Nombreux canapés à disposition dans la boutique. Bons conseils du vendeur (Marc). Livraison correctement assurée. SAV réactif pour donner suite à un problème technique (résolution en cours).
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementCentre Commercial Domus, 16 Rue de Lisbonne, 93110 Rosny-sous-bois, FR
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L'entreprise a répondu
Société à l'écoute, explications claires et constructives avec l'employé de La Maison Convertible, ne m'a pas mis de pression quant à la décision que je devais prendre ou pas par rapport à... Voir plus
L'entreprise a répondu
Acquisition récente donc pas de recul et premier achat LMC, mais on est absolument conquis par notre canapé-lit quotidien en 160. Encore plus beau chez nous qu'en boutique.. Beaux volumes et belle lig... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- aussi dans
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de canapés
- Magasin de meubles de chambre à coucher
- Magasin de meubles de salon
Écrit par l'entreprise
N°1 du meuble intelligent depuis 1980
Coordonnées de contact
Centre Commercial Domus, 16 Rue de Lisbonne, 93110, Rosny-sous-bois, France
- 0184214737
4,7
Excellent
229 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 98 % de ses avis négatifs
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Ce qui a été dit a été fait
Ce qui a été dit a été fait
L'accueil, les informations communiqué en boutique, la qualité du produit.
Rapide et efficace.
Aucunes surprise, tout ce qui a été dit lors de l'achat c'est déroulé le jour de la livraison.
PArfait
1 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Domus
Bonjour SAntimadura,
C’est avec plaisir que nous lisons votre retour d’expérience positif détaillé.
Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de service.
Cordialement,
La Maison Convertible
Excellente expérience de l’achat en…
Excellente expérience de l’achat en magasin jusqu’à la livraison, bravo pour la qualité de votre service, qui vous démarque clairement de vos concurrents !
4 août 2023
Avis spontané
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Domus
Bonjour Hervé,
Nous apprécions énormément votre retour d’expérience positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux d’avoir répondu positivement à vos attentes.
Cordialement,
La Maison Convertible
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Domus
Bonjour Haraoui,
Nous sommes ravis de lire votre retour d’expérience positif chez nous et votre note de 5 étoiles.
Toute notre équipe vous remercie pour votre confiance.
Cordialement,
La Maison Convertible
Super expérience du magasin à la…
Super expérience du magasin à la livraison
29 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Domus
Bonjour CA D,
C’est avec plaisir que nous lisons votre retour d’expérience positif et votre note de 5 étoiles.
Notre équipe vous remercie de votre confiance.
Cordialement,
La Maison Convertible
Très bon accueil et conseils en…
Très bon accueil et conseils en magasin. Livraison et installation sans aucun problème. Merci !
23 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Domus
Bonjour Francois,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de service.
Cordialement,
La Maison Convertible
Très bon rapport qualité
Très bon rapport qualité - prix Et commercial très accueillant et sérieux
20 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Domus
Bonjour LARDIER,
C’est agréable de lire un commentaire aussi positif que le vôtre et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité de produit et service.
Cordialement,
La Maison Convertible
Très efficace
Nous avions besoin rapidement d'un canapé et le vendeur a été efficace car il nous a permis de recevoir notre commande dans la semaine comme il s'y était engagé.
27 août 2023
Avis spontané
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Domus
Bonjour cher client,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux d’avoir répondu positivement à vos attentes.
Il ne vous reste plus qu’à profiter pleinement du confort de votre nouveau canapé.
Cordialement,
La Maison Convertible
Excellent professionnel et de bon…
Excellent professionnel et de bon conseil.
25 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Domus
Bonjour Serge,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre magasin La Maison Convertible.
Cordialement,
La Maison Convertible.
Vendeur à l’écoute de nos besoins et…
Vendeur à l’écoute de nos besoins et proposant les canapés adaptés. Rien à redire ! Très efficace d’autant plus que le canapé était disponible. Merci à Marc pour son professionnalisme
30 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Domus
Bonjour Hélène,
Tout le plaisir et pour nous de vous savoir satisfaite de notre qualité de service et de produit. Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle notation.
Cordialement,
La Maison Convertible.
l'expériences et bénéfique car s'est la…
l'expériences et bénéfique car s'est la première fois que je prend chez eux et les réponses qu'on attendait par rapport a nos questions nous on été très bénéfique et la livraison et la pose s'est faite super bien très propre et ils ont pas mis longtemps a monter le canape je suis très content maintenant j'ai mon canape dans mon salon et j'en suis très heureux !
23 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Domus
Bonjour Garcia,
Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour la belle note de 5 étoiles. Toute notre équipe vous souhaite beaucoup de confort dans votre nouveau canapé.
Cordialement,
La Maison Convertible.
