Vous avez enfin des vrais cartons pour faire vos envois. Après des années de paquets qui arrivaient toujours délabrés... Pac contre il faudrait pouvoir selection sur votre site par type de contenance... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Curieux de découvrir le petit pointu de Bourbon. A l'époque où je vivais à la Réunion (de 1973 à 1975), le café n'était pas commercialisé ; seuls quelques habitants vivant dans les "hauts" avaient un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jaime beaucoup les instructions v60 sur le paquet, par contre j’aurais aimé du café plus frais. Si je commande chez le torréfacteur c’est pas pour avoir un café de 2 mois d’âge. MAJ: Après un conta... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai choisi par hasard sur internet le site L'Arbre à café en sélectionnant les meilleurs sites de café. J'ai apprécié dans le"Blog et Marque"s l'histoire de l'Arbre à café et du café Mariposa ainsi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de café
- N° 4 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Café
- N° 3 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Torréfacteurs
- N° 4 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de café
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Café à emporter
- N° 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Café spécialisé dans les boissons expresso
À propos de L'Arbre à Café
Écrit par l'entreprise
Créé en 2009 et plébiscité par les plus grands chefs et artisans, L’Arbre à Café est producteur-torréfacteur et distributeur de cafés hautement gustatifs, durables et humains (entreprise à mission certifiée B Corp).
Nos valeurs et nos engagements correspondent aux aspirations profondes de notre société et des consommateurs : agriculture biologique et biodynamique, direct producteur et prix justes, carbone compensé et agroforesterie, innovation et excellence, qualité de service et proximité.
Nos valeurs et nos engagements correspondent aux aspirations profondes de notre société et des consommateurs : agriculture biologique et biodynamique, direct producteur et prix justes, carbone compensé et agroforesterie, innovation et excellence, qualité de service et proximité.
Coordonnées de contact
51 rue du Commandant Mouchotte, 94160, Saint-Mandé, France
- 01 84 17 41 17
- serviceclient@larbreacafe.com
- larbreacafe.com
4,7
Excellent
993 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Première commande
C'est ma première commande et je suis bluffée par les cafés commandés +++
Une vraie dinguerie !!
Je recommande à 200%
12 mai 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour ☀️
Un immense merci pour votre enthousiasme !
Nous sommes ravis que cette première expérience vous ait autant séduite.
Vos mots nous touchent profondément❤️ et nous encouragent à continuer de vous proposer des cafés d’exception.
À très bientôt pour de nouvelles découvertes !
Cordialement,
Le Service Client de 🌳 L'Arbre à Café ☕️
Esstra café
10 mai 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour,
Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que nos cafés vous plaisent et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt pour une autre pause – encore plus « extra » !
L'équipe de L'Arbre à Café ☕️
Excellent moment
Ravie de trouver un comptoir au Bon Marche de l’Arbre à café.
Les cafés sont toujours excellents et les personnes présentes étaient accueillantes, disponibles, de bon conseils.
8 mai 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour☀️
Un grand merci pour votre message !
Votre satisfaction est précieuse et nous touche profondément.❤️
Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir une expérience à la l'hauteur des vos attentes. Au plaisir de vous retrouver très bientôt !
Cordialement,
Le Service Client 🌳 L'Arbre à Café ☕️
Excellent café à un prix raisonnable
Excellent café à un prix raisonnable
Personnel accueillant
8 mai 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour ☀️
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que l’expérience ait su allier excellence et justesse, tant en tasse qu’à travers l’accueil de notre équipe. Votre confiance nous inspire au quotidien.
À très bientôt pour de nouveaux instants d’exception.
Bien cordialement,
Le Service Client de 🌳L'Arbre à Café ☕️
Café ET service client d’exception
Expédition rapide, service client réactif et à l’écoute. Je recommande vivement.
7 mai 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour !
Un grand merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous mettons tout notre cœur ❤️ dans nos cafés et notre accompagnement, alors savoir que cela fait la différence est une vraie source de motivation.
Merci pour votre confiance.Votre recommandation est notre plus belle récompense:)
Le Service Client de L'Arbre à Café ☕️
Réponse de L'Arbre à Café
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux que nos cafés vous régalent.Au plaisir de partager encore de beaux moments de dégustation avec vous.
L'équipe de L'Arbre à Café ☕️
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que notre café n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
L’un de nos conseillers va vous contacter rapidement pour mieux comprendre vos goûts et vous orienter vers une sélection plus adaptée. Nous espérons avoir l’occasion de vous faire redécouvrir nos cafés dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Le Service Client de L'Arbre à Café ☕️
Je suis satisfaite de ma commande
Je suis satisfaite de ma commande, je déguste un très bon café
25 avril 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour,
Quel bonheur de savoir que votre tasse vous régale ! Merci pour votre retour, c’est un plaisir de vous accompagner dans ces instants de dégustation.
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour,
Merci pour ce retour qui nous fait chaud au cœur ! Heureux que ce café vous ait plu — vivement la prochaine tasse à partager ensemble !
