Lampephoto Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,2

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 78 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs louent constamment la rapidité des envois ainsi que la qualité remarquable des produits originaux reçus. Les acheteurs apprécient particulièrement les superbes designs et la facilité de créer des cadeaux personnalisés parfaits pour leurs proches. Le service client est également perçu comme très réactif et à l'écoute pour répondre aux attentes des utilisateurs. Cependant, certaines personnes ont mentionné des problèmes persistants liés à des défauts de fabrication ou des rayures sur les articles. D'autres clients ont également noté des erreurs de livraison inattendues ou des difficultés importantes avec le suivi des colis commandés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur produit, les consommateurs soulignant la grande qualité... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent une entière satisfaction concernant la qualité des produits et la rapidité du... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambiguës sur commande, certains soulignant une livraison rapide et des... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction générale envers le service, saluant la rapidité, la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci infiniment, vous n'avez pas idée à quel point vous avez fait une heureuse ; elle saute de joie depuis qu'elle l'a vu( ma copine). C'est du travail de qualité fait avec rapidité, imagination et u... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une erreur dans la commande qui a été rectifié immédiatement grâce à un service client réactif La lampe est parfaite elle comble mes attentes Je recommande vivement

Noté 5 sur 5 étoiles

Voulant faire un cadeau original et de qualité, j'ai validé une commande de 2 lampes 3D 6 jours avant noël. Je ne regrette pas mon choix de faire appel à cette société. J'ai réceptionné le colis 48... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma commande a eu un petit problème technique de fonctionnement. Je devais respecter une date d'anniversaire et Lampephoto.fr a su faire en sorte que le cadeau soit livré en temps et en heure. Grand re... Voir plus

L'entreprise a répondu


4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

152 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,2

Tous les avis

(152)

77 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

SAV inexistant - client ignoré

Colis reçu en bon état dans les délais annoncés.
Lampe conforme à la photo sur le site.
Malheureusement, le câble de charge ne fonctionne pas, je fais un premier message par le biais du contact sur le site.
Pas de réponse.
Le 13 février, je renvoie un message, par le biais de ma messagerie cette fois. Pas de réponse.
Même si mon fils a un autre câble pour la faire fonctionner, le minimum aurait été de répondre. Là, je suis juste ignorée et c'est pire que tout.
Donc, même si les produits sont sympas, je ne recommande pas.

12 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne sais pas où se trouve mon colis

J'ai commandé une lampe sur ce site il y a plus d'un mois maintenant et je n'ai toujours rien reçu. Je n'ai pas de nouvelles du SAV malgré mes messages. Je vais me renseigner pour mettre en place une procédure afin d'être remboursé au plus vite.
Méfiez-vous.

22 juillet 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Mitigé

Mitigé. La commande est super mais le délai de livraison n'est pas garantie donc je ne peux pas dire que je suis satisfaite.

3 juin 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Déçu de ma commande

Commande livrée rapidement, il n'y a rien à dire de cela. Par contre le support du cadre ne fonctionne pas en charge, obligé de mettre des piles. Le cadre photo est rayé sur certains coins, heureusement que je l'ai ouvert pour vérifier avant de l'offrir. Je suis vraiment déçu.

28 mai 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Plutôt déçue sur le service après…

Plutôt déçue sur le service après vente. Prompt pour renseignements avant de passer commande. Envoi rapide. J’ai commandé : reçu avec petit défaut. Ce cadeau est pour une amie. Elle devra trouver un moyen de masquer la tâche qui n’est heureusement pas sur le dessin. Ils ne sont pas joignables par mail. J’ai signalé sur leur site par le biais du contact : AUCUNE RÉPONSE. C’est insupportable aujourd’hui que si peu accepte de faire face à leur responsabilité. Je déconseille donc.

1 avril 2025
Avis spontané

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