La qualité du canapé est catastrophique : au bout de 3 mois le dossier s’est affaissé , le tissu a fait des plis quant au couchage il donne mal au dos
L'entreprise a répondu
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Très bon accueil et conseils du vendeur (Julien) Respectueux de nos choix et ne poussant pas à la consommation à tout prix Service de livraison efficace A priori ce canapé correspond à nos aspira... Voir plus
Excellente adresse pour trouver un canapé convertible de grande qualité. À la fois très confortable en canapé et aussi agréable qu'un véritable lit pour dormir, c'est le choix idéal pour un studio. L... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis venue dans le magasin de Bordeaux une première fois et le vendeur m'a montré le fauteuil convertible qui m'intéressait mais je ne l'ai pas acheté à cause de son prix trop élevé pour moi. Six... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- aussi dans
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de canapés
- Magasin de meubles de chambre à coucher
- Magasin de meubles de salon
Écrit par l'entreprise
N°1 du meuble intelligent depuis 1980
Coordonnées de contact
39-40 Place Gambetta, 33000, Bordeaux, France
- 0554540020
4,6
Excellent
93 avis
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En attente SAV depuis 4 mois
Suite à notre commande du 16/07/2025 avec une livraison le 01/10/2025, nous avons dû faire une réclamation le jour même suite à la livraison non conforme. En effet, les coffres de notre lit ont été livrés avec 2 couleurs différentes, ce qui n'était pas prévu dans notre commande ainsi que des tâches de saletés. Nous avons envoyé directement des photos au magasin à Bordeaux qui les a transmis au SAV.
Nous avons dû relancer le SAV plusieurs fois pour savoir comment ils vont organiser l'échange des coffres. Nous sommes à ce jour (plus que 4 mois après la livraison!!!) sans aucune confirmation de date. Nous avons choisi volontairement une entreprise française, mais malheureusement le service n'est pas à la hauteur du prix demandé. Nous comptons dorénavant avancer avec l'appui de notre service juridique afin d'obtenir gain de cause. C'est triste, mais malheureusement nous n'avons pas le choix...
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Bordeaux
Bonjour Verena,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre mécontentement. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Notre service après-vente a mis tout en œuvre pour traiter votre dossier, mais un retard indépendant de notre volonté est venu rallonger les délais. Notre service après-vente nous a informés qu’il reviendrait vers vous afin de faire le point et poursuivre la résolution de votre demande.
Cordialement,
La Maison Convertible
Travail et mobilier de qualité
Travail et mobilier de qualité. Excellents échanges avec le conseiller.
5 février 2026
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Bordeaux
Bonjour à vous, Marie-Cécile et Xavier,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Votre satisfaction concernant la qualité du produit nous fait très plaisir. C’est un plaisir de vous avoir conseillé et d’avoir pu vous aider dans votre choix.
Au plaisir de vous revoir !
Bien à vous,
L'équipe La Maison Convertible
Maison du convertible bordeaux
Je suis le genre de cliente qui met 10 ans avant de se décider... j'avais des critères précis: convertible, déhoussable, relativement petit pour rentrer ou je voulais et en angle...
j'ai écumé tous les magasins de Bordeaux et ses environs et vraiment la maison du convertible remplissait toute ma check-list. J'ai donc profité du Black Friday pour me lancer, non ils ne sont pas les moins chers du marché, ce ne sont sans doute pas non plus les plus rapides car c'est du fait par rapport aux demandes de tissu choisi sur place donc il y a eu un délai et je l'ai reçu il y a maintenant un mois . Pour l'instant il remplit toutes les conditions le convertible se fait assez aisément, le matelas ne vaut pas un vrai vrai lit mais il est quand même bien plus confortable que ce qu'on peut trouver habituellement dans le commerce sur un lit pliant et les livreurs se sont un peu enquiquiné car maison à étage et que une partie du canapé ne passait pas dans la cage d'escalier il n'empêche ils l'ont fait avec le sourire ! Donc je ne peux que recommander !
De plus le magasin à Bordeaux m'a vu défiler plusieurs fois avant d'arrêter mon choix ils ont à chaque fois été très patients et très gentils
A voir avec le temps ce que ça donne mais j'ai confiance , c'est de la qualité
6 janvier 2026
Avis spontané
Très bon accueil
Très bon accueil. Le canapé est arrivé à la date prévue. La livraison a été parfaite.
Le canapé semble de très bonne qualité.
A voir à l'usage.
19 décembre 2025
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Bordeaux
Bonjour Ruggiero,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité d'accueil et de livraison.
Bien à vous,
La Maison Convertible
Excellent accueil
Excellent accueil, très bons conseils, courtoisie,un choix très varié
4 décembre 2025
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Bordeaux
Bonjour Carmen,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité d'accueil, ainsi que nos conseils.
Cordialement,
La Maison Convertible
Excellent accueil en magasin
Excellent accueil en magasin. Très bon conseil.
Livraison et installation parfaite.
2 décembre 2025
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Bordeaux
Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos conseils et de notre livraison ait répondu à vos attentes.
Toute l’équipe de La Maison Convertible Bordeaux est heureuse de vous accompagner pour vous offrir la meilleure expérience et vous aider à faire le bon choix.
