La Casa Italiana Avis 

71
•
TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

La Casa Italiana si conferma una garanzia. I prodotti sono di ottima qualità, con prezzi super competitivi e un rapporto qualità-prezzo introvabile altrove. Un sincero ringraziamento a tutto lo staf... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Negozio fantastico, con merce di altissima qualità e un rapporto qualità-prezzo davvero eccezionale. Ci tengo particolarmente a fare i miei più sinceri complimenti al personale del punto vendita pre... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Posso raccomandare La Casa Italiana senza riserve. Dal primo contatta alla consegna, tutto gestito in modo professionale e amichevole. Volentieri di nuovo.

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Acquistato un set di lenzuola Il prodotto “all’apparenza risultava integro” così messo a lavare e una volta posizionato sul letto 2 molle del lenzuolo sono saltate via Non mi hanno voluto effettuar... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de literie
  2. aussi dans
  3. Magasin d'articles de salle de bains
  4. Magasin d'édredons
  5. Magasin de linge de maison
  6. Magasin de matériel de cuisine
  7. Magasin de rideaux

Écrit par l'entreprise

Fondata nel 1995, La Casa Italiana è una catena di negozi multi-brand dedicati a tutto il tessile per la casa. I nostri punti vendita sono caratterizzati da spazi espositivi moderni e dalle linee essenziali, nei quali i brands del mondo biancheria per la casa ed il vasto assortimento dei tessuti arredo a metraggio Via Roma, 60 trovano la loro massima espressione. Collezioni originali ed esclusive, frutto dell’estro e della creatività italiana, a prezzi estremamente interessanti, sono il mix di successo di queste boutiques presso le quali si può trovare tutto ciò che occorre per dare spazio alla propria fantasia e sbizzarrire l’arredatore che ciascuno ha in se. La casa è il centro gravitazionale della nostra vita quotidiana e noi de La Casa Italiana ci impegniamo affinché sia possibile allestirla con i migliori prodotti. Nei nostri negozi presenti nei migliori outlet italiani, troverai un vasto assortimento biancheria per la casa. Un vasto catalogo di tende confezionate, tende sartoriali, copridivano, mezzero, completi lenzuola, completi copripiumino, trapunte, coperte, articoli per la protezione del letto, biancheria letto baby, tovaglie, spugne bagno, tappeti arredo, cuscini e tanti articoli per arredare la tua casa con eleganza. Tra i partners, solo per menzionarne alcuni, potrai trovare: Via Roma 60, Maè ed Eic-pi Happy People.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

71 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(71)

24 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Prodotti di ottima qualità e veloce la spedizione

Ho ordinato dei pigiami e una lampada, tutto perfetto e di ottima qualità, erano nella sezione saldi e sono veramente soddisfatta.

8 novembre 2024
Avis spontané
Logo de La Casa Italiana

Réponse de La Casa Italiana

Ringraziandola per la recensione, restiamo a sua completa disposizione per ulteriori dettagli o curiosità.
In attesa di risentirla, le auguriamo una buona serata

Noté 3 sur 5 étoiles

Customer care e back office molto deludente

Io dovrei dare due recensioni Ottimo per quanto riguarda tessuti, spedizione, vestibilità dei copripiumini. Purtroppo per quanto riguarda customer care/back Office non sono per niente soddisfatta. Avrei voluto aggiungere del materiale ad un mio ordine che, si era stato preparato, ma non ancora spedito, ma mi hanno detto che non era possibile Ho quindi dovuto effettuare un ulteriore ordine, più di quello che avrei dovuto per non pagare le spese di spedizione e non ho potuto usufruire dello sconto perché già utilizzato......

31 octobre 2024
Avis spontané
Logo de La Casa Italiana

Réponse de La Casa Italiana

Buonasera,
potrebbe scriverci i dettagli ad info@lciretail.it all'attenzione di Riccardo per poter prendere in esame quanto evidenziato e risolvere il problema riscontrato quanto prima?
Sarebbe perfetto poter ricevere numero ordine ed email utilizzata.

Ringraziandola per il tempo che ci dedicherà e scusandoci per l'incomprensione, le auguriamo una buona serata

Noté 5 sur 5 étoiles

Articoli eccellenti, comunicazione con l'azienda al top!

