Ce site est vraiment affreux, ils ont arnaqué mes enfants, les pauvres ont commandé le 23.05.26 un bracelet pour la fête des mères et aujourd’hui le 02.06.26 toujours rien reçu ! Aucune avancée dans... Voir plus
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Lisez les avis des autres
J ai jamais reçu mon collier qui était pour la fête des mères, pourtant bien stipuler "livré pr la fête" l argent à bien été débité mais aucune communication malgré des relances sur plusieurs canaux
J'ai commandé le bracelet Linda, qui est arrivé dans un magnifique emballage, accompagné d'une boîte que j'avais choisie pour l'anniversaire de ma sœur. Le bracelet est superbement gravé et il est t... Voir plus
Une expérience quelque peu surprenante, une commande passée par le net, une réception assez longue...et entre temps beaucoup de mail de ma part afin d en savoir plus sur la date de livraison et malh... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
LAKENZA est un fabricant de bijoux personnalisés présent dans plus de 5 pays et qui livre directement ses clients. Chez LAKENZA, nous croyons que chacun d'entre nous a une histoire à raconter, et que chaque bijou est témoin de sentiments profonds et de souvenirs précieux. Nous allons au-delà de la simple création de bijoux, nous créons des pièces uniques qui veulent dire beaucoup pour ceux qui les offrent, ceux qui les reçoivent, et bien sûr celles et ceux qui les portent.
Coordonnées de contact
2,3
Bas
544 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 34 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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je n'ai toujours pas ma commande !!!
je n'ai toujours pas ma commande !!!
Confirmation n° XQHQVICV0 demande le remboursement de cette dernière. !
5 octobre 2024
Avis spontané
j'ai commandé une bague de taille 57
j'ai commandé une bague de taille 57 , la bague que j'ai reçu etait du 52 .
j'ai part deux fois ecrit à l'adresse de lakenza
pour qu'il m'indique les modalité pour retourné la bague et avoir une à la bonne taille et je n'ai eu aucune reponse!
je suis extrement deçu de ma commande
3 septembre 2024
Déçue par la qualité du produit qui…
Déçue par la qualité du produit qui n'est pas de l'argent.
21 août 2024
joyeria de Narón.
j’ai vu mon bijoux sur internet à la bijouterie de Narón Espagne , il m’a directement plut ! je me suis mise en contact avec cette bijouterie et l’ai commandé. Tout s’est super bien passé ! Maintenant je l’ai à mon cou et en suis très satisfaite
19 août 2024
Problème délai livraison et augmentation du prix de 3 euros après règlement
Le délai de livraison très long...
Le tarif variable 3 euros de plus
13 août 2024
Bonjour 1 mois pour recevoir le colis.
Bonjour 1 mois pour recevoir le colis.
Demande de retour toujours pas prise en compte par vos services.
13 août 2024
Produit très bien
Produit très bien, bonne qualité
Délai de livraison très long ( un mois environ)
9 août 2024
ARNAQUE
ARNAQUE, FUYEZ. Commande passée le Noël dernier. Toujours rien. Aucune réponse aux emails, aucun moyen de les appeller
20 décembre 2023
Avis spontané
Commande non recu
18 juillet 2024
Oubli de gravage
13 juillet 2024
Produit conforme à la description je…
Produit conforme à la description je recommande ❤️
7 juillet 2024
Le site indique une livraison sous…
Le site indique une livraison sous trois jours. Il m’a fallu attendre 12 jours pour recevoir ma commande. L’anniversaire de ma fille a qui ce collier était destiné était passé. Trois mails envoyés pour dire qu’il me fallait absolument le collier pour une date bien précise mais aucune réponse. C’est dommage…!
7 juillet 2024
4 Colliers
Si je pouvais mettre zero je le ferais. Ce sont des escrocs 6 mois que j attends
21 juillet 2024
Avis spontané
Le bijou reçu est de bonne qualité…
Le bijou reçu est de bonne qualité cependant le délai de livraison est beaucoup plus long que celui annoncé.
Je recommanderai sur le site en prenant en compte ce détail
5 juin 2024
Délai de réception beaucoup trop long
Délai de réception beaucoup trop long. Mauvais rapport qualité prix.
Aucune réponse à mon e-mail au service client.
4 juin 2024
J'ai commandé un bracelet d'homme pour…
J'ai commandé un bracelet d'homme pour la fête des pères avec la taille la plus petite et j'ai obtenu un bracelet dont la taille est énorme. On peut passer deux poignés. Impossible de renvoyer donc pure perte d'argent.
4 juin 2024
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