Vous avez enfin des vrais cartons pour faire vos envois. Après des années de paquets qui arrivaient toujours délabrés... Pac contre il faudrait pouvoir selection sur votre site par type de contenance... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Curieux de découvrir le petit pointu de Bourbon. A l'époque où je vivais à la Réunion (de 1973 à 1975), le café n'était pas commercialisé ; seuls quelques habitants vivant dans les "hauts" avaient un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jaime beaucoup les instructions v60 sur le paquet, par contre j’aurais aimé du café plus frais. Si je commande chez le torréfacteur c’est pas pour avoir un café de 2 mois d’âge. MAJ: Après un conta... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai choisi par hasard sur internet le site L'Arbre à café en sélectionnant les meilleurs sites de café. J'ai apprécié dans le"Blog et Marque"s l'histoire de l'Arbre à café et du café Mariposa ainsi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de café
- N° 4 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Café
- N° 3 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Torréfacteurs
- N° 4 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de café
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Café à emporter
- N° 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Café spécialisé dans les boissons expresso
À propos de L'Arbre à Café
Écrit par l'entreprise
Créé en 2009 et plébiscité par les plus grands chefs et artisans, L’Arbre à Café est producteur-torréfacteur et distributeur de cafés hautement gustatifs, durables et humains (entreprise à mission certifiée B Corp).
Nos valeurs et nos engagements correspondent aux aspirations profondes de notre société et des consommateurs : agriculture biologique et biodynamique, direct producteur et prix justes, carbone compensé et agroforesterie, innovation et excellence, qualité de service et proximité.
Nos valeurs et nos engagements correspondent aux aspirations profondes de notre société et des consommateurs : agriculture biologique et biodynamique, direct producteur et prix justes, carbone compensé et agroforesterie, innovation et excellence, qualité de service et proximité.
Coordonnées de contact
51 rue du Commandant Mouchotte, 94160, Saint-Mandé, France
- 01 84 17 41 17
- serviceclient@larbreacafe.com
- larbreacafe.com
4,7
Excellent
993 avis
Demande des avis aux clients
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Curieux de découvrir le petit pointu de…
Curieux de découvrir le petit pointu de Bourbon. A l'époque où je vivais à la Réunion (de 1973 à 1975), le café n'était pas commercialisé ; seuls quelques habitants vivant dans les "hauts" avaient un ou deux caféiers pour leur consommation personnelle.Ma découverte est non seulement gustative, mais aussi sentimentale. J'ai été étonné par la douceur de ce café.
16 décembre 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour☀️
Merci infiniment pour ce message et pour le partage de ce souvenir. Nous sommes très touchés que cette dégustation ait éveillé à la fois des émotions et des souvenirs. Au plaisir de vous accompagner lors de prochaines découvertes ☕️
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour☀️
Un immense merci pour votre message, il nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accompagner encore longtemps ☕️
avec tous nos remerciements,
L'équipe de L'Abre à Café ☕️
Livraison super rapide
Ptits chocolats Claudio Corallo bien arrivés. Livraison super rapide. Au top.
12 décembre 2025
Choisir et ordonner facilement
Choisir et ordonner facilement, shipping accord. Super coffee mais tres Cher. 😍
8 décembre 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour☀️
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureux que notre sélection de cafés et votre expérience sur le site aient été à la hauteur de vos attentes.
Avec tous nos remerciements,
la qualité du café
4 décembre 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour,
Merci pour votre message et votre confiance.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver prochainement. ☕
L'équipe 🌳L'Arbre à Café ☕️
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes ravis que l’accueil de nos équipes aient contribué à votre expérience❤️
Au plaisir de vous accueillir très bientôt autour d’un bon café. ☕
Un accueil agréable
Un accueil agréable, à la hauteur de la qualité des produits proposés.
4 décembre 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis.
Votre retour nous fait très plaisir, et nous sommes heureux d’avoir pu contribuer à un moment agréable pour vous.
A très bientôt pour une prochaine visite.
L'équipe de 🌳L'Arbre à Café ☕️
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre communauté.
Nous sommes heureux que notre sélection de cafés et votre expérience sur le site aient été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt autour d'un très bon café ☕️
L'équipe de 🌳 L'Arbre à Café ☕️
Super atelier pour mettre un premier…
Super atelier pour mettre un premier pied dans le monde du café , avec un bon quota théorie et experimentation
28 novembre 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous avons été ravis de votre présence et de votre enthousiasme durant ce moment de formation et de partage.
À très bientôt pour continuer à explorer ensemble l’univers du café ☕️
Avec tous nos remerciements,
🌳 L'Arbre à Café ☕️
Colis arrivé en temps et en heure
Colis arrivé en temps et en heure, bien emballé, parfait.
27 novembre 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience avec nous ait été positive. Très belle dégustation à vous ☕️
avec tous nos remerciements,
🌳 L'Arbre à Café ☕️
J'ai découvert l'arbre à café par leurs…
J'ai découvert l'arbre à café par leurs cafés sur les points de vente, très bon avec de bonnes extractions. Puis j'ai participé aux ateliers où j'ai entrevue l'univers du café et appris à réaliser de bonnes extractions. Je recommande.
