L'Arbre à Café - Commande en ligne Avis 208

TrustScore 5 sur 5

4,8

Rue du Commandant René Mouchotte 51, 94160 Saint-Mandé, Île-de-France, FR


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Noté 5 sur 5 étoiles

Vous avez enfin des vrais cartons pour faire vos envois. Après des années de paquets qui arrivaient toujours délabrés... Pac contre il faudrait pouvoir selection sur votre site par type de contenance... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Café uniques, que ce soit vos cafés d'exception en passant par vos assemblage. Si vous voulez goûter du vrai café qui n'a pas été "brûlé" a la torréfaction venez ici ! ❤️👍

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

De nouveau un problème de livraison, le colis a été déposé dans un point relais différent de celui sélectionné, c'est dommage car ça ne dépend pas du commerçant mais du livreur qui ne fait pas le job... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Curieux de découvrir le petit pointu de Bourbon. A l'époque où je vivais à la Réunion (de 1973 à 1975), le café n'était pas commercialisé ; seuls quelques habitants vivant dans les "hauts" avaient un... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 6 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de café
  2. 4 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Café
  3. 3 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Torréfacteurs
  4. 4 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de café
  5. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Café à emporter
  6. 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Café spécialisé dans les boissons expresso

À propos de L'Arbre à Café - Commande en ligne

Écrit par l'entreprise

Créé en 2009 et plébiscité par les plus grands chefs et artisans, L’Arbre à Café est producteur-torréfacteur et distributeur de cafés hautement gustatifs, durables et humains (entreprise à mission certifiée B Corp).

Nos valeurs et nos engagements correspondent aux aspirations profondes de notre société et des consommateurs : agriculture biologique et biodynamique, direct producteur et prix justes, carbone compensé et agroforesterie, innovation et excellence, qualité de service et proximité.

Coordonnées de contact

  • Rue du Commandant René Mouchotte 51, 94160, Saint-Mandé, Île-de-France, France

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

208 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Noté 5 sur 5 étoiles

Bon marchand

Bon marchand. Produit super bien emballé et arrivé en temps voulu

17 décembre 2025
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Réponse de L'Arbre à Café - Commande en ligne

Bonjour ☀️
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur. À très bientôt ☕️

Noté 5 sur 5 étoiles

Disponible et très réactif

Disponible et très réactif, professionnalisme et gentillesse

17 décembre 2025
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Réponse de L'Arbre à Café - Commande en ligne

Bonjour ☀️
Un grand merci pour votre message.
Un grand merci pour votre retour, votre message nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ☕️

Noté 5 sur 5 étoiles

Sérieux

Rapidité, sécurité et professionnalisme. Belle expérience pour une première fois.

16 décembre 2025
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Réponse de L'Arbre à Café - Commande en ligne

Bonjour ☀️
Merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner pour cette première expérience.

Avec tous nos remerciements,

L'Equipe de 🌳 L'Arbre à Café ☕️

Noté 5 sur 5 étoiles

Les produits proposés sont de grande…

Les produits proposés sont de grande qualité et respecte mes attentes en termes éthiques.
J’ai eu un soucis sur ma commande initiale mais le service client a excédé de loin mes attentes quant à la résolution de mon problème. Bravo à votre équipe !

17 décembre 2025
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Réponse de L'Arbre à Café - Commande en ligne

Merci pour ce retour très apprécié. Votre message est une belle reconnaissance pour nos équipes.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de vous avoir donné satisfaction.

À très bientôt ☕️

L'équipe de 🌳 L'Arbre à Café ☕️

Noté 5 sur 5 étoiles

Curieux de découvrir le petit pointu de…

Curieux de découvrir le petit pointu de Bourbon. A l'époque où je vivais à la Réunion (de 1973 à 1975), le café n'était pas commercialisé ; seuls quelques habitants vivant dans les "hauts" avaient un ou deux caféiers pour leur consommation personnelle.Ma découverte est non seulement gustative, mais aussi sentimentale. J'ai été étonné par la douceur de ce café.

