BOLIAAvis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 456 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, soulignant les finitions soignées, le design durable et les matériaux premium, ce qui se traduit par des meubles esthétiques et confortables. Le personnel est fréquemment loué pour son professionnalisme, son écoute et sa capacité à offrir des conseils pertinents sans pousser à la vente, créant ainsi une atmosphère accueillante et agréable. Le service client est également très apprécié pour sa réactivité et son efficacité, avec des délais de livraison respectés et un suivi de commande sérieux. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service de livraison, mentionnant des colis endommagés ou incomplets, et des expériences de déballage insatisfaisantes. Quelques personnes ont également été déçues par l'état de certains articles à la réception, notamment des défauts ou des taches non signalés pour des produits d'exposition.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence la satisfaction des clients concernant le professionnalisme et l'accueil du... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les produits, les clients appréciant la qualité, le design... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité, beaucoup appréciant les produits qualitatifs,... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant l'accueil chaleureux,... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison ambigu, avec des expériences très variées. Certains... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Très jolie boutique qui se prépare à recevoir la nouvelle collection. Une responsable, Victorine ,qui est de très bon conseil. Merci à elle. Nous avons hâte de recevoir nos meubles. Dommage que" l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

La boutique de Victor Hugo est sans aucun doute la plus belle de l’enseigne Bolia. Nous y avons été accueillis par Ilias, dont l’accueil courtois, le grand professionnalisme et la parfaite conna... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Noémie a su identifier immédiatement nos besoins attentes et envies, ses conseils précieux ses propositions nous ont conforté dans nos choix. Patiente, souriante et très à l’écoute. Ravie du ser... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle expérience chez Bolia à Toulouse Nous sommes venus pour réfléchir à l'achat d'un canapé et sommes repartis avec tous les échantillons de tissus pour mieux faire notre choix, et avons été... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 16 des 53 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles
  2. 14 des 40 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de design et de décor intérieur
  3. 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Accessoires de meubles
  4. 10 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles de salon
  5. 7 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'ameublement d'extérieur
  6. 4 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de canapés

Écrit par l'entreprise

Bienvenue chez Bolia. Un univers design scandinave inspiré par la nature changeante qui nous entoure. Nos modèles design sont conçus par des designers reconnus dans le monde entier et fabriqués à la main par les ébénistes les plus compétents à partir des matériaux les plus durables et de la meilleure qualité. Un design intemporel créé sur mesure spécialement pour vous et pour durer pendant plusieurs générations.

Écrit par l'entreprise


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(1 566)

458 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Il y a deux ans

Il y a deux ans, j'ai acheté un canapé Bolia et j'en suis toujours aussi ravi. Malgré la vie quotidienne avec un chien et un enfant, il résiste remarquablement bien et conserve son bel aspect.

Son design est toujours aussi contemporain et intemporel, et il est extrêmement confortable. La qualité des matériaux et de la fabrication se ressent au quotidien. C'est un investissement que je ne regrette absolument pas et je recommande cette marque à ceux qui recherchent un mobilier à la fois esthétique, confortable et durable.

20 juillet 2025
Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour , Je trouve que les livraisons ne se sont pas déroulées au mieux . Et de surcroît je trouve que le client devrait être prévenu que les meubles seront livrés non montés .

25 juin 2026
Logo de BOLIA

Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous indiquons dans nos CGV que les meubles en bois ne sont pas montés lors de la livraison. C'est uniquement les canapés.
Je suis désolée si cela n'était pas clairement communiqué.
Cordialement, Randi/BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseil précieux sur l assortiment des…

Conseil précieux sur l assortiment des couleurs. Patience et écoute de la clientèle.