28 novembre 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes heureux que nos cafés et nos ateliers aient pu nourrir votre curiosité et votre maîtrise des extractions.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de continuer à partager avec vous l’exigence et l’émotion du café.
Avec tous nos remerciements,
🌳L'Arbre à Café ☕️
Je n'ai pas encore goûté les nouveaux…
Je n'ai pas encore goûté les nouveaux cafés pour moi.
Mais les surprises sont toujours "bonnes".
Jolie boite pour préserver les arômes et QR code pour découvrir les particularités de chaque café.
24 novembre 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous inspire déjà. Nous espérons que la dégustation vous offrira de belles découvertes et autant de plaisir que nous avons eu à créer ces cafés. Très belle exploration aromatique à vous ☕️
L’équope de barista est fantastoque
L’équope de barista est fantastoque : très professionnelle dans sa rekation-client, la préparation du café, toujours précis et expressif et les conseils.
23 novembre 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour,
Merci pour votre message. Votre retour fera grandement plaisir à notre équipe de baristas, qui met tout son savoir-faire et son attention au service de chaque dégustation. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de leurs engagements.
Avec tous nos remerciements,
L'équipe de 🌳 L'Arbre à Café ☕️
Déçu par la fraîcheur et la qualité du café
Livraison rapide, rien à dire.
En revanche, j’ai toujours le même problème avec l’Arbre à Café : les paquets arrivent souvent avec une torréfaction trop ancienne (plus d’un mois, et j’ai même reçu un grand cru de plus de trois mois une fois). Sur les autres torréfacteurs, je reçois des cafés torréfiés dans les 5j.
La qualité s’est clairement dégradée. Le goût n’y est plus, au point que j’ai du mal à le boire.
J’ai retenté trois fois. Ce sera la dernière.
24 novembre 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience récente n’a pas été à la hauteur de vos attentes — et surtout pas à la hauteur de l’exigence que nous nous fixons au quotidien.
Chez L’Arbre à Café, nous tenons réellement à vous proposer des cafés fraîchement torréfiés, issus d’un travail artisanal et d’un roulement très régulier de nos lots. Dans ce cadre, recevoir un café avec une date de torréfaction trop ancienne ne correspond absolument pas à nos standards. Après vérification interne, ce type de situation provient généralement d’une erreur humaine d’étiquetage ou de préparation, et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous aimerions vraiment comprendre ce qu’il s’est passé et nous assurer que vous receviez un café à la hauteur de vos attentes. L'un de nos conseillers prendra contact avec vous et vous proposera une solution.
Votre confiance nous est précieuse, et nous espérons sincèrement pouvoir vous offrir une meilleure expérience sur votre prochaine dégustation.
Bien cordialement,
L'équipe de 🌳 L'Arbre à Café ☕️
Le café est de très bonne qualité
Le café est de très bonne qualité, la livraison est rapide et le packaging garde la qualité du café au maximum.
17 novembre 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous mettons beaucoup de soin dans chaque étape, de la torréfaction à l’expédition, et votre retour nous encourage vivement. Très belle dégustation à vous ☕️
Avec tous nos remerciements,
L'équipe de 🌳 L'Arbre à Café ☕️
Très bon café
Site super fluide, livraison soignée et rapide. La qualité des cafés est top ! Je recommande !
17 novembre 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour ☀️
Un immense merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement ravis que votre expérience se soit si bien déroulée. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci de votre confiance et très bientôt pour une nouvelle expérience café ☕️
Avec tous nos remerciements,
L'équipe de 🌳 L'Arbre à Café ☕️
Fabuleux service.Cette commande a ete…
Fabuleux service.Cette commande a ete traitee avec courtoisie,rapidite, et efficacite.Ma commande internationale est arrive dans des delais tres acceptable.
17 novembre 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour ☀️
Votre retour nous touche beaucoup ❤️ et nous vous en remercions !
Savoir que notre engagement se traduit par une satisfaction aussi fabuleuse sur une commande internationale est la preuve que nous sommes sur la bonne voie.
Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous auprès de notre communauté.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe de 🌳 L'Arbre à Café ☕️
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour☀️
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos cafés ☕️
Votre avis nous touche beaucoup et nous le transmettrons à notre maître torréfacteur et à toute son équipe de production.
Nous vous souhaitons de belles dégustations, et restons à votre écoute pour la suite ✨
avec tous nos remerciements
L'équipe de 🌳 L'Arbre à Café ☕️
Très bon site avec un choix de cafés…
Très bon site avec un choix de cafés équilibrés, rares et haut de gamme
12 novembre 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour ☀️
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que notre site et nos cafés vous aient plu.
Au plaisir de vous accompagner dans la découverte des cafés que nous aimons tant.
Avec tous nos remerciements,
L'équipe de 🌳 L'Arbre à Café ☕️
Best cappuccino in Town !
6 novembre 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Thank you so much for your lovely feedback ✨
We’re delighted to know that our coffees bring you so much pleasure. Your words truly encourage us to keep pursuing our quest for the perfect cup.
We look forward to welcoming you back for many more delicious moments ☕️🌿
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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