Je suis satisfaite du produit et du colis, très bien emballé et arrivé rapidement. Le seul hic est que on dirait que l'étiquette vient juste d'être collée, et je suis obligée de mettre du papier style... Voir plus
L'entreprise a répondu
Laboratoriumdiscounter
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J'ai passé la commande il y a 2 semaines le 29/04 , 0 retour, 0 mails, le téléphone ne répond pas, ma commande est le : INV127551.
commande effectuer en novembre ,toujours rien motif évoqué on cherche un livreur .de ma part annulation de la commande en accord avec le laboratoire qui doit effectuer un remboursement ,mais malheureu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produit nickel, parfaitement emballés. Envoi super rapide. Je n'étais pas à mon domicile lors de la livraison et j'ai pu la reprogrammer à une autre adresse. Elle devait arriver 3 jours plus tard et... Voir plus
L'entreprise a répondu
Violation des conditions d'utilisation
speed and efficency
2 juin 2023
Avis spontané
L'équipe se soucie de prévenir les…
L'équipe se soucie de prévenir les détailles de livraison, qu'il arrive dans un endroit sûr, livraison rapide.
10 avril 2023
Avis spontané
Satisfaite de ma commande mais revoir…
Satisfaite de ma commande mais revoir prix du port pour des produits de 2.5 kgs trop trop élévé merci
7 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Laboratoriumdiscounter
Hi,
Thank you for your review although i am not sure what you mean exactly. We delivered your order in a couple of days and you paid the regular delivery cost of 11 euro which isnt that much considering we ship from NL to FR and that the shipment contains dangerous goods.
If you mean that the shipping is higher for larger amounts of dangerous goods, then yes that is true, but only because a lot of chemicals above a certain amount has to be shipped as ADR on a pallet so yes that's more expansive then sending a single box.
Best regards
Kasper de Boer
Prix correcte livraison rapide !
7 février 2023
Avis spontané
Très bons produits de très bonnes…
Très bons produits de très bonnes qualité , livraison très rapide , je recommande ce site à 100%
Super sérieux
2 février 2023
Avis spontané
Produit qualité prix correct
Produit qualité prix correct, livraison rapide et surtout
personnel très réactif pour corriger mon erreur de commande.
Je reviendrais vers vous pour commander a nouveau.
22 janvier 2023
Avis spontané
Nous sommes une entreprise.
Nous sommes une entreprise.
Nous avons voulu tester leurs produits et nous avons donc passé une commande le 12 septembre 2022
(Facture INV44782 / ORD42962) avec des produits notifiés comme en stock et livrables dans les 48h.
Un mois plus tard le 12 octobre, ne voyant toujours rien arriver, nous avons demandé quand la marchandise serait expédiée.
La réponse fut : "La semaine prochaine"
Nous avons reçu la moitié de la commande le 3 novembre, soit près de 3 semaines plus tard.
La moitié manquante de la commande était notifiée comme livrable sous plus ou moins une semaine.
Le 2 décembre, soit encore un mois plus tard, n'ayant AUCUNE communication, nous demandons le remboursement de la partie manquante de la commande car nous n'avons plus besoin du produit manquant.
Sans réponse une nouvelle fois, deux semaines plus tard le 16 décembre, nous redemandons le remboursement de la partie manquante en envoyant 5 fois le mail.
On nous répond que le produit sera disponible début janvier.
NOUS NE VOULONS PLUS CE PRODUIT ET VOULONS LE REMBOURSEMENT !
Aucune réponse à ce jour.
Nous sommes le 18 janvier, AUCUN PRODUIT, AUCUN REMBOURSEMENT, AUCUNE COMMUNICATION.
Nous aurions dû lire les avis avant de commander dans cette misérable boite.
En 15 ans de relations commerciales internationales, nous n'avons jamais rencontré une entreprise aussi peu sérieuse, c'est une catastrophe !
Cette entreprise et gérée par des escrocs et nous sommes en cours de signalement à la répression des fraudes de la localité au Pays-Bas.
Nous saisissons les autorités compétente de la localité de IJmuiden.
Laboratorium Discounter et une sous-entreprise de un-packaging.eu
12 septembre 2022
Avis spontané
BON PRODUIT MAIS TRES LONG POUR…
BON PRODUIT MAIS TRES LONG POUR ENVOYER LE COLIS
13 décembre 2022
Avis spontané
Vitamines et +
Large choix de produit, à prix intéressant et livraison dans les temps.
