Commande passée il y a 2 semaines, toujours pas arrivée. Le partenariat avec Mondial Relay c'est les ennuis assurés. Message envoyé a l'expediteur, resté sans réponse. Je mettrai à jour si la situati... Voir plus
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49 boulevard Bizet, 59650, Villeneuve d'Ascq, France
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J'ai reçu un code le jour de mon anniversaire pour gagner une box surprise , il fallait commander 50€,ce que jai fait. J'ai reçu mon colis sans la box. Paraît que je n'ai pas tapé le code, alors que si. Finalement on me répond également qu'il n'y a plus de box et que je pourrais en avoir une si je refais une commande de 50€.
Je suis vraiment déçue et je ne comprends pas qu'on ne puisse pas m'en renvoyer une. Bref je ne commanderai plus
Par rapport à votre réponse j'ai tapé le code lors de la validation de ma commande. Quand j'ai reçu mon colis sans la box et avec des gels douche coulants, j'ai envoyé un message, on m'a répondu que la box était en rupture.
Bref.
Quand on est commerçant on renvoit une box, c'est le b a ba
Je ne me ferai plus avoir
Aucune commande chez vous à présent
Cordialement

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Service clientèle exécrable. Ne sais pas de quoi ils parlent. Vous raconte n’importe quoi pour se débarrasser de vous.
J’ai fait de nombreuses commandes et toujours très satisfaite 😌
Très réactif par mail.
Merci pour le petit kit anniversaire ☺️

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A fuir ! Depuis le 18 mars je les contacte concernant un colis reçu vide pour ma commande 1412459 le premier opérateur un homme me dis qu’a la fin de conversation il m’envoie le mail de confirmation de remboursement ce qui n’est jamais arrivé le lendemain je téléphone une femme me dit qu’il faut une enquête qui dure 15 jours au total de comprendre que son collègue est nouveau et à ce jour je n’ai jamais reçu mon remboursement et une femme appelé Marion se fait passer pour la seule et une grande responsable et m’a bien signalé que personne n’est nouveau dans l’équipe ! Du n’importe quoi . Je réponds suite au message de l’entreprise, ce jour soit le 21/04 je n’ai toujours pas mon remboursement ils m’ont dit que soit disant le remboursement ne passait pas sur mon compte bancaire et je leurs ai donné mon numéro de compte en entier et toujours rien reçu !

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Correspond parfaitement à l'annonce, bonne suivie de la livraison, je recommande vivement, merci

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très satisfait de la disponibilité et du prix merci

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Prix compétitifs, envoi rapide, suite à un produit défectueux remboursement immédiat.
Je recommande vivement ce site.

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Site serieux car nous soumet les précautions d’emploi après analyse de la cde et validation .
Prix très compétitif et rapidité de la livraison.

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Gamme de produits aussi large qu'en pharmacie avec des prix bien plus compétitifs.
Sans surprise sur internet, le minimum pour obtenir le franco de port incite/nécessite de commander plus.
Transport RAS car... c'est la plupart du temps le transporteur qui est en cause

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Très bon site sérieux et prix abordable !!

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Promesse de livrer en 24 à 48h... 12 jours plus tard, j'attends encore la commande.
Ils mentent sur les délais de livraison et nassure aucun message de suivi pour prévenir d'un éventuel retard. Au final je pensais avoir plus rapidement mes produits en commandant qu'en allant en pharmacie (pas forcément souvent ouverte chez moi) au vue de cette promesse de livraison rapide mais pas du tout...service client inefficace. Je n'ai jamais reçu mon colis ni été remboursé de 90€. Une honte pour un site français. Amazon a côté, c'est le service 5 étoiles. Je ferai de la mauvaise pub pour ces menteurs.
Produits conformes et livraison à domicile, Parfait

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Commande expédiée rapidement préparation soignée conforme à mes attentes. À recommander

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Site facile d'utilisation, livraison rapide, efficace. Mes produits ont été livré sans problème. Prix correct. Je recommanderai sûrement.

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Je modifie mon avis, j'ai échangé plusieurs fois par messagerie et ma commande du 11 mars, jamais reçue, m'a été remboursée le 09 avril. Je mets donc 2 étoiles.
Je donne 1 car je ne peux pas donner 0. J'ai été débitée sur mon compte pour plus de 100€. Le lendemain de ma commande. J'ai reçu un numéro de colissimo. J'interrogeais la poste qui me disait que le colis n'avait pas été remis. J'ai fini par écrire un message à santé.net et la réponse est = on ne sait pas où est le colis, on enquête et nous vous faisons une remise pour une nouvelle commande !!! Beaucoup de personnes auraient aimé avoir ce montant pour finir les fins de mois.Alors, le site la santé.net plus jamais. J'ai commandé 3 fois avec une livraison Amazon mais là, je n'ai pas eu le choix. Voulu ou pas en tout cas le dindon c'est moi !!!

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