforme

Site fluide et recherche facile. Envoi rapide et produits conformes

23 août 2024
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Réponse de Laboratoriumdiscounter

Hi,

Thank you for taking the time to review us

Noté 2 sur 5 étoiles

Pas de réponse lors d'une demande d'échange pour un produit d'équipement.

Suite a quelques difficultés lors de ma commande tels que des déconnections et pertes de réseau, j'ai fait une erreur dans la référence d'un produits d'équipement (non chimique). Immédiateemnt, a la réception , jai demander quelle procédure a effectuer pour faire un échange, mais je n'ai eu aucune réponse même après 3 relances.

29 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Laboratoriumdiscounter

sigh,

Maybe don't write to a @noreply email when you have a question about an order? i have been busy trying to figure out what you were talking about for 30 minutes and had to open the noreply mailbox which we usually dont read hence the name. There is only 1 order from last Juli with your name in it and which have been delivered within a week after ordering? Also if you don't get a response via email why not just call? Imagine writing a review 3 months after receiving an order....lol

Noté 1 sur 5 étoiles

Site pas sérieux du tout…

J’ai commandé chez eux au part avant est ils étaient sérieux ,j’ai même eu mon remboursement quand il y’avait pas mon produit… maintenant commande passer depuis presque 10 jours en attente d’expédition et toutefois que je l’est contacte me disent de patienter. J’ai commandé ailleurs et je souhaite être remboursée et du coup tjrs rien….c’est pas sérieux 😦

16 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Laboratoriumdiscounter

I apologize in advance to any (potential) customer who is going to read this and takes offence, but here it goes:

Good morning!

Are you dumb? Not only did you previously gave us a 1 star review when i look at your review history but you order at us again? Why would someone order at the same shop after giving other people advice not to buy anything at our webshop?

Also, if you DO have a real issue with us or any other company and you CLAIM that we dont repsond to e-mails, which is a flat out lie because we usually are very fast at responding to emails, or phone calls for that matter ( you obviously didnt took the courage to pick up the phone and make a phone call ) way easier to write 5 emails without getting a response ( according to your previous review). I'd suggest you atleast use anything that could refer to the order or use your real name. This way we can not find anything, and just like our response on your earlier review on which you ironicly never responded after claiming we were the ones not responding.

So once again, if you really did order something which you never received for whatever reason,please either reply to this with an ordernumer so we can contact you OR call us, according to you we dont respond to emails so i doubt it will help sending another ( pretty sure you either did not send any emails or send it to someone else by mistake )

Have a nice day!

Kasper

Noté 5 sur 5 étoiles

Good enterprise

Good enterprise, shipment has been really fast.

20 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Laboratoriumdiscounter

Good morning,

Thank you for taking the time to review us!

Noté 1 sur 5 étoiles

Toujours pas de remboursement commande non servie

Bonjour,
Pour faire suite à votre réponse, il vous suffit de regarder dans vos commandes non servies du 5 juin dernier : Commande en attente ORD80727 et mes nombreux mails de réclamation sans réponse de votre part.
Je ne veux plus de cette commande puisque j’ai depuis fait mon achat auprès d’un fournisseur plus sérieux. Je veux donc le remboursement intégral soit 80,25€.
Dans l’attente de ce remboursement.

5 juin 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis satisfaite du produit et du…

Je suis satisfaite du produit et du colis, très bien emballé et arrivé rapidement. Le seul hic est que on dirait que l'étiquette vient juste d'être collée, et je suis obligée de mettre du papier style " Cellophane " dessus car impossible de prendre la bouteille à main nue tellement c'est collant. Dommage, car le site et le produit méritent 5 étoiles sinon.

28 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de Laboratoriumdiscounter

Bonjour,

merci pour cette revue!

Noté 1 sur 5 étoiles

Une commande passer le 22 mars 2024

Une commande passer le 22 mars 2024
Qui soi-disant pas possible d'envoyer en France.
Dialogue de sourd......
Limite polis dans les mails ne fait aucun effort de traduction
Lundi 1 juillet 2024 toujours pas de remboursement .

1 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Laboratoire sérieux

J'ai trouvé les produits que je cherchais, les ai commandés et les ai reçus rapidement (pour fabriquer un attractif à moustiques). Suite à une erreur de préparation, le laboratoire m'a renvoyé le produit manquant très rapidement, je les en remercie

8 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de livraison après 3 mois!!!

Je n’ai toujours pas de nouvelles du reste de ma commande. J’ai déjà posté un avis sur truspilot mais cela n’a eu aucune incidence sur le service client. Cette entreprise n’est pas sérieuse . Je viens de lire les autres avis négatifs et en fait la méthode semble courante. On vous envoie une partie de la commande , vous réclamez on vous dit que vous allez être livré, puis aucune nouvelle. Demande de remboursement ? Idem… j’ai 100€ en attente chez eux. J’habite dans le nord et je pense aller faire un tour en Hollande, directement à l’entreprise récupérer mon dû. Ce sera l’occasion de visiter ce pays….

2 mars 2024
Avis spontané

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