Bonne expérience
Bon accueil en boutique et de nombreux conseils délivrés, avec essai de la partie convertible, pour l'achat d'un canapé. Délais de conception et livraison courts. Livraison à domicile au top avec des livreurs attentionnés et rapides, avec là aussi une démonstration de la partie convertible du canapé. Possibilité de prise en charge de l'ancien meuble. La Maison du Convertible est une enseigne sérieuse que l'on peut recommander sans hésitation.
5 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Domus
Bonjour Philippe,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour qui nous fait bien-entendu énormément plaisir nous vous remercions pour la belle note de 5 étoiles. Toute notre équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
La Maison Convertible.
Bon contact avec le vendeur et bonnes…
Bon contact avec le vendeur et bonnes explications. Même chose avec les livreurs, engagements respectés.
Délais très rapides
4 novembre 2022
Avis spontané
Je recommande très prof et de bons…
Je recommande très prof et de bons conseils ainsi que la livraison.
8 novembre 2022
Avis spontané
Bonne transaction
Bonne transaction, seul bémol, pas de contact du transporteur à l’arrivée du produit et les numéros de téléphone du client étaient erronés .
10 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Domus
Bonjour Martine.
Nous vous remercions pour ce retour et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous assurer un service totalement satisfaisant les fois à venir.
Cordialement,
La Maison Convertible.
Un grand Merci à Marc qui nous a très…
Un grand Merci à Marc qui nous a très bien reçus dans le magasin de Domus à Rosny !
Livraison rapide
Très beau canapé convertible
29 mars 2022
Avis spontané
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Domus
Bonjour Virginie,
L’équipe de La Maison Convertible vous remercie pour votre commentaire et évaluation 5 étoiles. Votre conseiller expert est ravi d’avoir pu vous orienter en fonction de vos besoins. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin !
Cordialement,
La Maison Convertible.
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Domus
Bonjour Roswitha,
C’est avec le sourire aux lèvres que nous prenons connaissance de ce commentaire, merci à vous pour cela.
Cordialement,
La Maison Convertible.
Nous sommes très satisfait de l'appui…
Nous sommes très satisfait de l'appui que nous avons reçu du vendeur (Cyril) le jour de l'achat. Et bien sûr du canapé lui même qui est tout à fait conforme à nos attentes.
1 mars 2022
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Domus
Bonjour Clémence,
La lecture de votre commentaire est un réel plaisir pour notre équipe. Nous tenons à vous remercier pour cela.
Cordialement,
La Maison Convertible.
Très bon conseil et suivi de la part du…
Très bon conseil et suivi de la part du magasin de domus
28 février 2022
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Domus
Bonjour Christelle,
La lecture de votre commentaire a fait très plaisir à votre conseiller expert qui vous a accueilli et guidé lors de votre visite en magasin. Merci à vous pour cette attention.
Cordialement,
La Maison Convertible.
Excellent conseil
Excellent conseil, produit conforme et livraison ultra-rapide, bravo !
28 février 2022
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Domus
Bonjour Jean,
Merci à vous pour ce commentaire qui nous a sincèrement fait plaisir. Nous sommes très heureux d'apprendre que l'accueil que vous a réservé votre conseiller expert vous ait plu.
Cordialement,
La Maison Convertible.
DOMUS - Gestion commerciale de notre commande
La personne qui nous a reçu dans la boutique de Domus (Marc) a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et il s'est montré très convaincant sur le choix de notre canapé,
Il a été à l'écoute de nos besoins et a été de très bon conseil,
Nous sommes très satisfaits du modèle que nous avons choisi,
Le seul très gros point négatif est le délai de livraison qui a été beaucoup plus long que celui annoncé en boutique lors de notre achat (4 octobre 2021). La livraison initiale était prévue début décembre, ensuite certifiée avant Noël pour avoir lieu le 14 janvier 2022.
Sans la bonne relation commerciale avec Marc et son suivi de notre dossier, nous aurions annulé cette commande.
Votre enseigne n'a même pas daigné nous accorder une remise commerciale digne de ce nom (et non pas les 100 € déduits du montant global), seul Marc nous a offert deux cousins et a fait preuve de compréhension et de professionnalisme tout au long du process de vente.
Autre point très positif, votre service livraison, lui aussi très professionnel et particulièrement efficace.
4 octobre 2021
Réponse de La Maison Convertible - La Maison Convertible Domus
Bonjour Jean-Pierre,
Nous sommes enchantés de voir que votre conseiller expert a su combler vos attentes, et sommes navrés du délais de livraison.
Toute l'équipe de La Maison Convertible vous souhaite le meilleur des conforts et espère vous revoir prochainement dans nos magasins.
Cordialement,
La Maison Convertible
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