Commande passée il y a 2 semaines, toujours pas arrivée. Le partenariat avec Mondial Relay c'est les ennuis assurés. Message envoyé a l'expediteur, resté sans réponse. Je mettrai à jour si la situati... Voir plus
L'entreprise a répondu
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49 boulevard Bizet, 59650, Villeneuve d'Ascq, France
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A répondu à 47 % de ses avis négatifs
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Equipe tres serieuse et envoi tres rzpide je recommande +++++
je passe une commande en livraison expresse qui est expédié le 27 novembre qui qui subit trois retards de livraison C...... je me décide à annuler définitivement la commande le mercredi 3 décembre j'en demande le remboursement et là j'apprends vendredi 5 décembre que le remboursement n'est pas validé que c'est soit disant la comptabilité qui valide... ARNAQUE
passez votre chemin il y a d'autres pharmacies en ligne qui sont bien plus compétentes
Date de livraison = plus d'une semaine, la livraison ne s'effectue pas à l'endroit choisit mais à plusieurs kilomètre de là, je souhaite leur envoyer un message via leur site web, le formulaire de contact ne fonctionne pas. Je ne recommanderai pas chez eux
Ils ont été à mon écoute, après montre d'un justificatif, et ont résolu mon problème.
Très bon produit arriver bien emballé.
Les prix sont corrects même si certaines pharmacies à Paris sont moins chères. Ils font à nouveau de la publicité mensongère et se cachent derrière des lois qui n'existent pas! Pas très honnête donc. Et pour couronner le tout, aujourd'hui font 10% sur tout le site...mais aujourd'hui comme par hasard, les CB ne passent pas. Embêtant pour une pharmacie en ligne !
Produis en livraison 72h , 15 jours plus tard j'ai demander le remboursement fait sous 7j
Je vous conseille ce produit j’ai tout de suite été surprise du résultat une peau moins grasse et lisse ! Vous ne serez pas déçu ! Même avec une peau acneique j’étais très surprise du résultat ma peau est moins grasse. Offert par pierrefabregroup
litige livraison pas resolue avec colis relay je pense.
pas de reaction enquette encours
renbousement suite au vol fais.
bonne faite merci
commande passée le 05/10/2025,problèmes avec mondial relay,le colis est toujours dans leur circuit je demande le remboursement depuis plusieurs semaines mais ne veulent pas le faire tant que le colis ne leur est pas revenu alors que même si le colis est perdu il y a une assurance qui les rembourseras,le transporteur ne fait pas son travail et c'est moi qui suis puni, a ce jour aucune nouvelles ils ne répondent plus a mes sollicitations.Je mets une étoile parce que je suis obligée.
Commande facile et expédition rapide.
Permet de commander des produits et de les obtenir parfois plus rapidement qu'en allant en pharmacie, où les produits ne sont pas forcément disponible de suite et mettent plusieurs jours à parvenir dans l'officine.
Ce site est vraiment très bien concernant la gamme de choix de produits ainsi que le tarif proposé.
Ceci étant, il serait encore mieux si les commandes ne retourneraient pas remboursés sans prévenir le client.
Du coup, j'hésite à recommander sur votre site...
Je pensais pouvoir profiter de votre offre de remise de 12%. La validation est impossible et j'ai recommencé plusieurs fois. Ce genre de pratique est assez discutable.
Vous ne répondez même pas aux mails.
De ce fait je ferme mon compte.
N'ayant jamais eu rien à reprocher au site jusqu'à ce jour, j'ai passé une commande jeudi dernier 13/11.
Suite à un conseil médical, j'ai dû procéder à l'annulation de la dite commande quelques heures après, en envoyant un mail sur le site et en appelant directement pour être certaine de l'annulation et du remboursement subséquent.
L'annulation fut prise en compte dans les minutes suivantes, et la commande apparaît sur le site comme étant remboursée à 100% depuis le 13/11/2025.
Ayant payé par Paypal, j'ai été débitée dès le lendemain 14/11/2025.
Or à ce jour du 17/11/2025, je n'ai toujours pas le moindre signe d'ordre de remboursement via Paypal.
Un retard de comptabilité m'a été évoqué le 14/11/2025... Puis silence radio, aucun de mes appels ou mails n'obtient de réponse.
Bilan : J'ai payé la pharmacie pour une commande annulée donc non honorée... Et la pharmacie fait la sourde oreille quant à mes demandes répétées d'obtenir le remboursement qui m'est dû sans délais.
Etant déjà dans une situation précaire médicalement et financièrement (invalidité, handicap, maladies chroniques...), ce manque de respect frôle l'abus de personne fragile.
C'est déplorable de la part de personnes censées être au service de notre santé et de notre bien-être...
Des commerçants purs et durs comme les autres malheureusement ???!
Très très triste et affectée par cette histoire qui me mine particulièrement.
Très bon site de pharmacie pas trop cher au top, je recommande
J'ai passé une commande en ligne le mardi 30 octobre 2025 pour 7 articles donc un complément alimentaire qui soit disant en stock sur le site m'indique qu'il faudra peut-être allonger la livraison de 48h (vendeur ?) Sur mon profil le statut de ma commande n'a pas bouger. Après avoir menacé par mail que j'allais demander un remboursement via Paypal le lendemain ma commande était disponible mais pas dans sa globalité. Très déçue du manque de professionnalisme et non respect du client.
Très long pour avoir ma commande c'est de ma faute d'habitude je commande dans une autre pharmacie en ligne en 3 jours je suis livrer là 1semaine
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