Pharmacie LaSante.net Avis 832

TrustScore 3.5 sur 5

3,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 267 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient la facilité d'utilisation du site, la grande variété de produits disponibles et les prix compétitifs, souvent plus bas qu'en pharmacie traditionnelle. Beaucoup soulignent également la rapidité de la livraison et l'emballage soigné des articles, même pour les produits fragiles. Certains clients fidèles expriment leur satisfaction après plusieurs années de commandes, trouvant toujours les produits recherchés et bénéficiant de promotions récurrentes. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec des délais de livraison plus longs que prévu, parfois bien au-delà des 48h/72h annoncées. Des soucis ont été signalés concernant des colis endommagés, des produits manquants ou non conformes à la description, ainsi que des dates de péremption courtes pour certains articles. Le service client a parfois été jugé peu réactif face à ces problèmes, laissant certains utilisateurs insatisfaits de la résolution de leurs litiges.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service de livraison, certains appréciant la rapidité et... Voir plus

Product

Les clients notent des expériences ambigues avec les produits, certains appréciant le large choix, les prix... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences ambigues avec les commandes, certains exprimant une grande satisfaction,... Voir plus

Website

Les consommateurs trouvent le site ambigu, avec des expériences très partagées. Certains clients expriment... Voir plus

Price

Les utilisateurs expriment une satisfaction générale concernant les prix, les décrivant comme très... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande passée il y a 2 semaines, toujours pas arrivée. Le partenariat avec Mondial Relay c'est les ennuis assurés. Message envoyé a l'expediteur, resté sans réponse. Je mettrai à jour si la situati... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit moins cher qu'en pharmacie mais livraison quelque peu douteuse : Colis livré devant la porte soit disant à la réception alors qu'il s'agit d'un hall de 4 entrées avec accès libre ! Pour moi... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

commande effectuée le 13.01.26, livraison le 31.01.26, 18 jours pour faire plus ou moins 160 Km... c 'est dommage !!! Cde stockée certainement dans un coin en attendant les produits manquants. Par con... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Première commande sur ce site, la livraison a été un peu plus longue que prévue suite à des produits qui n'étaient pas en stock immédiat, mais ça je ne l'ai su qu'au moment de la validation c'est un p... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Pharmacie en ligne

Écrit par l'entreprise

LaSante.net est une pharmacie en ligne française rattachée à la pharmacie du Bizet à Villeneuve D'ascq, dans le Nord. Découvrez son site ici: https://lasante.net/


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

832 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 47 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai toujours été satisfaite

J'ai toujours été satisfaite. Les délais ont toujours été respectés. J'ai toujours été bien renseignée.

5 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Pharmacie LaSante.net

Votre confiance est essentielle, et nous mettons notre expertise pharmaceutique au service de votre santé chaque jour !

Noté 5 sur 5 étoiles

Jamais de souci

Jamais de soucis de livraison. produits généralement disponibles. Seul le site est parfois capricieux . Client depuis près de 10 ans

6 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Pharmacie LaSante.net

Merci pour votre confiance ! Nous sommes compter parmi nos clients fidèles ! . Nous restons à vos côtés pour vous accompagner avec sérieux et expertise.

Noté 5 sur 5 étoiles

EXCELLENT!

Fidèle cliente, je n'ai jamais été déçue. Après une commande, il y a toujours une recommandation liée à ce qu'on a commandé, c'est du sérieux.

6 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Pharmacie LaSante.net

Merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux de pouvoir prendre soin de votre santé avec toute notre expertise.

Noté 5 sur 5 étoiles

je n'ai jamais eu de problèmes lors de…

je n'ai jamais eu de problèmes lors de mes commandes ; produits bien emballés, livraison correcte. à recommander;site sérieux

16 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Pharmacie LaSante.net

Votre satisfaction est la plus belle reconnaissance de notre engagement : vous apporter une expertise santé rigoureuse et accessible en ligne.

Noté 1 sur 5 étoiles

Encore un retard à la livraison…

Encore un retard à la livraison pourtant payé 6 euros
Jamais d échantillons malgré mes commandes tous les mois et depuis plusieurs années pourtant demandé gentiment à chaque fois lors de la commande
Malgré leurs dires dans la réponse cela fait au moins 3 ans que je ai Rien eu pourtant dans d autres pharmacies locales où je ne prends pas autant de parapharmacie j ai toujours un petit échantillon !!! Mais pas à la santé.net malgré ma fidélité depuis des années et des commandes qui dépassent les 50euros par mois

6 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Pharmacie LaSante.net

Nos équipes en charge de la préparation de votre commande sont ravies d’ajouter des échantillons dans votre colis, en fonction des quantités disponibles.

Si vous ne trouvez pas d'échantillon dans votre colis, c'est que nous n'en avons plus et nous en sommes désolés.

Noté 5 sur 5 étoiles

Commade facile par internet

Commade facile par internet . Livraison rapide , parfois plus rapide que prévue .Jusqu'à ce jour aucun problème rencontré que ce soit au niveau de l'emballage ou des différents produits commandés , toujours conformes à la demande .

28 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Pharmacie LaSante.net

Merci pour votre retour ! Notre priorité reste de vous accompagner avec un conseil santé fiable et professionnel.

Noté 5 sur 5 étoiles

Grandes variétés de produits

Grandes variétés de produits, prix très intéressants, service de qualité et livraison rapide.... 👌

26 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Pharmacie LaSante.net

Votre retour positif nous touche beaucoup. Nous restons à vos côtés pour vous accompagner avec sérieux et expertise.

Noté 4 sur 5 étoiles

Jamais déçue et livraison rapide

Jamais déçue et livraison rapide
Rien à redire

2 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Pharmacie LaSante.net

Votre satisfaction est la plus belle reconnaissance de notre engagement : vous apporter une expertise santé rigoureuse et accessible en ligne !

Noté 5 sur 5 étoiles

Pharmacie en ligne au top

Pharmacie en ligne au top ! Navigation rapide, fluide, des conseils de pharmaciens super utiles et une très large sélection de produits.

2 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Pharmacie LaSante.net

Merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux de pouvoir prendre soin de votre santé avec toute notre expertise !

Noté 3 sur 5 étoiles

si vous n'êtes pas pressés...

12 jours pour recevoir mon colis alors que le site parle de 48/72h... Logistique pas au point.
Après produits bien emballés et service client réactif dans leur réponse.

6 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Pharmacie LaSante.net

Nous sommes navrés du délai de livraison et vous prions de nous en excuser.
En tant que pharmacie en ligne, nous avons à cœur de vous offrir bien plus qu’un service : un véritable accompagnement santé basé sur notre expertise pharmaceutique.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma pharmacie en ligne préférée

Je commande sur ce site tous les mois, depuis 2 ans, et je suis satisfaite de leur service. Leur catalogue est large, allant des médicaments aux produits de beauté, en passant par les compléments alimentaires. Il y a souvent des promotions qui me permettent d'acheter des produits pour toute la famille à des prix attractifs. Je recommande vivement !!

18 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Pharmacie LaSante.net

Votre satisfaction nous encourage à continuer de vous proposer des conseils issus de notre expertise en santé et en pharmacie ! Merci et au plaisir de vous retrouver sur lasante.net

Noté 1 sur 5 étoiles

À deplorer

Livraison écrite en 24/48h mais j ai reçu mon colis 1 mois plus tard, aucunes nouvelles si ce n est juste en réponse à mes mails , bloqué avec le service de livraison, une honte avec une telle entreprise

12 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite

Commande passée le dimanche 25/01/2026 à 22h, Expédition le 26/01 en Chronopost. Arrivée le 29/01 au Point Relais. Tout est là, sans erreur entre tube et doses et produits, dans un délai qui me semble tout à fait correct. Emballage tout à fait satisfaisant.

29 janvier 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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