Pharmacie LaSante.net Avis 832

TrustScore 3.5 sur 5

3,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 267 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient la facilité d'utilisation du site, la grande variété de produits disponibles et les prix compétitifs, souvent plus bas qu'en pharmacie traditionnelle. Beaucoup soulignent également la rapidité de la livraison et l'emballage soigné des articles, même pour les produits fragiles. Certains clients fidèles expriment leur satisfaction après plusieurs années de commandes, trouvant toujours les produits recherchés et bénéficiant de promotions récurrentes. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec des délais de livraison plus longs que prévu, parfois bien au-delà des 48h/72h annoncées. Des soucis ont été signalés concernant des colis endommagés, des produits manquants ou non conformes à la description, ainsi que des dates de péremption courtes pour certains articles. Le service client a parfois été jugé peu réactif face à ces problèmes, laissant certains utilisateurs insatisfaits de la résolution de leurs litiges.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service de livraison, certains appréciant la rapidité et... Voir plus

Product

Les clients notent des expériences ambigues avec les produits, certains appréciant le large choix, les prix... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences ambigues avec les commandes, certains exprimant une grande satisfaction,... Voir plus

Website

Les consommateurs trouvent le site ambigu, avec des expériences très partagées. Certains clients expriment... Voir plus

Price

Les utilisateurs expriment une satisfaction générale concernant les prix, les décrivant comme très... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande passée il y a 2 semaines, toujours pas arrivée. Le partenariat avec Mondial Relay c'est les ennuis assurés. Message envoyé a l'expediteur, resté sans réponse. Je mettrai à jour si la situati... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit moins cher qu'en pharmacie mais livraison quelque peu douteuse : Colis livré devant la porte soit disant à la réception alors qu'il s'agit d'un hall de 4 entrées avec accès libre ! Pour moi... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

commande effectuée le 13.01.26, livraison le 31.01.26, 18 jours pour faire plus ou moins 160 Km... c 'est dommage !!! Cde stockée certainement dans un coin en attendant les produits manquants. Par con... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Première commande sur ce site, la livraison a été un peu plus longue que prévue suite à des produits qui n'étaient pas en stock immédiat, mais ça je ne l'ai su qu'au moment de la validation c'est un p... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Pharmacie en ligne

Écrit par l'entreprise

LaSante.net est une pharmacie en ligne française rattachée à la pharmacie du Bizet à Villeneuve D'ascq, dans le Nord. Découvrez son site ici: https://lasante.net/


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

832 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 47 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

mensonge sur la livraison

Commande passée le samedi 03/01, expédiée le 09/01, reçue le 15/01.j'ai payé 8 euros de frais de port pour une livraison colissimo 48/72 h. très énervé par le retard, j'ai demandé un remboursement des frais de livraison : refusé. Je ne commanderais plus jamais sur ce site.

15 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande payée, où est-elle ?

Commande passée le 5 janvier !
Payée pour une livraison en 72 h par carte bancaire débitée immédiatement.
Nous sommes le 14 janvier, pas de réponse à mes demandes...
J'avais demandé une livraison à domicile car j'étais en congés.
Évidemment j'ai repris le travail.
Je suis très déçue

5 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique

Si je pouvais mettre 0 étoiles! Je paye une livraison en 72H à 6,99€, le colis n’est toujours pas envoyé ce 12 janvier alors que j’ai commandé le 3! Aucun service client j’envoie plusieurs mail personne ne me répond. On ne peut pas les contacter par téléphone rien.
Je ne sais ni où est mon colis ni où est mon argent!!!!!

À FUIR ABSOLUMENT!!!!!!

12 janvier 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

au début attractif puis sans intérêt

au début intéressant
l'enseigne s'est embourgeoisée
les bons rapport qualité prix ont disparu
rupture de stock permanente laissant place aux produits commerciaux à forte marge
La base pour le peuple disparaît ....

8 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ma pharmacie en ligne de confiance

Je commande sur ce site depuis 11 ans et je suis très content de leurs services. Les pharmaciens nous envoient des recommandations sur la prise des médicaments pour un achat sécurisé, les prix sont attractifs, il y a régulièrement des promotions intéressantes sur les marques de parapharmacie les plus connues. Je fais 100% confiance à ce site et le recommande vivement !

22 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé de l'homéopathie

J'ai commandé de l'homéopathie, car on ne trouve pas toujours les produits dans une pharmacie de proximité. La commande s'est bien passé et la réception du colis en Lock-up près de chez moi a été facile et rapide. Merci pour votre réactivité

17 décembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

des prix corrects sans plus par raport…

des prix corrects sans plus par raport à la concurrence ! délai d'expédition un peu long !
conseiller d'acheter lors des promo frais d'envoi gratuit !
parfois un produit n'arrive pas ..o,n vous annonce qu'il est en rupture ..et on vous rembourse ,5 jours après la réception !

13 décembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bien

Bien et livraison rapide. seul bémol un article remboursé car indisponible. les stocks ne sont donc pas à jour.

2 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Site de confiance

Site de confiance, produits de qualité toujours soigneusement emballés. Il y a un grand choix de marques et à des prix compétitifs. Cliente depuis des années, je suis toujours aussi satisfaite !

12 décembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus