La Centrale du Poêle Avis 638

Respect du délai ; colis parfaitement emballé

Livraison rapide et correcte.
Très satisfaite de mon achat

Nous avons commandé une plaque de vermicule qui malheureusement a été cassée 2 fois par le transporteur (bien que bien emballée) ,nous avons demandé à ce qu ils prennent un transporteur plus sérieux mais apparament impossible ( pas envie surtout) donc nous avons décidé d'envoyer un ami pour récupérer directement la plaque à leur stock le froid arrivant nous n'avions plus le choix! A cause de ce préjudice ( plus d'1 heure de route) je demande à minima d'être remboursée des frais de port voire un petit geste commercial , et dépuis ? Même pas une réponse par mail ! Ce n'est ni sérieux ni commerçant ! De ce fait je ne recommande absolument pas et n'achèterai plus jamais là bas , la moindre des choses est de répondre ( même par la négative)

R.A.S impeccable

Bien conforme, tout est nickel !.

Panneau latéral céramique Poele MCZ receptionné, entièrement conforme.
Ravi de cette commande ! Délai un peu long mais indiqué lors de la commande donc aucun soucis.

Commande rapide et soignée.

Impossible de vous répondre car je ne peux pas traduire en français

Très bon site
Recherche des pièces détachées très facile bien détaillée
Seul petit b-mol le délai de livraison
Si on pouvait le réduire un peu se serait le top
Je recommande sans soucis

Livraison rapide, je recommande.

commande passée le lundi , reçu le mercredi. tres rapide, colis soigné et conforme a la commande ! parfait.

Bonjour livraison rapide ,colis bien emballé , très bien

Accessoires bien conformes à la commande. Poses faciles. RAS

Pièces détachées commandé et perdu par la société de livraison, merci d avoir fait le nécessaire pour régler le problème rapidement.

Indique sur le site un envoi toutes les semaines du à fermeture estivale est au final envoyé après deux semaines !

À éviter absolument ! J'ai passé une commande en ligne que je n'ai jamais reçue. Lorsque j'ai contacté la société pour obtenir des informations, j'ai eu droit à un répondeur m'informant qu'ils étaient fermés pour les vacances. Ce qui est vraiment frustrant, c'est qu'ils annoncent des délais de livraison qu'ils ne respectent pas. En les rappelant après leur retour, on m'a dit qu'il faudrait encore attendre 3 semaines supplémentaires.

Je modifie mon avis précédent dans lequel j expliqué ne pas avoir reçu ma commande. Après cet avis la société m a répondu expliquant un mauvais concours de circonstances avec les différents congés des entreprises. Je viens donc de recevoir ma deuxième commande et je suis satisfaite des produits et du soin apporté à l emballage et la protection du contenu. Je déplore juste le manque d informations sur les retards. Je referai confiance à la centrale du poêle pour mes prochains achats.

J'ai commandé une pièce pour mon insert à pellet.
1 mois plus tard, voyant que l'état de ma commande n'était toujours pas passée en "envoyée" j'ai contacté le service client par mail qui m'a indiqué que leur fournisseur avait du retard.
Ensuite, il y a eu un suivi effectué par mail de la part du service client jusqu'à la livraison.
Je ne mets pas la 5 eme étape car la démarche d'information aurait pû être effectuée de la part du service client dés le départ.

Cependant ceci étant mon 2eme achat chez la centrale du poêle, et n'ayant pas urgence à recevoir le colis, je suis satisfait.

Pièce d origine deux fois moins cher que chez mon revendeur local.

Service commercial efficace.

La première pièce est arrivée cassée lors du transport, le service commercial m en a expédié une nouvelle dans les plus brefs délais.

Entreprise sérieuse je recommande