Pharmacie LaSante.net Avis 832

TrustScore 3.5 sur 5

3,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 267 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient la facilité d'utilisation du site, la grande variété de produits disponibles et les prix compétitifs, souvent plus bas qu'en pharmacie traditionnelle. Beaucoup soulignent également la rapidité de la livraison et l'emballage soigné des articles, même pour les produits fragiles. Certains clients fidèles expriment leur satisfaction après plusieurs années de commandes, trouvant toujours les produits recherchés et bénéficiant de promotions récurrentes. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec des délais de livraison plus longs que prévu, parfois bien au-delà des 48h/72h annoncées. Des soucis ont été signalés concernant des colis endommagés, des produits manquants ou non conformes à la description, ainsi que des dates de péremption courtes pour certains articles. Le service client a parfois été jugé peu réactif face à ces problèmes, laissant certains utilisateurs insatisfaits de la résolution de leurs litiges.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service de livraison, certains appréciant la rapidité et... Voir plus

Product

Les clients notent des expériences ambigues avec les produits, certains appréciant le large choix, les prix... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences ambigues avec les commandes, certains exprimant une grande satisfaction,... Voir plus

Website

Les consommateurs trouvent le site ambigu, avec des expériences très partagées. Certains clients expriment... Voir plus

Price

Les utilisateurs expriment une satisfaction générale concernant les prix, les décrivant comme très... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande passée il y a 2 semaines, toujours pas arrivée. Le partenariat avec Mondial Relay c'est les ennuis assurés. Message envoyé a l'expediteur, resté sans réponse. Je mettrai à jour si la situati... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit moins cher qu'en pharmacie mais livraison quelque peu douteuse : Colis livré devant la porte soit disant à la réception alors qu'il s'agit d'un hall de 4 entrées avec accès libre ! Pour moi... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

commande effectuée le 13.01.26, livraison le 31.01.26, 18 jours pour faire plus ou moins 160 Km... c 'est dommage !!! Cde stockée certainement dans un coin en attendant les produits manquants. Par con... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Première commande sur ce site, la livraison a été un peu plus longue que prévue suite à des produits qui n'étaient pas en stock immédiat, mais ça je ne l'ai su qu'au moment de la validation c'est un p... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Pharmacie en ligne

Écrit par l'entreprise

LaSante.net est une pharmacie en ligne française rattachée à la pharmacie du Bizet à Villeneuve D'ascq, dans le Nord. Découvrez son site ici: https://lasante.net/


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

832 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 47 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison arrivée à la date prévue

Livraison arrivée à la date prévue, quant aux produits, je ne peux pas donner mon avis encore, vu ça ne fait 9 jours que j'ai commencé le produit iana articulations flexibilité et energie, quant au produit creme chauffante iana très bien, elle chauffe bien et fonctionne bien ou vs avez mis la creme.

23 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Pharmacie LaSante.net

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience sur notre site en ligne. Nous restons à vos côtés pour vous accompagner
avec sérieux et expertise.

Noté 1 sur 5 étoiles

Vous me demandez mon avis alors le…

Vous me demandez mon avis alors le voici. Commande le 19avril, nous sommes le 30 ! Ma commande n'est toujours pas expédiée. Curieux de demander l'avis des clients avant qu'ils ne reçoivent leur commande. Ce qui est certain, c'est la première et la dernière. Aucun message après les 48 h de délai annoncés sur le site dépassés pour s'excuser ou ne serait-ce que communiquer. (la basE!)

19 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Pharmacie LaSante.net

Bonjour, nous sommes réellement navrés du désagrément rencontré. Nous vous contactons par mail pour en discuter. Bien cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres Bonne Pharmacie...

Tres Bonne Pharmacie... Produits Moins Chers. &, De Qualites 😉 👍.

25 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Pharmacie LaSante.net

Merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux de pouvoir prendre soin de votre santé avec toute notre expertise.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service

Super service. J´habite en Espagne, je reçois mes commandes la semaine suivante. Top!

16 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Pharmacie LaSante.net

Bonjour, votre retour positif nous touche beaucoup. Nous restons à vos côtés pour vous accompagner
avec sérieux et expertise. A bientôt sur LaSante.net

Noté 3 sur 5 étoiles

Non respect des conditions de livraison

Les produits ont été livrés à point relais différent de celui choisi et beaucoup trop éloigné. Pour cette raison je n’utiliserai plus celui choisi site car j’estime qu’il m’a fait perdre du temps !

15 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Pharmacie LaSante.net

Bonjour, nous sommes navrés de ce repositionnement de colis indépendant de notre volonté. En effet, seuls les transporteurs décident de ce fait.
En vous souhaitant une belle journée !

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande facile

Commande facile, livraison rapide.

22 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Pharmacie LaSante.net

Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Soyez assuré que nous continuerons à vous accompagner avec sérieux et expertise. Merci

Noté 4 sur 5 étoiles

Plutôt bonne expérience

Plutôt bonne expérience
Prix abordables
Délais d’envoi convenables

16 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Pharmacie LaSante.net

Bonjour, nous sommes ravis de pouvoir allier qualité de service et expertise santé pour vous satisfaire ! Merci.

