Pour offrir des vins qui seront appréciés: De bons crus connus et fiables, des descriptifs sérieux pour aider au choix. La commande est rapide et l'expédition aussi : commande le dimanche, préparée et... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
De l'Angleterre à France dans une mouvement. J'ai envoyé un cadeau specific de la site Lavinia à mon ami français. Facile à payer et bon communication entre Lavinia et leurs agents de livraison. Bien... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai déjà effectué plusieurs achats chez LAVINA et, chaque fois, tout se passe bien : marchandise conforme, livraison rapide, prix intéressants. Je suis donc un client très satisfait et recommande ce... Voir plus
L'entreprise a répondu
Merci à Lavinia et à son service de relations avec la clientèle Merci beaucoup une fois encore pour ces très beaux champagnes de vignerons à des prix compétitifs et à Jasmina pour son écoute et... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 10 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Caviste
- N° 3 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'alcool
- N° 9 des 32 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vins et spiritueux
- N° 6 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Cave à vins
Écrit par l'entreprise
LAVINIA, c’est 6500 références de vins, champagnes, spiritueux et accessoires en provenance de plus de 30 pays différents et sélectionnées par une équipe de professionnels avec une philosophie : favoriser la découverte et valoriser le respect du goût ! Nous sommes heureux de vous offrir les conseils de nos sommeliers via notre site en un seul clic, des ventes privées exclusives pour vous permettre d'accéder à de grandes cuvées, souvent rares, la livraison offerte à partir de 100 euros d'achats et un service-client dévoué à votre satisfaction De la bouteille conviviale en passant par les valeurs sûres et jusqu’au très grand cru, il y a chez LAVINIA de quoi satisfaire le néophyte curieux comme le connaisseur averti ! ========================================= LAVINIA ofrece una gama de 6500 vinos, cavas, licores y accesorios, de más de 30 países diferentes, seleccionados por un equipo de profesionales. Dedicamos especial atención a pequeños productores y bodegas que trabajan con métodos respetuosos con el medio ambiente. Estamos felices de ofrecerle asesoramiento de nuestros sumilleres a través de nuestro sitio en un solo clic, ¡ventas privadas exclusivas, añadas antiguas y cosechas excelentes, a menudo difíciles de encontrar!, entrega gratuita a partir de 100 euros de compras y atención al cliente a su servicio. Desde pequeños productores, pasando por los valores seguros y hasta por los Grands Crus, ¡En LAVINIA satisfacemos tanto al neófito curioso como experto!
Coordonnées de contact
4,7
Excellent
10 k avis
Demande des avis aux clients
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Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur MONTEIRO,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos services, nos offres ainsi que votre livraison vous ont donné entière satisfaction.
A très bientôt,
L’équipe LAVINIA
Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour cette très belle note et pour votre message.
Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable.
L'équipe LAVINIA
Le choix est surtout la rapidité…
Le choix est surtout la rapidité d'expéditions et de réception.
3 juin 2026
Réponse de Lavinia
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour, c'est très appréciable !
Au plaisir de vous servir de nouveau.
L'équipe LAVINIA
Emballage soigné et envoi super rapide…
Emballage soigné et envoi super rapide ! Parfait 👍🏼
31 mai 2026
Réponse de Lavinia
Un grand merci pour votre retour si positif Monsieur Reygrobellet ! Ces encouragements renforcent notre détermination à continuer à offrir un service de qualité à nos clients.
À très bientôt,
L’équipe LAVINI
Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
À très bientôt sur notre site internet.
L'équipe LAVINIA
Emballage du vin maltraité et plusieurs…
Emballage du vin maltraité et plusieurs bouteilles de vin cassées.. livraison très décevante.
18 mai 2026
Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur FERTE,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée et que plusieurs bouteilles ont été cassées durant le transport.
Nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus que nous accordons une attention particulière à l'emballage de nos expéditions. Malgré toutes les précautions prises, il peut malheureusement arriver que des incidents surviennent pendant l'acheminement.
Nous vous invitons à contacter notre service cleint, si cela n'a pas déjà été fait, afin que nous puissions étudier votre dossier et vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour cette expérience et espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction.
L’équipe LAVINIA
Choix et rapport qualité prix de…
Choix et rapport qualité prix de qualité et livraison rapide et sans souci.
19 mai 2026
Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre note. C'est un plaisir de vous avoir apporté satisfaction.
En espérant vous revoir très prochainement, nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe LAVINIA
Très sérieux
Très sérieux. Emballage parfait, et livraison sécurisée. Merci, et à bientôt.
14 mars 2026
Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions énormément d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait.
Nous attendons avec impatience votre nouvelle commande!