Prix de la livraison trop élevé.
5 décembre 2022
Avis spontané
Colis reçu dans les délais annoncés
Colis reçu dans les délais annoncés, produits bien emballés à réception. A l'utilisation, les produits sont d'excellente qualité.
10 octobre 2022
Avis spontané
Les produits sont arrivés bien…
Les produits sont arrivés bien emballés, transport sans problème et dans des délais corrects
Merci
12 novembre 2022
Avis spontané
Bonjour,
Bonjour,
Commande le 02 octobre 2022 avec départ le lendemain lundi arrivée mercredi 05 a 18h. Soit 3 jours. Très satisfaite je recommanderai prochainement. Merci
2 octobre 2022
Avis spontané
bonjour
bonjour
j'ai effectué une commande recente (13 sept 2022) et tout c'est deroulé impeccablement
les delais de livraison sont vraiment plus rapide qu'en france
je n'hesiterais pas a recommander ce magasin
17 septembre 2022
Avis spontané
Suivi des commandes impeccables et…
Suivi des commandes impeccables et suivi clientèle et réponse aux e-mails, c'est parfait...!
Merci à vous...!!!
14 juin 2022
Avis spontané
Service client irréprochable ! Merci Kasper
Kasper est très coopératif et le service client est parfait. Arrangeant et sympathique !
Les produits de leur marque sont de qualité, la livraison assez rapide avec GLS (entre 3 à 5 jours vers la France depuis les Pays-Bas, 13.30€ si marchandises non soumises à l'ADR).
Il est aussi appréciable de pouvoir acheter des produits Venant de chez Carl Roth depuis leur site, avec des prix assez proches et parfois moins chers que les prix proposés par Carl Roth eux même ! Par contre prévoir un délai supplémentaire quand les produits ne sont pas de la marque du site.
Je passe beaucoup de commande sur ce site et je n'ai jamais été déçu par la qualité du service offert par Laboratoriumdiscounter et je continuerai de commander avec grand plaisir.
TL
2 juin 2022
Avis spontané
Perfectly delivered and very fast.
3 mars 2022
Avis spontané
Plus d'un mois d'attente pour RIEN
Plus d'un mois d'attente pour une commande passé en décembre (ORD25905).
A l'heure actuelle toujours rien reçu, ou ne vous tiens au courant de rien, pas de mise à jours, aucunes nouvelles, en gros on prend votre argent et on attend que vous l'oubliez.
24 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Laboratoriumdiscounter
Good afternoon dear Mr. Giroux,
Thank you for taking the time to write us a review about your experience. Our biggest apologies for the delay and the inconvenience that you experienced during this order. We will definitely work on this for in the future.
With kind regards,
Demi.
commande effectuer en novembre ,toujours rien motif évoqué on cherche un livreur .de ma part annulation de la commande en accord avec le laboratoire qui doit effectuer un remboursement ,mais malheureu
commande effectuer en novembre ,toujours rien motif évoqué on cherche un livreur .de ma part annulation de la commande en accord avec le laboratoire qui doit effectuer un remboursement ,mais malheureusement celui ci doit venir a dos de tortue toujours rien au bout de deux semaines Votre commande ORD23850 faite auprès de Laboratoriumdiscounter a été annulée.
15 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Laboratoriumdiscounter
Bonjour,
De quoi s'agit-il exactement ? Je ne trouve pas de commande annulée à votre nom
Des mois pour livrer, A FUIRE !
Des mois pour livrer, sans raison, ni explication, et encore moins d’excuse...
Service client déplorable, qui rejette les déclarations émises sans même vous prévenir, ni vous dire ce qui ne va pas.
Si vous souhaitez un fournisseur fiable, allez voir ailleurs !
Par ailleurs, plus d'un mois après avoir prélevé notre argent, ils n'avaient toujours pas commandé les produits à leur fournisseur. Ce site est un exemple de ce qu'il faut éviter !
5 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Laboratoriumdiscounter
Bonjour,
Vous avez acheté des produits qui nécessitent une déclaration. Vous ne l'avez toujours pas fait correctement après des demandes répétées.
A fuir
A fuir, catastrophique, commande en août, seulement la moitié de la commande expédiée, fin octobre j'attends toujours le reste ou un remboursement.
Plusieurs fois, on m'a promis une expédition la semaine suivante ou le lendemain, maintenant ils ne répondent plus, ne lisent même plus mes messages via Whatsapp
21 octobre 2021
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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