Articoli eccellenti, velocissimi nel rispondere alle domande nonché venire incontro alle esigenze del cliente. Spedizione fulminea. Nel complesso un'esperienza totalmente positiva e soddisfacente.

4 novembre 2024
Avis spontané
Logo de La Casa Italiana

Réponse de La Casa Italiana

Ringraziandola per la recensione, restiamo a sua completa disposizione per ulteriori dettagli o curiosità.
In attesa di risentirla, le auguriamo una buona serata

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho acquisto dei cuscini per sedia

Ho acquisto dei cuscini per sedia, qualità prezzo soddisfacente. Continuerò ad acquistare sicuramente su questo sito. Grazie casa italiana per la serietà e velocità delle consegne.

24 octobre 2024
Avis spontané
Logo de La Casa Italiana

Réponse de La Casa Italiana

Ringraziandola per la recensione, restiamo a sua completa disposizione per ulteriori dettagli o curiosità.
In attesa di risentirla, le auguriamo una buona serata

Noté 1 sur 5 étoiles

L'azienda peggiore che esiste

L'azienda peggiore che esiste.
Acquistato un lenzuolo online arrivato strappato e hanno avuto il coraggio di non accettare il reso perché secondo loro il danno non è causato da loro. vergognatevi.
Se fossi in voi non acquisterei neanche un fazzoletto di carta da loro.
Siete la peggiore azienda che esiste al mondo
In risposta alla vostra vi comunico che il capo era nella confezione originale ne aperto ne lavato e che al negozio nessuno ha aperto il pacco ( e nemmeno io ho controllato)
Vi arrampicate sugli specchi inutilmente
Magari se insegnate il mestiere alle commesse è meglio !

3 octobre 2024
Avis spontané
Logo de La Casa Italiana

Réponse de La Casa Italiana

Buongiorno,
ci spiace per il suo disappunto ma per poter effettuare il reso è necessario che i capi restituiti non siano stati lavati, integri e nella loro confezione originale.
Al momento della consegna (essendo un ritiro in negozio), il capo presente in una busta è stato verificato non rilevando anomalie.
Ci spiace il suo disappunto e della recensione evidenziata.
In attesa di risentirla, le auguriamo una buona serata

Noté 5 sur 5 étoiles

Puntuali

Puntuali, qualità ottima, ho avuto fortuna di trovare quello che cercavo a sconto, a prezzo pieno ahimè avrei dovuto rinunciare...sono pigiami...cmq ditta seria

20 octobre 2024
Avis spontané
Logo de La Casa Italiana

Réponse de La Casa Italiana

Ringraziandola per la recensione, restiamo a sua completa disposizione per ulteriori dettagli o curiosità.
In attesa di risentirla, le auguriamo una buona serata

Noté 5 sur 5 étoiles

ci vado spesso in questo negozio dato…

ci vado spesso in questo negozio dato che si trova nel Cilento Outlet che dista poco da casa mia,
ho comprato molte cose ed ho notato qualità e risparmio.

2 octobre 2024
Avis spontané
Logo de La Casa Italiana

Réponse de La Casa Italiana

Ringraziandola per la recensione, restiamo a sua completa disposizione per ulteriori dettagli o curiosità.
In attesa di risentirla, le auguriamo una buona serata

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima qualità del prodotto

Ottima qualità del prodotto, serietà nella gestione dell' iter di spedizione, disponibilità per esigenze concrete. Un vero piacere. Un omaggio carino grazie

26 août 2024
Avis spontané
Logo de La Casa Italiana

Réponse de La Casa Italiana

Ringraziandola per la recensione, restiamo a sua completa disposizione per ulteriori dettagli o curiosità.
In attesa di risentirla, le auguriamo una buona serata

Noté 5 sur 5 étoiles

Molto buono

Molto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Lo consiglio!