28 juin 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis que nos conseils sur l'assortiment des couleurs et notre écoute aient été appréciés. Merci beaucoup pour vos aimables mots !
Cordialement, Randi/BOLIA

Noté 1 sur 5 étoiles

Avis canapé bolia

J'ai acheté un canapé Veneda 2 places et demi et je suis assez déçu de la qualité du produit. Les plumes du duvet sortent quotidiennement (une dizaine par jour). Il faut donc tous les jours les jeter et ça me pose la question de la longévité. Les assises s'affaissent déjà en un mois.... Le service client m'a dit que c'était normal, qu'un produit contenant des plumes se voit forcément en perdre... mes oreillers et mes coussins en perdent bcp moins !
Très déçu du rapport qualité prix. Je ne pense pas réitérer d'achat sur les canapés avec cette marque.

15 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant le canapé Veneda. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant la qualité et la longévité de votre achat, notamment la perte de plumes et l'affaissement des assises après si peu de temps. Nous comprenons votre frustration face à ces problèmes et la comparaison avec d'autres produits en plumes. Votre avis est précieux et nous prenons note de vos remarques sur le rapport qualité-prix. Nous allons examiner attentivement ces points pour améliorer nos produits et services.
Cordialement, Randi /BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Le miroir correspond totalement à nos…

Le miroir correspond totalement à nos attentes
Je recommande Bolia

23 février 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que le miroir correspond parfaitement à vos attentes. Merci beaucoup pour votre recommandation !
Cordialement, Randi/BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil

Accueil, conseils, disponibilités, parfait

25 juin 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis que notre accueil, nos conseils et notre disponibilité vous aient donné entière satisfaction. Merci beaucoup pour vos aimables mots.
Cordialement, Randi

Noté 1 sur 5 étoiles

FAUSSE REMISE !

J’avais la ferme intention d’acheter une commode mais en soldes car un peu chère pour budget. À l’ouverture, bonne nouvelle : 25% de remise ! Mais prix barré gonflé et un prix en solde équivalent au prix avant soldes… Quelques interrogations sur l’honnêteté de cette enseigne

24 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Est-ce que vous pouvez nous envoyer des photos de ce problème de prix à notre SAV svp, parce que ce n'est pas notre politique de mettre des fausses remises.
Vous pouvez nous contacter sur serviceclientele@bolia.com.
Merci d'avance. Cordialement Randi /BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Charlene a été très à l’écoute

Charlene a été très à l’écoute, a trouvé une solution à un problème logistique un peu complexe, avec beaucoup de gentillesse et d’efficacité.
Merci beaucoup c’est très apprécié.
Émilie

24 juin 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous apporter une solution efficace et agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles.
Cordialement, Randi /BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

parfait

parfait : les produits, le personnel, le lieu ...
J'adore

19 juin 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits, notre personnel et le lieu. Merci beaucoup!
Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement, Randi/BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours un plaisir de fréquenter…

Toujours un plaisir de fréquenter la.boutique de Courcelles avec la conseillère Siham à votre écoute, très professionnelle !

19 juin 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été si positive. Merci beaucoup pour vos aimables paroles.
Cordialement, Randi/BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout parfait 👍

Tout parfait 👍

19 juin 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous avez eu une belle expérience chez BOLIA.
Cordialement, Randi/BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil et assistance

Accueil et assistance, toujours discret mais efficace, à nouveau top !

17 juin 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et notre assistance ont été à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos aimables mots !
Cordialement, Randi/BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Très beaux produits qualitatifs

Très beaux produits qualitatifs.
Personnel accueillant, très professionnel apportant les bons conseils , tout en restant à l’écoute du client .
Satisfaite de mes choix !

17 juin 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et notre personnel ont répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre excellente note !
Cordialement, Randi/BOLIA

Noté 5 sur 5 étoiles

Equipe tres aimable compétent

Equipe tres aimable compétent, a l'écoute du client.

10 juin 2026
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Réponse de BOLIA

Bonjour
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a été aimable et compétente. Merci beaucoup pour vos commentaires positifs.
Cordialement, Randi/BOLIA

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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