Bien cordialement,
La Maison Convertible
Après l’expérience d’un achat
Après l’expérience d’un achat catastrophique d’un canapé vendu uniquement sur le site de la maison du convertible, Julien de la boutique de Bordeaux a fait un échange et une reprise. Notre nouveau canapé est arrivé depuis dans notre salon il est vraiment top, pratiquement au même tarif mais pas du tout la même qualité. Tout cela fut possible grâce à la Boutique de Bordeaux !
Après le super lit coffre il y a 1 an et ce nouveau canapé, nous reviendrons pour 1 fauteuil.
6 décembre 2025
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Bordeaux
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note.
Nous sommes ravis que votre canapé vous apporte entière satisfaction et que notre équipe ait su faire preuve de professionnalisme et de soin.
Au plaisir de vous revoir !
Bien à vous,
La Maison Convertible
Le conseil.
6 décembre 2025
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Bordeaux
Bonjour Vincent,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de conseil.
Cordialement,
La Maison Convertible
Tout s’est parfaitement déroulé
Tout s’est parfaitement déroulé
L’accueil dans la boutique
La livraison
Tout était parfait
24 novembre 2025
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Bordeaux
Bonjour Anne Laure,
Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité d'accueil et de livraison.
Cordialement,
La Maison Convertible
Excellentes prestations.
Canapé livré en une semaine. Efficacité et gentillesse des livreurs malgré un étage à monter et reprise de l'ancien. Tout a été parfait.
Excellente qualité du canapé et du couchage.
25 novembre 2025
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Bordeaux
Bonjour Roger,
Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de produit et de livraison.
Cordialement,
La Maison Convertible
Facile et efficace à la commande
Facile et efficace à la commande. Produit de très bonne qualité.
20 novembre 2025
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Bordeaux
Bonjour Jason,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de produit.
Cordialement,
La Maison Convertible
Parfait
Une expérience extrêmement positive du début à la fin : des conseils très aimables, discrets, disponibles et utiles dans le magasin de Bordeaux, une fabrication rapide (seulement 4 semaines !), une prise de rendez-vous directe après la fabrication, livraison et montage le même jour par des professionnels compétents et très serviables. Le lit escamotable s'intègre à merveille dans notre chambre d'amis - qui ainsi peut rester bureau lorsqu'il y a pas de visiteurs à la maison. Nous sommes très satisfaits de cet achat.
5 novembre 2025
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Bordeaux
Bonjour Kerstin,
Un grand merci pour votre retour si détaillé et pour votre confiance !
C’est un plaisir de vous avoir conseillé et d’avoir pu vous aider dans votre choix.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement du confort et de la praticité de votre nouvelle armoire-lit.
Merci encore pour votre confiance. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien à vous,
La Maison Convertible
Livraison d'un matelas final ,
Bjr
Je vais avoir enfin un matelas 120cm,
Car il y à eu une incompréhension
Par rapport à l'achat d'un nouveau
Matelas,
La livraison aura lieu le 20 10 25
Normalement !!!
Cdt PALARIC
13 octobre 2025
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Bordeaux
Bonjour Raymonde,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.
Bien à vous,
La Maison Convertible
Livraison rapide
Livraison rapide. La housse qui était déchirée à l'arrivée a été changée, sans frais supplémentaire.
20 septembre 2025
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Bordeaux
Bonjour Elisabeth,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de service et de livraison.
Bien à vous,
La Maison Convertible
Ravis d'avoir choisi la Maison du convertible
Très bien reçus à la boutique de Bordeaux et excellents conseils. Le lit armoire acheté répond à toutes nos attentes (qualité, solidité et excellent couchage). A noter le professionnalisme du poseur également.
12 mai 2025
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Bordeaux
Bonjour Lionel,
Un grand merci pour votre retour d'expérience positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de service et de livraison.
En vous souhaitant des moments agréables pleins de confort dans votre nouvelle armoire lit.
Bien à vous,
La Maison Convertible
Au top !
Tout s'est très bien passé, des conseils de Julien à la boutique à la gentillesse des livreurs et nos dos vous remercient depuis !
16 septembre 2025
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Bordeaux
Bonjour Caroline,
Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de conseils et de livraison.
En vous souhaitant des moments agréables pleins de confort dans votre nouveau mobilier.
Cordialement,
La Maison Convertible
Très bien
Accueil et conseils parfaits. Personnel très à l'écoute.
Produit de très bonne qualité, confortable et facile à utiliser.
13 septembre 2025
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Bordeaux
Bonjour Cécile et Philippe,
Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de notre qualité d'accueil et de conseils.
En vous souhaitant des moments agréables pleins de confort dans votre nouveau canapé convertible.
Cordialement,
La Maison Convertible
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Bordeaux
Bonjour Jacquelin,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de conseils et de produit.
Cordialement,
La Maison Convertible
A FUIR
A FUIR
CANAPE DE QUALITE TRES MOYENNE
MATELAS SOIT DISANT HAUTE GAMME : AU FINAL BAS DE GAMME
UN PSEUDO RESPONSABLE INCOMPÉTENT ET DÉSAGRÉABLE AU POSSIBLE.
A FUIR
24 avril 2025
Avis spontané
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Bordeaux
Bonjour chèr(e) client(e),
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, car la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Afin de favoriser une meilleure prise en charge de votre dossier, pourriez vous s'il vous plait votre nom complet et votre numéro de commande ?
Cordialement,
La Maison Convertible
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