L'équipe LAVINIA
Réponse de Lavinia
Un grand merci monsieur Vannier, pour votre confiance et votre soutien !
Nous avons hâte de vous revoir sur notre site :)
L'équipe LAVINIA
Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre note et votre commentaire.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe LAVINIA
Personnel très agréable et surtout très…
Personnel très agréable et surtout très réactif dans les demandes.
5 mai 2026
Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur VALINCOURT,
Nous vous remercions pour votre retour, c'est très appréciable !
Au plaisir de vous servir de nouveau.
L'équipe LAVINIA
1er achat très réussi sur sur ce site
Site aisé qui facilite la recherche
Tarification correcte
Livraison parfaite et même en avance !
6 mai 2026
Réponse de Lavinia
Bonjour Madame CALVINO,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre site internet vous ait plu et que votre expérience se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L’équipe LAVINIA
Lavinia nous a toujours informés en…
Lavinia nous a toujours informés en temps et en heure de l'avancée de nos commandes. A l'arrivée, les cartons sont impeccables. Et les vins toujours aussi bons ! Il y a eu un léger problème avec Chronopost, mais rien de bien grave.
6 mai 2026
Réponse de Lavinia
Un grand merci pour votre retour si positif ! Ces encouragements renforcent notre détermination à continuer à offrir un service de qualité à nos clients.
À très bientôt,
L’équipe LAVINIA
Les soirées deSoirées de dégustation dégustation ( par ex…
Les soirées de dégustation ( par ex celle du 11 mars consacrée à St Emlilion et Margaux ) conjuguent excellence des vins et convivialité de l'accueil . Seul petit regret : la contrainte des lieux qui ne permet pas de conférer une plus grande ampleur à la manifestation ( nombre et diversité des exposants) . Même si à l'inverse on y gagne en intimité et en quiétude ce qui facilite le dialogue avec les vignerons.
11 mars 2026
Réponse de Lavinia
Bonjour Madame ESTIENNE,
Merci beaucoup pour votre retour et votre commentaire positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des vins ainsi que la convivialité de la dégustation. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le lieu, que nous ne manquerons pas de considérer pour nos prochains événements.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine soirée.
Bien cordialement,
L’équipe LAVINIA
Difficultés pour appliquer les remises…
Difficultés pour appliquer les remises proposés. Ne s applique pas
Au moment de la validation pour payer
2 mai 2026
Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour appliquer une remise sur notre site internet.
Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vérifier ensemble votre situation et vous apporter une solution.
Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande.
L’équipe LAVINIA
L'article reçu ne correspond…
L'article reçu ne correspond malheureusement pas à l'article commandé et aucune réponse à ma prise de contact. Pas très professionnel et correct tout ça...
4 mai 2026
Réponse de Lavinia
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que l’article reçu ne correspond pas à vos attentes. Il peut effectivement arriver qu’un décalage sur un millésime ou une présentation visuelle prête à confusion, mais cela ne reflète évidemment pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Concernant votre prise de contact, nous regrettons sincèrement l’absence de réponse dans un délai satisfaisant.
Nous allons faire remonter cela en interne et reviendrons vers vous rapidement avec une solution adaptée.
En restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée.
À très bientôt,
L'équipe LAVINIA
Une adresse d’excellence
Le seul caviste que j’utilise depuis des années sur Paris et j’en suis très satisfait. Mille mercis à toute l’équipe qui fait un travail de très grande qualité.
15 mars 2026
Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur Diallo,
Un grand merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
À très bientôt.
L'équipe LAVINIA
Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur Chaumier,
L'équipe LAVINIA vous remercie pour cette très belle note.
Au plaisir de vous accueillir prochainement de nouveau !
LAVINIA a fait le job mais pas son transporteur
LAVINIA a fait son envoi très rapidement et très bien ! Par contre, leur transporteur est vraiment incompétent! Je n’ai toujours pas ma commande malgré mes instructions. A suivre….
1 mai 2026
Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre rapidité d'expédition et notre service vous aient satisfait.
Toutefois, nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrés avec le transporteur et comprenons parfaitement votre frustration. Votre remarque à bien été prise en compte et nous restons attentifs au suivi de votre livraison afin qu'elle vous parvienne dans les meilleurs délais.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin,
L’équipe LAVINIA
vins rares ...mais chers
j'ai trouvé sur ce site quelques vins rares qui m'ont séduit malgré leurs prix très élevés
1 mai 2026
Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur BOUDOT,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé sur notre site des vins rares qui ont su vous séduire.
Nous accordons une attention particulière à la sélection de référence uniques et de grande qualité, afin de proposer des découvertes d'exception à nos clients.
Au plaisir de vous accompagner de vous retrouver pour votre prochaine commande.
L’équipe LAVINIA
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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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