Noté 3 sur 5 étoiles

Première commande sur ce site

Première commande sur ce site, la livraison a été un peu plus longue que prévue suite à des produits qui n'étaient pas en stock immédiat, mais ça je ne l'ai su qu'au moment de la validation c'est un peu dommage. Le colis était bien emballé, mais chaque emballage était déjà ouvert ce qui laisse un peu sceptique, cependant les produits semblent bien neufs. Les prix sont malgré tout intéressants, je retenterai.

19 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Pharmacie LaSante.net

Bonjour, nous souhaiterions avoir votre numéro de commande afin d'analyser cette situation. Puis je vous demander de nous le communiquer sur contact@lasante.net ?
En vous remerciant par avance,

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour voila j’ai commander 5…

Bonjour voila j’ai commander 5 Bledilait
1 des 5 était éclater tout le laits renverser dans le carton .

4 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Pharmacie LaSante.net

Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément et vous invitons à contacter notre service clients au 09.72.41.40.91 ou par email : contact@lasante.net.

Noté 2 sur 5 étoiles

Délai de livraison très…

Délai de livraison très long....toujours rien à c ejour.

4 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Pharmacie LaSante.net

Bonjour, Votre commande est disponible au point relais ce jour. Cependant, nous allons diligenter une enquête auprès de Mondial Relay et revenons vers vous par email . Bien à vous,

Noté 1 sur 5 étoiles

Déodorants Etiaxil transpiration FORTE

Commandé 7 déodorants Etiaxil poir transpiration FORTE, reçu 7 déodorants etiaxil poir transpiration EXCESSIVE.
Je demande le renvoi et remboursement pour non conformité du produit reçu, le service client m'indique que c'est le même produit mais que le marchand a changé le packaging. Ce qui est bien évidemment faux car les 2 références existent bien et bien depuis des années.
"Bataille" en cours avec le service client pour renvoyer les produits dont je n'ai aucune utilité...

10 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Pharmacie LaSante.net

Bonjour, Nous avons contacté le laboratoire afin de vous apporter la réponse sur le packaging reçu. En effet, la gamme forte n'existe plus et elle a été remplacée par la gamme excessive. Je vous invite à consulter https://www.etiaxil.fr/ directement afin de prendre connaissance de ce fait si vous le souhaitez . Bien à vous.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfait car il y à un…

Je suis très satisfait car il y à un grand choix et une livraison rapide et de bons conseils

3 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Pharmacie LaSante.net

Votre satisfaction nous encourage à continuer de vous proposer des conseils issus de notre expertise en santé et en pharmacie. Merci !

Noté 5 sur 5 étoiles

Convivial et pratique en ligne

Les produits qu’on ne trouve plus en Belgique. Ils sont envoyés assez rapidement. Nickel

2 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Pharmacie LaSante.net

Nous sommes ravis que lasante.net vous apporte satisfaction en alliant des tarifs compétitifs et une solution pour garantir la santé pour tous ! Merci !

Noté 3 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite de la qualité…

Je suis très satisfaite de la qualité et du prix de la totalité des produits achetés .
Suite à une erreur du logiciel,je n’ai pas pu localiser le point de retrait de mon colis.
Je remercie,cependant,le service après vente,très efficace et réactif.

2 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Pharmacie LaSante.net

Merci pour votre retour ! Notre priorité reste de vous accompagner avec un conseil santé fiable et professionnel.

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande passée il y a 2 semaines

Commande passée il y a 2 semaines, toujours pas arrivée. Le partenariat avec Mondial Relay c'est les ennuis assurés. Message envoyé a l'expediteur, resté sans réponse. Je mettrai à jour si la situation evolue.
EDIT: Le colis perdu a ete remboursé. J'ai depuis passé une autre commande qui s'est déroulé sans encombre donc je remonte la note.

13 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Pharmacie LaSante.net

Bonjour, Votre colis est stipulé en avarie (en attente de confirmation de la part de Mondial Relay) Dès leur retour, nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour aviser ensemble de la suite . Bien à vous.

Noté 5 sur 5 étoiles

un grand choix de produits

Toujours un grand choix de produits à des prix interessants. Livraison correcte et délais respectés

8 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Pharmacie LaSante.net

Nous sommes ravis de pouvoir allier qualité de service et expertise santé pour vous satisfaire. Merci!

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande absolument pas

Je ne recommande absolument pas, il faut attendre 10 jours pour que le colis parte, sans aucune nouvelle malgré ma demande. Ensuite, le colis n'arrive pas à l'endroit prévu, merci pour les 30 km à faire... je ne recommanderai pas, malgré des tarifs attractifs.

10 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Pharmacie LaSante.net

Bonjour, Nus sommes navrés de cette avarie de livraison indépendante de notre volonté et du délai d'expédition suite au retard d'approvisionnement de l'un de vos produits. Ceci reste de l'ordre de l'exceptionnel . En vous réitérant toutes nos excuses .

Noté 5 sur 5 étoiles

Prix très compétitifs

Excellent rapport qualité/prix
Grande gamme de produits
Expédition et emballages au top

2 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Pharmacie LaSante.net

Nous sommes ravis de pouvoir allier qualité de service et expertise santé pour vous satisfaire. Merci!

L’expérience Trustpilot

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