La Compagnie Des Poils Avis 

J'ai acheté un coussin pour mon chien avec une extension de garantie. Hier j'ai voulu faire marcher cette garantie mais personne ne répond abonné absent !!!!
ARNAQUEUR A FUIR

C’est aucune étoile pour ce site, vous payez une garantie inexistante. Service client aux abonnés absents.
Ce sont des voleurs !!

J'ai acheté un coussin en décembre 2021, avec l'option garantie à vie. En décembre 2022 j'utilise cette garantie, avec confirmation de l'envoi d'un nouveau quelques jours plus tard depuis aucune nouvelle.... J'ai relancé mais pas de réponse ... Depuis le 28 décembre 2022 la commande n'est toujours pas envoyé !!!! Une grosse arnaque à fuir !!!!!

J'ai déjà commandé il y a quelques temps c'était très correct, Je renouvelle une commande en décembre 2022, j'ai bien sûr payé et à ce jour toujours Rien même pas une réponse aux différents courriels envoyés.
Je sais que certaines entreprises ont dû fermer aux vues de certaines situations mais au moins être informé.
Ne fais pas aux autres ce que tu ne voudrais pas qu'on te fasse. CQFD.
À EVITER DE COMMANDER !!

Bonjour

J’ai acheté un coussin pour chien avec une assurance s’il était détruit.
Ils m’ont confirmé qu’ils allaient me l’envoyer mais je ne l’ai jamais reçu..
déjà 2 relances à suivre ..
L. MENN

Arnaque a fuir ! Déjà coussin pas au top devient plat très vite .j’avais souscrit pour l’option 1 acheté 1 neuf renvoyé si incident.Ma chien ayant détériorée le premier je renvoie avec photo a l’appui .Une réponse de prise en charge vous ai envoyé puis plus rien malgré plusieurs messages . Bref Une arnaque !

Acheté un panier avec super promo -50% le 4 janvier 2022 avec garantie à vie pour 10€ supplémentaire.

Je ne me souvient plus du délais de livraison mais le fait est que :
- le panier à dû leur coûter moins d'1€ à fabriquer tant il y a peu de matière dans le coussin. Une honte pour 50€ d'achat.
- les "poils" du panier sont un attrape saleté très difficile à enlever, même après passage en machine.
- mon chien a abimé sont panier et j'ai donc voulu faire marcher la garantie. Une réponse de prise en compte de la demande et puis silence radio depuis 10 mois, même après relance.

La promo est en fait permanente et est faite pour attirer les gens crédules comme moi. Et il semblerait que la société change de nom régulièrement afin de ne pas avoir à gérer les plaintes.
Aujourd'hui je suspecte mrfluffyfriend.fr d'être son nouveau nom. A grandement éviter !

Délais de livraison très long.
Manque de fourrure et le coussin centrale était déjà bien plat mais maintenant après quelques mois, il s'est tassé en boule par ci par là sur les côtés alors que ça ne se lave pas cette partie.
En fait , le chien dort à même le sol en fait, plus de matière matelassé !!!

Commande reçue, mais facture toujours en attente et malgré plusieurs demandes mail, restés sans réponses à ce jour, je ne sais plus quoi faire pour obtenir ce document qui est nécessaire pour moi.
Vu le service client, site a éviter

J'ai reçu mon coussin 2 mois après l'avoir commandé malgré de nombreuses relances de ma part.
J'ai commandé ce même coussin sur AMAZON que j'ai reçu 48h après. Très mauvais site et les produits ne sont pas extraordinaires et cher.
Vous trouverez largement moins cher et de meilleur qualité sur un autre site.

