Vous avez enfin des vrais cartons pour faire vos envois. Après des années de paquets qui arrivaient toujours délabrés... Pac contre il faudrait pouvoir selection sur votre site par type de contenance... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Curieux de découvrir le petit pointu de Bourbon. A l'époque où je vivais à la Réunion (de 1973 à 1975), le café n'était pas commercialisé ; seuls quelques habitants vivant dans les "hauts" avaient un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jaime beaucoup les instructions v60 sur le paquet, par contre j’aurais aimé du café plus frais. Si je commande chez le torréfacteur c’est pas pour avoir un café de 2 mois d’âge. MAJ: Après un conta... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai choisi par hasard sur internet le site L'Arbre à café en sélectionnant les meilleurs sites de café. J'ai apprécié dans le"Blog et Marque"s l'histoire de l'Arbre à café et du café Mariposa ainsi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de café
- N° 4 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Café
- N° 3 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Torréfacteurs
- N° 4 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de café
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Café à emporter
- N° 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Café spécialisé dans les boissons expresso
À propos de L'Arbre à Café
Écrit par l'entreprise
Créé en 2009 et plébiscité par les plus grands chefs et artisans, L’Arbre à Café est producteur-torréfacteur et distributeur de cafés hautement gustatifs, durables et humains (entreprise à mission certifiée B Corp).
Nos valeurs et nos engagements correspondent aux aspirations profondes de notre société et des consommateurs : agriculture biologique et biodynamique, direct producteur et prix justes, carbone compensé et agroforesterie, innovation et excellence, qualité de service et proximité.
Nos valeurs et nos engagements correspondent aux aspirations profondes de notre société et des consommateurs : agriculture biologique et biodynamique, direct producteur et prix justes, carbone compensé et agroforesterie, innovation et excellence, qualité de service et proximité.
Coordonnées de contact
51 rue du Commandant Mouchotte, 94160, Saint-Mandé, France
- 01 84 17 41 17
- serviceclient@larbreacafe.com
- larbreacafe.com
4,7
Excellent
993 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Enfin un bon espresso
Bonjour. Grâce à vous, je peu enfin dite "j'aime aussi l'espresso". Merci
12 janvier 2026
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour ☀️
Quel beau compliment ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous réconcilier avec l'espresso.
Merci infiniment pour ce message !
Au plaisir de vous accueillir prochainement
Avec tous nos remerciements,
L'équipe de 🌳 L'Arbre à Café ☕️
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour !Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine dégustation.
Avec tous nos remerciements,
L'équipe de 🌳L'Arbre à Café ☕️
Très bon accueil du vendeur/barista
Très bon accueil du vendeur/barista, à l'écoute et de bon conseil pour le choix de ma machine à café, et aussi très bons cafés à déguster dans un lieu intimiste.
29 novembre 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour
Merci beaucoup pour ce retour. Nous sommes ravis que l’accueil et nos conseils aient pu vous accompagner dans le choix de votre machine.
Au plaisir de vous accueillir prochainement,
Avec tous nos remerciements,
L'équipe de 🌳L'Arbre à Café ☕️
Super adresse
Cela fait longtemps que je n’ai pas gouté un deca latte aussi délicieux !
La tasse a égaillé mon matin. Café de qualité, service aux petits soins, personnel sympathique.
Je recommande!
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour !
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu contribuer à la douceur de votre matinée. Votre satisfaction est la plus belle des récompense, au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
avec tous nos remerciements,
L'équipe de 🌳L'Arbre à Café ☕️
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de nos engagements. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour d’autres découvertes cafés.
Avec tous nos remerciement,
L'équipe de 🌳 L'Arbre à Café☕️
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour !
Un grand merci pour votre retour positif. Ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous faire découvrir de nouveaux cafés bientôt !
Avec tous remerciements,
L'équipe de 🌳 L'Arbre à Café ☕️
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour !
Un immense merci pour votre confiance. Nous mettons un point d'honneur à accompagner chacun de nos clients dans sa découverte du café, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce moment. À très bientôt à L'Arbre à Café ☕️
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour☀️
Un grand merci pour votre retour.
Ravis que votre commande soit arrivée à temps.
Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine dégustation ☕️
Café d’exception et vendeuse très…
Café d’exception et vendeuse très agréable, souriante et toujours de bon conseils.
28 décembre 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour ☀️
Merci beaucoup pour ce superbe retour. Nous sommes ravis que la qualité de nos cafés et l’accueil en boutique aient été à la hauteur de votre expérience. À très bientôt pour une nouvelle dégustation ☕️
Date de torréfaction
Lors d’achats en ligne j'ai remarqué depuis mes dernières commandes que le café est torréfié trop longtemps à l’avance .
23 décembre 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour
Merci pour votre retour et votre vigilance.
Veuillez nous excuser par cet incident.
Nos cafés sont torréfiés régulièrement afin de garantir une qualité optimale à la dégustation. L'un de nos conseillers vous contactera afin de vous proposer une solution.
Avec toute notre considération,
L'Equipe de 🌳 L'Arbre à Café ☕️
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour !
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service de livraison et nos cafés aient été à la hauteur de vos attentes.
Avec tous nos remerciements,
L'equipe de 🌳 L'Arbre à Café ☕️
Processus de Commande facile.
Processus de Commande facile.
Envoi rapide.
Petit bémol sur le packaging, le colis est arrivé abîmé, la boîte en carton est trop fine, le carton s’abîme facilement.
De plus un paquet était éventré.
19 décembre 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour!
Merci pour votre retour.
Veuillez nous excuser par l'incident avec votre colis. Votre message a bien été transmis à notre équipe logistique. L'un de nos conseillers va vous contacter afin de vous proposer une solution.
Avec toute notre considération,
L'Equipe de 🌳 L'Arbre à Café ☕️
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour ☀️
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur. À très bientôt ☕️
Envoi rapide
Achat facile, disponibilité de l’article que je voulais (ce qui n’était pas la cas ailleurs), expédition et livraison rapide, produit conforme :)
17 décembre 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour ☀️
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. À très bientôt ☕️
Disponible et très réactif
Disponible et très réactif, professionnalisme et gentillesse
17 décembre 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour ☀️
Un grand merci pour votre message.
Un grand merci pour votre retour, votre message nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ☕️
Super accueil !
20 décembre 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour ☀️
Merci pour votre retour et votre énergie positive. Au plaisir de vous revoir très bientôt ☕️
Sérieux
Rapidité, sécurité et professionnalisme. Belle expérience pour une première fois.
16 décembre 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour ☀️
Merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner pour cette première expérience.
Avec tous nos remerciements,
L'Equipe de 🌳 L'Arbre à Café ☕️
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour ☀️
Un grand merci pour votre confiance. Au plaisir de vous retrouver prochainement ☕️
L'équipe de 🌳 L'Arbre à Ca fé☕️
Les produits proposés sont de grande…
Les produits proposés sont de grande qualité et respecte mes attentes en termes éthiques.
J’ai eu un soucis sur ma commande initiale mais le service client a excédé de loin mes attentes quant à la résolution de mon problème. Bravo à votre équipe !
17 décembre 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Merci pour ce retour très apprécié. Votre message est une belle reconnaissance pour nos équipes.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de vous avoir donné satisfaction.
À très bientôt ☕️
L'équipe de 🌳 L'Arbre à Café ☕️
Un grand choix de cafés pour offrir à…
Un grand choix de cafés pour offrir à Noël. Une commande passée et reçue très rapidement. Merci
16 décembre 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour ☀️
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner pour cette période de fêtes. À très bientôt ☕️
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