La Maison Convertible - La Maison Convertible Domus Avis 

Très bon accueil au magasin de Domus. Bons conseils.
Livraison dans les temps.
Je suis très contente de mon canapé. Réalisation soignée.
Merci.

Qualité de l’offre
Allure générale moderne
Matelas de qualité
Mécanisme garanti 10 ans
Vendeur professionnel

Malgré le temps d'attente en magasin, personnel aimable. La livraison était rapide et le canapé intact.

Le conseiller de vente Marc T nous a aidé a peaufiner dans le choix de notre canapé. On savais quel modèle prendre mais il nous a donner les dernier détails. Le seul détail négatif est la taille du matelas qui flotte un peu quand le canapé est déplié.

Autrement, j'ai eu des soucis avec les service de livraison et le conseiller m'a accompagné pour résoudre toute anomalie d'une main de fer.

De très bons conseils en magasin. Canapé élégant, confortable et de qualité.

Nous sommes très satisfaits de la Maison Convertible .
Vendeur très sympathique et efficace.
Produit tout à fait conforme à notre attente .
Livraison très rapide, et même avant la date annoncée...

Un bon conseil en amont, une livraison en avance et un canapé conforme aux attentes.

Produit extrêmement satisfaisant, gérant très aimable et enthousiaste!

Très bon accueil en magasin, le vendeur a pris le temps de répondre à nos demandes. Une livraison plus rapide que prévu, tout c'est bien passé lors de la livraison. Pour le moment nous sommes satisfait de notre achat.

Très joli canapé
Très bien accueilli en magasin et bien guidé
Cependant le canapé est arrivé avec un accro… que j’ai vu trop tard, après la livraison hélas pour moi
Les gars n’étaient pas les plus doux du monde lors de la livraison

Bon conseil du vendeur d abord puis livraison en temps et en heure.Montage du canapé convertible rapide.merci

Le conseiller était disponible, courtois et connaissait bien ses produits. Enfin une bonne raison de se déplacer au lieu d'acheter en ligne comme d'habitude. Nous n'étions pas certain d'effectuer un achat, mais l'avons finalement fait en raison de la qualité du service.

J'ai été livrée d'un canapé lit (modèle STELLA) en février 2023. A peine quelques mois plus tard, la housse d'assise était toute boulochée. J'ai donc fait appel au SAV qui m'explique qu'ils acceptent gracieusement de me changer la housse car selon eux, il est évident que ces bouloches sont le résultat d'une couette posée sur le canapé et que cela ne rentre donc pas dans la garantie ! ????
D'une part je n'ai jamais posé de couette sur mon canapé (ni rien du tout d'ailleurs) et d'autre part depuis quand une couette posée engendre des bouloches??? Bref, un technicien vient mi-novembre pour me livrer et m'installer la nouvelle housse. Je lui dit alors que pour le prix je suis très déçue de la qualité du matelas (que j'avais pris avec l'option supérieure de 50 kg/m3 au lieu du 40 kg/m3) que je trouve très mou (pourtant je pèse 48 kg !) . Il regarde donc le matelas et me confirme qu'il est anormalement mou et me dit que ce n'est pas du tout représentatif de la qualité habituelle et me conseille donc de faire une réclamation pour demander un changement de matelas. Afin de m'aider dans cette démarche, il fait tout un tas de photos du matelas et me dit qu'il va partager son constat auprès du SAV.
J'ouvre de mon côté une nouvelle réclamation auprès du SAV qui me répond que : "Le constat et les photos prises concernant le matelas ne confirme pas d'affaissement du matelas. Le remplacement ne peut donc pas être pris en charge sous le cadre de la garantie.
Pour information le matelas PURE 50kg/M3 possède une mousse dense mais légèrement microalvéolé donc avec un accueil plus souple que le matelas ORIGINE 40 kilos, qui lui est doté d'une mousse standard qui est ferme."
J'apprends donc qu'il est normal qu'un matelas de 50kg/m3 soit plus mou qu'un de 40 kg/m3 (alors que le vendeur m'avait justement conseiller de prendre la gamme au dessus pour un maintien plus ferme) et que malgré le fait qu'un de leur technicien fasse lui même le constat d'une anomalie (avec photos à l'appui), cela n'est pas suffisant pour faire marcher la garantie.
Conclusion : plus jamais je n'achèterai de canapé à La Maison du Convertible car en cas de problème, il ne faut pas compter sur le SAV !

J’ai eu a faire a Marc tout c est très bien passé, merci encore

J'ai acheter une table Sidney, au début j'ai hésiter mais après que j'ai vu le vendeur, il m'a convequ par touts les renseignements et je suis très heureux de l'avoir acheter.

Je vous recommande le magasin Maison de convertible de Domus, le vendeur ( Marc le responsable du magasin ) est un très bon conseiller et un vrai professionnel.
Tout s’est bien passé de la commande à la livraison et même les livreurs étaient très professionnels.

Très bon conseil du commercial,

Très bonne expérience
Mr Marc est un excellent vendeur il m’a été de bons conseils
Merci à vous merci à l’équipe !
J’ai un très bon canapé 👍

Très bien à tous les niveaux. conseil, vente, prix et livraison

nous avons bien été conseillé et le canapé est conforme à nos attentes.
merci pour votre disponibilité et vos conseils avisé.