Une très belle carafe
Une très belle carafe ! Très en valeur dans ma cuisine
Un achat suite à un week-end sur Paris
22 avril 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour !
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que cette belle découverte fasse désormais partie de votre quotidien. Au plaisir de vous retrouver prochainement !
Bon acceuil et produit toujours de…
Bon acceuil et produit toujours de qualité (chocolats Claudio Corallo) mais quand on passe une commande relativement importante on aimerait bien un petit geste, ne serait ce que gouter autre chose, pour nous inciter à essayer quelque chose de différent.
19 avril 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre confiance renouvelée.
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Votre retour est précieux et et va dans le sens de notre volonté d’offrir une expérience toujours plus généreuse et personnalisée.
Nous ne manquerons pas d’en tenir compte lors de vos prochaines commandes… 😉
Au plaisir de vous accompagner dans de nouvelles découvertes,
L’équipe de L’Arbre à Café
Réponse de L'Arbre à Café
Un grand merci d'avoir partagé votre expérience avec notre communauté
entreprise modèle et à l'écoute
j'ai déjà commandé chez l'Arbre à café et je n'ai jamais été déçu. Le fait de pouvoir trouver du café en biodynamie m'encourage davantage à choisir cette entreprise éco responsable.
16 avril 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour 😊
Un immense merci pour votre confiance renouvelée et vos mots qui nous touchent profondément ❤️
Heureux de savoir que nos cafés participent à créer de merveilleux moments✨
Votre soutien donne tout son sens à notre démarche.
Connu Hypolite depuis très longtemps…
Connu Hypolite depuis très longtemps sur les salons des vins natures, j'ai regouter lors de mon passage à Paris gin février. J'en ai pris je me suis régalé et he viens e recommander.
11 avril 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre enthousiasme ! Cela nous fait toujours chaud au cœur❤️ de savoir que nos produits vous accompagnent depuis longtemps et continuent de vous régaler. À très bientôt pour de nouvelles découvertes ! ☕️
Voyage sans fin dans l’univers du café…
Voyage sans fin dans l’univers du café d’exception à la Boutique rue des martyrs.
Un accueil haut de game à l’égal des cafés proposés
Un must et ma routine, désormais,
#Mariposa Blue
12 avril 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour,
Un immense merci pour votre merveilleux commentaire ! 🌟
Nous sommes ravis de lire que votre expérience à Martyrs vous transporte dans l'univers du café d'exception que nous nous efforçons de partager chaque jour.
Votre fidélité et votre enthousiasme, notamment pour notre Mariposa Blue, nous touchent profondément ❤️
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouveaux voyages sensoriels !
☕️
Capsules très décevantes achetées pour…
Capsules très décevantes achetées pour les vacances. A Paris je continuerais à aller chez mon torréfacteur pour mes grains dont je connais la date de torréfaction, disposant d’une machine et d’un moulin très adaptés à l’espresso.
7 avril 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que l’expérience avec nos capsules n’ait pas été à la hauteur de vos attentes pendant vos vacances.
Comme évoqué lors de notre échange téléphonique, nous avons procédé à une nouvelle expédition de votre commande.
Nous espérons que cette solution contribuera à vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Votre exigence en matière de café est tout à fait légitime – et nous la partageons. Chez L'Arbre à Café, nous cherchons en permanence à proposer une qualité de dégustation optimale, même en format capsule, ce qui reste un défi que nous prenons très au sérieux.
N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions après cette nouvelle dégustation. Nous restons bien entendu à votre écoute.
Bien cordialement,
L’équipe de L’Arbre à Café
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour✨
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que nos conseils et nos produits aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.❤️
Excellent café !
Excellent café et le personnel est sympathique ! Je recommande vivement !
30 mars 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et votre confiance.
Nous sommes ravis que l’excellence de nos cafés et l'attention de notre équipe aient contribué à rendre votre expérience unique.
Nous serons honorés de vous accueillir à nouveau pour de nouveaux moments de dégustation d’exception.
very good cofee and very good customer…
very good cofee and very good customer experience at Le Bon Marché
28 mars 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Hi:)
Thank you so much for your kind words! ❤️
We're truly happy you had a great time at Le Bon Marché — it's always a pleasure to welcome customers like you.
Looking forward to seeing you again soon!
Warm regards,
🌳 ☕️
cher pour ce que c'est
30 mars 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que notre produit n’a pas répondu à vos attentes en termes de rapport qualité-prix.
Nous faisons le choix de proposer des produits de qualité, sourcés avec soin et dans le respect de critères exigeants, tant sur le fond que sur la forme. Ce positionnement peut effectivement entraîner un prix un peu plus élevé, mais il reflète aussi notre engagement envers la qualité, la durabilité et le travail des producteurs qui nous accompagnent.
Cela dit, votre retour est précieux, et nous le prenons en compte pour continuer à nous améliorer.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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