Je ne recommande pas du tout cousin de très mauvaise qualité j ai pris un cousin déhoussable la fermeture au bout d un mois déjà cassée et le cousin a l intérieur inexistant il est tout plat aucune mousse dedans après un mail au service après vente je devais recevoir un autre cousin en 7 jours ça fait 3 mois que j attend donc 1 ère et dernière Commande chez eux

Paniers de très mauvaises qualités.
Tirette horsd usage après un lavage
Panier grande taille inconfortable pour le chien .
Juste une carpette de mauvaise qualité.
Je suis vraiment dégoûté, trop chère

le 16 juillet je signalais un litige avec "la compagnie des poils "litige concernant un "coussin original relax dog" après plusieurs mails avec la société celle ci m informait d 'un prochain remboursement que j 'ai reçu effectivement ce jour,19 juillet en tout il n'a fallu que 4 jours à la compagnie des poils pour régler ce litige je salue leur célérité. Joelle virgile

J'ai commandé un coussin pour mon chien qui devait être livré entre 5 à 7 jours "normalement"...... cela fait quasiment 1 mois .... rien !
J'envoie un mail de rappel, ils me repondent qu'une personne doit entrer en contact entre 48 et 72 h... Toujours rien !
J'essaie de téléphoner..... répondeur !
Je renvoie un mail pour demander purement et simplement le remboursement..... aucune nouvelles !
Moralité, j'ai dû en racheter un en magasin.
Dommage pour eux, je voulais faire un test en achetant le coussin, si concluant je devais faire une grosse commande.... mais à croire que j'ai eu le nez fin.
Grosses arnaque, gens malhonnêtes,à fuir d'urgence !

Le coussin rond est très bien mais le délai de livraison très long, contrairement à ce qui est annoncé. Le paquet est arrivé tout serré autour du coussin en boule, comme tous les paquets qui viennent de Chine. Il a fallu des semaines pour que le coussin reprenne sa forme.

Bizarre j'ai déjà posté un avis sur cette entreprise et il a disparu, comme les multiples avis déjà postés et négatifs. Achat d'un panier pour chat, soit disant de super qualité. livraison déplorable (plus de 3 semaines, annoncés 48h à 5 jours ouvrés), état du produit reçu tellement compressé que déplorable aussi. ne correspond pas du tout à la description, ni à la qualité attendue pour le prix...site mensonger à éviter à tout prix....rien à voir avec les paniers vendus annoncés même qualité au magasin pour animaux du coin....certes écart de prix de 12 € mais là qd même si je déduis les frais de livraison proche de 10 € ....no comment sauf ne rien acheter sur ce site qui mériterait de prendre un contrôle de qualité et de vérification de leurs publicités plus que mensongères...

Commande d'un lit apaisant XXL, tout d'abord délais de livraison très long. Je suivais mon colis, il est passé un peu par tous les pays...
Enfin reçu, très déçu, Qualité très médiocre, ne correspondait pas à la super description faites sur le site.
Mon chiot de 2 mois 1/2 l'a détruit en un rien de temps.

Bonjour , attention à ce site . j'ai commandé un coussin pour mon chiot , au bout de 15 jours pas de coussin , pas de suivi colis , après avoir envoyé plusieurs mails on me répond que la commande est en cours d'expédition... donc je demande un remboursement donc annulation de la commande . j'achète un coussin ailleurs . et 3 semaines plus tard donc 5 semaines après avoir commandé je reçois le coussin de la compagnie des poils . Donc je revoie un mail et je demande le remboursement de celui ci car sur le site il est bien précisé "client satisfait ou remboursé" n'est ce pas ? donc on me répond qu'il faut renvoyé le colis avec un courrier , ok ! je demande une étiquette retour , on me répond que le retour est à mes frais ok ! pourquoi pas ! c'est la première fois que ça m'arrive ! un peu bizarre quand même , je renvoie le colis qui me revient car destinataire inconnue à l'adresse . donc j'ai reçu le colis après 5 semaines et j'ai payé 10€ pour un retour à l'expéditeur qui n'existe pas ! donc je garde le coussin il servira bien un jour mais je déconseille à tout le monde ce site ! service après vente déplorable , délai de livraison beaucoup trop long , je pense que
sur wish ils sont plus rapide .....publicité mensongère....

Bonjour je viens de commander un coussin apaisant et
quand je lis tous les commentaires négatifs??Je me demande si j ai bien fait....septique le délai de livraison est beaucoup trop long j attends de voir mon
coussin en espérant que je ne serai pas decue....ca me fait peur tous ces avis négatifs.