La qualité du canapé est catastrophique : au bout de 3 mois le dossier s’est affaissé , le tissu a fait des plis quant au couchage il donne mal au dos
L'entreprise a répondu
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Très bon accueil et conseils du vendeur (Julien) Respectueux de nos choix et ne poussant pas à la consommation à tout prix Service de livraison efficace A priori ce canapé correspond à nos aspira... Voir plus
Excellente adresse pour trouver un canapé convertible de grande qualité. À la fois très confortable en canapé et aussi agréable qu'un véritable lit pour dormir, c'est le choix idéal pour un studio. L... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis venue dans le magasin de Bordeaux une première fois et le vendeur m'a montré le fauteuil convertible qui m'intéressait mais je ne l'ai pas acheté à cause de son prix trop élevé pour moi. Six... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- aussi dans
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de canapés
- Magasin de meubles de chambre à coucher
- Magasin de meubles de salon
Écrit par l'entreprise
N°1 du meuble intelligent depuis 1980
Coordonnées de contact
39-40 Place Gambetta, 33000, Bordeaux, France
- 0554540020
4,6
Excellent
93 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 97 % de ses avis négatifs
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Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Bordeaux
Bonjour cher(e) client(e),
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement car nous tenons à satisfaire tous vos clients.
Votre demande a bien été transmise à notre service commercial qui vous a contacté ce jour pour vous informer sur le suivi de votre commande. Vous serez contacté rapidement pour un RDV de livraison.
Cordialement
La Maison Convertible
Une parfait gestion humaine du début à la fin
L'accueil et le conseil en boutique étaient excellent, la livraison idéale tant dans sa préparation que son exécution, j'ai eu affaire à des humains du début à la fin, je recommande vivement, mon prochain achat sera chez eux.
22 mars 2024
Avis spontané
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Bordeaux
Bonjour César,
C'est agréable de lire un retour d'expérience positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de service.
À très bientôt,
La Maison Convertible
Accueil chaleureux
Accueil chaleureux, disponibilité du responsable et très bons conseils.
28 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Bordeaux
Bonjour LuisAntonio,
Nous apprécions énormément votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de conseils et d'accueil.
Cordialement,
La Maison Convertible
L’accueil par Emmy ou le responsable de…
L’accueil par Emmy ou le responsable de la boutique est réellement très appréciable et d’une grande qualité . J’ai bénéficié de conseils vraiment professionnels , d’un temps conséquent pour connaître les avantages respectifs des différentes literies . Écoute , gentillesse, professionnalisme , sont les qualités ( rares) que j’ai trouvées dans ce magasin bordelais et qui m’ont convaincue que j’étais au bon endroit pour acheter un lit et faire un excellent choix grâce aux conseils de ces excellents professionnels .
6 février 2024
Avis spontané
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Bordeaux
Bonjour Maryline,
C'est agréable de lire un retour d'expérience détaillé aussi positif que le vôtre.
Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de conseils et d'accueil.
Cordialement,
La Maison Convertible
Vrai bon accueil avec conseils éclairés…
Vrai bon accueil avec conseils éclairés sur les dimensions du matelas pour couchage fréquent
Démonstration du fonctionnement
Choix tissu
Possibilité paiement échelonné.sans frais
Au total excellent résultat puisque j’ai acheté le clic clac
28 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Bordeaux
Bonjour Blasco,
C'est agréable de lire un retour d'expérience détaillé aussi positif que le vôtre.
Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles.
En vous souhaitant des moments agréables pleins de confort dans votre nouveau clic clac.
Cordialement,
La Maison Convertible
Quelle joie de vous retrouver !
Je connaissais LMC à Paris pour un achat d canapé precedent. Quel bonheur de les retrouver sur Bordeaux. Mon nouveau canapé est top, la livraison a été effectuée dans les temps, le personnel à l'écoute et super agréable.
11 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Bordeaux
Bonjour Jean-Manuel,
Nous apprécions énormément votre retour d'expérience détaillé positif et votre note de 5 étoiles.
En vous souhaitant des moments pleins de confort avec ce nouveau canapé.
Cordialement,
La Maison Convertible
Écoute de nos attentes et showroom de qualité
Écoute de nos attentes
Après réflexion autour d'un premier projet, nous sommes revenus en boutique et avons finalement choisi un autre convertible dont nous sommes ravis. Le showroom est une excellente aide à la décision
30 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Bordeaux
Bonjour Cher(e) Client(e),
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Il vous reste plus qu’à profiter pleinement du confort de votre convertible.
Cordialement,
La Maison Convertible
Produit correspondant à notre attente…
Produit correspondant à notre attente après très bons conseils
Livraison selon le délai prévu et installation sérieusement effectuée .
1 décembre 2023
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Bordeaux
Bonjour Line,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre qualité de service.
Cordialement,
La Maison Convertible
Le canapé est magnifique et très…
Le canapé est magnifique et très pratique à convertir. Livraison très professionnelle, aimable, rapide et discrète.
21 novembre 2023
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Bordeaux
Bonjour Chèr(e) Client,
Nous apprécions énormément votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de produit et de livraison.
Cordialement,
La Maison Convertible
J’ai acheté un matelas Renault duo…
J’ai acheté un matelas Renault duo exquis pour un prix de 2300€ en suivant les conseils de votre vendeur.
Après avoir dormi une nuit seulement sur ce matelas il s’est avéré qu’il ne me convenait pas du tout ( douleurs très importantes empêchant le sommeil)
Nous sommes retournés dans votre magasin pour avertir le responsable en lui demandant de nous échanger ce matelas pour un autre plus adapté.Nous pensions qu’un geste commercial serait adapté à notre situation mais il n’en a rien était.
Actuellement ce matelas est emballé dans son plastique d’origine ( il n’a servi qu’une nuit) et nous dormons sur le matelas de la chambre d’amis …..
Nous serions désireux que vous puissiez nous faire bénéficier d’un échange par un geste commercial qui ferait honneur à votre enseigne.
25 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Bordeaux
Bonjour Tomatis,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement car nous tenons à satisfaire tous nos clients.
Nous proposons de tester longuement nos matelas en magasin car justement, pour des raisons d’hygiène évidentes, nous ne pouvons récupérer un matelas usagé (même après une seule utilisation). De nombreuses raisons justifient que celui-ci ne serait pas adapté à la revente : en effet un être humain « perd » à minima un demi-litre d’eau pendant une nuit, sans compter les risques sanitaires actuels (punaises de lit...).
Pour ces raisons, je suis sûre que vous n'auriez pas voulu nous acheter un matelas usagé. C'est pourquoi nous ne pouvons donner une suite favorable à votre demande.
Toutes nos excuses.
Cordialement,
La Maison Convertible
Accueil agréable
Accueil agréable, franc, direct, clair... par contre, pour la livraison, une des deux personnes était plutôt désagréable, et ils disaient ignorer la reprise de l'ancien canapé, pourtant payante et payée.
Mais globalement positive, avec bon matériel : nous recommandons !
2 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Bordeaux
Bonjour Tandonnet,
Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles et votre retour d’expérience positif détaillé.
Nous avons pris en compte votre remarque concernant la livraison et cela nous permettra d’améliorer notre qualité de service.
Cordialement,
La Maison Convertible
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