22 août 2024
Avis spontané
Logo de La Casa Italiana

Réponse de La Casa Italiana

Ringraziandola per la recensione, restiamo a sua completa disposizione per ulteriori dettagli o curiosità.
In attesa di risentirla, le auguriamo una buona serata

Noté 1 sur 5 étoiles

PESSIMA ESPERIENZA

Ho acquistato un copriletto nel punto vendita di Marcianise " La Reggia" , prima di utilizzarlo ovviamento l'ho lavato(seguendo le indicazioni dell'etichetta) e mi sono ritrovata il copriletto pieno di pelucchi, impossibile da mettere su un letto in quello stato. Ho telefonato in negozio e mi rispondono che non ci possono fare niente perche l'articolo è stato lavato...bah..senza parole. Contatto per email e poi anche telefonicamente l'assistenza clienti dicendomi che mi avrebbero fatto sapere...passano giorni sollecito prima telefonicamente senza avere mai risposta e poi per e-mail dove finalmente si degnano di rispondermi e mi dicono che il lotto è risultato lineare e che purtroppo essendo stato lavato non possono farci niente..ma scherziamo ?? Che politica è questa ? Ovvio che lavo qualcosa prima di utilizzarlo..e i pelucchi si sono formati proprio dopo il primo lavaggio. Ho chiesto allora come mai mi è successo questo ad un copriletto "NUOVO" e non ho ricevuto piu risposta ! In pratica ho regalato i miei soldi a " La casa italiana"... mi aspettavo un assistenza più rispettosa verso il cliente. MAi PIÙ da voi.

7 août 2024
Avis spontané
Logo de La Casa Italiana

Réponse de La Casa Italiana

Buongiorno,
ci spiace per il suo disappunto ma per poter effettuare il reso è necessario che i capi restituiti non siano stati lavati, integri e nella loro confezione originale.
In attesa di risentirla, le auguriamo una buona serata

Noté 1 sur 5 étoiles

Esperienza deludente

Ho acquistato un lenzuolo sopra da una piazza e mezza proprio l'altro ieri nel negozio di Vicolungo, sicurissima che le misure riportate sulla confezione fossero adatte al mio letto questa mattina l'ho rinfrescato con un lavaggio a 30 gradi per venti minuti. Quando ho fatto il letto, il lenzuolo era di undici centimetri in meno sulla larghezza... L'azienda non fa il cambio perché è stato lavato...

15 juillet 2024
Avis spontané
Logo de La Casa Italiana

Réponse de La Casa Italiana

Buongiorno,
ci spiace per il suo disappunto ma per poter effettuare il reso è necessario che i capi restituiti non siano stati lavati, integri e nella loro confezione originale.
In attesa di risentirla, le auguriamo una buona serata

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo rapporto qualità prezzo

Ottimo rapporto qualità prezzo, materiale molto buono, spedizione veloce, tutto perfetto. Grazie mille 😚

17 juillet 2024
Avis spontané
Logo de La Casa Italiana

Réponse de La Casa Italiana

Ringraziandola per la recensione, restiamo a sua completa disposizione per ulteriori dettagli o curiosità.
In attesa di risentirla, le auguriamo una buona serata

Noté 1 sur 5 étoiles

MALISSIMO

Ho acquistato dal sito. Avviato reso perché ho sbagliato taglia del copridivano ma nel sito era anche poco chiaro. Hanno ricevuto l'articolo che ho reso il 27 giugno, ebbene, ad oggi 12 luglio ancora non ho ricevuto i soldi del mio reso! Avendo pagato anche la restituzione a mio carico, mi sento presa in giro. Non rispondono più alle mail o alle mie chiamate.
Modificherò questa recensione appena avrò ricevuto il mio reso (80€)

12 juillet 2024
Avis spontané
Logo de La Casa Italiana

Réponse de La Casa Italiana

Buongiorno,
il suo ordine ci risulta essere stato rimborsato.
Potrebbe verificare o inviare email alla cortese attenzione Riccardo per fornirle dettagli esito rimborso ad info@lciretail.it?
In attesa di risentirla, le auguriamo una buona giornata

Noté 5 sur 5 étoiles

Tutto perfetto!!!

Tutto perfetto!!!
Spedizione velocissima, cordialità e gentilezza...

10 juin 2024
Avis spontané
Logo de La Casa Italiana

Réponse de La Casa Italiana

Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la puntualità della consegna e la qualità dei nostri prodotti. La sua fiducia e i suoi acquisti frequenti sono per noi molto importanti. A presto!