16 décembre 2025
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Réponse de L'Arbre à Café - Commande en ligne

Bonjour☀️
Merci infiniment pour ce message et pour le partage de ce souvenir. Nous sommes très touchés que cette dégustation ait éveillé à la fois des émotions et des souvenirs. Au plaisir de vous accompagner lors de prochaines découvertes ☕️

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Sérieusement, c'est le meilleur café au monde !

9 décembre 2025
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Réponse de L'Arbre à Café - Commande en ligne

Bonjour☀️
Un immense merci pour votre message, il nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accompagner encore longtemps ☕️

avec tous nos remerciements,

L'équipe de L'Abre à Café ☕️

Noté 5 sur 5 étoiles

Top!

Très belle gamme de cafés. Site simple et efficace.

1 décembre 2025
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Réponse de L'Arbre à Café - Commande en ligne

Bonjour,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre communauté.

Nous sommes heureux que notre sélection de cafés et votre expérience sur le site aient été à la hauteur de vos attentes.

A très bientôt autour d'un très bon café ☕️

L'équipe de 🌳 L'Arbre à Café ☕️

Noté 5 sur 5 étoiles

Super atelier pour mettre un premier…

Super atelier pour mettre un premier pied dans le monde du café , avec un bon quota théorie et experimentation

28 novembre 2025
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Réponse de L'Arbre à Café - Commande en ligne

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous avons été ravis de votre présence et de votre enthousiasme durant ce moment de formation et de partage.

À très bientôt pour continuer à explorer ensemble l’univers du café ☕️

Avec tous nos remerciements,

🌳 L'Arbre à Café ☕️

Noté 5 sur 5 étoiles

Colis arrivé en temps et en heure

Colis arrivé en temps et en heure, bien emballé, parfait.

27 novembre 2025
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Réponse de L'Arbre à Café - Commande en ligne

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience avec nous ait été positive. Très belle dégustation à vous ☕️

avec tous nos remerciements,

🌳 L'Arbre à Café ☕️

Noté 4 sur 5 étoiles

Je n'ai pas encore goûté les nouveaux…

Je n'ai pas encore goûté les nouveaux cafés pour moi.
Mais les surprises sont toujours "bonnes".
Jolie boite pour préserver les arômes et QR code pour découvrir les particularités de chaque café.

24 novembre 2025
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Réponse de L'Arbre à Café - Commande en ligne

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous inspire déjà. Nous espérons que la dégustation vous offrira de belles découvertes et autant de plaisir que nous avons eu à créer ces cafés. Très belle exploration aromatique à vous ☕️

Noté 5 sur 5 étoiles

Le café est de très bonne qualité

Le café est de très bonne qualité, la livraison est rapide et le packaging garde la qualité du café au maximum.

17 novembre 2025
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Bonjour,

Merci pour votre message ! Nous mettons beaucoup de soin dans chaque étape, de la torréfaction à l’expédition, et votre retour nous encourage vivement. Très belle dégustation à vous ☕️

Avec tous nos remerciements,

L'équipe de 🌳 L'Arbre à Café ☕️

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent café parfaitement équilibré

Excellent café parfaitement équilibré

10 novembre 2025
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Bonjour☀️
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos cafés ☕️
Votre avis nous touche beaucoup et nous le transmettrons à notre maître torréfacteur et à toute son équipe de production.
Nous vous souhaitons de belles dégustations, et restons à votre écoute pour la suite ✨

avec tous nos remerciements

L'équipe de 🌳 L'Arbre à Café ☕️

Noté 5 sur 5 étoiles

Café de très bonne qualité

Café de très bonne qualité, c’est un vrai bonheur !

27 octobre 2025
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Réponse de L'Arbre à Café - Commande en ligne

Bonjour☀️
Un inmense merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre communauté. Nous sommes ravis d'apprendre que nos cafés vous plaisent😊

Avec tous nos remerciements,

L'équipe de 🌳 L'Arbre à Café ☕️

Noté 5 sur 5 étoiles

Café délicieux et d'excellente qualité…

Café délicieux et d'excellente qualité et livraison gratuite et ultre rapide.

27 octobre 2025
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Bonjour👋
Un grand merci pour votre message.
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu, cela nous motive à continuer à faire toujours mieux .
A très bientôt autour d'un très bon café☕️
Avec tous remerciements,

L'équipe de 🌳 L'Arbre à Café ☕️

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon café.

Très bon café.
Merci!

17 octobre 2025
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Bonjour ☀️

Un grand merci pour ce retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos cafés.

C'est toujours un plaisir de vous servir.

Avec tous nos remerciements,

Noté 4 sur 5 étoiles

Le cafe est bon

Le cafe est bon, mais le gout de toutes les type de café à degustation est le même. Le package est impossible de fermer, cheap type de fermeture. Globalement, je suis satisfaite à 70%

16 octobre 2025
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Réponse de L'Arbre à Café - Commande en ligne

Bonjour☀️

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que nos cafés vous plaisent dans l’ensemble.

Votre remarque sur la dégustation est précieuse : la perception des arômes peut en effet varier selon la préparation et la sensibilité de chacun.

Concernant le sachet, nous prenons bonne note de votre retour et travaillons à améliorer notre système de fermeture pour le rendre plus pratique et durable.

Un nouveau packaging, plus qualitatif et fonctionnel, est actuellement en préparation.

Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous faire découvrir nos prochaines récoltes !

Avec tous nos remerciements,


L'équipe de 🌳 L'Arbre à Café ☕️

Noté 5 sur 5 étoiles

Un sans faute !

J'avais eu l'occasion de goûter un des cafés de cette enseigne chez Pierre Hermé et j'avais été surprise de boire un café aussi bon. Je me suis donc renseigné auprès de l'arbre à café pour connaître le nom du café à disposition chez le pâtissier. J'ai donc commander six sortes en petit contenant sur le net. Nous sommes enchantés. Cela nous permet d identifier le café qui nous plaît le plus, je pense ne plus pouvoir boire une café de supermarché. De plus chaque café est accompagné d'un descriptif sur une carte postale très jolie avec toutes infos utiles: conditions de culture, données de préparation et des éléments gustatif sur le breuvage... Je donne 5/5. Bravo!!!

14 octobre 2025
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Réponse de L'Arbre à Café - Commande en ligne

Bonjour ☀️

Un immense merci pour votre message et votre enthousiasme ! Vos mots nous vont droit au cœur.
Nous sommes ravis que votre découverte se soit transformée en véritable coup de cœur, et que nos cafés comme nos cartes descriptives vous plaisent.
Merci pour votre confiance et votre curiosité à explorer nos différentes origines — au plaisir de continuer ce voyage café avec vous.

Avec tous nos remerciements,

L’équipe de 🌳 L’Arbre à Café ☕️

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai découvert l'arbre à café dans une boutique dans le quartier de Wazemmes Lille

J'ai découvert l'arbre à café sur Lille.. très bon café pas d'amertume assez crémeux j'ai adoré.. je les ai appelés pour information j' ai eu une personne très agréable gentille et serviable merci encore.. très très bon café

9 octobre 2025
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Réponse de L'Arbre à Café - Commande en ligne

Bonjour ☀️

Merci infiniment pour votre message et pour ces mots qui nous touchent beaucoup.
Nous sommes ravis que nos cafés vous plaisent et que votre expérience ait été à l'hauteur de vos attentes.
Au plaisir de partager bientôt un autre moment café avec vous.

Avec tous nos remerciements,

L'équipe de 🌳L'Arbre à Café ☕️

Noté 5 sur 5 étoiles

Les fiches avec la recette c'est top!

Qualité du café et puis les fiches d'identité du café avec la recette je trouve ça super !

2 octobre 2025
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Réponse de L'Arbre à Café - Commande en ligne

Bonjour ☀️

Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis que les fiches recettes vous plaisent — elles sont pensées pour accompagner chaque dégustation et révéler toute la personnalité de nos cafés.

Au plaisir de vous retrouver prochainement autour d’un bon café ! ☕️

Avec tous nos remerciements,

L'équipe de 🌳 L'Arbre à Café ☕️

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