Noté 1 sur 5 étoiles

e.1,90 per una busta di carta

Fanno pagare e.1,90 per una busta di carta col loro logo, 2 adesivi e nastro, definita da loro “ confezione regalo” .In pratica, ció che gli altri negozi regalano, loro fanno pagare profumatamente al cliente. Dubito che una busta di carta, per di più brandizzata, possa costare tanto all’origine. Utilizzare questa politica aziendale per scroccare qualche euro in più è davvero vergognoso. Sullo scontrino viene fatturata come acquisto di reparto e non come busta.Contattati i responsabili, confermano ed appoggiano pienamente tale politica aziendale. Imparate a tenervi i clienti ed a rispettarli!
Risposta: correggo sotterfugi,e mi scuso per il termine improprio, in effetti trattasi di politica aziendale. Come già spiegato, la regola della spesa di almeno euro 14,90 ( sarebbe stato mio diritto sapere e scegliere di aggiungere un altro piccolo acquisto da 3 euro al mio acquisto di 12 euro)non mi è stata comunicata, se non dopo il mio reclamo il giorno successivo. È stata forse introdotta in nottata per l’occasione?

12 mai 2024
Avis spontané
Logo de La Casa Italiana

Réponse de La Casa Italiana

Buongiorno Sig.ra An Pa,
ci spiace leggere il suo disappunto ed i toni utilizzati evidenziando elementi non corretti.

Per sotterfugi si intende qualcosa di nascosto - ingannevole, e come anche da Lei confermato ai colleghi del custumer care prima di procedere con l'emissione scontrino l'addetta alle vendite Le ha evidenziato il costo della confezione regalo (a titolo gratuito per ordini superiori a 14.90€) da Lei accettato.

Augurandole una buona giornata, restiamo a completa disposizione per ulteriori chiarimenti o dettagli.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ho dovuto fare un reso per un lenzuolo…

Ho dovuto fare un reso per un lenzuolo difettoso mi hanno rimborsato solo la merce mentre le spese di spedizione no anche se dovevano essere rimborsate da loro, sconsiglio vivamente questo azienda specialmente per acquisti online

18 avril 2024
Avis spontané
Logo de La Casa Italiana

Réponse de La Casa Italiana

Buongiorno Sig. Ferraro,
ci spiace leggere il suo commento non veritiero.
I dettagli/politiche di reso sono tutte evidenziate ed il nostro customer service è sempre lieto di riassumerle ed esporle per una maggiore trasparenza.
Augurandole una buona giornata restiamo a disposizione per sciogliere eventuali dubbi

Noté 5 sur 5 étoiles

Copripiumino triangle

Volevo acquistare un copripiumino triangle, essendo esaurito in negozio le sig.re Katia, Marianna e Luisa si sono adoperate per esaudire il mio acquisto. Un grande grazie a tutto il team di casa italiana

26 février 2024
Avis spontané
Logo de La Casa Italiana

Réponse de La Casa Italiana

Buongiorno,
ringraziandola per il feedback, siamo a sua completa disposizione per info o dettegli futuri.

Noté 5 sur 5 étoiles

Accappatoio

Seri e precisi. Consegna veloce. Ottimo venditore. Lo consiglio.

1 mars 2024
Avis spontané
Logo de La Casa Italiana

Réponse de La Casa Italiana

Buongiorno,
ringraziandola per il gentile riscontro, restiamo a sua completa disposizione per dettagli o curiosità future.
In attesa di risentirla, le auguriamo una buona giornata

Noté 5 sur 5 étoiles

Negozio fantastico

Negozio fantastico!Comprato più volte tramite web e non mi hanno mai deluso! Articoli e fantasie sempre al passo con i tempi!Consegna rapida

15 janvier 2024
Avis spontané
Logo de La Casa Italiana

Réponse de La Casa Italiana

Buongiorno,
ringraziandola per la recensione e per la fiducia, non esiti a scriverci per ulteriori dettagli o curiosità su info@lciretail.it.
In attesa di risentirla, le auguriamo una buona giornata

Noté 5 sur 5 étoiles

NEGOZIO FANTASTICO

Da molto tempo acquisto dal sito o direttamente alnegozio di Napoli Vomero. Articoli molto simpatici, belle fantasie, ottima qualita/prezzo, continue promozioni e personale squisito, anche attraverso wapp. lo xonsisglio vivamente per uso persinale o per simpatici regali

4 décembre 2023
Avis spontané
Logo de La Casa Italiana

Réponse de La Casa Italiana

Buongiorno,
la ringraziamo per la recensione in quanto ci impegniamo ad offrire un assistenza a 360 gradi.
In attesa di risentirla, augurandole una buona giornata, non esiti a scriverci per ulteriori dettagli o curiosità.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus